پاکار؛ رادیو کسب‌و‌کار

در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه با مثال «دایره ظرفیت کسب‌وکار» توضیح می‌ده چطور تفاوت رشد و توسعه رو تشخیص بدیم و بفهمیم چه زمانی ظرفیت فعلی واقعاً پُر شده. همچنین بررسی می‌کنیم که قبل از توسعه چطور تقاضای پایدار، نگهداشت مشتری، نقدینگی، نیروی انسانی، مدیریت، فرایندها و توان عملیاتی کسب‌وکار رو بسنجیم تا به‌جای توسعه مشکلات، ظرفیت کسب‌وکارمون رو توسعه بدیم.

در این اپیزود پاکار، ایمان پاکراه درباره یکی از چالش‌های مهم صاحبان کسب‌وکار صحبت می‌کند؛ اینکه چرا بعضی کسب‌وکارها بدون حضور مدیر متوقف می‌شوند و چطور می‌توان با انتقال تجربه، تفویض اختیار، ارزیابی عملکرد و ایجاد فرایندهای درست، وابستگی کسب‌وکار به صاحب آن را کمتر کرد.

در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه توضیح می‌دهد وقتی عملکرد یک کارمند پایین‌تر از استاندارد مورد انتظار است، نباید سریع او را حذف کرد یا بی‌نهایت به او فرصت داد. ابتدا باید مشخص شود ضعف دقیقاً در کدام شاخص است، چه سابقه‌ای دارد، آیا مشکل از مهارت و آموزش است یا از رفتار، تناسب فرد با نقش و سیستم سازمان. سپس بر اساس داده و مستندات می‌توان آموزش، فرصت اصلاح یا برنامه بهبود عملکرد تعریف کرد و بعد بررسی کرد که تغییر ایجادشده پایدار بوده یا موقت. اگر با وجود حمایت و فرصت منطقی، عملکرد همچنان از حداقل موردنیاز فاصله داشته باشد، قطع همکاری می‌تواند بخشی از تصمیم مدیریتی باشد.

در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه توضیح می‌دهد که مسیر شغلی کارکنان فقط به معنی ارتقای سمت یا مدیر شدن نیست. در این اپیزود یاد می‌گیرید چطور با کمک معماری شغلی، ارزیابی عملکرد، Level بندی، مسیرهای افقی و عمودی، مسیر تخصصی و مدیریتی و گیمیفیکیشن، یک مسیر رشد واقعی و قابل‌فهم برای نیروی انسانی طراحی کنید.

در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه توضیح می‌دهد چطور یک سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان طراحی کنیم تا بتوانیم بر اساس داده، KPI، کیفیت، کمیت، زمان، رفتار، کار تیمی و سابقه عملکرد، نیروهای خوب، متوسط و ضعیف را تشخیص دهیم. همچنین درباره وزن‌دهی شاخص‌ها، امتیازدهی، گیمیفیکیشن، ارزیابی مستمر، حق اعتراض، Red Flagها و استفاده از نتایج ارزیابی برای پاداش، افزایش حقوق و رشد شغلی صحبت می‌شود.