Бизнес — это про деньги

В гостях у подкаста «БИЗНЕС — ЭТО ПРО ДЕНЬГИ» — Екатерина Лаврова, директор департамента коммуникационных стратегий компании INGATE.Обсудили совместную работу CRM-систем и SMM, достаточно ли маркетинга социальных сетей (конечно же нет!).Таймкоды:00:40 — Соцсети и UDS10:38 — «Выбери меня!». Как работать с UGC*14:44 — Отзовики и обратная связь18:22 — Telegram-боты и перелив аудитории23:35 — Фишки, которые можно применить на себе*User Generated Content — контент, генерируемый пользователем.Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Мы сняли видео-подкаст с ответами на часто задаваемые вопросы о платформе UDS˚, выложили его на официальном Youtube-канале, и решили добавить аудио-версию бонусным эпизодом. Это — вторая часть аудио-версии.За микрофоном Айрат Измайлов, задаёт вопросы Владимир Трофимов.Приятного прослушивания!Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Мы сняли видео-подкаст с ответами на часто задаваемые вопросы о платформе UDS˚, выложили его на официальном Youtube-канале, и решили добавить аудио-версию бонусным эпизодом. Это — первая часть аудио-версии.За микрофоном Айрат Измайлов, задаёт вопросы Владимир Трофимов.Приятного прослушивания!Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

«В обществе принято учиться на юриста, сварщика или инженера, а вот предпринимателями мы как-то спонтанно становимся».Что такое «продукт довольного гостя», почему официанты это отдел продаж в общепите и как искать сервис по сбору обратной связи, а найти полноценную платформу по работе с клиентами?Вопросы задаёт Айрат Измайлов, отвечает предприниматель из Тюмени Сабир Хайретдинов, приятного прослушивания.Таймкоды:— 01:01 — Кто такой Сабир Хайретдинов и почему он выбрал UDS?— 06:32 — Про консалтинг и истоки института внедрения— 10:50 — Чем общепит отличается от других бизнесов?— 17:21 — Как работать с персоналом в общепите?— 26:08 — Для чего так заморачиваться с ПЛ?— 32:52 — Доставка и агрегаторы: для чего они общепиту?— 43:34 — UDS — агрегатор?— 44:46 — Рекомендации предпринимателям от СабираСабир Хайретдинов:
@sabir_bizНаши соцсети:Telegram: t.me/uds_channel ВК: vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Завершаем год важным ноу-хау — что такое системный маркетинг, на каком этапе его необходимо закладывать и как начать масштабироваться в 2024 году?У микрофона Айрат Измайлов, приятного прослушивания. Таймкоды:— 01:03 — Что такое системный маркетинг (СМ)?— 04:00 — первый кирпичик СМ— 05:38 — второй кирпичик СМ— 08:38 — третий кирпичик СМ— 10:45 — четвертый кирпичик СМ— 15:41 — Как масштабироваться?Канал U-DIGITAL FORUM: https://clck.ru/3783XnНаши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Коротко и ясно!10 минут практических советов от Айрата Измайлова, Директора по стратегическому развитию UDS.Таймкоды:— 00:35 — главный вопрос выпуска— 00:46 — первый совет— 02:13 — второй совет— 03:08 — третий совет— 07:20 — философия клиентской базы— 08:20 — вот бы мне такой функционалНаши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Разбираемся, в чём подводные камни «своих» приложений, разработанных на свои деньги и почему клиентов напрягает скачивать приложения магазинов-гигантов.Таймкоды:— 00:36 — почему вообще появилась эта тема— 01:38 — что такое «своё мобильное приложение»?— 05:48 — кто должен делать приложение?— 09:03 — почему своё приложение не отбивается по затратам?— 12:00 — почему клиенты не скачивают приложения?— 14:17 — чем вообще пользуются твои клиенты?— 19:13 — так своё приложение или готовое решение?Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

В этом выпуске содержится выжимка информации о Wallet-картах для тех, у кого уже есть программа лояльности или кто только собирается её внедрять.Таймкоды:— 00:39 — Wallet-карты VS иные инструменты— 01:25 — Что такое Wallet-карты?— 03:08 — Wallet-карты VS мобильное приложение: начинаем сравнение— 03:29 — С Wallet легче работать?— 04:55 — Люди не скачивают мобильное приложение?— 06:18 — Push-уведомления в Wallet и в приложении — разные— 09:13 — GEO-push есть в Wallet, а в приложении?— 12:43 — Wallet-карты — тоже программа лояльности?— 15:09 — Может всё-таки приложение?Наши соцсетиTelegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

В свежем выпуске поговорим об отзывах: зачем они нужны, как они помогают привлекать и удерживать клиентов, а также обсудим основные способы их сбора офлайн и онлайн.Таймкоды:— 0:35 — зачем нужны отзывы и как их собирать— 2:02 — традиционный способ №1: опрос клиентов сотрудниками— 3:25 — традиционный способ №2: сбор отзывов со звонков после посещения— 4:12 — обратная связь в интернете— 6:05 — как собирать у клиента отзывы после посещения или покупки— 8:31 — в чем смысл отзовиков?— 11:36 — как привлекать новых клиентов через прокачку отзовиковНаши соцсетиTelegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

В очередном выпуске подкаста поговорим про алгоритмы увеличения среднего чека для предпринимателей: как работают методы на примере некоторых компаний, как можно подготовить работников к нововведениям и простые рекомендации, которые применимы на многие сферы бизнеса!Тайм-коды:— 0:44 — польза речевых скриптов в работе предпринимателя — 2:37 — подготовка работников и инструкция к речевым скриптам — 5:55 — про возможности комбо-метода— 8:05 — сценарий с сертификатами (и про то, как они работают в UDS — тоже)Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

В этом выпуске поговорим о рекомендациях и как сделать так, чтобы клиенты приводили новеньких, делали это чаще и больше. Короткий формат выпуска можно использовать как инструкцию — и классный результат не заставит себя ждать!Тайм-коды: 0:36 — Поговорим о сущности рекомендаций: то, о чём мечтает каждый предприниматель2:42 — Как повлиять на рост рекомендаций4:09 — Зачем нужны рекомендации? (И небольшой свод правил к ним)8:56 — Лайфхаки при системной работе с рекомендациями11:43 — Чем рекомендации круче других инструментовНаши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8

Бизнес без CRM — как гадание на кофейной гуще. Сегодня в выпуске поговорим о пользе внедрения этой системы: о данных клиентов для маркетинга, как CRM помогает масштабировать бизнес и немного о контакте с аудиторией вне компании.Тайм-коды:   1:38 - О CRM в сфере отношений с клиентами3:44 - Какой должна быть CRM-система и ее параметры?5:16 - Как собирать данные клиента и какие поля должны быть в CRM?11:44 - Про внедрение CRM-систем в малый бизнес13:36 - Как построить маркетинговую систему?Наши соцсети:Telegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8Если вы хотите стать гостем подкаста, то ждем ваши письма на vt@uds.app.   

В первом выпуске нашего подкаста поговорим о системе лояльности и для чего она нужна, а также выведем её рабочую формулу для бизнеса.Тайм-коды:0:13 - Приветственное слово 1:00 - Как построить эффективную программу лояльности и почему аудитория возвращается к компании?6:06 - Обратная связь в интернете7:48 - Как правильно собирать обратную связь?10:43 - Вводим в работу бонусные системы14:43 - Как показать клиенту количество бонусов и напоминать ему об этом?16:17 - Про основные составляющие системы лояльности и формулу успехаНаши соцсетиTelegram: https://t.me/uds_channel ВК: https://vk.com/uds_official YouTube: https://clck.ru/3783K8Если вы хотите стать гостем подкаста, то ждем ваши письма на vt@uds.app.