DiscoverCRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه‌ای
CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه‌ای

CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه‌ای

Author: حمید محمودزاده

Subscribed: 2,299Played: 98,958
Share

Description

یه دانشگاه فروش برای اونایی که خیلی بیزی (busy) هستن. روزی ۵ دقیقه فایل صوتی مربوط به آموزش فروش گوش بده تا همه مفاهیم و تکنیک های فروش و کسب‌وکاری رو یاد بگیری
346 Episodes
Reverse
ارتباط با مشتری یکی از اولویت‌های هر کسب‌وکاری هست، حالا اگه شما بیزینس‌تون رو بر اساس مدل کانواس شکل داده باشید، دیگه حتما باید روی نحوه ارتباط با مشتری‌ها در بوم مدل کسب‌وکارتون کار کنید. حتما این اپیزود رو گوش بدید، اما اگه به محتوای متنی هم علاقه دارید، مقاله زیر رو هم بخونید.https://crmly.ir/crm-in-business-model-canvas/
برای پشتیبانی از مشتری‌ها باید بتونیم ارتباطات درون سازمانی رو ارتقا بدیم. حالا ابزاری که می‌تونه توی این کار به ما کمک بکنه نرم افزار CRM هست.توی این اپیزود خیلی خلاصه توضیح دادیم که نرم افزار CRM چه کمکی به ما می‌کنه.مقاله زیر هم راهنمای خوبی هست که پیشنهاد می‌کنم یه بار بخونید اون رو.https://crmly.ir/crm-for-customer-service/
توی این مقاله 8 مورد از مهم‌ترین کانال‌های ارتباط با مشتری رو معرفی کردیم که حتما باید توی بیزینستون ازش استفاده کنید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. پیشنهاد می‌کنم یکبار بخونید.https://crmly.ir/important-customer-communication-channels/
فرقی نمی‌کنه چه پشت تلفن چه برخورد حضوری، فن بیان در برخورد با مشتری حرف اول رو می‌زنه. برای همین توی این اپیزود، 7 مورد از مهم‌ترین اصولی که باید رعایت کنید رو توضیح دادیم.https://crmly.ir/communication-skills-in-dealing-with-customers/
بخش مهم کار کاشناس‌های فروش و پشتیبانی برخورد با مشتری هست. برای همین باید چند تا از فنون برخورد با مشتری رو یاد بگیرن که بیشترین تاثیر رو توی کارشون داره. توی این اپیزود مهم‌ترین موارد رو آوردیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو توی فروش بررسی کرده که خوندنش خالی از لطف نیست.https://crmly.ir/effective-customer-service-techniques/
بین مجموعه پادکست های آموزش فروش باید یه جا هم برای مهارت‌های ارتبازی باز کنیم. روانشناسی ارتباط با مشتری یکی از مهم‌ترین مهارت‌هاییه که هر فروشنده‌ای باید بلد باشه. توی این اپیزود 5 تا تکنیک عالی رو بررسی کردیم.مقاله زیر هم درباره همین تکنیک‌های روانشناسی هست.https://crmly.ir/customer-service-psychology-tips/
علم روانشناسی و در کنار اون شخصیت شناسی مشتری‌ها به شما کممک می‌کنه که بدونید با افراد مختلف چطور رفتار کنید تا فروش بیشتری داشته باشید. توی این اپیزود، 9 نوع تیپ شخصیت مشتری‌ها در خرید رو بررسی می‌کنیم.https://crmly.ir/customer-characteristics/
برای اینکه اولین برخورد با مشتری رو به خوبی مدیریت کنید، باید از قبل خودتون رو آماده کنید. بیایید این 13 تا تکتیک رو با هم مرور کنیم و ببینیم برای اولین جلسه ملاقات با مشتری چی کار باید بکنیم؟!مقاله زیر هم همین نکات رو توضیح داده. پیشنهاد میکنم یک بار اون رو بخونید.https://crmly.ir/impress-client-in-first-meeting/
فروش موفق نیاز به استفاده از تکنیک‌های موثر ارتباط با مشتریان داره. توی این اپیزود چندتا از مهمترین تکنیک‌ها رو آوردیم که توی هر صنعتی قابل اجراست.مقاله زیر هم همین نکات رو بررسی کرده. با جزئیات بیشتر. پینهاد می‌کنم یکبار اون رو بخونید.https://crmly.ir/how-to-communicate-with-customers-effectively/
برای اینکه فروشتون رو افزایش بدید، باید استراتژی ارتباط با مشتریان درستی انتخاب کنید. توی این اپیزود 6 تا از بهترین استراتژی های ارتباط با مشتری رو به شما معرفی کردیم. مقاله زیر رو هم پیشنهاد می‌کنم یه بار بخونید. نکاتی خوبی رو با جزئیات بیشتر توضیح داده.https://crmly.ir/best-crm-strategies/
سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) ابزارهایی هستن که به انتشار و مدیریت محتوا روی وبسایت کمک میکنن. برای اینکه محتواهاتون رو به راحتی منتشر کنید باید یه سیستم مناسب انتخاب کنید. توی این اپیوزد درباره انواع CMS ها صحبت کردیم تا بتونید یه ابزار مناسب برای کسب و کارتون پیدا کنید.مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده که پیشنهاد میکنم یکبار حتما بخونید.https://crmly.ir/best-cms-platforms/
بازار هدف شما کجاست؟ چطور متوجه میشید که بازار درستی رو انتخاب کردید؟خب توی این اپیزود جواب این سوالات و خیلی سوالهای دیگه رو خیلی شسته و رفته گفتیم.پیشنهاد می‌کنم مقاله زیر هم یه بار بخونید.https://crmly.ir/what-is-target-market/
یکی از روش‌های بازاریابی توی شبکه‌های اجتماعی کمک گرفتن از تکنیک‌های اینفلوئنسر مارکتینگه. حالا این اینفلوئنسرمارکتینگ چیه و چطور ازش استفاده کنیم؟! توی این اپیزود درباره‌اش صحبت می‌کنیم.مقاله زیر رو هم پیشنهاد میدم یه بار بخونید.https://crmly.ir/what-is-influencer-marketing/
میزان فروش شما میزان نفوذ در بازارتون رو مشخص می‌کنه. حالا اینکه چطور باید نفوذ دربازار رو اندازه گیری کنیم یا چطور افزاییش بدیم؛ موضعیه که توی این اپیزود بررسی می‌کنیم.مقاله زیر هم در همین باره‌اس که پیشنهاد می‌کنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-market-penetration/
خلاقیت تضمین موفقیت شماست. البته نه اینکه فکر کنید خب من ایده خلاقانه‌ای دارم پس کار تمومه؛ اما اگه می‌خواید انرژی که صرف می‌کنید به نتیجه برسه باید خلاق باشید.توی این اپیزود 6 تا ایده خلاقانه گفتیم که به شما کمک می‌کنه راه‌حل‌های بهتری برای موفقیت بیزینستون پیدا کنید.مقاله زیر هم نکات خوبی رو درباره خلاقیت در بازاریابی بررسی کرده.https://crmly.ir/creative-marketing-idea/
کاستومر چیست؟ کانسیومر به کی میگن؟ فرق مشتری و مصرف کننده چیه؟توی این اپیزود خیلی مختصر و مفید این سه تا سوال رو جواب میدیم.خوندن مقاله زیر هم پیشنهاد میکنم بهتون که دانش‌تون رو حسابی تثبیت می‌کنه.https://crmly.ir/customer-and-consumer-differences/
ابزارهای مدیریت پشتیبانی به شما کمک می‌کنن که برای مشتری‌ها تجربه بهتری از ارتباط با برندتون بسازید. توی این اپیزود 5 تا نرم‌افزار به شما معرفی کردیم که طبق تجربه ما بهترین ابزارها برای بخش پشتیبانی هستن.مقاله زیر هم توی دوره آموزش فروش بهتون کمک میکنه بهترین ابزارها رو انتخاب کنید.https://crmly.ir/customer-support-tools/
مدیران پشتیبانی برای سنجش میزان موفقیت تیم خودشون از 10 شاخص کلیدی استفاده می‌کنن که ما توی این اپیزود اونها رو توضیح دادیم.مقاله زیر هم نکات خوبی رو گفته می‌تونید مطالعه کنید.https://crmly.ir/customer-support-unit-kpis/
جذابیت شغل مدیر پشتیبانی به چیه که شما رو جذب خودش بکنه؟ توی این اپیزود به همین سوال جواب میدیم.اما مقاله زیر توی مجموعه اموزش فروش و پشتیبانی همین موضوع رو بررسی می‌کنه که خوندنش خالی از لطف نیست.https://crmly.ir/why-work-as-support-manager/
توی این اپیزود بهترین کتاب‌های پشتیبانی مشتری رو معرفی می‌کنیم که بتونید به کمک اونها بخش خدمات به مشتریان بیزینستون رو تقویت کنید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. اگه محتوای خوندنی رو هم دست داشتید، نگاهی به این مقاله بندازید.https://crmly.ir/best-customer-support-books/
loading
Comments (44)

پادکست استور

پادکستر عزیز، پادکست شما در گروه " دنیای مارکتینگ " پادکست استور معرفی شد. https://t.me/ziipodcaststore پادکست استور حامی پادکست هاست. (برای دیدن ادامه کامنت ضربه بزنید) در صورت اشتباه در ارائه اطلاعات مانند لینک پادکست یا نام پادکستر ما را از طریق پشتیبانی پادکست استور در تلگرام مطلع کنید. در ضمن شما دعوت هستید به دو گروه پادکستر ها https://t.me/ziiPcreationguide و شنوندگان https://t.me/ziicastboxLguide #پادکست #پادکست‌استور‌

Apr 18th
Reply

s_mostafa_dr

ممنون از اطلاعات خوبتون👌🙏

Mar 3rd
Reply

جواد جان نثاری

🙏🏼🙏🏼

Feb 24th
Reply

یاسمین نوبخت

خیلی مفید بود ممنونم 🌹

Jan 15th
Reply

Reza Beigi

سلام و خداقوت بابت محتوای ارزشمندی که به اشتراک می‌گذارید. یه پیشنهاد: به شخصه با صدای آقای محمودزاده بهتر ارتباط می‌گیرم و چنانچه پادکست‌ها با صدای ایشون منتشر بشه بهتره.

Jan 15th
Reply (1)

hussein gazni

عالی و حرفه ای

Jan 9th
Reply

Amirhossein Ghorbani

سلام فکنم این اپیزود عنوانش با متنی که گفته میشه همخوانی ندارد و بیشتر برنامه فروش رو توضیح دادید

Dec 22nd
Reply (1)

Sina Allah abadi

واقعا مطالب جالبی رو دارید بیان میکنید اما نحوه بیانتون به شدت خسته کنندست

Dec 20th
Reply (1)

mehrdad kz

هر مشتری در زمان خرید یکسری فاکتور هارو مورد بررسی قرار میده ،برندهای بزرگ خودشونو جای مشتری میزارن .

Dec 17th
Reply

Teacher Hope

❤️

Dec 15th
Reply

Raana Mansouri

عالیییییییییی هستید سپاسگزارم

Dec 2nd
Reply

Amirhossein Ghorbani

مثل همیشه عالی بود

Nov 16th
Reply

elmira nosohian

ممنون بابت وقتی ک گذاشتین برای تهیه پادکست ها ، خوانش بسیار عالی ، واقعا دارم استفاده میکنم و لذت میبرم

Nov 11th
Reply

amir mosafer

ممنون از پادکست‌های خوبتون

Oct 15th
Reply

R.kh

بسیار مفید و مختصر

Oct 11th
Reply

Raana Mansouri

درود بر شما مطالب بسیار ارزشمند است سپاسگزارم

Sep 12th
Reply

Raana Mansouri

ممنونم از شما برای این آموزش‌های عالی 🙏🙏🙏🙏

Sep 8th
Reply

mehrdad kz

بازاریابی با فروش و تبلیغات فرق داره بازاریابی مجموعه‌ای از اقدامات شما برای معرفی و فروش محصول اگه بازاریابی نباشه جذب مشتری‌های جدید هم به مشکل خواهد خورد

Aug 16th
Reply

nastaran R

درود و سپاس بی‌کران بابت محتوای مفید.

Aug 15th
Reply

moji sa

خیلی عالیه پادکستتون

Aug 14th
Reply