Leadership time

Sfida impegnativa quella di sintetizzare in poche parole un concetto così ampio come quello della leadership. Decisamente vinta dalle ospiti e dagli ospiti della puntata odierna, che hanno creato una loro personale definizione. Grazie a Valeria Casani, Paolo Ferioli, Marcello Marcolini, Alex Pagnoni, Marco Piantanida, Luisa Poisa, Orlando Saccomanno. Riportiamo spesso tra virgolette le parole di persone famose e ne traiamo spunti di riflessione. In questo caso abbiamo a disposizione dei veri e propri aforismi, originali, densi di significato e decisamente ispirazionali.

Qualche riflessione sui pilastri fondamentali della leadership, con la consapevolezza che ogni persona debba individuare i suoi e che le basi cambiano anche in relazione al momento storico e al contesto.

Suggerimento di lettura: "Focus" di Daniel Goleman. La stretta relazione tra attenzione ed eccellenza è di solito poco evidenziata ma il padre dell'intelligenza emotiva ci dimostra come la capacità di rimanere focalizzat@ incida sul successo. Le distrazioni che ci tentano sono sempre state numerose ma oggi si è insediata una nuova categoria, quella delle distrazioni digitali, che divorano le nostre risorse senza che nemmeno ci rendiamo conto. Libro da sottolineare, leggere, rileggere e soprattutto mettere in pratica.

Esperienza, sbaglio, negligenza, disattenzione, refuso: tutti termini che usiamo per indicare che qualcosa è andato storto. Ottima idea quella di trovare sinonimi quando una parola ha per noi un grosso carico emotivo. In questa puntata, però, voglio percorrere una strada diversa, cioè quella di fare amicizia con una parola che culturalmente ha una connotazione negativa: ERRORE.

"Complesso delle facoltà e dei poteri straordinari che una persona possiede e che le vengono riconosciuti all'interno di un gruppo religioso, culturale o economico, o nella società, consentendole l'assunzione di un ruolo direttivo". Questa la definizione di carisma del vocabolario Treccani. Ma si tratta di una caratteristica imprescindibile per chi guida oppure è una tipologia di leadership quella carismatica?

Una preziosa cassetta degli attrezzi per chi vuole migliorare la propria comunicazione: ecco cosa è in sintesi questo libro. Fondamentale per chiunque si relazioni con il genere umano. "Il coltellino svizzero" va letto, studiato e applicato perché contiene contenuti di altissimo valore scritti in modo chiaro da una delle massime esperte di comunicazione, Annamaria Testa.

Uno degli strumenti più potenti per guidare e ispirare altre persone è raccontare storie. Muove l'empatia, innesca reazioni fisiologiche, rende comprensibili i messaggi a un pubblico vasto. E molto altro ancora. Lo dicono gli esperti e lo conferma l'osservazione diretta. Vale la pena impiegare tempo ed energia per trovare le storie giuste per le varie circostanze (e non serve diventare attori o attrici per raccontarle bene).

Prendersi un tempo con cadenza regolare per parlare con le persone che lavorano con noi è fondamentale. Si fa il punto delle attività, ci si chiede reciprocamente come vanno le cose, ci si supporta di più e ci si fraintende di meno. Eppure continuiamo a sottovalutare il potere dei "face to face" e ci limitiamo a incontrarci per le urgenze operative. Nuove abitudini da maturare

Da Socrate agli studi più recenti passando per Shakespeare, un breve viaggio nel mondo di chi crede di essere molto preparat@ e di conoscere benissimo la materia di cui parla. L'espressione "Effetto Dunning Kruger" è stata coniata più di vent anni fa per descrivere una sorta di distorsione cognitiva che porta persone poco capaci e competenti a sopravvalutarsi. Chissà quante persone conosciamo che ne sono portatrici e chissà se anche noi, qualche volta, ne veniamo coinvolt@

Suggerimento di lettura per trarre qualche spunto su lavoro di squadra, motivazione, senso di appartenenza, identità di gruppo. James Kerr racconta alcune strategie e modus operandi della nazionale neozelandese di rugby All Blacks. A partire dalla danza rituale, la Haka, che eseguono prima di ogni partita per arrivare all'abitudine dei giocatori di pulire gli spogliatoi, passando per molte altre modalità applicabili concretamente in qualsiasi team aziendale.

"Oggi la motivazione risiede nel fatto stesso di avere un lavoro". Ho sentito questa frase pochi mesi fa durante uno scambio tra manager e sono inorridita. Un modo di pensare vecchio, logoro, figlio del dopoguerra, quando il rapporto tra chi lavorava e i padroni della fabbrica era basato sulla riconoscenza.Sono cresciuta con questo pensiero, che ho modificato proprio grazie al lavoro in una multinazionale. Mettiamoci in testa che si tratta di uno scambio e che dunque una delle preoccupazioni dei e delle leader debba essere sostenere le persone nel trovare la loro motivazione. E aiutare le persone nel passarla costantemente al vaglio, perché nel tempo, se è solida, cambia (sembra una contraddizione ma è l'esatto opposto)

Cosa fa un@ leader nei momenti difficili dell'organizzazione? In caso di cambiamenti, fusioni, riorganizzazioni. Spesso fa ghosting o si nasconde dietro a frasi tipo "io non c'entro, ha deciso tutto l'azienda" oppure "è così e se non ti sta bene sai dove sia la porta". Essere leader significa invece essere presenti, stare con le persone soprattutto nei momenti tosti, ascoltare ciò che hanno da dire senza giudicare. Ho visto ben poche persone fare questo, eppure sarebbe il comportamento più efficace per il team, per sè e per l'azienda.

L'abitudine a utilizzare gli strumenti digitali per comunicare ci ha un po' preso la mano. Mail, whatsapp, chat, slack sono tools fondamentali che semplificano e velocizzano il lavoro quotidiano ma siamo cert@ che siano sempre la soluzione migliore? Siamo sicur@ che sia preferibile un interminabile scambio di mail rispetto a una telefonata? Non è che ci siamo dimenticat@ del valore e della potenza di uno scambio in tempo reale?

Consiglio di lettura per leader e non: "Chiamami così" di Vera Gheno. Un libro essenziale per chi lavora in un'organizzazione perché in maniera circostanziata, competente e allo stesso tempo facilmente comprensibile per chi non è linguista, ci aiuta a essere consapevoli di quanto ogni nostra caratteristica sia potenziale fonte di discriminazione.

Quanto tempo ed energia impieghiamo per trovare e dare le risposte giuste? Lo facciamo a scuola, all'università, ai colloqui di lavoro, durante le riunioni. A volte ci impegnamo in una corsa faticosissima per rispondere per prim@, ignorando ciò che troviamo sul percorso.Vale la pena recuperare quello straordinario strumento di potere che sono le domande. Smettiamo di farne appena mettiamo piede a scuola (così riportano le ricerche) e dovremmo invece recuperare l'abitudine a chiedere. Per conoscere, per ampliare il nostro punto di vista, per raccogliere informazioni, per coltivare il dialogo.Con un passaggio da "Il potere della parola" di James Borg

A volte è fondamentale approfondire una competenza, un argomento o un aspetto, soprattutto in un momento storico come quello attuale in cui la superficialità troppo spesso prende il sopravvento. Ci sono altre situazioni, però, in cui si rivela un'ottima idea andare a curiosare in altri settori e in mondi lontani dal nostro, o confrontarsi con persone distanti da noi.Serve il coraggio di contaminarsi con ciò che incontriamo: un' ottima occasione per ampliare la mente, alimentare la creatività e mettere in campo nuove possibilità

La delega è una pratica molto impegnativa che mette in ballo la relazione, la fiducia e le aspettative che ci creiamo rispetto ai risultati. Eppure non possiamo farne a meno. Ma cosa differenzia una delega efficace dal semplice impartire ordini? Tre parole chiave per questa risposta: motivazione, obiettivo e coinvolgimento

Consiglio di lettura per leader e non: "Leader ma non troppo" di Giuseppe Morici. Scritto in modo fluido e divulgativo, con riflessioni che escono dalla solita retorica in materia e soprattutto realizzato da una persona che parla di ciò che ha sperimentato in prima persona in lunghi anni di carriera

E' facile o è difficile lavorare in gruppo? Al di là della retorica sul lavoro di team, credo sia fondamentale prendere consapevolezza che collaborare richieda alcuni prezzi da pagare, a fronte certamente di vantaggi consistenti, misurabili e non misurabili. Un paio di strategie a disposizione quando siamo scoraggiat@ e stanch@ del lavoro in team

Dare feedback è scomodo, faticoso e difficile. Ricevere feedback è tutte queste cose al quadrato. Quindi al di là della retorica parliamo di qualcosa di articolato e complesso. Ciò premesso è anche l'unico modo per migliorare e migliorarsi. Ergo cerchiamo di sfoderare tutto il coraggio di cui siamo capaci e mettiamoci in gioco sul serio. Diamo e chiediamo feedback, facciamo allenamento, partiamo da quelli positivi che è più facile, maturiamo abitudini sane.