CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقهای
Subscribed: 5,235Played: 340,188
Subscribe
© didar.me
Description
یه دانشگاه فروش برای اونایی که خیلی بیزی (busy) هستن. روزی ۵ دقیقه فایل صوتی مربوط به آموزش فروش گوش بده تا همه مفاهیم و تکنیک های فروش و کسبوکاری رو یاد بگیری
595 Episodes
Reverse
چطور سیستماتیک فکر کنیم؟ سوالیه که خیلی از کارآفرین ها ابتدای راه از خودشون میپرسن. بیایید زیر 5 دقیقه یه راهکار اولیه برای تفکر سیستماتیک پیدا کنیم. بعدش میتونید تکنیکهای پیچیدهتری رو هم یاد بگیرید.مقاله زیر هم آموزش تفکر سیستماتیک هست که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-systems-thinking/
اون عبارت یا جملهای که توی تبلیغاتتون استفاده میکنید واقعا باید جذاب باشه. توی این اپیزود چند مورد رو آوردیم که قبلا بیزینسها ازش استفاده کردن و حالا شما میتونید ازش ایده بگیرید.مقاله زیر هم شامل جملات انگیزشی برای جذب مشتریه. بخونید و کپی کنید.https://crmly.ir/motivational-quotes-to-attract-customers/
درباره اینکه نرم افزار CRM چیه زیاد خوندیم و شنیدیم اما وقتشه یه بار هم که شده به طور مستقل درباره مزایای CRM بشنویم.مقاله زیر هم درباره مزایای CRM و اینکه اصلا مدیریت ارتباط با مشتریان روی چه بخشهایی اثر داره صحبت کرده که حتما باید بخونید.https://crmly.ir/advantages-of-crm-software/
اگه شما هم مشتری دارید، باید حواستون به جلب رضایتش باشه. اگه دنبال رضایت مشتری هستید، باید باشگاه مشتریان داشته باشید. ببینیم باشگاه مشتریان چیه و چطور باعث وفاداری مشتری میشه؟!مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی میکنه که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-customer-club-software/
اگه شما هم مدام این اصطلاح سرنخ فروش رو میشنوید و براتون سوال شده که سرنخ چیه و چطور باید بهش دسترسی داشته باشید حتما این اپیزود رو گوش بدید. مقاله زیر هم درباره همین موضوعه که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-sales-lead/
2چطور محصول مون رو پرزنت کنیم تا مشتری دلش بخواد بخره؟ توی این اپیزود نکتهها کوچک اما مهمی رو میگیم که حتما باید قبل از فروش مصحول یاد بگیرید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/effective-sales-presentation-examples/
دقیقا نقطه مقابل محصول، مشتری هم یه عمری داره که باید مدیریت بشه. حالا برای مدیریت چرخه عمر مشتری نیاز به شناخت 5 مرحله رو دارید که توی این اپیزود راجع بهش توضیح دادیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم اون رو بخونید.https://crmly.ir/customer-lifecycle-management/
عبارت خدمات پس از فروش خیلی اشناست اما اینکه چطور باید اجرا بشه هنوز هم برای خیلیها غریبهست و باید تکنیکهای صحیح اون رو یاد بگیرن. پس بیایید یه مرور سریع روی چند ایده ساده اما طلایی برای خدمات پس از فروش داشته باشیم.https://crmly.ir/what-is-after-sales-service/
رول پلی یعنی یک موقعیت واقعی رو داخل فضای تمرینی اجرا کنیم. اما خب رول پلی چطور اجرا میشه؟ جواب این سوال توی همین اپیزود توضیح داده شده.مقاله زیر هم خیلی خلاصه اما جامع رول پلی رو توضیح داده که پیشنهاد میدم بخونید.https://crmly.ir/what-is-role-play/
اگه کسب و کار شما هم جز استارتاپ های جوان حساب میشه، حتما باید بوم ارزش پیشنهادی رو بشناسید تا بدنید چه چیزی رو به چه کسی پیشنهاد میدید؟ آیا مشتری واقعا به محصول شما نیاز داره؟مقاله زیر هم درباره همین موضوع هست که پیشنهاد میدم اون رو بخونید.https://crmly.ir/what-is-value-proposition-canvas/
توی کمتر 5 دقیقه ببینیم کریس واس توی کتاب معروفش چی گفته. آیا باید شما هم کتاب هرگز سازش نکنید رو بخونید؟!مقاله زیر هم یه خلاصه کوتاه از همین کتابه. پیشنهاد من اینه که بخونید.https://crmly.ir/never-split-the-difference-book-summary/
هک رشد همون روش هست که شما بهش نیاز دارید، آزمون و خطا حین اجرای کار اصلی با کمترین ضرر. ببینیم هک رشد چیه و چطور توی بیزینس اجرا میشه؟!مقاله زیر هم درباره همین موضوع هست و پیشنهاد میکنم اون رو بخونید.https://crmly.ir/what-is-growth-hacking/
دغدغه مشتری باید دغدغه شما هم باشه؛ وگرنه باید بخش فروشتون رو تعطیل کنید. اما چطور دغدغه مشتری رو برطرف کنیم؟!مقاله زیر رو هم بخونید که درباره همین موضوع هست که خوندنش رو بهتون پیشنهاد میکنم.https://crmly.ir/how-to-handle-customer-concerns/
توی این اپیزود با هم بررسی میکنیم که منظور از دسته بندی مشتریان دقیقا چیه و چطور باید انجام بشه تا بیشتری فروش رو داشته باشیم؟!مقاله زیر هم پیشنهاد میکنم بخونید که درباره همین موضوعه.https://crmly.ir/what-is-customer-segmentation/
پروموشن فقط تخفیف نیست، روشهای جذاب دیگهای هم داره که حتما باید یاد بگیرید.مقاله زیر هم یه ورژن آپدیت شده از اپیزود امروزه که پیشنهاد میکنم اون رو هم بخونید.https://crmly.ir/different-types-of-promotion/
احتمالا اگه بخواین اپلیکیشن CRM رو تعریف کنیم توی یه جمله بشه جمعش کرد اما اینکه سی آر ام موبایل دقیقا چه ویژگیهایی باید داشته باشه، توضیحات بیشتری میخواد.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید اون رو.https://crmly.ir/what-is-mobile-crm/
استفاده درست از جملات توی بازاریابی و فروش تلفنی تاثیر فوق العاده زیادی داره. پس مهمه که موثرترین عبارتها رو یاد بگیرید.اما مقاله زیر هم یه ورژن آپدیت شده از این عبارتهاست که پیشنهاد میکنم بخونید اون رو.https://crmly.ir/the-right-words-and-phrases-to-use-in-telemarketing/
اهداف CRM یک سری موارد ثابت و مهمی هستن که باید اونها رو بشناسید. چون شناخت این اهداف براتون مشخص میکنه که آیا باید یه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشید یا نه.مقاله زیر هم درباره اهداف CRM به ویژه در مورد فروش هست که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-crm-goal/
توی این اپیزود با هم بررسی میکنیم اول اینکه منظور از بازگشت مشتری چیه و بعد چطور باید نرخ بازگشت مشتری رو بالا ببریم؟!مقاله زیر هم مثل همیشه مکمل این بحثه که پیشنهاد میکنم حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-customer-retention/
بیش فروش (Upselling) و فروش مکمل (cross selling) دو روش فوق العاده جذاب در فروش هست که باید درباره حتما صحبت بکنیم وگرنه آموزش فروشمون ناقص میمونه. پس بیایید ببینیم اینها چی هستن و چطور اجرایی میشن.مقاله زیر هم بحث بیش فروش (Upselling) و فروش مکمل (cross selling) رو مطرح کرده حتما بخونید.https://crmly.ir/what-are-upsell-and-cross-sell/
Download from Google Play
Download from App Store
United States
دستت درد نکنه داری زحمت می کشی ولی واقعا پنمی چسبه، وظیفه خودم دونستم بگم، معذرت که اینقدر رک و شاید زننده گفتم
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️