Pessoas e Talento - Conversas inspiradoras sobre gestão de pessoas

Bem-estar no trabalho: uma conversa contínua com Clara EstanqueiroNo novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Clara Estanqueiro, Diretora de Talent Development & Culture do Lidl Portugal, para conversar sobre bem-estar no trabalho e sobre a forma como uma organização com milhares de colaboradores estruturou as suas iniciativas num programa com cinco pilares: emocional, financeiro, físico, profissional e social.Licenciada em Gestão de Recursos Humanos, Clara Estanqueiro passou pela Accenture e pela Heineken, onde trabalhou em áreas de gestão e desenvolvimento de talento. No Lidl Portugal, lidera as áreas de Learning & Development e Leadership & Culture. Nesta conversa, explica como o seu percurso e o conhecimento da organização contribuíram para uma abordagem mais integrada ao bem-estar.A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:Do conjunto de iniciativas a uma estratégia estruturada: O Lidl começou por fazer um diagnóstico de maturidade do bem-estar, com escuta dos colaboradores, análise de indicadores e avaliação das iniciativas existentes. O exercício revelou, entre outros aspetos, que a comunicação era uma das dimensões a reforçar.Bem-estar emocional e financeiro: O programa inclui apoio psicológico confidencial, licenças para fases mais exigentes da vida e iniciativas de literacia financeira. Clara destaca que o apoio pode passar tanto por assegurar uma remuneração adequada como por ajudar as pessoas a gerir o orçamento e a tomar decisões financeiras.Saúde física e acesso aos benefícios: A organização tem iniciativas de saúde, ergonomia e segurança no trabalho, além de benefícios como o seguro de saúde. A conversa sublinha que a existência de um benefício não basta: os colaboradores precisam de saber que está disponível e como o podem utilizar.Desenvolvimento profissional e progressão: A formação, o campus acessível aos colaboradores e as oportunidades de mobilidade interna fazem parte do pilar profissional. Clara refere cerca de 570 promoções internas no ano anterior à gravação e destaca que 70% dos líderes operacionais vieram das operações.Liderança, pertença e impacto social: O bem-estar também envolve preparar os líderes para reconhecer sinais de dificuldade e orientar os colaboradores para os apoios adequados. Team buildings, iniciativas de voluntariado e a ligação às comunidades contribuem para o sentimento de pertença.Comunicação e utilização dos recursos: O Lidl quer que o programa seja uma presença contínua na experiência de trabalho. Clara refere que cerca de 60% dos colaboradores já usaram a plataforma de descontos e aponta a retenção, o desempenho e a vivência dos valores como indicadores importantes.Como resume Clara Estanqueiro: “O bem-estar tem que ser uma conversa contínua.” Pessoas & Talento é um podcast do iiRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.Hosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Compensação para além do salário: escolha, transparência e flexibilidade com Inês OdilaNo novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Inês Odila, Country Manager da Coverflex Portugal, para conversar sobre a evolução da compensação, o papel dos benefícios flexíveis e os desafios da transparência salarial. A conversa aborda também a forma como a tecnologia e a inteligência artificial podem ajudar as pessoas a compreender melhor o valor que recebem pelo seu trabalho.Com formação em Bioengenharia pela Universidade do Porto, Inês Odila começou por imaginar uma carreira na investigação biomédica. Passou pelo Instituto de Investigação I3S e pela SONAE, antes de integrar a Farfetch, onde acompanhou o crescimento da empresa de cerca de 200 para quatro mil pessoas. Chegou à Coverflex em 2020, na área de operações, e assumiu responsabilidades na liderança da operação em Portugal. Um percurso feito de diferentes desafios e oportunidades, que lhe deu uma visão abrangente sobre gestão, cultura e compensação.A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:A compensação para além do salário: As expectativas mudaram. Hoje, os colaboradores valorizam o reconhecimento e a possibilidade de escolher benefícios que façam sentido para a sua vida. Essa escolha pode variar ao longo do tempo e está relacionada com as necessidades de cada pessoa, não apenas com a sua idade.Benefícios flexíveis com valor real: Um bom pacote começa pelo diagnóstico das necessidades e pela criação de uma oferta suficientemente abrangente. Inês Odila alerta para o risco de as empresas decidirem pelos colaboradores aquilo que estes devem valorizar. A flexibilidade permite que cada pessoa escolha como usar os benefícios disponíveis.Comunicação e literacia financeira: Não basta apresentar uma plataforma ou explicar como aceder a um benefício. É preciso tornar claro o seu valor, explicar conceitos como a poupança em IRS e Segurança Social e manter a comunicação ao longo do tempo. A utilização dos benefícios é um indicador essencial para perceber se estão a ser compreendidos e valorizados.Transparência salarial e confiança: A preparação exige que as empresas conheçam as suas bandas salariais e analisem funções de valor igual ou equivalente. Para Inês Odila, este trabalho pode tornar as conversas sobre remuneração mais claras, consistentes e fáceis de sustentar com critérios.Tecnologia e inteligência artificial: Na Coverflex, a inteligência artificial ajuda a acelerar processos e a democratizar o acesso à informação. Pode, por exemplo, esclarecer dúvidas sobre a cobertura de um seguro ou ajudar um colaborador a compreender elementos da sua folha de vencimento.Compensação com impacto no bem-estar: Entre as práticas referidas estão o apoio à gestão do orçamento pessoal e o acompanhamento financeiro. São iniciativas que podem aliviar preocupações do quotidiano e contribuir para uma relação mais equilibrada com o trabalho.Como resume Inês Odila sobre as novas expectativas dos colaboradores: “O que as pessoas querem hoje é ter a escolha.”Pessoas & Talento é um podcast do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.Hosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

A McDonald’s como Escola para a Vida: Talento, Flexibilidade e Progressão com Sofia MendoçaNo novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Sofia Mendoça, Diretora de Recursos Humanos da McDonald’s Portugal, para discutir os desafios de atrair, desenvolver e reter talento numa organização com mais de 12 500 colaboradores, 222 restaurantes e uma população profissional maioritariamente jovem.Sofia Mendoça partilha um percurso de quase 30 anos na McDonald’s Portugal. Licenciada em Direito, iniciou a sua carreira como advogada e entrou na empresa em 1997, na área jurídico-laboral. Em 2002, assumiu a gestão do Departamento de Recursos Humanos e, em 2012, chegou à Direção de Recursos Humanos. A conversa revela como a formação jurídica, a proximidade às pessoas e o conhecimento profundo da operação moldaram a sua visão sobre liderança, desenvolvimento de talento e cultura organizacional.A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:A evolução estratégica dos Recursos Humanos: Ao longo de três décadas, a função passou de uma vertente muito centrada nas questões laborais para um papel determinante na gestão, no desenvolvimento e na experiência das pessoas. A formação em Direito ajudou Sofia Mendoça a desenvolver capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas, competências que considera fundamentais na liderança de Recursos Humanos.Atrair talento num contexto de escassez: Com uma atividade de recrutamento permanente e a ambição de continuar a abrir restaurantes, a McDonald’s enfrenta o desafio de atrair pessoas em quantidade e com o perfil adequado. As redes sociais, as universidades, as recomendações dos atuais colaboradores e as campanhas integradas permitem ampliar a mensagem e dar visibilidade à proposta de valor da empresa.Flexibilidade e novas gerações: Para Sofia Mendoça, os jovens querem trabalhar, mas valorizam uma relação diferente com o emprego. Procuram flexibilidade, equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, respeito, ética e identificação com o propósito da organização. A diversidade de horários e a possibilidade de conciliar trabalho e estudos constituem elementos centrais da proposta de valor da McDonald’s.Uma escola de competências e liderança: A entrada num restaurante permite desenvolver disciplina, responsabilidade, comunicação, trabalho de equipa e capacidade de relacionamento com clientes. Cada função conta com formação teórica e prática, o que transforma a experiência profissional numa verdadeira escola para a vida, mesmo para quem permanece na empresa apenas durante o verão ou durante um período mais curto.Progressão profissional e mobilidade interna: Cerca de 40% das pessoas que trabalham na sede começaram nos restaurantes. Existem percursos que conduziram colaboradores de funções operacionais à gestão, à direção, ao franchising e até a responsabilidades internacionais. A empresa apoia ainda os jovens que pretendem continuar os estudos através de cerca de 300 bolsas anuais, no valor de mil euros cada.Como sublinha a convidada sobre a importância do trabalho de equipa: “Um hambúrguer não se faz sozinho, faz-se em equipa. Tem um processo, tem vários postos de trabalho e faz-se em equipa.”Pessoas & Talento é um podcast do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.Hosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Aprender no Fluxo do Trabalho: Formação, Competências e Inteligência Artificial com Sara DóriaNo novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Sara Dória, Managing Director da Grow-ing, para discutir como as organizações podem abandonar a lógica da formação como mera obrigação e transformá-la numa ferramenta estratégica, contínua e ligada às necessidades reais das pessoas e do negócio.Sara Dória partilha o seu percurso pessoal e profissional, marcado desde cedo pela curiosidade em compreender o comportamento humano. A 12.ª de 14 filhos, escolheu a área da Psicologia Organizacional e construiu uma carreira com passagens por empresas como a Vodafone, a Embraer, a Central de Cervejas e a Capgemini, antes de criar a Grow-ing, em 2017. A conversa revela como esta experiência sustenta uma visão da aprendizagem centrada no crescimento contínuo, na saúde das organizações e no desenvolvimento de competências com impacto real.A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:• Um País a Três Velocidades na Formação: Em Portugal coexistem empresas com academias corporativas maduras, organizações que limitam a formação ao cumprimento das 40 horas obrigatórias e outras que ainda investem muito pouco na capacitação das suas pessoas. O desafio passa por transformar a formação num verdadeiro pilar estratégico para a competitividade.• Da Obrigação à Capacitação com Intencionalidade: A formação deve responder a necessidades concretas, lacunas identificadas na avaliação de desempenho e competências que serão necessárias no futuro. Mais do que cumprir um plano anual, importa perceber por que motivo se investe num programa e que valor esse investimento acrescentará à organização.• Aprender no Fluxo do Trabalho: As ações isoladas de um ou dois dias já não são suficientes para consolidar conhecimentos. O modelo 70-20-10, os conteúdos curtos, o microlearning, o e-learning e os formatos híbridos permitem aprender no momento da necessidade e aplicar rapidamente as novas competências no contexto profissional.• A Inteligência Artificial e as Competências do Futuro: A IA acelera a produção e tradução de conteúdos e facilita o acesso ao conhecimento, mas também transforma funções e modelos de trabalho. Curiosidade, literacia digital, comunicação e requalificação assumem um papel decisivo, com uma responsabilidade partilhada entre organizações, líderes e profissionais.Como sublinha a convidada sobre o valor estratégico da aprendizagem: “A capacitação tem de ser encarada como um diferenciador competitivo nas organizações. As organizações que mais investem na capacitação das suas pessoas têm, de facto, melhores resultados.”Pessoas & Talento é um podcast do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.Hosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.

Bem-Estar Financeiro e Retenção de Talento: A Gestão de Pessoas do Risco ao Dinheiro com Ana GageanNo novo episódio do podcast Pessoas de Talento, Cristina Martins de Barros recebe Ana Gagean, Diretora da Academia Doutor Finanças, para discutir como o bem-estar financeiro deixou de ser um tabu individual e passou a assumir um papel central na produtividade, na retenção de talento e na saúde global das organizações.Ana Gagean partilha a sua trajetória pessoal e profissional — com formação em Gestão, Finanças e Inovação na Nova SBE, passagem pelo mundo corporativo em Lisboa e uma mudança radical de vida antes de abraçar o desafio no Doutor Finanças. A conversa explora como a sua vivência como mãe solteira e a paixão por dar ferramentas às pessoas se alinharam com a missão de democratizar a educação financeira e desmistificar a relação com o dinheiro.A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:Finanças Pessoais são Mais Pessoais do que Finanças: A desconstrução do mito de que gerir dinheiro é apenas para rendimentos elevados. As 5 dimensões fundamentais (ganhar, gastar, crédito, poupar e investir) e como o bem-estar financeiro depende da consistência de comportamentos diários e não do nível de escolaridade ou salário.O Impacto Oculto do Stress Financeiro nas Empresas: Uma análise aos números preocupantes de Portugal — onde mais de metade da população vive em stress financeiro e ocupa o penúltimo lugar em literacia na UE. A explicação de como o stress financeiro se traduz em perda direta de produtividade (com cerca de 3 horas por semana perdidas em distrações) e numa falsa ilusão de que mudar de emprego por mais 100€ resolverá o problema.Da Formação Pontual à Transformação de Comportamentos: A evolução do papel dos Recursos Humanos, passando de meras ações informativas para programas de continuidade (como planos de 6 meses). O diagnóstico das necessidades reais, a medição do impacto na ansiedade dos colaboradores e a introdução de Financial Trainers (o "PT das Finanças") para um acompanhamento individual e personalizado.Pequenas Mudanças, Grandes Resultados: A importância de criar hábitos sustentáveis e acessíveis a todos. Exemplos práticos do dia a dia, como a "quinta-feira da marmita", demonstrando como o foco na mudança gradual de hábitos gera um sentimento de controlo e segurança no futuro.Como sublinha a convidada sobre a gestão financeira e o papel das organizações: "As finanças pessoais têm muito mais de pessoal do que de finanças. (...) Dar as ferramentas para que as pessoas possam tomar controlo da sua vida também beneficia as empresas. Colaboradores felizes não procuram ir para outros sítios."Pessoas de Talento é um podcast do IRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.Hosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.