Cover Stories

Et si on mettait la technologie au service de l’assurance ? Acquérir un bien immobilier tel qu’une maison ou un appartement requiert souvent la souscription à une assurance emprunteur, facilitant l’accès au crédit mais aussi gage de réduction des risques financiers face aux aléas de la vie. Mais comment faciliter les démarches parfois laborieuses et réduire les délais de traitements pour les assurés ? Aziz Charchaoui de BNP Paribas Cardif et Sophie Luzin de Kereis France (anciennement Cbp) expliquent comment simplifier et automatiser les démarches directement en ligne. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/podcast-episode-4-comment-rendre-l-assurance-emprunteur-plus-facile-a-souscrire-et-a-utiliser- What if we put technology at the service of insurance? Acquiring a property such as a house or an apartment often requires taking out a creditor protection insurance, facilitating access to credit but also reducing financial risks in the face of life uncertainties. But how to facilitate the often laborious procedures and reduce processing times for policyholders? Aziz Charchaoui of BNP Paribas Cardif and Sophie Luzin of Kereis France (formerly Cbp) explain how to simplify and automate procedures directly online. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-storiesHosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

What is the impact of obesity on global health? It is often underestimated: every year, over 5 million people suffering from obesity die prematurely. More generally, obesity is an aggravating factor in cardiovascular diseases, which are the leading cause of death worldwide. How to prevent the progression of overweight and obesity in a concrete way? Since 2021, BNP Paribas Cardif's ambition has been twofold: to support scientific research and to contribute to the prevention of overweight and obesity among young people, thanks to the support of 7 NGOs, including UNICEF, in 12 countries. Professor Pierre Déchelotte, nutrition expert at the Rouen-Normandy Health Campus, Cristina Ribes from the Gasol Foundation (Spain) and Laurence Hontarrède from BNP Paribas Cardif decipher the issues surrounding nutrition, explain why prevention is essential and how the programme launched by BNP Paribas Cardif, is structured. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-stories  Quel est l’impact de l’obésité sur la santé au niveau mondial ? Il est souvent sous-estimé : chaque année, plus de 5 millions de personnes souffrant d’obésité décèdent de façon prématurée. Plus généralement, l’obésité est un facteur aggravant des maladies cardio-vasculaires, qui sont la première cause de mortalité dans le monde. Comment prévenir la progression du surpoids et de l’obésité de manière concrète ? Depuis 2021, l’ambition de BNP Paribas Cardif est double :soutenir la recherche scientifique et contribuer à prévenir le surpoids et l’obésité chez les plus jeunes, grâce à l’appui de 7 associations et ONG dont l’UNICEF, dans 12 pays. Le professeur Pierre Déchelotte, expert en nutrition du Campus santé Rouen-Normandie, Cristina Ribes de la Fondation Gasol (Espagne) et Laurence Hontarrède de BNP Paribas Cardif décryptent les enjeux autour de la nutrition, expliquent en quoi la prévention est essentielle et comment s’articule le programme lancé par BNP Paribas Cardif, assureur engagé. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/cover-stories-les-podcasts-qui-rendent-l-assurance-plus-accessible- Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Face aux nouveaux défis posés par la transition écologique, le marché de la seconde main s’est imposé en France et, avec lui, de nouvelles pratiques comme la vente et l’achat d’appareils reconditionnés. Pourquoi certains consommateurs sont-ils encore réfractaires à l’idée d’acquérir du matériel de seconde-main (smartphones, tablettes, ordinateurs…) ? Comment faire en sorte que ces produits soient plus fiables et transparents ? Zoom sur Smarty+, une solution innovante développée par BNP Paribas Cardif et SOFI Groupe pour certifier l’état des téléphones portables et permettre de les protéger contre la casse et le vol. Explications de Hayat Ouraghi de BNP Paribas Cardif et de Jean-Christophe Estroude de SOFI Groupe. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/cover-stories-les-podcasts-qui-rendent-l-assurance-plus-accessible- Télécharger Smarty+ sur l’AppStore: https://apps.apple.com/fr/app/smarty/id1496591209 Télécharger Smarty+ sur le Google Play Store : Smarty+ – Applications sur Google PlayFaced with the new challenges liked to the ecological transition, the second-hand market has established itself in France and, with it, new practices such as the sale and purchase of refurbished devices. Why are some consumers still reluctant to buy second-hand equipment (smartphones, tablets, computers, etc.)? How to make these products more reliable and transparent? Focus on Smarty+, an innovative solution developed by BNP Paribas Cardif and SOFI Groupe to certify the condition of mobile phones and protect them against breakage and theft. Hayat Ouraghi from BNP Paribas Cardif and Jean-Christophe Estroude of SOFI Groupe explain. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-stories Download Smarty+ from the AppStore: https://apps.apple.com/fr/app/smarty/id1496591209 Download Smarty+ from Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sofigroupe.sofidiagnosticHosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Que signifie rendre l’assurance plus accessible ? Concrètement, il s’agit d’améliorer les conditions d’accès aux différents produits d’assurance, notamment pour certaines personnes qui seraient dans des situations compliquant leur assurabilité (professions à risque, âge, pathologies…).C’est la mission de BNP Paribas Cardif, qui vise à rendre l’assurance plus inclusive, en travaillant main dans la main avec la recherche médicale pour mieux comprendre les pathologies et mieux protéger les assurés. Focus sur les Maladies Inflammatoires Chroniques de l’Intestin (MICI), encore méconnues du grand public, mais qui touchent plus de 200.000 personnes en France*. Matthieu Allez, professeur et gastro-entérologue à l'Hôpital Saint-Louis à Paris, ainsi que Sigrid Motillon et Pierre-Emmanuel Coville de BNP Paribas Cardif échangent sur leur collaboration et l’amélioration des conditions de souscription pour les personnes atteintes de MICI. *Fondation pour la Recherche Médicale. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/cover-stories-les-podcasts-qui-rendent-l-assurance-plus-accessible-What does it mean to make insurance more accessible? In concrete terms, It means to improve the conditions of access to various insurance products, particularly for certain people who may be in situations that complicate their insurability (high-risk professions, age, pathologies, etc.). This is BNP Paribas Cardif's mission, which aims to make insurance more inclusive, by working hand in hand with medical research to better understand pathologies and better protect policyholders. Let’s focus on Inflammatory Bowel Diseases (IBD), still unknown to the general public, but which affect more than 200,000 people in France*. Matthieu Allez, professor and gastroenterologist at the Saint-Louis Hospital in Paris, as well as Sigrid Motillon and Pierre-Emmanuel Coville from BNP Paribas Cardif discuss their collaboration and the improvement of underwriting conditions for people with IBD. * Fondation pour la Recherche Médicale. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-stories  Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

¿Por qué asegurarse? Sobre todo, para hacer frente a las incertidumbres de la vida, como la muerte, la enfermedad o la pérdida del empleo. Con la pandemia de Covid-19, el desempleo se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los asegurados, con casi 192 millones de desempleados en 2022 en todo el mundo.* ¿Cómo podemos responder a las necesidades cambiantes de protección? ¿Cómo podemos apoyar a los asegurados en estos tiempos difíciles yendo más allá de la compensación? Foco en el caso de América Latina, donde la tasa de desempleo es del 7% en 2022*, con una cristalización en torno a problemas relacionados con la calidad del empleo y las repercusiones de la inflación en los niveles salariales. Olivier Piquepe, de BNP Paribas Cardif, y Ricardo Lagos, de Scotiabank, explican cómo han abordado el problema mediante el desarrollo de un ecosistema de servicios accesibles para todos los clientes de Scotiabank, con el fin de protegerlos mejor y apoyarlos en su regreso al trabajo. * Observatoire de l'OIT sur le monde du travail. Onzième édition, mai 2023.Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Why being insured? Above all, to cope with life uncertainties, such as death, illness or job loss. With the Covid-19 pandemic, unemployment has become one of the main concerns of policyholders, with nearly 192 million unemployed in 2022 worldwide.* How to respond to the changing needs of protection? How to support policyholders in these difficult times by going beyond compensation? Let’s focus on the case of Latin America, where the unemployment rate was 7% in 2022*, with a crystallization around problems related to job quality and the repercussions of inflation on wage levels. Olivier Piquepe of BNP Paribas Cardif and Ricardo Lagos of Scotiabank explain how they have tackled the problem by developing an ecosystem of services accessible to all Scotiabank customers, in order to better protect them and support them in their return to work. * Observatoire de l’OIT sur le monde du travail. Onzième édition, mai 2023. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-storiesPourquoi s’assurer ? Avant tout pour faire face aux aléas de la vie, comme le décès, la maladie ou encore la perte d’emploi. Avec la pandémie de Covid-19, le chômage est devenu l’une des préoccupations principales des assurés, avec près de 192 millions de chômeurs en 2022 dans le monde.* Comment répondre à l’évolution des besoins de protection ? De quelle manière accompagner les assurés dans ces moments difficiles en allant au-delà de l’indemnisation ? Focus sur le cas de l’Amérique latine, où le taux de chômage est de 7% en 2022*, avec une cristallisation autour des problèmes liés à la qualité de l'emploi et aux répercussions de l'inflation sur les niveaux de salaire. Olivier Piquepe de BNP Paribas Cardif et Ricardo Lagos, de Scotiabank expliquent comment ils se sont saisis du problème en développant un écosystème de services accessible à tous les clients de Scotiabank, afin de mieux les protéger et les accompagner vers un retour à l’emploi. *Observatoire de l’OIT sur le monde du travail. Onzième édition, mai 2023. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/cover-stories-les-podcasts-qui-rendent-l-assurance-plus-accessible-Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

It is estimated that there are more than 380,000 phishing attempts each year in France.* This phenomenon exploded with the successive lockdowns due to the covid-19 pandemic. Personal data have become the new digital "gold" and are actively coveted by cybercriminals. How to effectively protect consumers and adapt insurance products to these new threats? What cyber-protection offers should be developed in order to take into account new online consumption patterns? Sonia Condoux, from BNP Paribas Cardif, and Andrew Gerber from Moneta Money Bank, raise awareness on the challenges of cyber-protection (protection of personal data and means of payment, reputation, etc.) *Astérès, 2022. For more information: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-storiesOn estime à plus de 380.000 le nombre de tentatives de phishing annuelles en France* ; ce phénomène a explosé avec les confinements successifs à partir de 2020. Les données personnelles sont devenues le nouvel « or » numérique et sont activement convoitées par les cyber-criminels.Comment protéger les consommateurs efficacement et adapter les produits d’assurance face à ces nouvelles menaces ? Quelles offres de cyber-protection développer en tenant compte des nouveaux modes de consommation en ligne ? Sonia Condoux, de BNP Paribas Cardif et Andrew Gerber, de Moneta Money Bank sensibilisent aux enjeux de la cyber-protection (protection des données personnelles et des moyens de paiement, réputation…) *Astérès, 2022. Pour en savoir plus : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/cover-stories-les-podcasts-qui-rendent-l-assurance-plus-accessible-  Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Artificial Intelligence (AI) is ubiquitous in our society: to what extent is it transforming insurance and how can it be used to improve the experience of policyholders, the understanding of their needs and the processing of their claims? In other words, how does AI help make insurance simpler and more accessible? Live from the Cardif Lab at BNP Paribas Cardif, an immersive space for demonstrations and inspiration to explore the future, dive into new technologies and the application of AI in the business world and the insurance industry. We take a closer look at the challenges with Goh Hirose and Solenne de Montessus, experts at BNP Paribas Cardif. More info: https://www.bnpparibascardif.com/en/article/-/article/newsroom/podcasts-cover-storiesL’Intelligence Artificielle (IA) est omniprésente dans notre société : dans quelle mesure transforme-t-elle l’assurance et comment peut-on l’utiliser pour améliorer l’expérience des assurés, la compréhension de leurs besoins et le traitement de leurs sinistres ? En d’autres termes, comment l’IA contribue-t-elle à rendre l’assurance plus simple et accessible ? En direct du Cardif Lab de BNP Paribas Cardif, espace immersif de démonstration et d’inspiration pour explorer le futur, plongez dans les nouvelles technologies et l’application de l’IA dans le monde de l’entreprise et la sphère assurantielle. Décryptage et enjeux avec Goh Hirose et Solenne de Montessus, experts chez BNP Paribas Cardif. Plus d’infos : https://www.bnpparibascardif.com/fr/article/-/article/actualites/l-ia-un-levier-pour-rendre-l-assurance-plus-accessibleHosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

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Comment réduire les délais d’indemnisation des assurés ? Biologiste de formation, Sabine Oudin, avait besoin d’impact quand elle a choisi de s’orienter vers l’assurance. Grâce à un outil de scoring des sinistres, elle parvient à aider plus vite les assurés à des moments difficiles de leur vie. A la genèse du projet, Sabine Oudin occupe à présent d’autres fonctions au sein de l’entreprise. Elle nous raconte son engagement pragmatique et bienveillant au service des assurés.   Collaborateur(s) : Sabine Oudin (Product Manager Ambition Prev’,  BNP Paribas Cardif France)

Comment permettre aux assurés, ayant souscrit une assurance emprunteur, d’obtenir un second avis médical en cas de maladie grave ? C’est le nouveau service qu’a lancé en 2019 BNP Paribas Cardif en Belgique pour aider ses assurés face à la maladie.   Carolina Solar-Lopez et son partenaire Paul Vermeulen décrivent la genèse du projet et son impact sur la vie des assurés. Un engagement fort de l’entreprise au service de ses clients, pour toujours mieux les soutenir dans les moments difficiles de la vie. Collaborateur(s) et partenaire(s): Carolina Solar-Lopez  (Responsable Marketing et Digital de BNP Paribas Cardif en Belgique), Paul Vermeulen (CEO de Mediguide)

Comment faire évoluer la prise en charge des réclamations des clients avec empathie et bon sens ?  Anne Cavalière et Olivier Martin ont formé ce qu’ils aiment appeler la Commission de bienveillance (désormais désigné sous le nom de Client au Cœur de Cardif). Ces deux collaborateurs de BNP Paribas Cardif reviennent sur la genèse de cette commission et sur son fonctionnement pour répondre de façon satisfaisante aux attentes des assurés. Collaborateur(s) : Anne Cavalière (Secrétaire générale de BNP Paribas Cardif France), Olivier Martin (Directeur Actuariat et Data Science de BNP Paribas Cardif France)