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Als SEO Agentur (München) interessiert es uns, ob sich auch in der Suchmaschinenoptimierung Vertrauensbausteine sinnvoll integrieren lassen. Welche Möglichkeiten gibt es in den SERPs vertrauenserweckende Wörter einzusetzen? Worauf sollte man beim SEO Texte schreiben achten?
Es gibt unendlich viele Sprüche zum Thema Vertrauen. Ein paar dieser Sprüche möchte ich herauspicken und darüber nachdenken, wie sie sich in der Unternehmenskommunikation anwenden lassen.
In der B2B-Kommunikation hat sich vieles in den letzten Jahren geändert. Die primäre Kundengewinnung war lange Zeit von Messen, Mailings und Kundenevents geprägt. Umso persönlicher, umso besser. Kein Wunder. Der Aufbau von Vertrauen ist schließlich gerade bei unsicheren Entscheidungen im B2B essentiell. Der persönliche Kontakt hierfür unschlagbar. Hat sich die daraus resultierende Content Strategie in Zeiten von Corona, beschränkten Reiseaktivitäten und insgesamt unsicherer wirtschaftlicher Perspektive geändert?
Die Zeit schreitet unaufhörlich voran. Das hatte sehr treffend schon Salvador Dali in seinem berühmtesten Gemälde „Die Beständigkeit der Erinnerung“ im Jahr 1931 thematisiert. Die zerfließenden Uhren stehen für die Allgegenwart der Zeit und ihre Kontrolle über unser Leben. In diesem permanenten Zeitstrom müssen auch Unternehmen sich entscheiden. Setzen sie auf Beständigkeit oder im Gegenteil auf fortlaufende Anpassung? Wir fragen uns heute, welche Auswirkungen diese Entscheidung auf das gefühlte Vertrauen in das Unternehmen hat. Und wie optimalerweise mit diesem Dilemma umzugehen ist.
Kennen Sie das: Sie googeln ein Thema (als SEO Agentur München ist uns das wichtig), rufen eine Website auf und haben keine Ahnung, wofür das Unternehmen eigentlich steht? Klare Inhalte sind ein wesentlicher Baustein für erfolgreichen Website Content. Klarheit sorgt im Content Marketing nicht nur für eine bessere User Experience, sondern erhöht zudem auch die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens.
Kapazitäten? Warum soll denn das jetzt wichtig sein im Online Marketing? Als Online Marketing Agentur in München kann ich das erklären. Versuche mal in München einen Schreiner oder Installateur zu finden. Oder einen Psychotherapeuten. Oder einen elektrischen Audi zu kaufen. In allen Fällen liegt der nächstmögliche Termin etwa in sechs Monaten, manchmal noch deutlich später. Was bedeutet das für die Content Strategie auf Eurer Website?
Warum betreibt Ihr Website Marketing? Weil Ihr Eure Kunden überzeugen möchtet. Klar. Sie sollen anrufen. Ein Formular ausfüllen. Sich für einen Newsletter anmelden. Oder ein Produkt kaufen. Gerne auch mehrere. Alles das nennt man Conversions. Mit dem richtigen Marketing Content kann es gelingen, die Conversion Rate signifikant zu erhöhen. Wie gelingt das?
Mit unserer Methode der Vertrauensbausteine zeigen wir auf, worauf es im Online Marketing bei der Kommunikation von Vertrauen ankommt. Doch worauf ist bei der Erstellung von passenden Inhalte für das Vertrauensmarketing am meisten zu achten?
Amazon ist ein beeindruckendes Unternehmen. Aber ist es vertrauenswürdig? Und wie geht es Ihnen, wenn Sie an Lieferdienste denken? Welches Gefühl haben Sie, wenn Sie an das Unternehmen hinter den Fahrern denken? Welche Rolle kann die Mitarbeiterorientierung in Ihrer Content Marketing Strategie spielen?
Was haben Vertrauen und vertrauenswürdige Inhalte mit der Google Suchmaschinenoptimierung zu tun? Laut Google selbst eine ganze Menge. Wir untersuchen, welche Rolle Vertrauenswürdigkeit für die Suchmaschinenoptimierung spielt und was E-A-T in diesem Zusammenhang zu bedeuten hat.
Die wahrgenommene Aura eines Unternehmens ist einer der Hauptfaktoren für die empfundene Vertrauenswürdigkeit. Die Aura selbst wiederum setzt sich aus einer Reihe an Teilfaktoren zusammen. Ein wichtiger davon ist die Innovationskraft. Es macht daher Sinn im Online Marketing darüber nachzudenken, wie sie sich im Unternehmen zeigt. Weiterhin ist die Frage, wie sie im Rahmen einer Content Strategie inhaltlich kommuniziert werden kann.
Als verantwortliche Content Marketing & SEO Agentur München waren wir in den vergangenen Jahren bei vielen Relaunches von Websites auch für die Content Strategie verantwortlich. Die Überarbeitung von Website-Inhalten ist etwas, was in vielerlei Hinsicht an die Kernsanierung von Wohnungen oder Häusern erinnert.
Zur Erinnerung: Ende April wurden zuerst Annalena Baerbock und kurz darauf Armin Laschet zu den Kanzlerkandidaten ihrer Parteien nominiert. Mitte Mai lagen Union und Grüne in den Umfragen etwa gleichauf bei 25%, die SPD war weit abgeschlagen bei 15% ohne Hoffnung darauf, dass sich an diesem Zustand noch viel ändert. Zu diesem Zeitpunkt habe ich die Websites der drei Kandidaten Armin Laschet, Olaf Scholz und Annalena Baerbock mit meiner Methode des politischen Vertrauensbaukastens untersucht. Dass sich in den Folgewochen bis heute die Situation der drei Kandidaten vollkommen verändert hat, ist hinlänglich bekannt. Zeit zu schauen, ob sich an den Websites etwas verändert hat und welche Schlüsse ihre Onlineaktivitäten aus heutiger Sicht zulassen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Aura, die ein Unternehmer oder ein ganzes Unternehmen ausstrahlt, ist die Entschiedenheit. Die Aura des Unternehmens ist ein wesentlicher Vertrauensbaustein, der sich aus mehreren Komponenten zusammensetzt. Die Entschiedenheit zeigt klar auf, was das Unternehmen tut und in welche Richtung es marschiert. Damit wirkt das Unternehmen vertrauenswürdig. Wie lässt sich die Entschiedenheit zeigen und mit welchen inhaltlichen Bausteinen umsetzen?
Transparenz ist ein ganz wichtiges Wort im Zusammenhang mit Vertrauen. Vertrauen brauche ich in jeder Situation, in der ich nicht alle Informationen zu meinem Gegenüber habe – im Geschäftsleben genau so wie im Privatleben. Je transparenter ein Unternehmen oder eine Person ist, um so leichter fällt es mir Vertrauen aufzubauen.
Das Gegenteil von Vertrauen ist nicht Misstrauen. Wenn Du jemandem nicht vertraust, heißt es noch lange nicht, dass Du ihm misstraust. Zunächst mal bedeutet es lediglich, dass Du ihm kein Vertrauen schenken kannst. Ich spreche von Nicht-Vertrauen. Was genau sind die Unterschiede?
Content Marketing beschreibt alle Aktivitäten, die Unternehmen mit ihren Inhalten, also Texten, Bildern und Videos, im Marketing betreiben. Ich beschränke mich auf digitale Inhalte. Dabei werden eine ganze Reihe an Zielen verfolgt. Vertrauen auszustrahlen ist in der Regel nicht primär dabei. Warum ist es dennoch so wichtig?
In den letzten Monaten habe ich mich mit vielen Fragen zum Thema Vertrauen beschäftigt, zuletzt mit einem Exkurs in die Vertrauenswürdigkeit von Politikern. Nun ist es mir wichtig, einen Überblick über die einzelnen Bausteine zu geben, mit deren Hilfe Du als Unternehmer, Selbstständiger oder Freiberufler Deine Vertrauenswürdigkeit transportieren kannst. Dies ist die Essenz aus meinem intensiven Studium zahlreicher Literatur zum Thema Vertrauen, Interviews, Gesprächen und der Erfahrung aus über 20 Jahren Beratung von Unternehmen für ihre digitale Kommunikation. Dieser Beitrag ersetzt und erweitert auch einen früheren Beitrag, den ich zu den Vertrauensbausteinen veröffentlicht habe. Die einzelnen Elemente der Methode Vertrauensbausteine werden hier final zusammengefasst.
Nachdem ich bereits die Websites von Armin Laschet und Annelena Baerbock mit meiner Methode des Vertrauensbaukasten Politik untersucht habe, möchte ich mich als vorerst letztes Beispiel mit dem dritten Kanzlerkandidaten Olaf Scholz von der SPD und seiner Website beschäftigen. Natürlich fragt man sich, warum die SPD überhaupt noch einen Kanzlerkandidaten aufstellt. Aber so viel ist klar, wenn sie nicht den Anspruch formulieren würde, wäre die Chance aus dem Umfragetief heraus zu kommen noch viel kleiner. Und um das Vertrauen der potenziellen Wähler zu werben, ist in jedem Fall eine ganz entscheidende Grundlage. Also schauen wir uns mal an, wie Olaf Scholz auf seiner Website dabei vorgeht.
Mit meiner Methode des politischen Vertrauensbaukasten untersuche ich heute, wie vertrauenswürdig die zweite Kanzlerkandidatin Annalena Baerbock auf ihrer Website wirkt. Insgesamt sind maximal 100 Vertrauenspunkte zu erreichen.
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