CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقهای
Subscribed: 5,144Played: 324,092
Subscribe
© didar.me
Description
یه دانشگاه فروش برای اونایی که خیلی بیزی (busy) هستن. روزی ۵ دقیقه فایل صوتی مربوط به آموزش فروش گوش بده تا همه مفاهیم و تکنیک های فروش و کسبوکاری رو یاد بگیری
579 Episodes
Reverse
استفاده درست از جملات توی بازاریابی و فروش تلفنی تاثیر فوق العاده زیادی داره. پس مهمه که موثرترین عبارتها رو یاد بگیرید.اما مقاله زیر هم یه ورژن آپدیت شده از این عبارتهاست که پیشنهاد میکنم بخونید اون رو.https://crmly.ir/the-right-words-and-phrases-to-use-in-telemarketing/
1اهداف CRM یک سری موارد ثابت و مهمی هستن که باید اونها رو بشناسید. چون شناخت این اهداف براتون مشخص میکنه که آیا باید یه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشید یا نه.مقاله زیر هم درباره اهداف CRM به ویژه در مورد فروش هست که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-crm-goal/
توی این اپیزود با هم بررسی میکنیم اول اینکه منظور از بازگشت مشتری چیه و بعد چطور باید نرخ بازگشت مشتری رو بالا ببریم؟!مقاله زیر هم مثل همیشه مکمل این بحثه که پیشنهاد میکنم حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-customer-retention/
بیش فروش (Upselling) و فروش مکمل (cross selling) دو روش فوق العاده جذاب در فروش هست که باید درباره حتما صحبت بکنیم وگرنه آموزش فروشمون ناقص میمونه. پس بیایید ببینیم اینها چی هستن و چطور اجرایی میشن.مقاله زیر هم بحث بیش فروش (Upselling) و فروش مکمل (cross selling) رو مطرح کرده حتما بخونید.https://crmly.ir/what-are-upsell-and-cross-sell/
توی این اپیزود توضیح دادیم که تبلیغات بنری چیه و چطور یه ارائه دهنده مناسب انتخاب کنید. پس حتما به این اپیزود گوش بدید.مقاله زیر هم در مورد تبلیغات بنری هست حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-display-advertising-services/
آیا ارائه خدمات فقط منحصربه مشتری موجوده؟ آیا فقط خدمات پشتیبانی همون خدمات مشتریه؟قطعا نه. توی این اپیزود انواع خدمات رو معرفی کردیم که تاثیر فوق العادهای روی بهبود ارتباط با مشتریان داره. حتما این اپیزود کوتاه رو گوش بدید.مقاله زیر هم درباره همین موضوع هست، پیشنهاد میکنم بخونید حتما.https://crmly.ir/different-type-of-customer-service/
آیا سی آر ام محدود به استفاده از نرم افزار crm میشه؟ قطعا نه. قراره توی این اپیزود 8 تا مثال براتون بیاریم که راه های مختلف ارتباط با مشتریان رو یاد بگیرید.مقاله زیر هم درباره انواع CRM هست که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/crm-examples/
دقیقا مثل بخش فروش برای بخش خدمات مشترین هم باید KPI تعریف کنید. اما چه KPIهایی؟ اینجا با هم مشخص میکنیم مهمترین شاخصهای کلیدی عملکرد خدمات مشتریان کدوماست.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که حتما باید بخونید.https://crmly.ir/customer-support-kpis/
فروش مشاوره ای یکی از بهترین روشهای فروشه که این روزا باید بلد باشید. چرا؟ این اپیزود رو گوش بدید تا به چرایی حرف من برسید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده؛ حتما بخونید:https://crmly.ir/what-is-consultative-selling/
راه اندازی کسب و کار همیشه چالشهای زیادی داشته، اما اگه قرار باشه قدم به قدم و برنامه ریزی شده پیش بریم؛ مشکلات کمتری خواهیم داشت. بیایید ببینیم چطور برنامه ریزی کنیم تا بیزینس بهتری راه بندازیم؟!مقاله زیر رو هم حتما بخونید، که خیلی خلاصه همین موضوع رو توضیح داده.https://crmly.ir/how-to-start-a-business/
خالص ارزش فروش از اون دسته معیارهایی هست که هم باید مدیر فروش ازش خبر داشته باشه و هم مدیر حسابداری. بریم ببینیم خالص ارزش فروش چی هست؟!مقاله زیر هم به زیبایی این معیار رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-net-realizable-value/
رمز افزایش فروش توی یکپارچکی در بیزینس شماست. مخصوصا یکپارچگی بخش مارکتینگ. بببینیم ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیه و چطور باید اجراش کنیم؟!مقاله زیر هم ارتباطات یکپارچه بازاریابی رو تحلیل کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-integrated-marketing-communications/
یکی از بهترین تکنیک ها برای فروش بیشتر، داستان گویی در مکالمه با مشتری هست. بیایید ببینیم چطور با داستان سرایی میتونیم بیشتر بفروشیم؟!مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده و توضیح داده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/storytelling-in-sales/
ریتنشن مارکتینگ یعنی کاری کنیم که مشتری برگرده و دوباره از ما خرید بکنه. چون وفاداری مشتری، فروش بیشتری به ما میده تا جذب مشتری جدید. توی این اپیزود توضیح دادیم که چطور این کار رو انجام بدید.مقاله زیر هم به زیبایی درباره همین موضوع توضیح داده که پیشنهاد میکنم اون رو هم بخونید.https://crmly.ir/what-is-retention-marketing/
اگه میخواید محتوایی که تولید میکنید بیشترین اثربخشی رو داشته باشه، باید یه استراتژی حرفه ای براش بنویسید. که توی این اپیزود خیلی کوتاه و مختصر توضیح دادیم که چطور این کار رو انجام بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-content-marketing-strategy/
نرخ تبئیل در فضای دیجیتال اهمیت فوق العاده ای داره. چون هر مشتری که جذب میکنید باید تبدیل به مشتری وفادار بشه. اما چطور؟ توی این اپیزود کوتاه و مختصر توضیح دادیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/how-to-increase-conversion-rate/
کشیدن یه جدول تارگت فروش توی اکسل کار سختی نیست، به شرط اینکه از قبل بدونید چه اطلاعاتی باید وارد این جدول کنید. که توی این اپیزود کوتاه و مختصر توضیح دادیم.مقاله زیر هم خیلی عالی همین موضع رو توضیح داده. پیشنهاد میدم بخونید.https://crmly.ir/sales-target-table/
ویدیو مارکتینگ یعنی ساخت ویدئو برای معرفی برند، محصول یا خدمات و در نهایت جذب مشتری. اما چطور ویدئو مارکتینگ کنیم؟ توی این اپیزود میشنویم و با هم یاد میگیریم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی میکنه. پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-video-marketing/
هماهنطور که از عنوان پیداست، قراره 5 تا ابزار رو معرفی کنیم که بهتون کمک میکنه اطلاعات مشتریها رو یکجا جمع کنید و تحلیل راحتتری روی مشتریها انجام بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/best-customer-database-software/
حتما به این اپیزود گوش بدید چون هر کسی هر کاری که انجام میده باید یه سطحی از مدل شایستگی شغلش رو بدونه. بیایید ببینیم مدل شایستگی شغل شما چیه؟!مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح میده. پیشنهاد میدم بخونید.https://crmly.ir/competency-model/
Download from Google Play
Download from App Store
United States
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
Excellent❤️
نتورک و بازاریابی بهترین راه درامد هست
👏👏👏موافقم
با درود با احترام به آقای محمودزاده درباره شروع کسب و کار در در این اپیزود گفته شد که باید مجوزات آن گرفته شود، ولی حقیقت این است که اگر فرد از همان اول بخواهد دنبال گرفتن مجوز باشد؛ از کسب و کار دل زده میشود. حداقل باید یک پیشینه نسبی داشته باشد و در آن زمینه چیزی فروخته باشد (کسب و کار به اندازهای رسیده باشد) و بعد به دنبال مجوزهای آن باشد. این راه برای افرادی که هنوز اول راه هستند و شاید سرمایهای نداشته باشند بهترین راه است. با تشکر
صدا نداره فایل !
در ابعاد مختلف میتونه کمک کننده باشه!