Discover
enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге
![enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге](https://podcasts.enkod.io/images/podcast_cover.png)
enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге
Author: Елизавета
Subscribed: 5Played: 173Subscribe
Share
© Все права защищены
Description
Говорим о CRM-маркетинге от лица платформы enKod. Берём интервью у людей из CRM-маркетинга. Обсуждаем рабочие кейсы, механики, жизнь вокруг работы CRM-маркетолога. Автор подкаста: Елизавета Михейкина, PR manager enKod. Её контакты: TG @micheykina. Записаться на демо платформы: enkod.io.
21 Episodes
Reverse
Этот выпуск посвящен теме: Исследования и CRM маркетинг: коллаборация на благо клиента и проекта.
Гость, с которым мы поговорим сегодня эту тему: Татьяна Таганова, ведущий продуктовый маркетинг менеджер в IT-Agency
В подкасте:
- Как проверить нужно ли вам исследование?
- Примеры того, когда исследования сократили время на тест гипотезы
- Как правильно тестировать гипотезы?
Бонус от IT-agency: 30 минут бесплатной консультации. Пишите в телеграм Тане: @T_Taganova “Хочу консультацию”.
Академия IT-Agency, которую упоминаем в этом выпуске: https://www.it-agency.ru/academy/
В этом выпуске поговорили о начале карьеры в CRM-маркетинге, о том, что движет в развитии, про опыт в стартапе и почему вернулся в маркетинг, что есть самое важное в создании команды и что поддерживает в сложные моменты.
Таймкоды:
0:00 Вступление
0:30 Как Витя попал в CRM-маркетинг? Причем тут сайты?
09:10 Что является триггером для роста?
9:50 Причем тут enKod?
10:34 «У меня всегда есть пул предложений под рукой. Калибровка предложений и собственных возможностей и вызовов»
12:30 «Тебе не обязательно работать много лет, чтобы принести компании деньги»
13:40 «Отпуск хорошее время всё взвесить»
14:40 Как меняется карьерный трек, если ты уже Senior
16:10 Почему после стартапа вернулся в маркетинг?
17:07 «Мне не понравился ряд вещей, которые я сделал под управлением»
18:18 “Есть экспертный трек и General management: про пути развития”
20:30 «Я скорее поджигатель»
22:05 Где грань между тем, чтобы рискнуть и попробовать и тем, чтобы остановиться и набраться опыта?
23:15 Как толерантность к рискам влияет на новый шаг в карьере?
24:40 Про опыт работы в «Самолет»
26:00 Почему выбрал двигаться в директора по маркетингу в Самокате?
27:45 Из CRM в директора по маркетингу или продукт? Рассуждаем про два пути развития карьеры
29:45 «Я маркдир технарь»
31:15 Насколько важно знать про продажи CRM-маркетологу?
31:55 Как с нулем в маркетинге раскрутить продажи B2B сервиса?
34:00 Насколько круто поработать маркетологу на стороне вендора?
36:00 Что самое важное в создании команды, а что неприемлемо?
38:18 “1+1=2,5”
38:55 Самая идеальная команда
40:30 2 совета руководителю новичку, чтобы нанять классную команду
43:00 Про факапы в найме
43:45 Про курс по CRM-маркетингу в Яндекс.Практикум
45:25 Как сейчас Витя может поделиться своим опытом в CRM
46:48 Кейс с обратной связью, который помог маркетологу вырасти
49:30 Консультации всегда окупаются в разы!
50:00 «Я живу не в том районе, куда Самокат может сделать доставку»
51:05 «Всем легче от того, когда рабочие и личное не перемешивается»
52:25 Блиц!
52:30 Девиз по жизни
53:15 Фильм, который готов пересматривать
52:25 Кто поддерживает в сложные моменты
53:55 Последняя песня, которая играла в наушниках
54:30 Какое качество считаешь своей главной слабостью?
54:54 Топ 3 места в мире
55:45 Человек, которым ты восхищаешься?
56:05 Если бы тебе предложили вернуться назад во времени, в пределах своей жизни, вернулся ли бы ты куда-нибудь?
В этом выпуске поговорили о том, как внедрить в компании CRM-маркетинг.
- Что является основанием в системе и без чего нельзя сразу обойтись? Что должно быть минимально и в идеале?
- Какие этапы есть в выстраивании системы?
- Какая должна быть команда на старте и в идеале?
- Деньги. Сколько денег нужно на старте включая все расходы, в том числе и человеко-часы?
А также лайфхаки и практические кейсы.
Таймкоды:
00:08 о чем будет новый формат подкаста?
00:40 представление гостя
01:15 тема выпуска
01:50 с чего нужно начинать внедрение CRM-маркетинга
02:10 роль CRM-системы во внедрении
03:20 какие данные о клиентах нужны на старте минимально и максимально?
6:30 каналы коммуникации зависят от сферы бизнеса
8:40 как правильно выстроить сбор базы
10:45 про негативный опыт партнерской рассылки
12:48 кейс «как растить базу быстро»
13:30 собрать новую или реактивировать старую базу?
14:15 что выбрать ядром сбора базы: CRM или CDP?
15:40 CJM или путь клиента в основе коммуникаций
16:40 что важно учесть на первом этапе внедрения
18:20 определить исторические данные
19:10 про статусы и сегментацию
20:50 про стратегию
22:13 примеры сегментации в EventyOn
24:20 технические этапы
25:17 при чем тут команда?
29:10 что делать если ты пока один и нет команды
30:20 про внедрение CDP
33:30 сколько нужно времени?
36:00 координация отделов во время внедрения CRM-маркетинга
38:00 важная коммуникация между отделом продаж и маркетинга
42:20 резюмируем итоги второй части разговора
44:00 какие инструменты используют в команде, для задач, общения
46:50 сколько нужно денег на внедрение
52:40 про важность внешнего аудита CRM-маркетинга
54:20 как сократить стоимость CRM-маркетолога
56:30 про скорость окупаемости
58:20 лайфхак для email-канала
1:00:30 самое главное для CRM-маркетологов
В этом выпуске говорили с Ульяной про создание агентства. Про сложности, про радости, про возможности, которые в этом бизнесе можно встретить. О том, как всё началось и какой путь у агентства дальше, обо всём в этом выпуске.
Таймкоды:
01:14 Про 2,5 года между наймом и агентством: с чего всё началось и откуда деньги
12:30 Про запуск агентства
14:00 Про первого сотрудника
16:43 Как собиралась команда: про стажировку
22:28Как находить клиентов, когда о тебе никто не знает
22:57 Про взращивание рынка: “не было там никаких денег”.
30:50 “Я не коммерсант, а стартапер”.
31:40 Как и кого Ульяна нанимает
35:15 “Мне важно , чтобы всем в команде было комфортно”.
40:18 Про распорядок дня
44:37 Когда можно будет успокоиться?
44:06 Про ощущение роста: “По моим меркам у меня нет бизнеса, а у меня нормальные, адекватные мерки”.
49:11 Про два критерия оценки: “Когда я сравниваю себя с собой - я всегда молодец”.
49:50 Зачем сравнивать себя с другими
53:22 Про амбиции
55:22 Кто помогает?
57:57 Про ментора
01:00:22 Так кто все-таки помогает?
01:00:34 Про выгорание: “Я запрещаю работать по выходным”.
01:02:31 Про фигурное катание и танцы: “Фигурное катание - это наркотик”.
01:07:36 Про огромное количество публикаций в личных соцсетях: “На самом деле я очень закрытый человек”.
01:10:14 Про партнёрку
01:11:38 Про партнерство: “Любой не может быть моим партнером”.
01:15:38 Единственная причина, по которой можно заходить в партнерство
01:18:21 Высокая крутая должность в найме или свой стартап?
01:20:07 Психотерапевт или ментор?
01:22:01 Топ-3 места в Питере
01:23:43 Кем я восхищаюсь
01:24:47 Про странное увлечение: “Не знаю, кому это нужно, но это нужно мне”.
Поговорили с Семёном про его путь в IT, и как за 4 года дорос до руководителя группы удержания и возврата клиентов. А также узнали на чем он фокусировался на старте карьеры, как учился, в каких сферах успел поработать и почему, после ухода из маркетинга, все-таки в него вернулся.
Поговорили с Кристиной о том, в чем разница между работой в агентстве и in-house, что стало причиной ухода на фриланс. Как работать на фрилансе и иметь достаточно свободного времени.
Этот выпуск получился очень теплым. В нем про то, как опыт в волонтерстве помог формировать команды, как относиться к сложностям, как обстроиться в быту переехав из России.
Также Макс в подкасте рассказал о возможностях работы в Skillfactory, оставляем ссылку, чтобы изучить подробней: https://new.skillfactory.ru/career?utm_source=hr&utm_medium=none&utm_campaign=none_all_all_hr_none_none_none_none_all_sf_podcast_zobov&utm_content=podcast_zobov
В этом выпуске мы много говорим о работе, о том, как правильно сделать орг. структуру в компании, о выстраивании взаимодействия в команде, чтобы всё работали и были счастливы, а также о личных переживаниях и работой над собой.
И главное в выпуске много любви и признания к своему делу.
В выпуске вы узнаете о том, как в 20 лет Юля проводила встречи с французами, сидя на парах в Универе.
Как вырасти в тимлида в CRM и почему работа в Яндекс Практикум была одной из самых душевных.
Чем увлекается помимо работы, какая самая любимая вещь в гардеробе и что Юля делает, чтобы не перегорать в работе.
Интервью прошло на одном дыхании, включайте!
Дима Подольский, «не классический» директор по маркетингу Action digital school, ex. директор по маркетингу Яндекс.Практикум.
Раскрыли в подкасте такие классные тезисы как:
«Мне 33 года, из которых я работаю 22»
«Работал в стартапе на не классических задачах: кризис менеджмент»
«Мое хобби — влюблять людей в Коломну»
И другое ;)
В этом интервью обсудили как управлять командой и решать сложные вопросики. Как находить время на "личное" и посвящать время дочке. И всё это в рамках работы в CRM-маркетинге:)
В этом интервью мы поговорили с Ритой Васиной, главным редактором агентства CRM-маркетинга Mailfit.
Оно получилось о том, как найти свое дело жизни, узнали какая команда нужна для быстрой реализации спецпроектов, каким проектом Рита больше всего гордится, а так же про то, как не откладывать мечты на потом.
В этом выпуске мы говорили с Пашей о том, как он начинал карьеру в CRM и как устроена жизнь в агентстве, как организовать первый беговой клуб Parkrun в Рязани, почему бросил увлекаться великами, каким проектом гордится больше всего и к чему готовится этой весной в свободное время.
Интервью с основателем сервиса enKod
enKod on Air: Как быстро и эффективно собрать базу и "не сжечь" её?
enKod on Air: Как строился CRM-маркетинг в Tutgood на базе enKod?
enKod on Air
enKod on Air
enKod on Air
enKod on Air
Comments
Top Podcasts
The Best New Comedy Podcast Right Now – June 2024The Best News Podcast Right Now – June 2024The Best New Business Podcast Right Now – June 2024The Best New Sports Podcast Right Now – June 2024The Best New True Crime Podcast Right Now – June 2024The Best New Joe Rogan Experience Podcast Right Now – June 20The Best New Dan Bongino Show Podcast Right Now – June 20The Best New Mark Levin Podcast – June 2024