CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه‌ای
Subscribed: 2,109Played: 86,142
Subscribe
© didar.me
Description
یه دانشگاه فروش برای اونایی که خیلی بیزی (busy) هستن. روزی ۵ دقیقه فایل صوتی مربوط به آموزش فروش گوش بده تا همه مفاهیم و تکنیک های فروش و کسب‌وکاری رو یاد بگیری
329 Episodes
Reverse
مدیران پشتیبانی برای سنجش میزان موفقیت تیم خودشون از 10 شاخص کلیدی استفاده می‌کنن که ما توی این اپیزود اونها رو توضیح دادیم.مقاله زیر هم نکات خوبی رو گفته می‌تونید مطالعه کنید.https://crmly.ir/customer-support-unit-kpis/
جذابیت شغل مدیر پشتیبانی به چیه که شما رو جذب خودش بکنه؟ توی این اپیزود به همین سوال جواب میدیم.اما مقاله زیر توی مجموعه اموزش فروش و پشتیبانی همین موضوع رو بررسی می‌کنه که خوندنش خالی از لطف نیست.https://crmly.ir/why-work-as-support-manager/
1توی این اپیزود بهترین کتاب‌های پشتیبانی مشتری رو معرفی می‌کنیم که بتونید به کمک اونها بخش خدمات به مشتریان بیزینستون رو تقویت کنید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. اگه محتوای خوندنی رو هم دست داشتید، نگاهی به این مقاله بندازید.https://crmly.ir/best-customer-support-books/
توی این اپیوزد اساسی‌ترین نکاتی که هر مدیر پشتیبانی باید بلد باشه رو گفتیم. اگه اینها رو یادبگیرید خیلی راحت‌تر تیم‌تون رو مدیریت میکنید.اما مقاله زیر هم ویژگی‌‌های یه مدیر پشتیبانی موفق رو خیلی جامع توضیح داده. توصیه میکنم یکبار بخونید.https://crmly.ir/characteristics-of-a-successful-support-manager/
اگه قصد دارید مدیر پشتیبانی بشید، پیشنهاد میکنم حتما این اپیزود رو گوش بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. بخونید و نظرتون رو با ما به اشتراک بگذارید.https://crmly.ir/how-to-build-support-manager-career-path/
حقوق مدیر پشتیبانی یکی از مهم‌تورین عوامل تعیین کننده استخدام یه مدیر خوبه. حالا چه فاکتورهایی میزان حقوق و دستمزد یه موقعیت شغلی رو تعیین می‌کنه؟ توی این اپیزود خیلی خلاصه درباره این فاکتورها صحبت کردیم.توی مقاله زیر هم لیست همه این عوامل یا فاکتورها هست.https://crmly.ir/customer-support-manager-salary/
درسته سکان بخش پشتیبانی مشتریان دست مدیر پشتیبانی هست اما کارشناس پشتیبانی چی کار می‌کنه؟با مدیر پشتیبانی چه تفاوتی داره؟ دقیقا توی این اپیوزد همین موضوع رو بررسی می‌کنیم.مقاله زیر هم درباره فرق بین کارشناس پشتیبانی و مدری پشتیبانیه. بخونید و نظرتون رو با ما به اشتراک بگذارید.https://crmly.ir/support-expert-vs-support-manager/
مصاحبه مدیر پشتیبانی همیشه برای هر شرکتی چالش‌برانگیز بوده. به همین خاطر هم ما تصمیم گرفتیم چند مورد از مهم‌ترین سوالاتی که توی مصاحبه استخدام مدیر پشتیبانی پرسیده میشه رو معرفی کنیم بهتون.مقاله زیر همین موضوع رو بررسی کرده که می‌تونید ذخیره کنید و هر موقع لازم داشتید ازش الگو بگیرید.https://crmly.ir/support-manager-interview-question/
مهارت‌های مدیر پشتیبانی شامل یک طیف وسیعی از ویژگی‌ها میشه که خیلی فراتر از رهبری و هدایت تیم پشتیبانی هست. حالا توی این اپیزود 9 مورد از مهم‌ترین مهارت‌هایی که یه مدیر پشتیبانی باید داشته باشه رو گفتیم.مقاله زیر هم همین موضع رو بیان کرده که می‌تونید بخونید و توی خودتون تقویتشون کنید.https://crmly.ir/support-manager-skills/
مدیر پشتیبانی مشتریان یکی از افراد حیاتی هر کسب‌وکاریه. اما چه وظایف و مسئولیت‌هایی داره؟ خب این موضوعیه که توی این اپیزود بررسی می‌کنیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم نگاهی به اون بندازید.https://crmly.ir/who-is-support-manager/
افیلیت مارکتینگ که همکاری در فروش هم خونده میشه یک نوع از بازاریابی هست که شما می‌تونید با معرفی محصول یا خدمات یه شرکت دیگه به مشتری‌های خودتون پورسانت دریافت کنید.خب بریم ببینیم معروفترین سایت‌های افیلیت مارکتینگ کدوم‌ها هستن.مقاله زیر رو هم می‌تونید برای تکمیل شنیده‌هاتون از سایت‌های همکاری در فروش بخونید.https://crmly.ir/best-affiliate-marketing-programs/
سرپرستی تیم فروش یک بخش مهم از فروش توی شرکت‌های بزرگه. توی بیزینس‌های کوچکتر سرپرست فروش و مدیر فروش یکی هستن، اما هرچقدر تیم بزرگتر بشه باید وظایف مدیریت هم تقسیم بشه. توی این اپیزود ما چند مورد از مهم‌ترین وظایف سرپرست رو گفتیم. مقاله زیر هم نکات خوبی درباره سرپرست فروش گفته که پیشنهاد میکنم مطالعه کنید.https://crmly.ir/who-is-sales-administrator/
هنوز هم خیلی از فروشنده‌ها نیاز به یادگرفتن تکنیک‌های جذب مشتری حضوری دارن. فرقی نمی‌کنه توی چه حوزه‌ای فعالیت دارید. باید بتونید محصول یا خدماتتون رو به صورت حضوری و اصطلاحا آسانسوری به مشتری معرفی کنید. اما...این اما رو توی این اپیزود توضیح دادیم.مقاله زیر هم همین نکات رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم یکبار اون رو مرور کنید.https://crmly.ir/how-to-attract-customer-in-person/
چارچوب اسکرام که یه متدولوژی مدیریت پروژه هست اولین بار در ژاپن استفاده شد و جز روش‌های اجایل مدیریتیه. حالا بیایید ببینیم این متدولوژی چی هست و طور اجرا میشه؟!مقاله زیر هم اجزای چارچوب اسکرام رو به خوبی توضیح داده.https://crmly.ir/what-is-scrum/
هر کسی که توی محیط تجاری فعاله باید ساختارهای سازمانی مختلف رو بشناسه تا بدونه توی هر ساختاری که وارد میشه چطور باید رفتار کنه. حالا این انواع ساختار سازمانی چیه؟ توی این ایپزود درباره همین موضوع صحبت می‌کنیم.اما مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. برای اطمینان می‌تونید این مقاله رو هم مطالعه کنید.https://crmly.ir/what-is-organizational-structure/
ماتریس آیزنهاور ابزاری هست که برای اولویت بندی و نظم دادن به کارهای روزمره یا حتی برنامه‌ریزی کسب‌وکارها به شما کمک می‌کنه. چطور لیست کارهای خودمون رو اولویت‌بندی کنیم؟مقاله زیر هم نکات خوبی درباره این موضوع و کاربردش در فروش میگه.https://crmly.ir/eisenhower-matrix/
اینکه چه نوع اشانتیونی باید به مشتری‌هاتون بدید کاملا به صنعت و محصولی یا خدماتی که می‌فروشید بستگی داره. توی این اپیزود چندتا ایده بهتون میگیم که قبلا امتحانشون رو پس دادن.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی می‌کنه. مطالعه کنید و نظراتتون رو با ما درمیون بذارید.https://crmly.ir/loyalty-marketing-ideas/
فواید کوچ برای زندگی شخصی و کاری خیلی زیاده. اما مهمه که بدونید از مربی و کوچ چه توقعی داشته باشید. اگه خودتون هم می‌خواید مربی بشید باید بدونید چرا این کار رو میکنید و قراره چه سودی به دیگران برسونید.مقاله زیر هم مطالب رو به طور خلاصه گفته. می‌تونید مطالعه کنید.https://crmly.ir/benefits-of-coaching/
مدیر تیم‌ها (فرقی نمی‌کنه کدوم بخش باشه) نیاز به یه مربی یا کوج در کنار خودشون دارن. برای هدایت این افراد باید چندتا نکته اساسی رو بدونید که توی این اپیزود توضیح دادیم.مقاله زیر هم خیلی خلاصه نکاتی که لازم دارید رو گفته.https://crmly.ir/management-coaching/
خوندن بهترین کتاب‌های کوچینگ و منتورینگ یکی از بهترین راه‌های آموزش کوچینگه. اگه وقت شرکت توی کلاس‌های آموزشی رو ندارید، کتاب‌هایی که توی این اپیزود بهتون معرفی می‌کنیم بهترین انتخاب برای تبدیل شدن به یه کوچ حرفه‌ای هستن.مقاله زیر هم خلاصه‌ای از بهترین کتاب‌های کوچینگ روبهتون معرفی می‌کنه.https://crmly.ir/best-coaching-and-mentoring-books/
Download from Google Play
Download from App Store
United States
پادکستر عزیز، پادکست شما در گروه " دنیای مارکتینگ " پادکست استور معرفی شد. https://t.me/ziipodcaststore پادکست استور حامی پادکست هاست. (برای دیدن ادامه کامنت ضربه بزنید) در صورت اشتباه در ارائه اطلاعات مانند لینک پادکست یا نام پادکستر ما را از طریق پشتیبانی پادکست استور در تلگرام مطلع کنید. در ضمن شما دعوت هستید به دو گروه پادکستر ها https://t.me/ziiPcreationguide و شنوندگان https://t.me/ziicastboxLguide #پادکست #پادکست‌استور
ممنون از اطلاعات خوبتون👌🙏
🙏🏼🙏🏼
خیلی مفید بود ممنونم 🌹
سلام و خداقوت بابت محتوای ارزشمندی که به اشتراک می‌گذارید. یه پیشنهاد: به شخصه با صدای آقای محمودزاده بهتر ارتباط می‌گیرم و چنانچه پادکست‌ها با صدای ایشون منتشر بشه بهتره.
عالی و حرفه ای
سلام فکنم این اپیزود عنوانش با متنی که گفته میشه همخوانی ندارد و بیشتر برنامه فروش رو توضیح دادید
واقعا مطالب جالبی رو دارید بیان میکنید اما نحوه بیانتون به شدت خسته کنندست
هر مشتری در زمان خرید یکسری فاکتور هارو مورد بررسی قرار میده ،برندهای بزرگ خودشونو جای مشتری میزارن .
❤️
عالیییییییییی هستید سپاسگزارم
مثل همیشه عالی بود
ممنون بابت وقتی ک گذاشتین برای تهیه پادکست ها ، خوانش بسیار عالی ، واقعا دارم استفاده میکنم و لذت میبرم
ممنون از پادکست‌های خوبتون
بسیار مفید و مختصر
درود بر شما مطالب بسیار ارزشمند است سپاسگزارم
ممنونم از شما برای این آموزش‌های عالی 🙏🙏🙏🙏
بازاریابی با فروش و تبلیغات فرق داره بازاریابی مجموعه‌ای از اقدامات شما برای معرفی و فروش محصول اگه بازاریابی نباشه جذب مشتری‌های جدید هم به مشکل خواهد خورد
درود و سپاس بی‌کران بابت محتوای مفید.
خیلی عالیه پادکستتون