Go учиться

В четвертом выпуске четвертого сезона подкаста «Go учиться!» говорим о неочевидной пользе иностранных языков для мозга. Действительно ли их изучение автоматически делает человека умнее?Считается, что один из лучших способов повседневных тренировок мозга - это изучение иностранного языка. Дело в том, что при такой нагрузке мозг задействует все имеющиеся типы памяти. А помимо этого работает и развиваются внимание и креативные способности.Более того, изучение иностранного языка может иметь позитивное воздействие на здоровье. Известно, что у тех, кто знает хотя бы два языка, деменция наступает на несколько лет позже, а шанс развития болезни Альцгеймера в принципе ниже.Получается, что можно отложить в сторону все прочее саморазвитие и заниматься только языками? И сколько тогда нужно выучить языков и каких? И вообще как овладеть иностранным языком действительно с пользой?Обсуждаем с легендарным лингвистом и переводчиком Дмитрием Петровым.В выпуске: 00:00 - вступление02:51 - почему иностранные языки так сильно влияют на развитие мозга?04:55 - сколько языков знает Дмитрий Петров06:17 - когда начинать учить иностранный язык: детям и взрослым09:33 - существует ли талант и предрасположенность к изучению языков?11:56 - как выучить иностранный язык: мотивация, методика и дисциплина16:33 - насколько быстро можно выучить иностранный язык? и что влияет на эту скорость?19:08 - почему иностранные языки это спорт для мозга21:46 - стоит ли заниматься изучением другого языка, если конечная цель - только развитие мозга23:28 - что делать, когда начинаешь забывать уже изученный когда-то язык30:48 - как изучать сложные и непривычные языки33:08 - как с помощью языка понять целую страну или народ36:32 - как понять, что на базовом уровне язык удалось выучить38:20 - главный совет по изучению иностранных языков —Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

В третьем выпуске четвертого сезона подкаста «Go учиться!» возвращаемся к разговору о саморазвитии и обсуждаем, как помогают в этом книги, сколько нужно читать и могут ли они помочь осмыслить реальность.В современном мире чтение подчас кажется непосильной задачей. В эпоху коротких и не совсем роликов, в целом доминирования аудиовизуального контента – в обществе появились серьезные проблемы с концентрацией.Это отразилось, среди прочего, на чтении – занятии, требующем вовлеченной работы мозга. Многие и взрослые, и подростки жалуются на то, что чтение стало даваться им тяжелее. Иногда внимания не хватает даже на одну страницу книги.Но возможно, это и не проблема вовсе? И чтение постепенно станет лишь уделом увлеченных профессионалов, а массовая аудитория найдет себе другие занятия?На самом деле, не читающее общество – это большая проблема. Прежде всего, для самих не читающих людей, – уверен литературовед, писатель и автор и ведущий проекта Punk Monk Николай Жаринов.В этом выпуске говорим с ним о том, почему читать все же важно, а также спрашиваем, как чтение влияет на работу мозга и какие способности открывает.В выпуске:00:00 - вступление03:33 - какую книгу вы сейчас читаете04:16 - зачем вообще читать? и насколько это важно?05:56 - сколько нужно читать, чтобы мозг развивался, и как уровень чтения книг влияет на состояние общества10:59 - как различать плохие и хорошие книги и что хорошего есть в современной литературе16:40 - книжные списки: каким уделить внимание и что обязательно нужно прочитать за всю жизнь19:36 - людям тяжело концентрироваться и читать: что делать?21:12 - когда ИИ начнет писать книги и сможет ли делать это лучше человека28:06 - нужно ли читать быстро и много и что делать со скорочтением30:58 - аналитическое чтение: как читать?33:52 - что читает молодежь?37:29 - делают ли книги нас лучше?39:37 - какая книга поможет понять и интерпретировать последние мировые события—Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

Во втором выпуске четвертого сезона подкаста «Go учиться!» говорим о карьерных навыках. Какие актуальны сейчас, как их развивать и как посмотреть на себя со стороны так, чтобы понять свою ценность. А затем построить карьеру мечты.Топ-5 самых востребованных гибких навыков в 2023 году по версии LinkedIn: менеджмент, коммуникации (в приоритете умение вести их удаленно), умение общаться с клиентами (так же на первом месте удаленно), лидерство, продажи. Из жестких навыков в том же рейтинге лидируют в основном IT-навыки, например, разработка, SQL, аналитика данных, облачные технологии. И это не считая владения популярными языками программирования. Что-то связанное не с этой сферой, например, знания в области финансов, фигурирует в списке всего три раза.Бурное развитие нейросетей еще больше изменило рынок труда за последний год: теперь работодатели чаще требуют от потенциальных кандидатов умений, связанных с оперированием технологиями искусственного интеллекта. Вместе с тем, необходимо быть профессионалом в своей области и иметь множество развитых гибких навыков.Список требований растет будто бы ежечасно и бесконечно учиться чему-то новому, подстраиваясь под рынок, кажется невозможным. И в столь быстро меняющемся мире все чаще звучит вопрос: «Кому я нужен?».Как остановиться и понять, чего стоят твои навыки? Где их применить? И как в новых реалиях строить карьеру? Ищем ответы на эти вопросы с карьерным коучем и стратегом, основательницей платформы карьерного развития Careerum Ольгой Лермонтовой.В выпуске:00:00 - вступление02:59 - как понять, на каком этапе карьеры ты оказался и что делать дальше08:14 - что делать с самооценкой и как объективно оценивать себя в качестве работника11:47 - как упаковывать свой опыт и презентовать его потенциальным работодателям13:24 - каким навыкам стоит учиться прямо сейчас и есть ли что-то универсальное, что нужно каждому19:22 - где найти время на себя и как проанализировать свой потенциал24:38 - зачем нужны коучи и как отличить настоящего специалиста от мошенника28:24 - как выбрать компанию мечты: чек-лист на испытательный срок32:50 - работодатели требуют все больше и будто ищут сверхлюдей: откуда на рынке этот тренд и что будет дальше—Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

В первом выпуске нового, четвертого, сезона подкаста «Go учиться!» поднимаем тему эмпатии. Термин, который стал особенно важным в последнее время. Задаемся вопросами о том, как устроена наука понимать других. И почему на самом деле она о том, что надо понимать и принимать себя.Эмпатия – это способность понимать и разделять эмоции, чувства и опыт других людей. Например, поставить себя на место другого и прочувствовать его радости и боли. Эмпатия считается ключевой составляющая межличностных взаимодействий и воспринимается как базовый навык, который необходим всем, кто хочет стать успешным. Так, эмпатию наряду с эмоциональным интеллектом и коммуникативными навыками регулярно можно встретить в самых разных списках востребованных «скиллов». Но как ее развивать? Можно ли вообще научиться эмпатии? И как общаться с людьми, которые ею совсем не обладают?Ищем ответы на эти вопросы с практикующим аналитическим психологом Ольгой Макаровой. Она также ведет свой подкаст о психологии. Слушайте «На психологическом» на удобной площадке. В выпуске:00:00 - вступление03:08 - что такое эмпатия и почему она связана со страданием06:42 - зачем нужна эмпатия и как она работает в повседневной жизни09:59 - как слышать себя и находить свои проекции в других, а также, кто такие психопаты14:46 - всем ли нужна эмпатия18:46 - можно ли научиться эмпатии и как проверить ее уровень у самого себя24:22 - как учить эмпатии детей27:22 - как вести себя с людьми, у которых плохо развита эмпатия31:00 - конфликты и эмпатия внутри компаний: что делать с токсичным начальником38:45 - как через других людей смотреть на себя —Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

Как много бизнес знает о людях? Компании собирают самые разные данные о клиентах, по которым потом можно косвенно проследить практически весь жизненный путь человека. Для этого достаточно будет проанализировать его траты.Рынок больших данных в России по последним оценкам составляет 170 млрд рублей. Накопленную информацию бизнес использует, чтобы, например, прогнозировать, как поведет себя человек, – или чтобы создать цифровой портрет потенциального клиента – и заранее знать, какую услугу или скидку ему предложить. Технологии развиваются и сейчас компании способны присылать специальные предложения даже в зависимости от текущей геолокации человека.Специалисты по работе с большими данными все чаще прибегают к помощи нейросетей. Искусственный интеллект способен обрабатывать и анализировать в куда больших объемах, чем человек. Такое взаимодействие, с одной стороны, подарило много новых возможностей и облегчило рутинные задачи, с другой – привело к появлению новых вызовов. Есть и другие риски: так, все большее проникновение компаний в жизнь людей может привести к тому, что в обществе появится тренд на сознательный отказ от предоставления бизнесу вообще какой-либо информации о себе. Так что же на самом деле сейчас о нас знают корпорации? Опасны ли эти сведения? И какие преимущества могут принести? Обсуждаем с директором по развитию сервиса идентификации и подписки X5 Group Евгением Галимским и директором по маркетингу сервиса «Пакет» Антоном Афанасьевым. В выпуске: 00:00 - вступление 01:46 - какие данные собирает о нас бизнес и зачем они ему 05:00 - как отследить жизнь человека по чекам из продуктового 07:00 - как работает оплата улыбкой и как отличить голосового помощника от человека 09:36 - в чем польза передачи бизнесу массива личных данных 13:38 - что произойдет, если крупные компании начнут обмениваться персональными данными людей 17:40 - почему люди готовы сознательно отказываться от передачи персональных данных бизнесу 23:24 - как с помощью нейросети один человек заменил недельную работу целой команды 27:20 - насколько применимы нейросети и от какой работы они действительно могут избавить… 30:26 - …а от какой не могут 34:40 - какие навыки нужны, чтобы работать с данными и нейросетями 39:05 - блиц — Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

Число занятых в сфере информационных технологий женщин с каждым годом неуклонно растет: по статистике, доля так называемых IT-girls увеличилась до 22% в 2021 году, против 6% в 2011-м. В России, по данным 2020 года, только 7% женщин заняты в сфере разработки. Если говорить о мировой IT-отрасли в целом, то здесь доля разработчиков-женщин немногим больше — 15%.При этом вопросы дискриминации никуда не уходят. До сих пор женщины сталкиваются с ситуациями, когда, например, в вузе преподаватели говорят им, что даже если девушки отучатся, то все равно будут «варить борщи, а не заниматься разработкой». Тем не менее IT-girls становится все больше. Более того, женщины идут в IT из других профессий: почти половина всех, кто занят в сфере, до этого работали по другим специальностям. А 73% девушек в отрасли видят будущее только в этой сфере и хотят стать специалистами уровня senior и выше. Во втором сезоне мы уже поднимали эту тему, тогда беседовали с руководителем дата-сайенс в Twitter Лилей Лавитас. В этом выпуске продолжаем разговор и обсуждаем уже российские реалии с руководителем команды разработки направления логистики и финансов X5 Tech Анастасией Провоторовой. В выпуске: 00:00 — вступление 01:54 — как к 29 годам стать тимлидом в IT 04:30 — как летний лагерь по астрономии привел Анастасию на радиофакультет, а потом в IT 08:52 — почему Анастасия выучила Python по урокам от Google и книгам 12:08 — как стажировки помогают развиваться в IT 14:26 — что делать, чтобы вырасти в тимлида 18:09 — насколько важно для IT-специалиста учиться параллельно с работой и какие курсы выбирает Анастасия 21:46 — какие навыки нужны тимлиду и как им научиться 24:49 — над какими проектами сейчас работает Анастасия 28:21 — как лучше подготовиться к карьере в IT и какие знания нужны хорошему разработчику 28:56 — в кого может вырасти тимлид в IT 31:48 — о дискриминации женщин в IT 33:42 — о гендерном разнообразии в сфере разработки Курс по Python, о котором Анастасия рассказывает в выпуске: он охватывает основные типы данных и взаимодействия с Python. https://developers.google.com/edu/python— Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

Работа водителем большегруза долгое время считалась традиционно мужской. Главенствовал стереотип, что только мужчины хорошо разбираются в автомобилях и могут переносить тяготы профессии дальнобойщика. Но постепенно за руль траков стали пускать и женщин. Так, по статистике, в США уже 8% водителей большегрузов — девушки. В Европе показатели значительно скромнее — лишь 2%. Страны с наибольшим количеством женщин — водителей грузовиков — Италия (7%) и Германия (5%).Чаще всего европейские водители говорят, что не хотят становиться дальнобойщиками, потому что их отталкивает отсутствие безопасной инфраструктуры. В той же Испании, имеющей 15 000 км дорог, лишь 30 безопасных и комфортных зон отдыха. Хотя нужно, чтобы они располагались каждые 100 км. В России ситуация осложнялась тем, что официально работать водителями большегрузов женщинам было запрещено вплоть до 2021 года. По данным СМИ, до этого как минимум 60 девушек работали дальнобойщиками. В этом выпуске говорим с водителем «X5 Транспорт» Анной Афониной о том, почему она решила оставить должность директора магазина и начать водить трак. А также спрашиваем, как к ней относятся коллеги-мужчины? И чем так манит водителей дорога? В выпуске: 00:00 — Вступление 05:17 — Как Анна решила стать водителем большегруза 07:22 — Отношение мужчин-дальнобойщиков к женщинам-водителям 09:37 — Как организован быт дальнобойщиков 13:50 — Байки водителей большегрузов 17:00 — Какой карьерный путь есть у дальнобойщиков 17:55 — Как выстраивается график и насколько долгими бывают рейсы 19:36 — Как дальнобойщики обустраивают машины, зачем им рации и отказ от навигатора 25:40 — Сколько зарабатывают водители большегрузов 28:04 — Блиц — Подписывайтесь на наш подкаст на платформах, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Работа курьером до активного развития рынка доставки еды и товаров из маркетплейсов считалась чем-то подходящим по большей части студентам. В последние годы ситуация поменялась. Вместе с ростом рынка рос и спрос на курьеров, и в какой-то момент особое внимание стали привлекать их зарплаты: в некоторых регионах у курьеров они достигают трехзначных сумм, и автокурьер, например, может зарабатывать до 200 000 рублей.Особый резонанс вызывали и забастовки: курьеры требовали, среди прочего, оформления трудовых договоров, а не договоров подряда, и вообще прозрачных условий работы. Это привело даже к появлению профильного профсоюза и судебным процессам. В этом выпуске говорим с пожарным одной из частей Подмосковья — Ярославом Девятым. В свободное от службы время он работает курьером «X5 Доставки». И именно эта занятость приносит ему основной доход. Какие условия труда сейчас у курьеров? Действительно ли они могут зарабатывать трехзначные суммы? И как со временем растет престиж этой работы? В выпуске: 00:00 — вступление 02:04 — как и зачем Ярослав сначала стал пожарным, а потом еще и курьером 05:18 — как учатся на пожарных 08:34 — почему все пожарные работают еще где-то и как к курьерам относятся в обществе 13:15 — как выглядит рабочий день курьера 17:30 — курьерские байки, а также как Глеб и Маруся когда-то тоже работали курьерами 27:04 — какая зарплата у пожарных и из чего она складывается 28:36 — что можно улучшить в работе курьеров 32:08 — есть ли плюсы в работе курьером 35:48 — блиц — Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

Если выделить что-то общее в том, как крупные предприниматели описывают свою деятельность, то в основном они говорят о том, что предприниматель — это визионер, готовый брать на себя риск. Часто звучит мысль, что научиться этому невозможно. Нужно либо быть, либо не быть.В то же время, судя по статистике, число желающих начать бизнес уменьшается: осенью прошлого года число зарегистрированных в стране ИП и фермерских хозяйств снизилось впервые за полтора года, опустившись до минимума с января 2021 года. Крупный бизнес столкнулся со сложностями: нарушение цепочек поставок, уход западных контрагентов, необходимость быстро переходить на новые технологии и системы преимущественно отечественной разработки и так далее. Александр Мутовин, основатель «Много лосося», рассказывает, что только недавно начал ощущать себя предпринимателем, так как до запуска бизнеса работал в крупных компаниях и был, как он сам говорит, «корпоратом». Хотя свое дело начал пять лет назад. Сейчас бизнес вырос до оборота 4 млрд рублей, резкий подъем начался после того, как в 2021 году X5 Group выкупила 100%-ную долю «Много лосося». Как, несмотря ни на что, продолжать быть предпринимателем и вести бизнес? И сделать его таким, чтобы его захотела купить крупная компания? Как при этом не выгореть и находить новые подходы? Нужно ли быть лидером и что означает работа в тандеме с сооснователем? Обо всем спрашиваем Александра Мутовина. В выпуске: 00:00 — вступление 00:36 — кто такой предприниматель, по мнению Олега Тинькова, Игоря Рыбакова и Сергея Галицкого 03:52 — как на практике выглядит работа бизнесмена и в чем суть предпринимательства, по мнению Александра Мутовина 05:08 — как пришла идея создать «Много лосося» 12:14 — можно ли научиться предпринимательству 19:22 — как подход к изначальной идее бизнеса влияет на ее успешность 23:03 — тандем Александра Мутовина и Якова Менделеева: каково это, долгие годы работать с партнером 27:26 — как не выгореть 30:23 — должен ли предприниматель быть лидером 35:10 — как происходило присоединение к X5 Group 37:34 — какое образование нужно бизнесмену и зачем идти в консалтинг 49:35 — три совета начинающим бизнесменам 53:12 — блиц — Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

CTO, или chief technical officer, — относительно молодая для IT-рынка специальность. О том, кто должен быть и что делать на позиции «технического директора» в крупном бизнесе, до сих пор идут споры. Так, в блоге на Хабр CTO одной из компаний рассказывал, что в каждой организации суть его профессии понимают по-своему.Так, в первой хотят, чтобы кандидат на данной позиции руководил технической командой: писал код и проводил его разбор, проектировал решения и архитектуру и так далее. Во второй компании просят, чтобы CTO возглавил процесс разработки IT-инфраструктуры всего бизнеса. А на третьем месте технического директора видят как человека, который займется продвижением компании и даже маркетингом. Складывается впечатление, что CTO должен заниматься одновременно и техническим обеспечением продукта, и при этом должен быть его менеджером. Получается как-то слишком много для одной профессии. Четкого понимания роли технического директора нет и в западных странах. Там пишут, что CTO — это своего рода IT-директор в компании, но только он отвечает не за непосредственно IT, а за технологические новшества и инфраструктуру в целом. Кто же все-таки такой CTO и чем он занимается? Как стать таким многофункциональным специалистом? И почему считается, что именно у этих людей одни из самых высоких зарплат на рынке? Говорим об этом с директором по технологическому развитию бизнеса Х5 Tech (входит в X5 Group) Иваном Мельником. В выпуске: 00:00 — вступление 01:54 — чем занимается CTO в компании и что входит в его обязанности 06:40 — зачем CTO нужен бизнесу и как от его решений зависит прибыль компании 10:36 — почему CTO одновременно общается и работает со всеми подразделениями компании 13:20 — как стать CTO и почему эта профессия предполагает разнонаправленный карьерный путь 19:14 — учат ли где-либо на CTO 26:30 — есть ли у CTO команда и как в нее попасть 31:50 — блиц —- Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Экология, социальная политика и корпоративное управление, или ESG. Под этой аббревиатурой скрывается то, что принято называть социальной ответственностью компаний. Это благотворительные проекты, экологические, социальные и образовательные инициативы. В начале 2000-х ESG стало своего рода ответом на увеличивающийся общественный интерес к этичному и ответственному ведению бизнеса. Бизнес также понял, что недостаток управления этими рисками может негативно сказаться на финансовых результатах в долгосрочной перспективе. То есть внимание к экологической и благотворительной повестке — это часть устойчивого развития компании. Более того, просчитать эффект от «добрых» инициатив возможно даже в деньгах.Но как заниматься благотворительностью, экологией и другими подобными проектами внутри крупной компании? Дает ли это безграничные возможности или, наоборот, накладывает множество корпоративных ограничений? Обсуждаем с директором по устойчивому развитию X5 Group Марией Подкопаевой и менеджером по благотворительным проектам Ириной Кузьминой. О программах по изучению ESG-инвестирования можно узнать в материалах Forbes Education:Зачем и где изучать ESGESG-программы в вузахКурсы импакт-инвестированияВ выпуске: 00:00 — вступление 01:44 — что такое ESG и во что именно инвестируют компании 05:48 — чем занимаются ESG-специалисты и как выглядит их работа 08:57 — как устроена благотворительность внутри крупных компаний 11:17 — как оценить и посчитать вклад ESG и какие там могут быть KPI 13:06 — как стать специалистом по ESG 17:04 — кто решает, в какую ESG-программу вложиться бизнесу 21:45 — как убеждать топ-менеджмент в том, что нужно выделять деньги на благотворительность 23:55 — топ-3 проектов X5 Group в сфере ESG 30:46 — блиц — Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

Кто самый востребованный специалист на IT-рынке? По крайней мере в России? Можно предположить, что речь пойдет о разработчиках — фундаменте цифровой сферы.Однако спрос на них остается стабильным, — и сейчас самыми востребованными работниками в российских IT-компаниях оказались специалисты по информационной безопасности, их ищут 54% опрошенных работодателей. Цифровые угрозы компаниям и так каждый год становились все серьезней, а хакеров становилось все больше. Но прошлый год стал в этом смысле беспрецедентным. На людей и компании были совершены тысячи, если не сотни тысяч атак. Также рынок наблюдал десятки серьезных утечек персональных данных. Согласно исследованиям, почти 80% российских компаний от взлома оказались не защищены. Что с этим делать? И как стать самым востребованным специалистом по информационной безопасности сегодня? Обсуждаем с директором по информационной безопасности X5Group Александром Марковым. В выпуске: 00:00 - вступление 01:40 - что такое информационная безопасность и что именно она защищает 03:32 - как крупные компании взламывают через провода в пожарных щитах и кассы 07:32 - что нужно хакерам и как они распоряжаются полученными данными 11:06 - психология хакеров 13:52 - как выглядит защита от кибератаки на уровне компании и почему иногда все съезжаются в офис 18:25 - как отражать 18 тысяч нападений на компанию в год 22:33 - ловят ли хакеров и что делают, если все-таки конкретного злоумышленника поймали 26:58 - какие специальности есть внутри информационной безопасности и как войти в эту сферу 31:21 - учат ли на специалистов по информационной безопасности и где 37:20 - блиц —- Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

Принято считать, что лояльность — тоже ресурс. Для бизнеса это особенно важно: мало завлечь человека, нужно дать ему такой сервис, чтобы он захотел вернуться и, желательно, еще не раз, а еще и порекомендовать друзьям и знакомым.Если с первой задачей справляется маркетинг, то вторая — дело специалистов по клиентскому пути и лояльности. Именно они придумывают бонусные программы, создают вокруг корпораций экосистемы. В X5 Group в программе лояльности участвует 70 млн уникальных клиентов — почти половина населения России. Их уровнем удовлетворенности необходимо управлять. В том числе для этого профессионалы работают и с опытом клиента: что ему нравится, а что нет, какие у него есть запросы, что, исходя из полученных данных, нужно поменять или улучшить. Это бесконечная череда трансформаций, которую должен проходить любой бизнес. Чтобы влиять на лояльность специалисты замеряют условный уровень счастья людей, следят за отзывами и используют разные другие метрики. Со стороны может показаться удивительным, но если у компании есть подобные команды «счастья», то каждое мнение клиента действительно будет иметь значение и может привести к реальным изменениям. Так что же нужно делать, чтобы управлять лояльностью? Как добиться расположения клиентов? И кем для этого нужно быть? Обсуждаем с директором по лояльности и партнерствам X5 Group Александром Чухонцевым. В выпуске: 00:00 — вступление 01:27 — что такое лояльность и клиентский путь, кому и зачем они нужны 03:40 — из чего должна состоять программа лояльности и причем тут любовь 06:36 — как сделать нелояльных клиентов лояльными 08:01 — как объяснить клиентам, зачем нужны разные сервисы компании и как ими пользоваться -– на примере Глеба и Маруси 10:15 — какие бывают модели поведения клиентов и как с ними работать – на примере Маруси 12:48 — как стать тем, кто управляет лояльностью 15:25 — как управлять лояльностью 70 миллионов человек 19:58 — на что в магазинах жалуются люди и что с этим делает X5 Group 26:23 — как измеряется уровень счастья 28:03 — какие навыки нужны, чтобы работать с лояльностью 32:16 — почему работа с лояльностью – это государство в государстве 34:25 — блиц —- Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

Поиск новых идей для развития компании — всегда непростая задача. В крупном бизнесе существуют отдельные структуры — департаменты по инновациям, которые занимаются так называемым скаутингом, то есть разыскивают стартапы или просто исследуют рынок, чтобы искать новшества. А еще создают их, тестируют и пилотируют внутри компании — и даже внедряют. Но кроме этого, идеи выращивают и внутри. Так, в X5 Group существует программа X5 Idea Challenge. Она дает возможность самим сотрудникам внутри компании вырастить свой стартап под контролем и с помощью профильных экспертов и топ-менеджмента.Как вообще рождаются идеи? Что делать, чтобы их было больше? Как правильно упаковывать придуманное и продавать топ-менеджменту? Какие навыки могут в этом помочь? В выпуске говорим с теми, кто занимается скаутингом, поиском идей и внедрением инноваций: с руководителем портфеля инновационных продуктов и проектов X5 Group Татьяной Леонтьевой и руководителем направления внутреннего предпринимательства X5 Group Ольгой Первухиной. В выпуске: 00:00 — вступление 01:49 — что значит придумывать идеи и как их искать 09:01 — как адаптировать идеи из других отраслей 15:10 — как правильно упаковывать инициативы и представлять их 18:25 — сколько проектов доходит от идей до реализации 26:22 — какие самые странные инновации бывают 27:59 — как стать тем, кто профессионально занимается разработкой идей 32:30 — блиц —Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии! Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту: silko@forbes.ru. Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко Продюсер: Глеб Силко

В специальном выпуске подкаста «Go учиться!» отходим от темы профессий, чтобы перед стартом сдачи ЕГЭ и приемных кампаний в вузы и колледжи поговорить о рынке платного образования. Распространено мнение, что число бюджетных мест стремительно сокращается и скоро выбора, кроме как платить за учебу, не останется. Выясняем, так ли это.---- Число бюджетных мест в российских вузах увеличивается, — вопреки распространенному мнению, что их становится только меньше. По крайней мере о росте говорят в правительстве. Но мнение о том, что бесплатных мест становится меньше — тоже справедливо, так как в этом учебном году рост был в основном для научно-технических специальностей. Это касается медицины, IT и педагогических направлений.Если на бюджет попасть не удается, а учиться по тем или иным причинам хочется или нужно, то выходом становится платное образование. Что происходит на этом рынке? Он развивается, что логично, в тех специальностях, где число бесплатных мест не растет. Так, в Высшей школе экономики подсчитали, что абитуриенты гуманитарных, юридических и социальных направлений уходят на платный прием.Вместе с количеством абитуриентов растет и стоимость. По данным Минобрнауки, в прошлом году увеличение стоимости обучения составило как минимум 3-4%. И часто вариант учиться платно - остается единственным для абитуриентов. Но позволить себе это может не каждый, по крайней мере, если речь идет о крупной сумме прямо сейчас. Помочь с этим может Сбербанк, там совместно с Минпросвещения и Минобрнауки подготовили образовательный кредит с господдержкой. По выплате основной суммы долга с этим кредитом дается отсрочка на время обучения, а также действует специальная сниженная процентная ставка. Подробнее об этом в выпуске и по ссылке.Так что же ждет высшее образование? И к чему готовиться абитуриентам в этом году?Обсуждаем с заведующей кафедры менеджмента и маркетинга Института бизнеса и дизайна B&D Еленой Мальцевой и представителем СберБанка Гаяне Багдасарян.В выпуске: 00:00 - вступление01:35 - что происходит с платным образование на самых популярных специальностях05:10 - почему растет спрос на платные места даже на, на первый взгляд, не самых перспективных специальностях08:55 - почему такой большой конкурс на креативные специальности13:22 - что делать, если денег на платное образование не хватает22:55 - всегда ли платное образование — залог его качества25:56 - какие проблемы бывают со студентами-платниками31:54 - как оценить эффективность инвестиции в платное образование35:08 - кому платное образование точно не подойдет—Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб СилкоРекламаПАО Сбербанк2VtzqvEgY62

В этом выпуске продолжим говорить о наболевшем — о смене профессии. Как говорят исследования «Работы.ру», за последние пять лет половина россиян хотя бы раз меняли свою профессиональную деятельность. И что более интересно, каждый четвертый человек сменил сферу несколько раз.Однако не все готовятся к таким перемещениям заранее. Большинство респондентов, перешедших на новую работу, получили необходимые навыки уже на месте, без предварительной подготовки.Интересно, что почти половина людей, планирующих сменить сферу деятельности в ближайшее время, не уверены в необходимости прохождения специальных курсов. Тем не менее, большинство тех, кто решил подготовиться к новой профессии, выбирают курсы повышения квалификации. Треть опрошенных предпочитают онлайн-университеты или чтение профессиональной литературы.Однако есть и те, кто используют более нестандартные методы обучения, такие как просмотр обучающих видео в TikTok или на YouTube. А к онлайн-курсам в обществе в целом неоднозначное отношение: многие считают, что они неэффективны и получить место после них — невозможно, тем более, если ты менял специальность и попытался с нуля зайти в IT-сферу.Возникает вопрос — кто здесь прав, какие знания действительно необходимы и где их можно получить? Мы решили поговорить с тем, кто смог успешно сменить профессию и «вкатиться в IT». Тимур Марокко прошел курс «Яндекс Практикума». Это сервис онлайн-образования, который помогает получить профессию в IT-сфере, например, в области анализа данных, дизайна и программирования.Тимуру удалось после обучения занять высокую должность — руководителя проекта отдела развития информационных систем Управления экономической безопасности «Газпромбанк Лизинг». И он лишь один из 8500 выпускников Практикума. Узнать о доступных программах подробнее можно по ссылке.В выпуске: 00:00 - вступление02:10 - как Тимур Марокко работал госслужащим, а IT воспринимал как хобби07:41 - как было принятие решение о смене специальности и работы10:45 - почему выбрал именно онлайн-курс13:42 - каково было учиться на онлайн-курсе15:19 - сложно ли освоить новую профессию почти с нуля18:12 - как Тимур Марокко попал на работу в «Газпромбанк Лизинг» и сколько собеседований прошел перед этим23:58 - действительно ли онлайн-курсы готовят выполнять тестовые задания и проходить собеседования25:48 - почему онлайн-курсы заканчивают далеко не все27:38 - как сейчас выглядит работа Тимура35:50 - блиц——Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб СилкоРекламаАНО ДПО "ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЯНДЕКСАPb3XmBtztAHUmXRwDop8CjrWq8tYcKa8ebgkecn

Распространенное мнение, что без опыта на работу не берут. Из этого рождается много шуток о том, как же получить его, если он нужен всем и везде. Но ситуация изменилась. В своем исследовании группа компаний Ancor выяснила, что почти 80% российских компаний в минувшем году приняли к себе сотрудников без стажа – и речь идет не о стажировках или каком-то усеченном формате, а о фулл-тайм работе.Более того, 96% работодателей – то есть почти все – признались, что уже готовятся в будущем принять к себе новых людей, у которых может совсем не быть опыта работы. В основном компании говорят, что брать на работу совсем молодых и неопытных полезно, – потому что их можно вырастить конкретно под себя. Каких сфер это касается? И как искать работу людям без опыта, тем более, если они недавно сменили сферу труда? Обсуждаем с карьерным консультантом в IT – Ритой Головко. Она занималась подбором кадров, в том числе для «Яндекс Практикума ». Это сервис онлайн-образования, который помогает получить профессию в IT-сфере, например, в области анализа данных, дизайна и программирования. Более чем 8500 выпускников «Практикума» уже нашли работу. Подробнее об этом - по ссылке.В выпуске:00:00 - вступление01:40 - как найти работу не по вузовской специальности и резко изменить карьерную траекторию - опыт Риты Головко11:16 - как попасть на работу в «Яндекс»13:48 - как искать работу студенту, выпускнику вуза и тем, кто закончил онлайн-курсы25:03 - какие ошибки в резюме приводят к тому, что соискателя не пригласят даже на собеседование29:19 - как найти свое идеальное место работы30:59 - блиц——Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб СилкоРекламаPb3XmBtztAHUmXRwDop8CjrWq8tYcKa8ebgkecn

Треть россиян собираются сменить работу в ближайшей перспективе, свидетельствуют данные исследования сервиса «Зарплата.ру». Впрочем, почти половина опрошенных уверена, что найти новое место сейчас сложно. При этом, по данным другого опроса, от сервиса «Работа.ру», подыскать себе работу в начале года планировал каждый третий, даже если не сможет найти хорошую вакансию. А вот если бы такая возможность подвернулась, то место поменяли бы половина респондентов. Большинство опрошенных хотели бы сменить сферу деятельности. Остаться при своем готов каждый пятый. Кто-то ищет высокие зарплаты, кто-то возможность удаленной работы. Но реально ли сейчас поменять работу и улучшить свои условия? И возможно ли это, если хочется еще и войти в новую сферу?Обсуждаем с карьерным консультантом, продакт-менеджером карьерного трека «Яндекс.Практикума» Марией Обориной. Этот сервис онлайн-образования помогает получить профессию в it-сфере, например, в области анализа данных, дизайна и программирования. Более чем 8500 выпускников «Практикума» уже нашли работу. Подробности по ссылкеВ выпуске: 00:00 — Вступление01:44 — Как найти работу в 2023 году06:40 — Кто может помочь в поиске нового места и чем занимаются карьерные консультанты11:09 — Что происходит с рынком труда и есть ли вообще свободные вакансии14:55 — Есть ли надежда у тех, кто хочет начать карьеру в IT18:04 — Какие навыки сейчас ценят работодатели и как пройти собеседование21:17 — Что делать, если хочется сменить сферу деятельности30:12 — В какие сферы сейчас стоит идти работать, а о каких уже лучше забыть34:20 — Блиц——Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб СилкоРекламаPb3XmBtztAHUmXRwDop8CjrWq8tYcKa8ebgkecn

Отношения частного бизнеса с государством, или GR, или лоббизм — всегда сложная тема. Актуальна она и для сферы образования. Государство должно обеспечивать доступность и качество образования — и тогда оно должно не мешать, а помогать частному бизнесу.В то же время частные образовательные организации работают на коммерческой основе и могут преследовать собственные интересы, отличные от их главной миссии и связанные лишь с прибылью и поддержанием хорошей репутации. И тогда вопросы непосредственно качества образования уходят для них на второй план.Сейчас в России EdTech-компании все глубже погружаются в реализацию госпрограмм и оказывают влияние на рынок. Опасно ли это или, наоборот, это шанс получить новый вид экономической и социальной коллаборации? Кто вообще такие лоббисты? И как они помогают бизнесу решать вопросы с государством?Обсуждаем с GR-директором Нетологии Валентиной Куренковой.Также Нетология подготовила для слушателей подкаста промокод: FORBESED на скидку 10% на все ее продукты, кроме высшего образования -- netology.ruВ выпуске:00:00 — вступление01:34 — кто такие gr-специалисты и лоббисты06:33 — как стать эффективным лоббистом и нужно ли предварительно поработать в органах власти09:31 — умеет ли власть сейчас общаться с бизнесом11:46 — слышит ли государство малый бизнес15:55 — почему лоббизм часто воспринимают негативно19:40 — нужно ли ходить с чиновниками в баню, чтобы добиваться своего22:30 — как gr-специалисты учат государство открыто общаться с людьми и бизнесом24:40 — работу каких социальных проектов обеспечивают лоббисты29:18 — как частный бизнес в сфере образования договаривается с организациями средне-профессионального образования33:11 — легко ли бизнесу общаться с государственными вузами35:26 — как стать gr-специалистом24:17 — блиц——Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то пишите нам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко

По официальной статистике, в России около 40 000 школ. Значит, и столько же людей, которые их возглавляют и руководят всеми процессами. Что, впрочем, не так много для многомиллионной страны.В нашем подкасте мы уже говорили об учителях, теперь обратимся к тем, кто школами руководит, — к директорам. Эти люди не только возглавляют учебные заведения, но и организуют весь образовательный процесс, одновременно служат менторами и лидерами для учеников и преподавателей. В этом выпуске поговорим о том, какие навыки и качества необходимы для успешной работы директором школы, какие вызовы перед ними ставит российская система образования, бюрократия, а также учителя, ученики и их родители. Говорим с директором частной московской школы «Снегири» Александром Гулиным.В выпуске: 00:00 — в выпуске01:16 — как становятся директорами школ06:48 — какие навыки и знания нужны, чтобы управлять школой, — и сколько в этом руководстве от педагогики10:28 — почему многие предприниматели уходят управлять школами13:49 — чем занимается директор школы на самом деле16:24 — как выглядит день директора школы19:08 — как руководителю подбирать себе команду21:46 — какие проблемы есть в российской системе образования26:28 — как справляться со сложными в общении родителями29:45 — кого сейчас можно назвать лидером среди директоров российских школ31:28 — блиц——Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и пишите комментарии!Если хотите обратиться к нам напрямую, то вам на почту silko@forbes.ru.Ведущие: Маруся Миронова и Глеб СилкоПродюсер: Глеб Силко