Le SAV de la Tech

Cette semaine, le SAV de la Tech répond à la question de Fabien: "Hello le Sav, Tout d'abord, merci de produire ce podcast ; il est très chouette tant sur le fond que la forme. Dans des épisodes précédents, vous avez parlé à plusieurs reprises de "guidelines de code" et des "bonnes pratiques". D'où proviennent ces guidelines que vous mentionnez, et comment vous en servez vous ? Pourquoi cette question : Dans mon contexte, nous avons mis en place une solution pour expliciter nos pratiques et en discuter. Je cherche à confronter cette solution à d'autres pour l'affiner et la faire évoluer. Mon contexte ; en tant que consultant externe, j'endosse un rôle de lead sur plusieurs équipes. Ces équipes doivent respecter des guidelines provenant de différences sources: Des normes technologies (langages, outils, frameworks) venant d'une équipe d'architectes Des "bonnes" pratiques (structure des projets java, indentation, convention de nommage, workflow git) venant d'un responsable des développeurs (à la fois manager et responsable du parc applicatif). Des nommages d'objets métiers, venant d'un catalogue de donnée, qui homogénéise du lexique au travers de la DSI Les "bonnes" pratiques issues des équipes elles-mêmes À titre personnel, je ne suis pas en accord avec certaines de ces pratiques (les bonnes pratiques n'existent pas (sans contexte)), car je trouve qu'elles empêchent les équipes d'apprendre et de progresser. La solution mise en place : discuter en équipe et tracer nos décisions. Lors d'une instance de partage régulière entre développeur·euses, chaque personne met sur la table les difficultés rencontrées lors de la production du code ou les désaccords exprimés lors des Code-Reviews. Nous prenons le temps de formaliser la pratique, avec son contexte et ce que nous voulons faire (à la manière d'un ADR), avant de voter par consensus sur l'exigence collective de celle-ci (un peu à la manière de cataloguer des technologies avec un Tech Radar). Pour le moment, cela fonctionne bien. On a un artefact qui nous permet d'onboarder explicitement les nouvelles personnes ; il sert de source unique de guidelines pour notre contexte d'équipes. Cet artefact nous permet de "désobéir" à certaines guidelines imposées (ex: structure des package java, indentation du code), car nous avons argumenté, dans notre contexte, les raisons de notre désobéissance ; cela permet d'entamer une discussion pour (éventuellement) revoir les guildelines globales à la DSI, mais aussi cela permet d'ouvrir une expérimentation. Voilà :) Je suis preneur de vos lumières pour affiner cette solution." Épisode enregistré en Décembre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Louis: "On a un sujet qui pop en rétrospective sur l'équilibre entre temps de dev et review qui fonctionne pas très bien chez nous. L'équipe est relativement jeune, composée de 5-6 devs et 1 super PO arrivé il y a peu. Concrètement les tickets restent ouverts trop longtemps et trop de tickets ouverts en parallèle… Avez-vous des pistes à proposer pour nous aider à trouver le bon équilibre ?" Épisode enregistré en Octobre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Joseph: "Je dois faire un dossier à chaque fois pour obtenir la promotion d’un membre de mon équipe. Ce dossier est soumis à un comité qui va déterminer quels sont les personnes qui vont être promues ou non. Un membre de mon équipe opère déjà au niveau supérieur mais s’est vu refuser une promotion car les éléments du dossier ne sont pas assez “démonstratifs” de sa valeur. En particulier c’est un solide contributeur individuel mais le comité s’attend à ce qu’un développeur aie un impact “multiplicateur” (oui le 10x engineer…) sur les autres membres de l’équipe, et même d’autres équipes. D’une part c’est assez compliqué de trouver un projet sur lequel illustrer ces compétences du fait du scope de notre équipe mais aussi la personne a du mal à tracker son travail (résout des taches sans passer par jira, skip la phase de doc, etc) ce qui rend la tâche de “démontrer” sa valeur complexe. Par ailleurs j’ai vu des gens briller dans la manière de démontrer leur impact malgré des contributions particulièrement limitées. J’en viens à penser que “démontrer” sa valeur est une compétence - et radicalement differente que celle de générer de la valeur - mais pourtant essentielle pour la progression de carrière. Que me recommandez-vous pour 1- identifier les sujets sur lesquels se mettre en avant, et 2- comment présenter ses achievements sans avoir l’air de “brag de l’air” (comme j’ai pu aussi le voir par ailleurs)." Épisode enregistré en Octobre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Pierre: "Hello, Je suis tech lead / manager d'une petite équipe (1 dev senior, 3 devs juniors + moi-même) qui travaille sur un projet qui fait appel à de nombreuses "nouvelles technologies". Les besoins du projet nous obligent souvent à nous pencher sur des sujets dont les solutions ne sont pas évidentes ni directes, et nécessitent souvent un travail de R&D pour rechercher la meilleure solution, et parfois même tout simplement pour vérifier la faisabilité ou non d'une fonctionnalité. Il arrive donc régulièrement qu'un travail de plusieurs jours soit stoppé car la piste explorée s'avère être une mauvaise piste et il faut alors réorienter les recherches. L'équipe a grossi très récemment, et est devenue très jeune, tous les juniors ont été recrutés en sortie d'école. J'ai justement énormément de mal à piloter ces juniors : j'ai remarqué qu'ils me vouent une confiance presqu'aveugle et ont tendance à assez peu remettre en question les choix techniques ou à appliquer les suggestions proposées lors des revues de code sans réfléchir à leur pertinence. Ils ont également du mal à accepter que je n’ai moi-même pas la solution en tête et que leur boulot est justement d’explorer pour la trouver. De plus, au moindre échec (tentative d'utilisation d'une technologie qui ne répond finalement pas au besoin, difficultés à trouver une solution technique, etc.), la démotivation se fait rapidement sentir et l'effort pour remotiver l'équipe est considérable. Cela pose pas mal de problèmes car à cause de cela, ils ont du mal à aller expérimenter et chercher des solutions d'eux-même. Les daily meetings aident un peu dans le sens où ils peuvent rapidement exposer leurs points de blocage, mais j’ai remarqué que cela avait introduit un effet secondaire : plutôt que de passer un peu plus de temps à rechercher une solution, ils peuvent attendre le daily meeting suivant pour appeler à l’aide, et cela finit par induire énormément de temps d'accompagnement pour mon senior et moi, qui sommes impactés sur nos propres tâches, et cela peut entraîner des retards de shipping. Pourtant, j'essaye de leur enseigner au maximum l'autonomie, et je m'assure que les objectifs sont clairs pour tout le monde et que les tâches sont les moins ambigües possibles. Ma question est donc la suivante : comment puis-je aider au maximum la prise d'autonomie de mes développeurs juniors, qu'ils montent en compétence et surtout qu'ils gardent la motivation même après des « échecs », qui sont inhérents à notre projet ?" Épisode enregistré en Octobre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Robert, a.k.a. Dark Nounours: "Comment faire comprendre aux gens que les architectes ne sont pas là pour nous dire comment coder ? J’ai l’impression que c’est flou le métier d’architecte. Perso j’aime bien la comparaison avec l’architecte d’urbanisation. Il est là pour que ta maison s’insère correctement dans le paysage pas pour te dire comment décorer ton intérieur. Mais je me trompe peut être? Sinon bravo pour votre podcast il est fun (et intéressant)" Épisode enregistré en Septembre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Robert, a.k.a. Dark Nounours: "À chaque introduction de nouveauté (concept, nouvelle feature d’une techno) comment éviter d’être constamment face à une réticence au changement ? Je trouve ça incroyable de se contenter de ses acquis surtout dans notre métier. Je trouve ça surtout usant pour moi qui aime partager." Épisode enregistré en Septembre 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Kelly: "Nous rencontrons des problèmes dans ma boite. Le customer service est objectivé en nombre de tickets à résoudre (entre autres). Le problème est le suivant : nous ne contrôlons pas le nombre de tickets entrants et quand il n'y a pas de bugs, il n'y a pas vraiment beaucoup de tickets. Si le nombre de ticket à faire n'est pas fait, l'agent du customer service ne bénéficie pas de son salaire variable (10% du salaire fixe). Cela crée de grosses frustrations et après plusieurs discussions avec la direction, le CSE, les syndicats, le CS ne réussit pas à modifier ces objectifs. Cela crée : des personnes qui se connectent régulièrement à 5h du matin pour pouvoir faire les tickets tombés dans le backlog le soir. Le reste de l'équipe qui se connecte pendant les business hours n'a pas de quoi faire son objectif. Résultat : burn outs, arrêts maladie, compétition malsaine, et tout ce qui s'en suit. Deux questions, comment faire pour ouvrir la communication et obtenir gain de cause ? et, quelles missions donner à des membres du CS de façon à changer les KPIs de manière intelligente ? Merci :)" Épisode enregistré en Juillet 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Sachi: "Je bosse pour une ESN depuis un an et j'ai passé une grosse partie de mon temps en Inter-contrat. Je me suis naturellement dis que ce serait intéressant de Monter / Contribuer à des projets Open Source. Mais quand j'en ai parler avec mes collègues, ils étaient moyen chaud à l'idée et les plus anciens de la boite disant que le directeur n'est pas super fan vis à vis du fait de "travailler pour les autres" sachant que l'on utilise des technos open source dans nos projets. Mais du coup je sais pas vraiment quoi faire. Je suis sur 7 mois d'inter contrant et à part occasionnellement améliorer le socle, je fais pas grand chose." Épisode enregistré en Juillet 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Tanguy: "Mon équipe travaille à 80% en remote et un de mes collègues, le tech lead mais qui est très jeune (et qui ne lead pas beaucoup, peut être lié), a pris la fâcheuse habitude lors de nombreuses visio meet, d'avoir la cam et le son coupé. Quand il ne s'agit pas d'un sujet à lui, il n'intervient pas du tout (même pas un mot) et quand on lui demande son avis, il répond toujours mais il faut souvent répéter la question ou redonner le context => On a clairement l'impression qu'il fait autre chose en même temps. Récemment il est même arrivé qu'il décroche en plein mob programming (en physique) et qu'il se mette à traiter un autre sujet dans son coin. Quand le team manager le remarque, il se justifie qu'il a été sollicité par mail pour un bug à résoudre... et c'est comme si c'était normal. Même en faisant du pair-programming avec lui, je me suis parfois retrouvé à coder seul et sentir qu'il a décroché de son côté et qu'il traite d'autres sujets. Je trouve ça de plus en plus désagréable en plus de trouver ça personnellement impoli. Je ne me sens pas du tout de lui reprocher directement, ni d'escalader auprès du team manager. Il y a une bonne ambiance dans l'équipe et je ne voudrai pas casser ça. Est-ce que je me prends la tête pour rien ? Est-ce que c'est normal de se dire qu'il a d'autres sujets à traiter et puis j'avance dans mon coin ?" Épisode enregistré en Mai 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Robert: "Je suis manager d'une équipe où je manage plusieurs devs. L'un d'entre eux me pose des problèmes de productivité. Il fait du code très propre, mais il est trop perfectionniste et à beaucoup de mal à délivrer. Il s’intéresse énormément aux problématiques d'architectures logiciels, au clean code et à toutes les bonnes pratiques, ce qui en soit est très bien. Mais j'ai l'impression qu'allier ceci à son perfectionnisme l'empêche de mener à bien les tâches qui lui sont attribuées. Il passe énormément de temps à préparer ses développements avant de les débuter, à chercher la meilleure façon de le faire, et durant le dev il revient régulièrement sur ce qui a été fait pour tenter de l'améliorer. Régulièrement il fini par produire des mini usines à gaz pour des choses très simples après un temps de dev qui dépasse très largement les estimations les plus pessimistes. Cela pose également des problèmes quand d'autres membres de l'équipe collaborent avec lui sur un projet. Il m'est même arrivé de faire une choses que je déteste: reprendre from scratch certaines tâches pour sauver les meubles et qu'elles soient terminées pas trop hors délais. Ce qui fait que je sais que les délais en question étaient largement tenables ^^ Ma question est donc: comment réussir à transformer un développeur trop académique en développeur plus orienté vers les besoins d'une entreprise ? Pour l'instant mes tentatives y ont échoué." Épisode enregistré en Mai 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Stéphane: "Je suis manager et je n'arrive pas à parler du tabou de la performance avec mes équipes de devs. Comment aborder le sujet ? Est-ce que c'est utile de mesurer la perf d'un dev/équipe ? Comment mesurer ?" Épisode enregistré en Mai 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Dan: "Comment amener plus de diversité culturelle dans les équipes lors des recrutements ?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question d'Elodie: "Dans une petite entreprise, l'habitude a été prise de manger en regardant la télé/JT et en discutant. Des nouveaux arrivants trouvent que ça fait mauvaise ambiance, et qu'il n'y a pas de cohésion d'équipes. Et en effet, les gens mangent devant la télé en se parlant à peine, ce qui n'était pas le cas avant. Devrait-on se débarrasser de la télé pour "forcer" les gens à se parler ? Comment améliorer cette ambiance/cette cohésion d'équipe ?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Ernst: "Mon CEO pratique allègrement le mansplaining, que faire ? Contexte: Je suis actuellement EM et ai au dessus de moi en terme hiérarchique le CEO. Quelque chose que j'ai noté depuis bientôt 6 mois est sa manie à "mansplain" avec mes collègues féminins, et une en particulier. Cette personne est au même niveau hiérarchique que moi et se fait systématiquement interrompre au milieu de son argumentaire par le CEO. Il lui explique également régulièrement son job (dans un setup avec plusieurs personnes dans le meeting je précise - nice) et insidieusement à quelle point elle ne le fait pas bien. Si je caricature un peu (mais pas tant que ça) notre CEO a une tendance à être "un bro" dans sa manière d'être. Relativement machiste, valorise les interactions musclées ou il faut montrer que l'on est fort. Donc particulierement cette personne qui est une femme plutot reservée je note des probleme: elle a des excellents points mais son argumentaire est inaudible. Je ne pense pas que la solution soit de me mettre moi dans une position de "rescuer" et de la shield par rapport au CEO. Je pense également potentiellement à en parler à la Head of People. Mais qu'en pensez-vous, vous?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Steeve: "Petite question de responsabilité, de hiérarchie et de tact. Je tombe sur un fichier où je trouve des modifications récentes complètement foutraques, plusieurs v-if/v-else/v-show appliqués de manière croisée sur les mêmes éléments de template, créant un bazar illisible et potentiellement bogué, bref, une véritable satanerie qui fait pleurer du sang. Rapidement je me rends compte grâce à gitLens que les modifs ont été faites il y a une semaine par mon CTO 😶. Qu'est-ce que je fais ? Je fais l'andouille et signale à l'équipe que le code n'est pas correct sur cette feature comme si je n'avais pas vu qui en était l'auteur au risque de l'afficher ? Je fais l'avenger et prends la responsabilité de corriger le code en douce pour épargner son égo au risque de perdre du temps sur ma propre tâche ou de causer moi-même un bug en voulant corriger ? Je fais l'adulte et vais le voir pour lui dire que la feature n'est pas bien codée et qu'il faut la modifier au risque de le vexer et de remettre en question ses compétences ? Je fais l'autruche et passe mon chemin au risque de laisser des bugs partir en prod ?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Jean-Michel: "Débarquer dans une nouvelle entreprise est souvent une épreuve. On est submergé d'informations de partout, tant sur le contexte de la boite, que sur les personnes, leurs pratiques, les outils utilisés, les mots de passe, les pratiques, .... Et la frustration parfois de rester beaucoup trop longtemps improductifs. Que faire et ne pas faire dans ce scénario, tant de la part de la personne qui arrive que de la part de la boite qui l'accueille ?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Judith: "Bonjour. Voici la situation: une équipe de dev de 5 personnes + 1 tech lead. L’un de dev a mis en place un « daily technique » (réunion Google meet) après chaque daily lors duquel on se retrouve entre devs pour parler de problèmes plus techniques histoire de ne pas encombrer le daily d’équipe. Le tech lead était évidemment invité mais il n’est jamais venu. J’appréciais beaucoup ces moments d’entre aide. Mais un bon jour le tech lead a supprimé de l’agenda le daily tech en disant que ce daily n’avait pas de raison d’être puisqu’il y a le daily principal. Pas de dialogue, juste une suppression. Personne n’a protesté. Pourtant, je pense que tout le monde appréciait ce moment qui faisait aussi team building. Je pense que nous pourrions continuer mais ça a créé un froid et nous n’osons plus… Je dois avouer que le tech lead me met mal à l’aise et que je n’oserais pas aborder le sujet avec lui de peur de l’agacer. (NB: pas de rétro pour tous, seul le tech lead s’y rend) L’entre aide continue mais désormais nous nous posons des questions en privé (en one-to-one, sinon ça voudrait dire créer un channel sans le tech lead, on ne se le permettrait pas). Que pensez vous de cette situation? Comment faire pour remettre en place ces moments de partage sans créer de drama?" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question d'un auditeur anonyme: "Hello, Je suis dev et je viens d'arriver il y a quelques semaines dans une startup qui existe depuis 2 ans. Durant les Daily, mon CTO a tendance à s'éparpiller et à sauter d'un sujet à l'autre, si bien que parfois on en oublie de lui communiquer certaines infos importantes (bug sur lequel on a pas pu avancer, feature qu'on a pas bien comprise). Hier l'autre dev n'a même pas eu le temps de faire sa propre daily. Je n'ose pas lui demander d'aller droit au but ou de lui proposer de voir certains points après le call (histoire de ne pas retarder l'autre dev). Il est vrai aussi que cet éparpillage m'aide à découvrir d'autres aspects de notre tech, donc ça a quand même de l'intérêt. Comment puis-je lui demander de ne pas s'éparpiller, et d'aller droit au but, tout en conservant la super bonne entente qui règne entre nous tous ? Merci pour votre super travail, c'est top !" Épisode enregistré en Mars 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question d'Audrey: "Bonjour, En tant que développeuse, je me suis toujours efforcée de suivre les meilleures pratiques, en m'assurant d'écrire du code propre et bien organisé. Cependant mes collègues ne partagent pas cette rigueur. Ils ont tendance à écrire du code de manière désordonnée, sans se soucier des standards de qualité, ce qui me fait souvent paraitre lente lorsque je dois éditer leur code car il est peu maintenable. Cette situation est source de frustration pour moi. Non seulement elle rallonge mon temps de travail, car je dois souvent retravailler leur code lorsque je dois le modifier pour ajouter une feature, mais elle me met également dans une position inconfortable. Je crains que mes propositions ne soient perçues comme une critique personnelle, ce qui pourrait nuire à l'ambiance de travail et à mes relations avec mes collègues. De plus ce n'est absolument pas récompensant car mon code fonctionne bien, et le leur bug régulièrement, et de plus ils en sont récompensés car ils résolvent plus d'incidents de prod que moi... Je suis convaincue que le maintien d'un code propre est essentiel, non seulement pour l'efficacité du développement, mais aussi pour la pérennité du projet sur le long terme. Cependant, je me sens impuissante face à cette culture de l'à-peu-près qui semble ne pas être simplement limitée à mon équipe mais dans l'ensemble du monde du développement. Auriez-vous des conseils pour m'aider à naviguer dans cette situation difficile ? Je suis pas seulement à la recherche de stratégies pour promouvoir le clean code mais aussi pour, moi aussi trouver l'état d'esprit me permettant de développer des solutions quick-and-dirty et progresser dans une codebase désorganisée. Merci pour votre aide !" Épisode enregistré en Janvier 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream

Cette semaine, dans le SAV de la Tech, on répond à la question de Jules: "Hello ! Je vous contacte car après 15 ans d'experience dans la tech, j'ai toujours du mal à trouver confiance en moi. Même en étant rationnellement confiant dans mes experiences et en quantifiant mes compétences j'ai tout de même du mal à trouver la confiance de briguer de meilleurs postes ou promouvoir mon travail. Cela peut aussi poser souci dans mon quotidien car lorsque je suis confronté aux autres opinions des développeurs j'ai tendances à rapidement lâcher l'affaire car 1- je n'aime pas perdre du temps à débattre, je suis focus sur produire de la valeur 2- je trouve que les ingénieurs ont une tendance à être très sûrs d'eux, parfois pédant. Je suis certain que souvent ce n'est pas forcément pour des bonnes raisons mais cela me fait douter de moi car personnellement j'essaie d'avoir une écoute active et comprendre les points des autres mais je constate rarement ce comportement face à moi. Comment puis-je retrouver confiance et m'affirmer dans le milieu professionnel ? Merci !" Épisode enregistré en Janvier 2024. Crédits musique: "Guess Again", provided by https://slip.stream