Akademia Allegro Podcast

Pomyśl sobie, że od dziś Twój produkt może znaleźć się również w Czechach czy Niemczech. Brzmi nieźle? Już od jakiegoś czasu mówi się, że sprzedaż transgraniczna lub inaczej cross-border e-commerce to ogromna szansa dla biznesu. Transakcje odbywające sie pomiędzy dwoma różnymi krajami, to zjawisko, które z dnia na dzień przybiera na sile i staje się coraz bardziej popularne. Dlaczego? Bo daje ogromne możliwości zarówno kupującym jak i sprzedającym towary. Dowiedz się więcej na temat sprzedaży do innych krajów. Posłuchaj naszej rozmowy z Tomaszem Kwiatkowskim, współwłaścicielem firmy Taxology. Zapraszamy 🙂Streszczenie:🎧1:16 – Jak zbudować silną strategię biznesu e-commerce 🎧4:16 – Od jakiego rynku rozpocząć swoją działalność🎧7:43 – Przemyślana ekspansja – jak to zrobić?🎧10:58 – Gospodarka magazynowa na zagranicznych rynkach🎧12:45 – Błędy, które popełniają początkujący🎧14:51 – Co może wpłynąć na Twój sukces na rynku międzynarodowym?🎧16:20 – Narzędzia służące optymalizacji i automatyzacji procesów 🎧17:02 – Ile zarabiasz na swoich produktach?🎧21:23 – W jakich aspektach warto korzystać z pomocy innych specjalistów?🎧25:21 – Jak znaleźć dobrych pracowników?🎧27:44 – Od jakich rynków rozpocząć swoją ekspansje?🎧29:24 - Jak radzą sobie wielkie firmy za granicą?Dowiedz się więcej: 📌 Zobacz webinar, o którym wspomina prowadząca podcast:Pakiet eCommerce VAT i podatki przy sprzedaży międzynarodowej - https://youtu.be/t4EidjQQvYc📌 Dowiedz się więcej o sprzedaży międzynarodowej na Allegro:Sprzedaż międzynarodowa na Allegro - trendy i wskazówki - https://allegro.pl/akademia/sprzedaz-miedzynarodowa-na-allegro-trendy-i-wskazowki📌 Poznaj firmę Taxology - https://taxology.co/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy -https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Czechy, to dziś najszybciej rozwijający się kraj pod względem sprzedaży internetowej. Obecnie to właśnie tam znajduje się najwięcej sklepów internetowych w przeliczeniu na jednego mieszkańca. Czy to oznacza, że warto w niego zainwestować? Posłuchaj rozmowy z Adamem Zającem, country sales managerem w firmie Packeta i poznaj odpowiedź na powyższe pytanie. Dowiedz się kim są czescy kupujący, jakie mają przyzywczajenia oraz co zrobić, żeby Twoje produkty osiągnęły sukces w tym kraju. Zapraszamy 🙂Streszczenie:🎧2:43 – Dlaczego warto zainteresować się rynkiem czeskim, 🎧6:09 – Różnice między rynkiem polskim a czeskim,🎧9:01 – Logistyka w Czechach,🎧10:08 – Ulubione formy dostawy produktów w Czechach,🎧11:46 – Ulubione formy płatności Czechów,🎧13:07– Jak rozliczać się z czeskimi kupującymi?🎧14:07 – Co warto wiedzieć o czeskim rynku? 🎧16:31 - Jak przygotować się do sprzedaży w Czechach?🎧17:35 – Etykiety na produktach,🎧18:31 – Współpraca Allegro z Packetą a rynek Czeski,🎧21:11 – Jaki asortyment warto sprzedawać w Czechach? Dowiedz się więcej: 📌 Przejdź kurs w Akademii Allegro i dowiedz się więcej o czeskim rynku - https://allegro.pl/akademia/czechy-jak-sprzedawac-czeskim-klientom📌Przyjdź na webinary związane ze sprzedażą w Czechach i uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania bezpośrednio od ekspertów. Sprawdź aktualny harmonogram - https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx📌 Poznaj firmę Packeta - https://www.packeta.pl/ 📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy -https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Z najnowszego raportu Gemiusa wynika, że dla 95% repondentów czas dostawy do 8 godzin stanowi największą motywację do zakupu. Szybkość wysyłki ma więc ogromne znaczenie dla Twojego biznesu. Właśnie dlatego rok temu zdecydowaliśmy się uruchomić usłgę, która ułatwia sprzedającym ten proces. Czym ona jest? Jakie niesie korzyści oraz zagrożenia? - posłuchaj naszej rozmowy z Martyną Menge-Jurską, acting Head of Fulfillment Product i poznaj One Fulfillment by Allegro. Dołącz do sprzedajacych, którzy od roku nie martwią się o magazynowanie i wysłanie swoich produktów.Zapraszamy 🙂Streszczenie:🎧 1:42 – Projekty 1P i 1F – czym są?🎧 5:07 – Na czym polega One Fulfillment by Allegro?ograniczenia,dla kogo skierowana jest usługa?ozytywne aspekty usługi.🎧 10:38 – One Fulfillment – pierwsze urodziny projektu – podsumowanie🎧 12:35 –One Fulfillment a sprzedaż międzynarodowa🎧 14:15 – One Fulfillment – plany rozwojowe 🎧 15:38 – Czego nauczyliśmy się przez ten rok? 🎧 18:34 – Jak przygotować swój sklep do udziału projekcie One Fulfillment? 🎧 21:04 – Jakie są koszty usługi? Przydatne linki: 🔗 Raport Gemiusa - https://www.gemius.pl/wydawcy-aktualnosci/raport-e-commerce-2022-juz-dostepny.html🔗 Chcesz skorzystać z usługi One Fulfillment by Allegro? U dołu strony znajdziesz formularz kontaktowy. Wypełnij go, a my odezwiemy się do Ciebie i opowiemy o wszystkim - https://allegro.pl/kampania/fulfillmentDowiedz się więcej:📌 Przejdź kursy w Akademii Allegro i zdobądź certyfikat potwierdzający wiedzę o One Fulfillment:Poznaj One Fulfillment by Allegro - https://allegro.pl/akademia/poznaj-one-fulfillment-by-allegroObsługa zwrotów w One Fulfillment by Allegro - https://allegro.pl/akademia/obsluga-zwrotow-w-one-fullfilment-by-allegro🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Założenie własnej firmy wydaje się być ogromnym wyzwaniem. Nie tylko musisz przecież znać się na swoim biznesie, ale także mieć co najmniej podstawową wiedzę prawno-księgową. Sytuacja wydaje się być jeszcze trudniejsza kiedy chcesz wystartować w e-commerce. Tu prócz wspomnianych wyżej czynników dochodzą kwstie związane z magazynowaniem czy dostawami swoich produktów. Jak temu wszystkiemu sprostać? Posłuchaj rozmowy z Łukaszem Bystrzyńskim z CashDirector i Jakubem Rybakiem z Allegro i przekonaj się, że nie taki diabeł starszny, jak go malują :) Poznaj program, który ułatwi Ci start w e-commerce i pozwoli rozwinąć skrzydła w tym biznesie. Zapraszamy 🙂Streszczenie odcinka:🎧 3:06 – Jakie błędy najczęściej popełniają początkujący przedsiębiorcy?🎧 8:35 – Najczęstsze blokery 🎧 10:07 – Wyzwania związane z e-commerce 🎧 11:55 – Kiedy należy założyć firmę? 🎧 16:45 – Najprostszy sposób na założenie firmy🎧 18:14 – Ile będzie Cię kosztowało założenie firmy?🎧 19:40 – Kod PKD🎧 22:05 – Formalności związane z lokalem/siedzibą firmy 🎧 22:55 – O czym musisz pamiętać przy zakładaniu firmy?🎧 24:55 – Twoje obowiązki księgowo-podatkoweDowiedz się więcej:📌 Załóż swoją firmę z naszą pomocą. Skorzystaj z programu StartUp Asystent, o którym wspominaliśmy w podcaście - https://allegro.pl/kampania/startup📌 Weź udział w cyklu szkoleń Allegro na 6! i poznaj tajniki sprzedaży na Allegro. Sprawdź aktualne terminy - https://tiny.pl/wpsgp📌Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy - https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia 📌 Wejdź do Akademii Allegro i sprawdź kursy, które przygotowaliśmy dla początkujących sprzedawców - https://allegro.pl/akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Chcesz, aby klienci do Ciebie wracali? Zależy Ci, żeby Twój sklep był pozytywnie odbierany przez kupujących? Daj im ku temu powody! Zaopiekuj się każdym, kto wybiera Twój produkt. Jeśli ciągłe odpisywanie na wiadomości i odbieranie telefonów jest dla Ciebie zbyt czasochłonne lub denerwujące, zautomatyzuj te procesy. Ciesz się zarówno z perfekcyjnej obsługi, jak i zaoszczędzonych godzin. O narzędziach służących komunikacji z klientem oraz automatyzacji jego obsługi, rozmawialiśmy z Wiktorią Sitarczyk, business product menagerką w firmie Responso. Posłuchaj naszej rozmowy i dowiedz się jak poprawić swoją skuteczność w obszarze kontaktu z kupującym.Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:08 Trendy w obsłudze klienta🎧 4:40 Rola profili społecznościowych w obsłudze klienta🎧 5:46 Indywidualne podejście do klienta czy automatyzacja?🎧 7:58 Kluczowe etapy ścieżki zakupowej 🎧 10:40 Autorespondery – jak je mądrze wykorzystywać?🎧 14:01 Jak zautomatyzować proces zbierania opinii od klientów?🎧 15:43 Jak zachęcać klientów do pozostawiania pozytywnych opinii? 🎧 17:30 Narzędzia ułatwiające podtrzymywanie relacji z klientem 🎧 19:39 Plusy integracji narzędzi do komunikacji 🎧 21:13 Do czego posłuży Ci analiza i statystyki?🎧 25:05 Najczęstsze błędy w autoresponderach 🎧 27:50 Szersze zastosowanie autoresponderów✔️Dowiedz się więcej:📌 Więcej o obsłudze klienta dowiesz się z naszych kursów: - Filozofia Customer Experiencehttps://allegro.pl/akademia/filozofia-customer-experience- Efekt WOW w obsłudze klientahttps://allegro.pl/akademia/efekt-wow-w-obsludze-klienta📌 Responso - https://responso.com/pl/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Ile razy miał_ś ochotę rzucić słuchawką, wyłączyć komputer albo wyjść ze spotkania, bo ktoś Cię zdenerwował? Bardzo często nie panujemy nad emocjami, gdy nasz rozmówca przedstawia odmienne poglądy. Najlepszą obroną wydaje się być wtedy atak lub ucieczka. Sytuacja zaognia się dodatkowo, kiedy druga strona jest wobec nas agresywna. Jak wtedy się zachować? Co zrobić, żeby nie tylko nie dać się wytrącić z równowagi, ale również przedstawić swoje poglądy i doprowadzić do porozumienia? Jak poukładać relacje biznesowe i relacje z naszymi klientami? Drogą do skutecznej komunikacji może być metoda, która stała się tematem przewodnim tego odcinka. Posłuchaj naszej rozmowy z Hanną Kozłowską, właścicielką firmy The change oraz mediatorką i trenerką w nurcie Nonviolent Communication.Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:09 – Czym jest Nonviolent Communication?🎧 3:14 – NVC – do czego NVC przyda się w sprzedaży? 🎧 5:48 – Zastosowanie NVC w praktyce – przykład 🎧 6:55 – Jak i gdzie stawiać granice w komunikacji z klientem? 🎧 8:08 – Wypalenie zawodowe a NVC 🎧 9:53 – Jak reagować na ataki ze strony klientów? 🎧13:31 – Jakie potrzeby możesz zrealizować prowadząc rozmowy w modelu NVC? 🎧17:01 – NVC a praca z zespołem🎧19:31 – Jak zidentyfikować swoje potrzeby?🎧24:09 – Jak zachować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?✔️Dowiedz się więcej:📌 Więcej o skutecznej komunikacji (zarówno z klientem jak i partnerami biznesowymi) dowiesz się z naszych kursów: - Profesjonalna komunikacja w biznesiehttps://allegro.pl/akademia/profesjonalna-komunikacja-w-biznesie-piotr-bucki- Efekt WOW w obsłudze klientahttps://allegro.pl/akademia/efekt-wow-w-obsludze-klienta- Kryzysy w komunikacji z klientamihttps://allegro.pl/akademia/kryzysy-w-komunikacji-z-klientami-piotr-bucki📌 Nawiąż kontakt z Hanną - http://www.thechange.pl/zespol/hanna-kozlowska/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Czy myślisz o swoich klientach? Kim są, o czym marzą, jakie mają potrzeby, czego oczekują od Ciebie, Twojego sklepu i produktu? Zadaj sobie te pytania i postaraj się udzielić na nie solidnej odpowiedzi.Twoje podejście do klienta ma wpływ na jego decyzje zakupowe. Ponadto wsłuchiwanie się w opinie nabywców Twoich produktów daje Ci realną wiedzę na temat funkcjonowania rynku i Twojego sklepu. Otrzymujesz gotowe wskazówki, które wystarczy wdrożyć. Jak robić to skutecznie? Kiedy i w jaki sposób prosić klientów o feedback? Jak zbudować strategię klientocentryczną w e-commerce? Dowiesz się tego słuchając wywiadu z Jackiem Dziurą, Dyrektorem marketingu w firmie Future Mind. Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 1:35 – Czego obecnie oczekują klienci e-commerce🎧 7:03 – Czym sugerują się klienci przy podejmowaniu decyzji zakupowych? 🎧 14:07 – Jak budować strategię klientocentryczną? - Laddering🎧16:50 – Jak i kiedy rozmawiać z klientem?- AIDA- Efekt ekspozycji 🎧 23:57 – Jak działa B2B?🎧 26:44 – B2B w e-commerce🎧 30:26 – Jak zbudować strategię marketingową w e-commerce🎧 33:45 – 3 rady dotyczące komunikacji z klientem✔️Przydatne linki:🔗 Raport Gemiuse możesz pobrać tutaj -> https://www.gemius.pl/reklamodawcy-aktualnosci/raport-e-commerce-2022-juz-dostepny.html🔗 Badanie Google -> https://www.thinkwithgoogle.com/_qs/documents/9998/Decoding_Decisions_The_Messy_Middle_of_Purchase_Behavior.pdf🔗 Badania, o których wspomina Jacek podczas rozmowy odnajdziesz w następujących książkach: - B.J. Fogg – ‘’Mikronawyki. Niewielkie zmiany, które wiele zmieniają’’- Gerald Zaltman – ‘’Jak myślą klienci’’- Daniel Kahneman – ‘’ Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym”- Robert Cialdini – ‘’Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka’’✔️Dowiedz się więcej:📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

To jak postrzegają Cię inni wpływa na jakość Twojej sprzedaży i na wizerunek Twojego sklepu w oczach klientów. To od Ciebie w dużej mierze zależy sukces Twoich produktów na rynku! Nie wierzysz? Posłuchaj naszej rozmowy z Arturem Kurasińskim, przedsiębiorcą, mówcą publicznym, autorem gier i komiksów, a także prowadzącym podcast technofobia, który od lat skutecznie tworzy swoją markę osobistą. Artur opowiedział nam jak zbudować swoją silną pozycję na rynku i jakich kanałów do tego użyć. Wspólnie zastanowiliśmy się również, jaki wpływ ma personal branding na e-commerce. Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 5:01 – Jak rozwinąć swoją markę osobistą? 🎧 8:49 – Co pomoże Ci w zbudowaniu marki osobistej? 🎧 11:58 – Czy da się wypracować charyzmę?🎧 14:41 – Od czego rozpocząć proces budowania marki osobistej? 🎧 18:23 – Jak zbierać i reagować na feedback?🎧 22:56 – Personal Branding a social media🎧 26:52 – Jak mówić o sobie publicznie?🎧 31:51 - Jakie narzędzia stosować przy budowaniu marki osobistej?🎧 35:52 – Marka osobista a e-commerce – szanse i zagrożenia🎧 40:47 – Kim się inspirować? ✔️Przydatne linki:🔗 Blog Artura Kurasińskiego -> https://kurasinski.com/✔️Dowiedz się więcej:📌 Sprawdź najnowsze kursy i webinary w Akademii Allegro -> https://allegro.pl/akademia📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

O tym, jak ważna jest logistyka dla Twojej sprzedaży mówiliśmy na łamach naszego podcastu już nie raz. Tym razem jednak przychodzimy do Ciebie z gotową metodą na zwiększenie skuteczności i zadowolenia klientów w tym obszarze. Chcesz dowiedzieć się więcej i poznać odpowiedź na pytanie z tytułu tego odcinka? Koniecznie wysłuchaj naszej rozmowy z Mateuszem Długokęckim, Head of International Sales w Allegro, który opowie co możesz zyskać dołączając do One Fulfillment by Allegro. Posłuchaj! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka: 🎧 1:48 – Jak zmieniły się oczekiwania kupujących na przestrzeni ostatnich lat?🎧 3:18 - Na czym polega fulfillment🎧 5:15 – Zasady One Fulfillment by Allegro🎧 7:49 – Dla kogo jest One Fulfillment by Allegro? 🎧11:41 - Opłaty za usługę🎧13:40 – Co wyróżnia One Fulfillment by Allegro?🎧14:45 - Co zyskasz dołączając do One Fulfillment by Allegro?🎧16:54 – Jak przygotować swój biznes do dołączenia do One Fulfillment?🎧21:19 – Jak wygląda budowanie pozycji w One Fulfillment? 🎧22:16 – Koszty poza fulfillment ✔️Przydatne linki:🔗 Przeczytaj więcej o usłudze - https://allegro.pl/kampania/fulfillment?utm_source=podcast&utm_medium=AkademiaAllegro&utm_campaign=MD🔗 Cennik usługi One Fulfillment - https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/oplaty-na-allegro-rjjB9qdgqsG#one-fulfillment-by-allegro✔️Dowiedz się więcej:📌 Przejdź kursy w Akademii Allegro i zdobądź kompleksową wiedzę o One Fulfillment by Allegro:- Poznaj One Fulfillment by Allegro - https://allegro.pl/akademia/poznaj-one-fulfillment-by-allegro- Obsługa zwrotów w One Fullfilment by Allegro - https://allegro.pl/akademia/obsluga-zwrotow-w-one-fullfilment-by-allegro- Zamówienia łączone Magazynu Allegrohttps://allegro.pl/akademia/zamowienia-laczone-magazynu-allegro📌 Zadaj pytanie ekspertowi na żywo. Weź udział w bezpłatnym webinarze na temat One Fulfillment. Sprawdź aktualny harmonogram naszych szkoleń - https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Jaka jest różnica między podnośnikiem koszowym a zwyżką? Czym różni się przedłużacz wodoodporny od odpornego na deszcz? W sensie technicznym niczym! Zapewne powiesz, że produkty różnią się od siebie wyłącznie nazwą, która niczego nie wnosi. I tu się mylisz.To właśnie nazwa już na wstępie może zdyskwalifikować lub wyróżnić Twój produkt. Dlaczego? Co jeśli określiłeś_aś swój produkt jako ''zwyżka'' a klienci wpisują w wyszukiwarkę słowo ''podnośnik'' ? Zgadza się, Twój produkt im się nie wyświetli. Sprawdź, co możesz z tym zrobić. O magii słów, sposobach ich doboru oraz analizy, rozmawialiśmy z Krzysztofem Marcem, CEO w DevaGroup, trenerem Google Ads i Google Analytics, SEO & SEM specjalistą a także wykładowcą. Posłuchaj! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:16 – Do czego mogą się przydać słowa kluczowe- Google Trends- Planer słów kluczowych🎧8:48 – Narzędzia przydatne do analizy słów kluczowych- SEMSTORM- SENUTO- SEMRUSH🎧 10:16 – Na co zwracać uwagę podczas analizy konkurencji?- AnswerThePublic- Ubersuggest- KeyWord Tool🎧 17:34 – Długie frazy i synonimy – jak sobie z nimi radzić?🎧 20:33 – Słowa kluczowe w praktyce🎧 22:31 – Jak analizować trendy 🎧 27:01 – Optymalizacja kampanii- Unique Selling Proposition 🎧 30:11 – Jak znaleźć balans pomiędzy modnymi słowami a swoim produktem🎧 33:00 – Nadużywanie słów kluczowych✔️ Przydatne linki:🔗 Google Trends -> https://trends.google.pl/trends/?geo=PL🔗 Planer słów kluczowych -> https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/tools/keyword-planner/🔗 SEMSTORM -> https://www.semstorm.com/pl🔗 SENUTO -> https://bit.ly/3TsYHsU🔗 SEMRUSH -> https://bit.ly/3sjWtjP🔗 AnswerThePublic ->https://answerthepublic.com/🔗 Ubersuggest -> https://neilpatel.com/ubersuggest/🔗 KeyWord Tool -> https://keywordtool.io/🔗 Allegro ADS -> https://allegro.pl/ads?✔️ Dowiedz się więcej:📌Przejdź kurs w Akademii Allegro i dowiedz się, jak możesz wypromować swoje oferty na Allegro -> https://allegro.pl/akademia/mozliwosci-promocyjne-na-allegro📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Przed wysłuchaniem tego odcinka mamy do Ciebie pytanie. Spróbuj postawić się w roli swojego klienta. Co byś wybrał_a:a) Możliwości przymierzenia/przetestowania produktu przed zakupem b) Możliwości nabycia produktu w godzinach, w których sklepy stacjonarne są nieczynnec) Zależy od sytuacjiOczywiście prawidłowa w naszej zagadce jest odpowiedź ''c''. Dlaczego? Bo daje kupującemu możliwość wyboru w jaki sposób chce nabyć produkt. I Ty daj go swoim klientom! Posłuchaj czym jest model omnichannel i zacznij sprzedaż zgodną z tą strategią. Połącz offline z online. W tym odcinku Mateusz Grzywnowicz, Head of Selium w grupie Shoper, opowie Ci jak to skutecznie wprowadzić w swoim biznesie. Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy! 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:00 – Omnichannel a wielokanałowość sprzedaży🎧3:50 – Jakie kanały sprzedaży warto posiadać i rozwijać?🎧 6:22 – Zachowania klientów a kanały sprzedaży🎧 8:46 – Na co zwrócić uwagę przy budowaniu strategii omnichannelu?- cena- mnogość logistyki- jakość produktu🎧 12:57 – Efekt ROPO i odwróconego ROPO🎧 15:29 – Trendy a e-commerce🎧 22:22 – Czy ekspansja międzynarodowa może być kolejnym kanałem Twojej sprzedaży? Jak się do niej przygotować?- trendy- kwestie prawne- kwestie logistyczne- nawyki zakupowe- płatności🎧 33:26 – Gdzie szukać pomocy planując ekspansję na inne rynki? ✔️ Dowiedz się więcej:📌 Sprawdź ofertę Shopera -> https://www.shoper.pl/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

W dobie grożącego nam kryzysu klimatycznego ważnym aspektem dla wielu konsumentów stała się ekologia. Kupujący coraz częściej przed dokonaniem transakcji zwracają uwagę na materiały z jakich powstał produkt oraz pudełko, w które jest zapakowany. Nie bagatelizuj tego! Surowce, z których korzystasz mogą pozytywnie wpłynąć na wizerunek Twojej marki, Twoją sprzedaży oraz (a może przede wszystkim) środowisko, w którym żyjesz. W rozmowie z Michałem Kotarskim, FSC Market Development and Communications Consultantem, przyjrzymy się opakowaniom naszych produktów. Zastanowimy się z jakich materiałów korzystać, aby nie szkodziły naturze oraz jaką korzyść dla Twojego sklepu może przynieść certyfikat FSC. Posłuchaj! Zapraszamy 🙂✔️Streszczenie odcinka: 🎧 1:44 – Certyfikaty na opakowaniach – czym są, gdzie się znajdują?🎧 3:21 – FSC – czym zajmuje się organizacja? 🎧 5:50 – Rodzaje certyfikatów w FSC🎧 7:16 – Dlaczego zwracać uwagę na certyfikaty? 🎧 8:37 – Jakie korzyści przynosi sprzedawcy posiadanie certyfikatu?🎧 11:07 – Koszty🎧 14:31 – Tydzień lasów FSC✔️ Przydatne linki:🔗 Poznaj organizację FSC jeszcze lepiej -> https://pl.fsc.org/pl-pl/o-fsc-0✔️ Dowiedz się więcej:📌 Przejdź kurs w Akademii Allegro i dowiedz się, co jeszcze możesz zrobić dla środowiska: - - ''Pakowanie paczek a zero waste'' -> https://allegro.pl/akademia/pakowanie-paczek-a-zero-waste-katarzyna-wagrowska📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Masz już konto na Allegro ale chciałabyś/chciałbyś czegoś więcej? Dopiero rozpoczynasz swoją przygodę na naszej platformie i szukasz różnych ścieżek rozwoju swojego biznesu? Koniecznie stwórz stronę internetową Twojego sklepu. To właśnie ona będzie Twoją wizytówką. Kinga Tobała, senior marketing managerka w Sky-Shop, opowie Ci jak zrobić to szybko i dobrze, korzystając z pracy własnych rąk. Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:00 – Jak zbudować sklep internetowy?🎧 3:15 – Czym jest SaaS?🎧 3:55 – Do czego służy SaaS?🎧 5:49 – Jak wygląda rozpoczęcie i zakończenie współpracy z modelem SaaS?🎧 8:21 – Integracje na SaaS🎧 10:30 – Open source a SaaS🎧 12:58 – Jak prezentować parametry swoich produktów w SaaS?🎧 15:59 – Jak można wyróżnić swój sklep na SaaS?🎧 19:39 – Kto odpowiada za bezpieczeństwo Twoich klientów?🎧 21:49 – Zalety modelu SaaS🎧 29:15 – Kto powinien skorzystać z SaaS?✔️ Przydatne linki:🔗 Zbuduj swój sklep ze Sky Shop -> https://sky-shop.pl/✔️ Dowiedz się więcej:📌 Chcesz założyć konto na Allegro? Skorzystaj z naszej pomocy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia📌 Przejdź kurs w Akademii Allegro i dowiedz się jak stworzyć profesjonalną stronę internetową zupełnie za darmo -> https://allegro.pl/akademia/jak-stworzyc-profesjonalna-strone-internetowa-za-darmo🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

''Komunikowanie organizacji w kryzysie, Modele i metody ograniczania ryzyka'' - to najnowsza publikacja profesora Dariusza Tworzydło, która stała się dla nas pretekstem do rozmowy z autorem o kryzysach wizerunkowych, jakie mogą dotknąć firmy z branży e-commerce. Myślisz, że ten odcinek nie jest dla Ciebie, bo nie robisz nic nieetycznego? Nic bardziej mylnego. Czasem nie wszystko zależy od Ciebie. Wystarczy jeden negatywny komentarz w sieci i puszka pandory zostanie otwarta. Musisz więc być na to gotowa_y. Z naszego wywiadu dowiesz się m.in. czym w zasadzie jest kryzys wizerunkowy, jak mu zapobiegać, co zrobić kiedy już Cię dotknie. Z tym odcinkiem zdecydowanie musisz się zapoznać!Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy! 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 1:53 – Z czego rodzi się kryzys wizerunkowy?- czynniki wewnętrzne- czynniki zewnętrzne🎧 5:09 – Czy możemy zapobiegać kryzysom wizerunkowym?🎧 11:18 – Jak wyjść z trudnej sytuacji wizerunkowej?🎧 12:07 – Jakie błędy przedsiębiorców najczęściej stają się przyczyną kryzysów wizerunków w e-commerce?🎧 17:44 – Strategia na wypadek wystąpienia kryzysu wizerunkowego🎧 22:14 – Jak reagować na kryzys w social media wywołany przez naszych klientów?🎧 23:52 – Jak komunikować się z pracownikami w trakcie kryzysu wizerunkowego?🎧 26:03 – Czy kryzys wizerunkowy może w czymś marce pomóc?🎧 27:25 – Jak dochodzić do prawdy?✔️ Przydatne linki:🔗 Przeczytaj książkę pana profesora -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Komunikowanie-organizacji-w-kryzysie,942832402,p.html✔️ Dowiedz się więcej:📌 Weź udział w naszych webinarach i poznaj sposoby radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. Szczególnej uwadze polecamy Ci webinar pt. ''6 typów trudnych klientów'' oraz ''Zapytaj prawnika - zwroty, reklamacje, rękojmia'' -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx📌 Przejdź kurs, w którym również opowiadamy o sposobach radzenia sobie w sytuacji kryzysowej -> https://allegro.pl/academy/kryzysy-w-komunikacji-z-klientami-piotr-bucki📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Jak udzielać i przyjmować informację zwrotną? Na pewno nie jest to łatwe. Sytuacja wydaje się jeszcze bardziej komplikować, gdy chcesz zbudować kulturę feedbacku również wśród swoich klientów. Doktor Grzegorz Radłowski, autor książki ''Sztuka feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej'' oraz Management Consulting Manager w obszarze Strategy&Consulting, przekonuje jednak, że przy odpowiednim podejściu i przygotowaniu skuteczny feedback jest możliwy.Co należy zatem zrobić, by feedback stał się czymś naturalnym w zespole czy organizacji? Na czym powinna opierać się informacja zwrotna i jaki tak naprawdę jest jej cel? Zapytaliśmy o to wspomnianego wyżej eksperta w kolejnym odcinku naszego podcastu. Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 4:10 – Cel feedbacku🎧 8:52 – Budowanie zaufania i otwartości - jak przełożony powinien podchodzić do feedbacku?🎧 17:50 – Jak dawać feedback przełożonemu?🎧 24:14 – Jak budować relacje z pracownikiem?🎧 27:17 – Zarządzanie różnorodnością 🎧 31:50 – Treściwy feedback od klientów – jak go zdobyć?🎧 36:35 – Jak reagować na feedback swoich klientów?🎧 38:30 – Kto i jak powinien komunikować się z klientem? ✔️ Przydatne linki:🔗Książkę ''Sztuka Feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej'' znajdziesz na -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Sztuka-feedbacku,926642618,p.html✔️ Dowiedz się więcej: 📌 Przeczytaj inne publikacje doktora Grzegorza Radłowskiego: -> ''Mądrość mentoringu. Inteligencja coachingu'' - https://ksiegarnia.pwn.pl/Madrosc-Mentoringu-Inteligencja-Coachingu-Outlet,891298978,u.html-> ''Skuteczny trening sprzedaży'' -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Skuteczny-trening-sprzedazy,731552795,p.html📌 Sprawdź kursy w Akademii Allegro, które pomogą Ci opanować sztukę feedbacku:-> Profesjonalna komunikacja w biznesie - https://allegro.pl/akademia/profesjonalna-komunikacja-w-biznesie-piotr-bucki-> Oceny, dyskusje i komentarze na Allegro - https://allegro.pl/akademia/oceny-dyskusje-i-komentarze-na-allegro-> - Lider a szef - czym się różnią? -> https://allegro.pl/akademia/lider-a-szef-czym-sie-roznia📌 Weź udział w naszych webinarach, podczas których możesz zadać pytanie ekspertom na żywo. Sprawdź aktualny harmonogram -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Dyrektywa Omnibus to nowe rozwiązanie prawne, które ma na celu regulacje zasad handlu internetowego i nakłada na przedsiębiorców nowe obowiązki. O tym jakie zmiany czekają sprzedających i kupujących rozmawialiśmy z Łukaszem Mamińskim, radcą prawnym i senior managerem ds. zgodności z prawem ochrony konkurencji i konsumentów w Allegro.Łukasz opowiedział nam z czym wiąże się nowa dyrektywa, jak się na nią przygotować oraz jak wpłynie na sprzedaż i zakupy za pośrednictwem Allegro. Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka: 🎧 1:57 - Główne założenia Dyrektywy Omnibus 🎧 3:27 - Kiedy wejście w życie Dyrektywa Omnibus? 🎧 3:56 - Czym jest Dyrektywa Omnibus? 🎧 4:42 - Jakie zmiany niesie za sobą Dyrektywa Omnibus? 🎧 11:59 - Jakie zmiany nastąpią na Allegro po wprowadzeniu Dyrektywy? 🎧 13:25 - Jak Dyrektywa wpłynie na klientów naszych sklepów? 🎧 14:39 - Na jakie zmiany pośrednio wpłynie Dyrektywa? 🎧 16:10 - Skąd czerpać wiedzę o zmianach prawnych w prawie konsumenckim?✔️ Dowiedz się więcej: 📌 Sprawdź jak tworzyć odpowiednie oferty. Przejdź kursy w Akademii Allegro:-> https://allegro.pl/akademia/opisy-ofert-na-medal-> https://allegro.pl/akademia/jak-tworzyc-opisy-ofert-na-allegro-piotr-bucki📌 Przejdź kurs dotyczący trafności na Allegro -> https://allegro.pl/akademia/wyszukiwarka-i-trafnosc📌 Przyjdź na nasz webinar i dowiedz się więcej o prawie konsumenckim. Znajdź na naszej liście szkolenie ''Zapytaj prawnika - zwroty, reklamacje, rękojmia'' -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Czy to, jak jest zapakowana przesyłka wpływa na wizerunek Twojej firmy w oczach klientów? Malwina Staśko-Wojtasińska, kierowniczka działu projektowego w firmie Schumacher Packaging, przekonuje, że tak. Opakowanie Twojej przesyłki ma olbrzymie znaczenie. Nie lekceważ go! Posłuchaj naszej rozmowy, z której dowiesz się m.in., jakie trendy panują obecnie w opakowaniach, co zrobić, by Twoja przesyłka była dobrze zabezpieczona a jednocześnie ekologiczna oraz jak wywołać efekt WOW przez opakowanie. Zdobyta wiedza niech pomoże Ci tworzyć przesyłki zgodne z oczekiwaniami klientów. Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy 🙂 ✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:10 – Jakie cechy powinno mieć dobre opakowanie? 🎧 5:15 – O co powinien zadbać sprzedawca przy doborze opakowania?🎧 7:39 – Jakie trendy panują w opakowaniach?🎧 10:24 – Grafiki na kartonach - czy warto?🎧 13:48 – Jak opakowanie może budować wizerunek marki?🎧 16:30 – Czy kiedyś zabraknie surowca do produkcji kartonów?🎧 17:17 – Jakie cechy powinno spełniać opakowanie eko?🎧 20:29 – Efekt WOW ✔️Dowiedz się więcej:📌 Poznaj bliżej firmę Schumacher packaging -> https://www.schumacher-packaging.com/pl/index.html📌 Posłuchaj innych odcinków, w których mówimy o opakowaniach:- 010: Metody dostaw na Allegro - Marta Wójcicka -> https://allegro.pl/akademia/podcasty/010-metody-dostaw-na-allegro-marta-wojcicka-g0yy36gyquE- 012: Trendy logistyczne w sprzedaży internetowej - Arkadiusz Kawa -> https://allegro.pl/akademia/podcasty/012-trendy-logistyczne-w-sprzedazy-internetowej-arkadiusz-kawa-g0ydv7Dz1iP- 014: Jak gospodarować opakowaniami i odpadami - Mikołaj Maśliński -> https://allegro.pl/akademia/podcasty/014-jak-gospodarowac-opakowaniami-i-odpadami-mikolaj-maslinski-9gR0n02BWsy📌 Sprawdź również nasze kursy: - Pakowanie paczek a zero waste - Katarzyna Wągrowska -> https://allegro.pl/akademia/pakowanie-paczek-a-zero-waste-katarzyna-wagrowska📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Większość biznesów e-commerce zaczynało swoją przygodę od jednoosobowej/dwuosobowej działalności. Następnie, w miarę przypływu klientów, zwiększania popytu na produkty, pojawiła się potrzeba zatrudnienia kolejnych pracowników. Zbudowanie z nimi silnej relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Stworzenie silnego zespołu grającego do jednej bramki, wykreowanie świetnego miejsca pracy, często okazuje się być bardzo trudne. Jak sobie z tym poradziłaś/eś? Być może wciąż szukasz odpowiedzi na wiele pytań. Ten odcinek podcastu jest dla Ciebie!O tym jak marzenia o własnej firmie i zarządzaniu zweryfikowała rzeczywistość, opowiedziała nam Ewelina Podrez-Siama, przedsiębiorczyni, specjalistka SEO, marketerka i właścicielka firmy Fox Strategy, która z jednoosobową działalność przekształciła w świetnie prosperujący biznes z jeszcze lepszym zespołem na pokładzie. Jak to zrobiła? Na jakie przeszkody napotkała? Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂✔️ Streszczenie odcinka:🎧 3.00– proces budowania zespołu – jak się za to zabrać?🎧 4:55 – Turkusowa samoorganizacja🎧 8:34 – Jak komunikować swoje potrzeby?🎧 10:15 – Jak zachęcać pracowników do otwartości?🎧 12:40 – Jak przyjmować feedback od pracowników?🎧 15:00 – Jak zbudować zaangażowanie wśród pracowników?🎧 18:55 – Jak szukać odpowiednich pracowników?🎧 22:29 – Jaka jest rola lidera?🎧 25:05 – Delegowanie zadań🎧 27:10 – Jak walczyć z własnym perfekcjonizmem?🎧 30:34 – Jak wystrzec się błędów w prowadzeniu zespołu?✔️ Przydatne linki:🔗 Zobacz nasz webinar o turkusowej samoorganizacji -> https://www.youtube.com/watch?v=dUfbJoyQN4M🔗Książka - ''Szef, który ma czas. Ewolucja zarządzania - dziennik budowy turkusowej firmy'' -> https://helion.pl/ksiazki/szef-ktory-ma-czas-ewolucja-zarzadzania-dziennik-budowy-turkusowej-firmy-andrzej-jeznach-wspolpraca-wojciech-eichelberger,prasen.htm#format/d✔️ Dowiedz się więcej:📌 Zobacz, czym na co dzień zajmuje się Ewelina -> https://podrez.pl/📌 Sprawdź kursy, które pomogą Ci w prowadzeniu biznesu:- Lider a szef - czym się różnią? -> https://allegro.pl/akademia/lider-a-szef-czym-sie-roznia- Benefity dla pracowników -> https://allegro.pl/akademia/benefity-dla-pracownikow📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Skuteczne gospodarowanie opakowaniami i odpadami - co oznacza i z czym się wiąże? Do czego Cię obliguje? Rozmawialiśmy o tym z naszym ekspertem Mikołajem Maślińskim, prawnikiem i edukatorem, który specjalizuje się w zakresie BDO oraz rozszerzonej odpowiedzialności producentów. Mikołaj udzielił nam mnóstwa wskazówek dotyczących zarządzania opakowaniami i odpadami w Polsce i zagranicą. Podpowiedział jakich błędów powinni wystrzegać się sprzedawcy online oraz, o czym powinni pamiętać, by ich przesyłki i działalność były zgodne z panującym prawem i trendami konsumenckimi. Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy 🙂 ✔️ Streszczenie odcinka:🎧 1:50 - Rozszerzona odpowiedzialność producenta - czym jest? Jak jej przestrzegać?🎧 3:46 - Odpady a opakowania🎧 6:21 - Obowiązki sprzedającego online🎧 8:46 - BDO - czym jest? Co się z tym wiąże?🎧 12:40 - Ekologiczne opakowania a ceny przesyłek🎧 18:16 - plastik a tekstura - relacja🎧 21:16 - Greenwashing🎧 24:20 - GOZ - czym jest? Jakie są wady i zalety koncepcji?🎧 28:09 - O czym powinien pomyśleć sprzedawca przed rozpoczęciem sprzedaży zagranicę? 🎧 33:44 - Gdzie sprzedawca powinien szukać informacji, jeśli chce rozpocząć ekspansje na rynki zagraniczne?✔️ Przydatne linki: 🔗 Rejestr BDO -> https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/🔗 Dyrektywa Single Use Plastics -> https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=celex%3A32019L0904✔️ Dowiedz się więcej:📌 Sprawdź w czym może pomóc Ci Mikołaj-> https://mikolajmaslinski.pl/o-mnie/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒

Czy obecna sytuacja polityczna i ekonomiczna wpłynęła lub wpłynie na e-commerce? Jakie trendy panują obecnie na rynku? Czego oczekują od sklepu internetowego jego klienci? - te i wiele innych pytań zadaliśmy Patrycji Sass-Staniszewskiej, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, która o e-handlu i świecie cyfrowym wie wszystko. Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy 🙂 ✔️ Streszczenie odcinka:🎧 2:13 - Izba Gospodarki Elektronicznej - czym jest? 🎧 4:35 - Przyszłość e-commerce🎧 7:26 - Największe wyzwania branży e-commerce🎧 11:50 - Trendy w e-commerce- omnichannel,- transmisja na żywo,- content marketing,- wirtualna rzeczywistość/metawers,- customer experience,- odpowiedzialny e-commerce.🎧 12:48 - Content marketing - jakie ma znaczenie w e-commerce?🎧 14:59 - Handel poza Europą 🎧 18:28 - Cross-border e-commerce🎧 22:52 - Kompetencje potrzebne na rynku e-commerce🎧 26:34 - Polityka odpowiedzialnego e-commercu✔️ Przydatne linki:🔗 Kampania taki sam start -> https://eizba.pl/taki-sam-start-rowne-ramy-konkurencyjne/🔗 Raport Odpowiedzialny e-commerce do pobrania na stronie -> https://eizba.pl/wydarzenia/raport-odpowiedzialny-e-commerce-2021/✔️ Dowiedz się więcej:📌 Dowiedz się więcej o Izbie Gospodarki Elektronicznej -> https://eizba.pl/ 📌Wszystkie reporty E-izby -> https://eizba.pl/kategorie_cbw/badania/📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒