Klaudia Raczek Podcast

Zapraszam na spektakl “Growth w B2B”. W rolach głównych: Marketing oraz Sprzedaż. Akt 1, scena 1: Sprzedaż: “mało tych leadów, a jak już, to nie takie, jak chcemy” Marketing: “nie umawiacie się szybko z leadami, nie widzicie potencjału” Sprzedaż: “tu jest nowa prezka, tu mamy nowe usługi, potrzebujemy na nie chętnych na wczoraj” Marketing: “kampania nie zadziała z efektem na wczoraj, musimy stworzyć content na cały lejek, przetestować target grupy i kreacje” Kurtyna. Koniec teatrzyku. Kto w tych działach nie pracował, ten się w cyrku nie śmieje. A tak serio, to co się dzieje w miejscu, gdzie granice między marketingiem a sprzedażą zacierają się? Można przeciągać linę i walczyć o palmę pierwszeństwa (albo palmę, na której rosną kokosy domkniętych deali), ale można też spróbować ze sobą współpracować. Jakimi metodami możemy to zrobić? Co stoi na przeszkodzie efektywnych działań marketingu i sprzedaży w B2B, i jak sobie z tym poradzić? W najnowszym odcinku podcastu, opierając się na moich doświadczeniach oraz współpracy z zespołami sprzedaży w różnych branżach, zagłębiamy się w tematykę Account-Based Marketing (ABM), outboundu i prospectingu. 🔍 Dlaczego warto posłuchać? Odkryjemy, dlaczego legendarne spory między marketingiem a sprzedażą nie muszą definiować przyszłości Twojego biznesu. Zbadamy standardy i benchmarki dotyczące lejka sprzedażowego w kontekście B2B. Odkryjemy, na czym polega ABM i jakie korzyści przynosi w branży technologicznej. Zajmiemy się praktycznymi wskazówkami na temat skutecznego outbound marketingu oraz procesów, które pozwolą mierzyć efekty działań. 📊 Co zyskasz dzięki odcinkowi? Wgląd w liczby, porównania i doświadczenia czołowych business development managerów w branży technologicznej oraz wyniki badań rynkowych. Inspiracje do zastosowania nowych strategii w Twojej organizacji, a także usprawnień komunikacyjnych, strukturalnych. Porady, jak zintegrować działania marketingu i sprzedaży, by osiągnąć lepsze wyniki. Do usłyszenia!

Czy zdarzyło Ci się w życiu prywatnym lub zawodowym spotkać kogoś, z kim "nie było fal"? Inna jakość i wrażliwość w komunikacji, język, kody kulturowe, uprzedzenia - wszystko to może stanowić barierę. Czy próbował_ś się porozumieć, wypracować kompromis, ale bez względu na podejmowane próby, nic nie działało? Korzystając z "Erystyki. Sztuki prowadzenia sporów" Arthura Schopenhauera, a także z pozycji psychologicznych i prawnych, zapraszam na mentalną wycieczkę, podczas której odwiedzimy takie przystanki: Dlaczego pewne spory wydają się nie do rozwiązania? Jakiej postawy potrzebujemy do prowadzenia sporu? Dwa podejścia do dyskusji: dojrzałe i infantylne. Wygranie sporu czy dojście do prawdy? Co jest ważne w dyskusji. Techniki wykorzystywane w dyskusjach - na co być uczulonym, aby nie przegrać. Jak się zachować, by ochronić siebie w sytuacjach prywatnych lub zawodowych? Zdrowe relacje: jak je budować? To trudny temat, ale mam nadzieję, że uda mi się rzucić więcej światła na wszelkie sytuacje konfliktowe i sposoby radzenia sobie z nimi. Serdecznie zapraszam do przesłuchania odcinka.

Jak rzeczywistość VUCA wpływa na strategie marek i marketingu w branży technologicznej? Jak pandemia, kryzys, i recesja zmieniają firmy B2B? Jaki zespół marketingu jest potrzebny, żeby nadążać za zmianami? W najnowszym odcinku przejdziemy krótko przez historię hoss i bess, czasy eldorado i etapy chude, a także wszystkie niezbędne elementy do wykonania znaczącego repozycjonowania marki na rynku. Temat ten poruszyłam na 78 edycji CRASH Mondays w Krakowie 20 listopada 2023 roku, jeśli jednak Was tam nie było — nic straconego, możecie zapoznać się z tym materiałem, ale w wersji uzupełnionej w podcaście.

🧠 Zastanawiał_ś się kiedyś, jak bardzo nasz mózg wpływa na to, jak postrzegamy reklamy? ➡️ A może zastanawiał_ś się, jak marketing zmienił się przez ostatnie lata i dokąd zmierza? W najnowszym odcinku mojego podcastu przenoszę Was w czasie – zaczynając od mechanizmów mózgu, przez które reagujemy na bodźce marketingowe. Jeśli nie jesteś specjalistą od marketingu, obiecuję, że pod koniec tych 50 minut zrozumiesz, czym jest marketing i jak się rozwijał. A jeśli marketing to Twoja codzienność - czeka na Ciebie kilka smaczków z mojej 10-letniej przygody w marketingu. Od psychologii po ekonomię behawioralną, od historii do nowoczesnych trendów - zapraszam na marketingową podróż w czasie!

Krótka historia o zarządzaniu czasem (i sobą w czasie). Tom VII “W poszukiwaniu straconego czasu” Marcela Prousta nosi tytuł “Czas odnaleziony”. Chciałabym z Wami odnaleźć ten czas. Jednak żeby tego dokonać, musimy najpierw trochę tego czasu poświęcić. Nie ma nic za darmo. Zapraszam do wspólnego eksplorowania problemu notorycznego “braku czasu”, spieszenia się, braku planowania, albo przeplanowywania. Jak znaleźć zdrowe podejście do czasu? Jak znaleźć czas na hobby? Na odpoczynek? Na wszystkie zadania w pracy? W #012 odcinku zaczniemy od filozofii, a przejdziemy do konkretnych technik: a) nawiążę do tego, co oznacza upływ czasu na podstawie pism św. Augustyna, b) co możemy wyciągnąć z filozofii, jak myśleć o czasie i przekładać tę wiedzę na praktykę, c) dlaczego ciągle szukamy wymówek na “brak czasu”, a tak naprawdę nie zastanawiamy się nad priorytetami i nie planujemy, i pozostawiamy zbyt wiele przypadkowi, d) jakie techniki i podejście pomaga mi w planowaniu czasu i świadomym zarządzaniu sobą w nim, e) ile czasu marnujemy w pracy i co zrobić, żeby go odzyskać? Sporo wątków, ale obiecuję — wszystkie się ze sobą łączą.

Przekrojowo o AI w B2B i B2C — hype czy konieczność? Co blokuje szybszą adaptację AI? Zapraszam do odcinka z enigmatycznymi akronimami oraz kilkoma znakami zapytania w tytule, który mógłby być w sumie wygenerowany jako nazwa typowej konferencji humanistycznej. No, może brakuje słów: “holistycznie” albo “w perspektywie porównawczej”. Szczerze mówiąc, sama długo nie chciałam ruszać tematu AI w marketingu, dlatego, że nie chciałam być kolejną “ekspertką od AI”. Ale okazało się to łatwiejsze, kiedy do rozważań na temat sztucznej inteligencji (bo nie będzie prostych pytań ani odpowiedzi, albo wskazania “5 najlepszych narzędzi”) zaprosiłam gościa, z którym od dawna perorowaliśmy, testowaliśmy narzędzia, i często mieliśmy odmienne zdanie na ich temat. Krzysiek Waraksa, bo o nim mowa, zawsze nadąża za tym, co popularne, albo dopiero zaraz stanie się modne. W naszym środowisku od kilku miesięcy sporo się mówi o North Star jako frameworku, jest to koncepcja bardzo słuszna, więc wcale nie dziwi mnie, że tworząc nowy brand, padło właśnie… North Star: https://www.northstar.cx Powodzenia Krzyśku, sky is the limit! W odcinku poruszyliśmy kilka tematów: Skąd wychodzimy jeśli chodzi o rozwiązania AI w marketingu? Nasze pierwsze doświadczenia sprzed kilku lat, co się dzieje teraz, i jakie widzimy wyzwania w przyszłości. Nasze doświadczenia z wdrażania rozwiązań AI w marketingu B2B i B2C. Jakie z AI są wyzwania większości przedsiębiorstw? Jak je można rozwiązać? I dlaczego to są te same wyzwania, co kilka lat temu? ;-) Liczę, że to zderzenie się różnych punktów widzenia, oraz gawędziarski sposób rozmawiania, będzie wartością dla Was, moich słuchaczek i słuchaczy.

W dobrym człowieku dobry lider. A dobry człowiek, to spójny, świadomy, pogodzony ze sobą, zdrowy mentalnie i fizycznie. Na prośbę jednej ze słuchaczek — skupię się dzisiaj na temacie stoicyzmu i poeksploruję jego wpływ na zarządzanie ludźmi oraz projektami, a także bycie liderką i liderem w organizacji. Przez co przechodzę w tym odcinku? 1. W jakich dziedzinach (nawet nieoczywistych) można czerpać garściami ze stoicyzmu? Czym jest stoicyzm oraz gdzie się łączy z terapią poznawczo-behawioralną? 2. Konkretne przykłady podejścia stoickiego (głównie Seneki, Epikteta oraz Marka Aureliusza) względem obszarów i zadań, które są trzonem i codziennością pracy menadżerów i liderek (oraz menadżerek i liderów, #feminatywyrulez). Jak się ma stoicyzm do: wyznaczania celów i strategii oraz planowania, perfekcjonizmu, podejścia do pracy, szacunku do niej, pokory, teorii vs. praktyki, kreatywności i rozwiązywania problemów, współpracy i zarządzania ludźmi, spokoju ducha i zarządzania własnymi emocjami. 3. Polecane przeze mnie książki i aplikacje, które pomagają wcielać w życie stoicką filozofię. Zapraszam do słuchania!

Najczęstsze problemy, z jakimi się spotykam, kiedy rozmawiam z zarządzającymi firmami w zakresie marketingu B2B, to: Zespół marketingu jest obciążeniem, a nie zyskiem dla firmy. Czy tak musi być? Jak to zmienić? Jakie cele i strategię powinien mieć zespół marketingu, jaki budżet, żeby się zwracać? Nie znam się na marketingu. Jak zatrudnić właściwych specjalistów i specjalistki do zespołu marketingu? Jaki powinien to być zestaw umiejętności? Wszystkie pytania się ze sobą łączą, natomiast szczególnie skupię się na tym ostatnim. W najnowszym odcinku dzielę się swoim doświadczeniem po przeprowadzeniu 18+ procesów rekrutacyjnych w ostatnich 5 latach, na różne stanowiska marketingowe, w tym: jakie są różnice między marketingiem B2C oraz B2B, jak to wpływa na dobór specjalistów i specjalistek do zespołu? czym się wyróżnia marketing w branży technologicznej, kiedy budowałabym zespół wewnętrzny, kiedy zatrudniała agencję, kiedy freelancerów albo niezależne konsultantki (tak sobie pożongluję odmianami), jakich kompetencji szukać, jakie pytania zadawać na rozmowach rekrutacyjnych, co weryfikować. Zapraszam do słuchania!

Im wyżej w hierarchii pawianów znajduje się dany osobnik, tym mniejszy odczuwa stres. Jest jednak wyjątek: samce alfa na szczycie są wyjątkowo zestresowane. Najlepszą pozycją wydaje się być samiec beta, który jest wystarczająco wysoko, żeby odczuwać benefity, a jednocześnie nie spotyka go tak wiele stresu i konsekwencji. Taka informacja pojawiła się w jednym z niedawnych newsletterów technologicznych Bartka Pucka, który cytował Briana Klaasa z książki “Corruptible: Who Gets Power and How It Changes Us”. Kiedy tak rozważałam nad tymi pawianami, pomyślałam o tym, że ze stresem spotykamy się wszędzie i na co dzień, jednak menedżerowie niższego i wyższego szczebla są na niego szczególnie narażeni. I ten stres, związany z własnymi obowiązkami, problemami osób w zespole, ale także w całej organizacji, potrafi być paraliżujący. W najnowszym odcinku mówię o: wyzwaniach w pracy osób zarządzających zespołami, projektami, badaniach dotyczących stresu wśród zarządzających i jego wpływu na życie, work-life balance: czy to nadal aktualne podejście i co oznacza w pracy zdalnej, najlepszych sposobach radzenia sobie ze stresem, które sprawdziłam na sobie.

Ostatnio w jednym z podcastów usłyszałam, że kreatywności nie da się zdefiniować i opisać, bo to pojęcia enigmatyczne. Kreatywność łączono też jedynie ze zdolnościami artystycznymi. Zawsze zaskakują mnie takie stwierdzenia, bo to, że ktoś nie wie, jak coś ogarnąć komórkami swojego mózgu w kolorze szarym, nie oznacza, że… się nie da, i nie można. A kreatywność to nic innego jak pewne procesy, które zachodzą w mózgu, i które jak najbardziej można opisać. Co więcej, można na nie wpływać. Dlatego postanowiłam nagrać odcinek o kreatywności w biznesie, bo twierdzę, że wszyscy są kreatywni, niektórzy tylko jeszcze o tym nie wiedzą. To też słowa jednej z uczestniczek mojego szkolenia — zawsze uważała się za osobę analityczną i logiczną, a okazało się, że jest kreatywna, bo kreatywnie rozwiązuje problemy, szuka niestandardowych rozwiązań. To jeden z małych sukcesów z mojej skromnej działalności edukacyjnej, a że w Galupie zaraz po “Uczeniu się” mam “Osiąganie”, chciałabym tych osiągnięć na pustym polu rozumienia kreatywności mieć więcej. Dzisiaj o tym: czym jest twórczość i w jakie ramy teoretyczne można ją ująć jakie czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływają na kreatywność, jakie są style myślenia, z jakich narzędzi i technik korzystać, żeby pobudzać kreatywność, do czego przydaje się kreatywność w marketingu i biznesie. Jedziemy!

Zarządzanie projektowe. Zwinne czy niezgrabne? W firmach, które przez ostatnie lata konsultowałam lub szkoliłam, problemem nie były źle dobrane albo źle wcielone metodyki pracy, ale… ich całkowity brak. To już klisza, która zawsze się pojawia, o “zarządzaniu chaosem”. Jak optymalizować, podejmować decyzje, kiedy brakuje danych, nie wiadomo, dlaczego coś robimy, jaki to przyniesie skutek? W jakim miejscu jesteśmy? Dlaczego w dobie inflacji, kryzysu, szczególnie ważne jest zwinne zarządzanie projektem, kontrola tego co i gdzie się dzieje, a także uszczuplanie tam, gdzie się da? Agile/scrum/lean daje oszczędności, możliwość działania pod obrany cel skuteczniej, szybciej, a w razie potrzeby — narzędzia do elastycznej zmiany i piwotu. Od 4 lat wdrażam agile, scrum i lean w marketingu, na co dzień pracuję w miksie tych metodyk, podejść, ale też szkolę z nich i wykładam. O ile te agile/scrum w zespołach programistycznych wydają się być normą, to jednak w marketingu i innych działach biznesowych nie cieszy się popularnością. Jeszcze. W odcinku dzielę się swoimi doświadczeniami, radami, błędami, które sama popełniłam. Notuję wady i zalety tego podejścia, dlaczego agile, scrum i lean przydają się w marketingu. Mało teorii, dużo sosu, jak w najlepszym sosie bolońskim. Ciao!

Dlaczego poruszam temat pracy zdalnej na wiosnę 2023 roku? Być może jestem właśnie tą osobą, która na grupy z przyjaciółmi wrzuca memy, które wszyscy widzieli tydzień wcześniej (pozdrawiam!). Być może lubię odgrzewane kotlety (z cieciorki, #wegealert). Powyższe może być prawdą, jednak nagrałam ten odcinek w związku z tym, że 7 kwietnia 2023 roku praca zdalna oficjalnie pojawiła się w polskim prawodawstwie i weszły w życie nowe przepisy w Kodeksie pracy, które regulują funkcjonowanie pracy zdalnej, a także dlatego, że obecnie, również w branży technologicznej jesteśmy w momencie postpandemicznych powrotów do biura w wielu organizacjach. Od ponad 6 lat pracuję zdalnie, w mniejszym lub większym zakresie, a od początku pandemii na 100%. Jakie są moje doświadczenia i wnioski z zarządzania zdalnym zespołem? → Zmuszanie ludzi do powrotu do biura to porażka menadżerek i menadżerów. → Poczucie, że kiedy mamy zespół literalnie na oku, to wpływamy na ich efektywną pracę, jest oszukiwaniem siebie. → Praca zdalna wymaga konkretnych kompetencji całego zespołu, a także odpowiedniego środowiska. To zaledwie trzy tezy, które argumentuję w najnowszym odcinku mojego podcastu o tytule: “Zarządzanie zespołem zdalnym. Kontrola czy zaufanie? Jakoś czy jakość? Ilość godzin pracy czy efektywność?”. Jak to zbalansować — zapytacie. A ja, jako waga, chętnie odpowiadam.

Zapraszam Was do kolejnej wycieczki intelektualnej, tym razem w temacie efektywności. Nie będzie to standardowe “kilka sposobów na”, a raczej esej, w którym postawię przed sobą i Wami kilka niemal ontologicznych pytań. O czym w tym odcinku? Jak się ma efektywność do odporności i elastyczności w biznesie, gospodarce? Jaką przewagę ma to, co elastyczne, nad tym, co sztywne i łamliwe? Czy bycie osobą zajętą jest tożsame z efektywnością? Czy efektywność jest iluzją i jak bardzo się oszukujemy? Ile szczęścia daje nam efektywność? Czy praca efektywna, to praca dająca nam satysfakcję? Jak się ma efektywność do empatii, altruizmu i miłości? Co nas wzrusza? Czy to, co efektywne, jest piękne? Czy czas spędzany z bliskimi albo “marnowanie czasu na trawie” jest opłacalne? Jaką pracę zabiera nam AI i automatyzacja? Jak to wyglądało przed i po rewolucji przemysłowej? Jak do tego się mają teorie zarządzania z XVIII-XX wieku? Co ma do tego wszystkiego krzywa Gaussa, rozkład Pareto? Jak efektywność doprowadza do monopolizacji, tworzenia monokultur? Dlaczego w żywności wracamy do jakości, certyfikujemy produkty i jesteśmy w stanie również za odzież, bibeloty zapłacić więcej, bo rzemieślnicze i lokalne, a nie masowe? P.S. Omyłkowo w odcinku powiedziałam, że Kim Kardashian ma ponad 100 milionów obserwujących, a ma ponad 350 milionów. Kim, przepraszam, mam nadzieję, że mi wybaczysz!

“Wspieram kobiety, ale nie jestem feminist_ą”. Na hasło “feminizm” niektórzy dostają białej gorączki, bo albo traktują ten termin powierzchownie, albo skupiają się tylko na ekstremizmach. Feminizm w podstawowym rozumieniu to po prostu równość polityczna, osobista, ekonomiczna czy polityczna między płciami, a nie na przykład mizoandria (czyli wrogość wobec mężczyzn). Ten odcinek poświęciłam zdefiniowaniu równości i innych pojęć oraz najnowszych kierunkach w feminizmie, jak np. walce z białym feminizmem. To wszystko na podstawie wielu świeżych lektur, esejów i książek napisanych przez Caroline Criado Perez, Chimamandę Ngozi Adichie, Roxanne Gay, Rafię Zakarię, Rebeccę Solnit, Lukasza Lamżę, które mi samej otworzyły bardzo oczy na zdrowe, dojrzałe podejście do tematu. Nie byłoby jednak tego odcinka bez doświadczenia, które mogłam zdobyć w Untitled Kingdom z pisaniem “The State of FemTech. Current State and Future of the FemTech Industry”, kiedy mogłam mogłam poznać perspektywę kilkunastu CEO oraz założycielek startupów całego świata. Dziękuję też za towarzyszenie w bardzo osobistej drodze do feminizmu mojej szalenie zdolnej przyjaciółce Sarze Maj.

Dlaczego sprawdzający się lider lub liderka w jednym kraju, w innym ponosi zupełną porażkę? Dlaczego w jednym środowisku pracy szef czy szefowa jest traktowana z szacunkiem, a gdzieś indziej dyskredytowana? Czy manadżer lub manadżerka ma być poważna, czy profesjonalizm wyklucza nutkę szaleństwa i dezynwoltury u naszego przełożonego czy przełożonej? Ludzie myślą inaczej w różnych stronach świata, poprzez inny kontekst kulturowy, historyczny, wychowanie. Intuicyjnie powiemy, że wpływa to także na inne oczekiwania co do zarządzania ludźmi w Stanach, Danii czy w Japonii. Ale jak? Czy czegoś innego oczekują pracownicy od szefa lub szefowej w Chinach lub Francji? Jakiego oczekują feedbacku? W jaki sposób i w jakim tempie podejmują decyzje, a potem wykonują zadania? W “The Culture Map”, czyli po polsku wydanej w tym roku książce “Mapa kulturowa. Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kulturowymi w biznesie”, Erin Meyer postanowiła zgłębić ten problem, zbadań i nadać mu pewne ramy metodyczne. O tym właśnie będzie w tym odcinku.

Ten podcast miałam wystartować dwa lata temu. Nagrałam nawet trzy odcinki, po czym ich nie opublikowałam. Dlaczego? Tutaj wyobraźcie sobie całą serię wymówek. Pandemia. Brak czasu. Inne aktywności. Uczelnia. Praca. Szkolenia. Bo nie taka dykcja. Za dużo odgłosów myślenia. Formuła do poprawy. Montaż taki sobie. Wstałam lewą nogą. Zupa była za słona. Wtedy te argumenty brzmiały dla mnie samej legitnie, dzisiaj wiem, że zwlekałam. Prokrastynowałam. Dlaczego? Prokrastynacja w pracy, ale też w życiu prywatnym, może mieć zarówno negatywne, jak i pozytywne skutki, o których rzadko myślimy. Najczęściej wynika z niewiedzy, niepewności, strachu przed oceną. Poradzić sobie można z nia na wiele sposobów: odpowiednią organizacją pracy w zespole, stworzeniem środowiska akceptującego porażki, przypisaniu zadań powiązanych z kompetencjami, zainteresowaniami, pracą nad motywacją, ale też prostymi narzędziami, które będą nas trzymać w ryzach. A czasem, po prostu, trzeba się zmusić, bo nie wszystko, co jest łatwe, jest dla nas dobre. I na odwrót. Ten odcinek jest na to dowodem. ;-)

Cześć! Nazywam się Klaudia Raczek i odpowiadam za działania zespołów marketingu w branży technologicznej. Współtworzę strategie biznesowe, przekuwam je na cele i działania marketingowe. Zarządzam ludźmi i projektami w scrum/agile. Współtworzę produkty cyfrowe na etapie ich projektowania i rozwoju. Prowadzę szkolenia i konsultacje z tworzenia strategii, kreatywności, skutecznego copywritingu, zarządzania projektami, leadershipu. Wykładam na uczelniach publicznych i prywatnych z zakresu tworzenia pomysłów, zwinnych technik zarządzania w marketingu czy innowacji.  O czym będę mówić w podcaście? Weźmiemy na tapet: zarządzanie, przywództwo, efektywność, marketing, biznes, technologie, kreatywność, rozwój osobisty. Łączę profesjonalne, oparte o dane i fakty rozkminy razem z wolnymi (nieszybkimi) żartami, ironią, abstrakcją. Nie chcę ubierać cudzego płaszcza, bo co mi kto zrobi? ;-)