THE REVENUE CIRCUS 🎪

Zusammenfassung In diesem Gespräch führt Jan ein Interview mit Johannes Lükmann, einem Top-Performer im Vertrieb. Sie diskutieren verschiedene Themen rund um den Vertrieb, darunter die Platzierung des Kunden im Mittelpunkt, die Überwindung von Herausforderungen in einer Vertriebskarriere, den Übergang von problemorientiertem zu lösungsorientiertem Denken und das Halten der Spitzenposition im Vertrieb. Johannes teilt Einblicke aus seiner eigenen Erfahrung und gibt Tipps für den Erfolg im Vertrieb. Er spricht auch über die Zukunft von KI im Vertrieb und gibt Ratschläge an sein jüngeres Selbst. Insgesamt betont das Gespräch die Bedeutung der kundenorientierten Ausrichtung, kontinuierlichen Weiterbildung und dem Setzen neuer Ziele im Vertrieb. Erkenntnisse Setze den Kunden in den Mittelpunkt deines Vertriebsansatzes und konzentriere dich auf ihre Bedürfnisse und Ziele. Wechsle von problemorientiertem Denken zu lösungsorientiertem Denken, um Herausforderungen zu überwinden und im Vertrieb erfolgreich zu sein. Lerne kontinuierlich dazu und passe dich an, um an der Spitze deines Vertriebsspiels zu bleiben. Nutze die Chancen, die KI dem Vertrieb bringt, und setze sie ein, um Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu steigern. Kapitel 00:00 Einführung und Hintergrund 03:35 Den Kunden in den Mittelpunkt stellen 06:23 Karriereweg und Überwindung von Herausforderungen 10:52 Meilensteine und Schlüsselmomente im Erfolg 13:00 Übergang von problemorientiertem zu lösungsorientiertem Denken 18:32 An der Spitze bleiben und neue Ziele setzen 21:09 Erfolgreicher Deal und Gelerntes 24:43 Die Zukunft von KI im Vertrieb 26:49 Tipps an das jüngere Selbst 28:31 Wo man Johannes findet 28:57 Abschließende Worte -- Gast: Johannes Lükmann Co-Host: Jan Mundorf -- Präsentiert wird euch der Podcast vom ARRtist Circus - das Tomorrowland für Sales & Customer Success Teams in Europa. Verpasst nicht das Event des Jahres - Am 19.04.2024 in Berlin Alle Infos und Tickets findest du unter ⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Summary In dieser Folge des Revenue Circus Podcasts diskutieren Tillmann Horn und Anastasia Albert über die Zusammenarbeit von Marketing und Sales. Sie teilen ihre Erfahrungen und geben Einblicke in die Herausforderungen und Lösungsansätze. Die Hauptthemen sind das Fehlschlagen der Zusammenarbeit, Feedback und Abstimmung, Leadscoring, Ziele für Marketing und Sales, Incentivierung von Marketingteams und die Vor- und Nachteile von Net New Customer und Net New Revenue. Die beiden Experten betonen die Bedeutung einer guten Beziehung zwischen Marketing und Sales sowie klare Verantwortlichkeiten und regelmäßige Kommunikation. Takeaways Eine gute Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales erfordert klare Ziele, einheitliche Definitionen und regelmäßige Kommunikation. Leadscoring ist wichtig, um qualitativ hochwertige Leads zu identifizieren und sie entsprechend zu bearbeiten. Die Incentivierung von Marketingteams sollte auf Performance basieren und sowohl qualitative als auch quantitative Ziele berücksichtigen. Die Wahl zwischen Net New Customer und Net New Revenue als Ziel hängt von der Unternehmensgröße und der Go-to-Market-Strategie ab. Eine gute Zusammenarbeit erfordert eine offene und respektvolle Kommunikation sowie klare Verantwortlichkeiten und gemeinsame Workshops. Chapters 00:00 Vorstellung der Gästin 02:05 Beispiel für ein Fehlschlagen der Zusammenarbeit 05:06 Zusammenarbeit bei einem gemeinsamen Projekt 09:25 Feedback und Abstimmung zwischen Marketing und Sales 10:22 Leadscoring und Vereinfachung im Unternehmen 15:26 Ziele für Marketing und Sales 18:29 Incentivierung von Marketingteams 20:00 Herausforderungen bei der Incentivierung von Marketing 23:18 Net New Customer vs. Net New Revenue 27:52 Pros und Contras von Net New Customer und Net New Revenue 28:36 Empfehlungen für eine bessere Zusammenarbeit Gast: Anastasia Albert Co-Host: Tillmann Horn -- The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Meet Theo Zätterström - SaaS Sales Leader Coach  Get to know Theo and his story that got him into sales and eventually start his own business to coach Sales Leaders in the tech scene.   We dive into the topics of why sales teams are struggling hitting their quotas (taking 2023's macro-economic challenges off the table) and why building your personal brand on LinkedIn matters and provide hands on tips and tricks how to enter 2024 in the best possible way.   We go into the future trends in sales where Theo shares his perspective on how sales will evolve during the next 3-5 years. --- Guest: Theo Zätterström Co-Host: Klara Ahlgreen --- Want to be on the show? Apply now! ⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/C6FsHp2CKS37NkdL9⁠⁠⁠⁠⁠ -- The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Get to know Matthew, who’s spent over a decade in sales within the tech scene, and hated it in the beginning, took a break and later pivot back, got really successful, and now loves to work with sales.   Matthew shares how he closed a $3.5M deal which brought him massively over quota in 2023. He shares how he painted a vision, led, and orchestrated a 12-month sales cycle with almost 100 different stakeholders, and how many times he thought the deal would be a closed lost. He also shares how to build a sustainable sales career to prevent burnout.   Matthew also shares how Rich Roll changed his lifestyle from a fitness and nutrition perspective, if he were to swap body with someone, it would be him. - Guest: Matthew Klingner Co-Hosts: Klara and Suna - The revenue circus podcast is proudly brought to you by ARRtist Circus – the Tomorrowland of Sales & Customer Success Teams in Europe. 🎪 Don't miss out on the event of the year, happening on April 19, 2024, in Berlin. For all the details and to secure your tickets, visit ⁠⁠www.ARRtist-circus.com.

Summary In this episode of the Revenue Circus Podcast, host Cara engages in a captivating discussion with Carly Agar, unraveling the multifaceted world of Customer Success Managers. They navigate through the challenges and intricacies of the role, exploring entry points and transitions into Customer Success. The conversation delves into the diverse perceptions businesses hold about Customer Success and offers insightful tips for navigating interviews within this domain. Notably, the dialogue explores the nuanced salary structures within Customer Success. This episode underscores the profound significance of Customer Success, emphasizing its pivotal role in long-term customer retention and overall business success. The conversation also sheds light on the strategic use of Key Performance Indicators (KPIs) and customer reviews to measure and elevate success. Furthermore, the perspectives of leadership and the critical need for a customer-centric approach are underscored, concluding with anticipations for future enlightening discussions. Key Insights - The role of a Customer Success Manager extends beyond customer support, requiring strategic acumen and adept relationship-building skills. - Entry into Customer Success necessitates a thorough self-analysis of skills and experiences, ensuring a seamless transition. - The dialogue emphasizes that Customer Success interviews demand a unique approach, with a focus on differentiation and insightful questioning. - The diverse salary structures in Customer Success often comprise a fixed component and a variable element linked to performance. - The centrality of Customer Success to sustained customer relationships and overall business triumph is a recurring theme. - The strategic utilization of KPIs and customer reviews emerges as essential tools for evaluating and enhancing the impact of Customer Success. - Leadership perspectives offer valuable insights into effective customer retention strategies. - The critical importance of adopting a customer-centric view is repeatedly emphasized throughout the conversation. Chapters 00:00 Introduction and Welcoming the Guest 03:05 Unveiling the Multifaceted Role of Customer Success Managers 08:09 Navigating Challenges and Complexity in Customer Success 11:09 Strategizing Entry Points into the Customer Success Landscape 15:21 Successfully Transitioning into the Realm of Customer Success 19:05 Diverse Corporate Perceptions of Customer Success 24:31 Navigating Interviews in the Customer Success Domain 27:09 Unpacking the Varied Salary Structures within Customer Success 30:36 Profound Significance of Customer Success in Long-Term Retention 31:47 Strategic Deployment of KPIs and Customer Reviews 32:28 Confronting the Challenge of Customer Retention 34:28 Leadership Perspectives and Valuable Insights 35:38 Imperative of a Customer-Centric Approach 36:01 Conclusion and Anticipations for Future Discussions Guest: Carly Agar Co-Host: Cara Benecke Want to be on the show? Apply now! ⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/C6FsHp2CKS37NkdL9⁠⁠⁠⁠ -- The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Erfolg im Doppelpack: Wie SDR und AE sich zu Höchstleistungen pushen!   In dieser Folge teilen Dietrich und Michael ihre Erfolgsformel für eine unschlagbare SDR-AE Kooperation. Finde heraus, welche Strategien und Taktiken sie anwenden, um nicht nur individuell zu glänzen, sondern sich auch gegenseitig zu Höchstleistungen anzuspornen. 7 Monate Zusammenarbeit = 7 Dach Rekordmonate und über 150% Zielerreichung im Durchschnitt. Wie das geht? Hör rein. Viel Spaß mit Folge #1 - Co-Host: Michael Rap Gast: Dietrich Menzel - Präsentiert wird euch der Podcast vom ARRtist Circus - das Tomorrowland für Sales & Customer Success Teams in Europa. Verpasst nicht das Event des Jahres - Am 19.04.2024 in Berlin Alle Infos und Tickets findest du unter ⁠www.ARRtist-circus.com

In this episode of The Revenue Circus Podcast, host Cara interviews Michaela Karapetow, Partner Manager at DEEL, about the importance of partnerships in the pre-sales, sales and customer success process. They discuss how partnerships can generate added value for customers and improve efficiency in marketing and product development. They also explore the collaboration between different departments, such as pre-sales, account executives, and customer success, in leveraging partnerships. Michaela shares insights on how to benefit from partnerships, the characteristics of a successful partnership manager, and the future of partnerships in the SaaS industry. Takeaways Partnerships follow the principle of one plus one equals three, generating added value for customers and improving efficiency in marketing and product development. Collaboration between pre-sales, account executives, and customer success is crucial in leveraging partnerships effectively. Partnerships can benefit sales development teams by providing access to new customers and increasing conversion rates. A successful partnership manager should have a good understanding of sales processes, strong relationship-building skills, and the ability to think strategically. Partnerships are becoming increasingly important in the SaaS industry and should be an integral part of the go-to-market strategy. Partnerships can improve customer stickiness, increase adoption rates, and lead to long-term relationships and revenue growth. The Power of Partnerships in Pre-Sales The Role of a Partnership Manager in the SaaS Industry "Partnerships follow the principle of one plus one equals three." "Partnerships, or partnership as everyone calls it, is not yet fully established, especially in the SaaS industry." "Partner deals usually convert with higher conversion rates, often over 30%." Follow Michaela on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michaelakarapetow/ Follow Cara on LinkedIn here: https://www.linkedin.com/in/cara-benecke/ Download the Allbound 2024 The Year of Partnerships report here: https://www.allbound.com/resources/2024-the-year-of-partnerships-report Chapters 00:00 Introduction to Partnerships 08:23 Partnerships and Sales Development 10:35 Partnerships and Customer Success 11:48 Partnerships and Marketing 34:37 Fun Question: Role Swap

Summary In this episode, Melissa Gaglione, a successful sales professional and entrepreneur, shares her journey and insights on video selling, remote work, and work-life balance. Melissa discusses how she discovered her passion for sales and the role video plays in her success. She emphasizes the importance of finding a balance between work and personal life and shares tips for creating a productive remote work setup. Melissa also shares her ambitions to become a tech CEO and her contact information for those interested in connecting with her. Takeaways Video selling is the future of sales and can be a powerful tool for building relationships and closing deals. Finding a balance between work and personal life is crucial for long-term success and happiness. Creating a productive remote work setup involves designing a positive and comfortable workspace, utilizing technology effectively, and implementing time management strategies. Having ambitious goals and surrounding yourself with supportive mentors and colleagues can drive personal and professional growth. Chapters 00:00 Introduction and Background 02:57 Discovering a Passion for Sales 08:48 Balancing Work and Personal Life 14:59 Remote Work vs. Office Work 28:08 Ambitions and Future Goals 32:09 Conclusion and Contact Information

Summary In dieser Podcast-Folge diskutieren Diana und Micha das Thema Daten Approach versus People Approach im Sales. Sie sprechen über New Business Sales bei Google im Vergleich zu deutschen Traditionalisten, die Bedeutung einer engen Kundenbeziehung und wie Daten helfen können, den Verkauf zu verbessern. Sie diskutieren auch die Kombination aus Daten und persönlichem Ansatz, um Cross- und Upselling erfolgreich umzusetzen. In diesem Teil des Gesprächs diskutieren Micha und Diana den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen zu Kunden. Micha betont die Bedeutung von Smalltalk und persönlichen Verbindungen, um Vertrauen aufzubauen. Sie sprechen auch über das Verhältnis zu Google und wie Kunden oft skeptisch sind. Micha erklärt, wie er versucht, die Bedürfnisse und Ziele der Kunden zu verstehen, um ihnen die beste Lösung anzubieten. Sie diskutieren auch die Identifizierung von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten und wie wichtig es ist, einen systematischen Prozess zu haben. Micha teilt auch eine lustige Geschichte über eine seltsame Kundenerfahrung. Keywords Daten Approach, People Approach, Sales, New Business Sales, Google, deutsche Traditionalisten, Kundenbeziehung, Cross-Selling, Upselling, Vertrauen, Beziehungen, Smalltalk, Google, Skepsis, Kundenbedürfnisse, Upsell, Cross-Selling, systematischer Prozess, lustige Geschichte Takeaways Der Sales-Prozess bei Google unterscheidet sich von traditionellen Unternehmen durch schnellere Entscheidungen und mehr Autonomie für den Vertrieb. Bei Google ist es wichtig, nah am Kunden zu sein und kontinuierlich Performance zu liefern, da es keine langfristigen Verträge gibt. Daten spielen eine große Rolle bei der Kundenbetreuung und helfen dabei, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und überzeugende Argumente zu liefern. Die Kombination aus Daten und persönlichem Ansatz ist entscheidend, um Kunden zu halten und Cross- und Upselling erfolgreich umzusetzen. Der Aufbau von Vertrauen und persönlichen Beziehungen ist entscheidend, um Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Kunden sind oft skeptisch gegenüber großen Unternehmen wie Google und es ist wichtig, ihre Bedenken ernst zu nehmen und Vertrauen aufzubauen. Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Ziele der Kunden zu verstehen, um ihnen die beste Lösung anzubieten. Die Identifizierung von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten erfordert eine genaue Kenntnis der Kunden und ihrer Ziele. Ein systematischer Prozess und eine disziplinierte Herangehensweise sind entscheidend, um erfolgreich im Vertrieb zu sein. Eine lustige Geschichte zeigt, dass Freundlichkeit und ein persönlicher Touch im Geschäftsumfeld oft positive Ergebnisse bringen. Chapters 00:00 Einleitung und Vorstellung 03:41 Die Bedeutung einer engen Kundenbeziehung 07:48 Der Sales-Prozess bei Google im Vergleich zu traditionellen Unternehmen 13:45 Wie Daten den Verkauf verbessern können 21:49 Die Identifizierung von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten 27:17 Eine lustige Geschichte über eine seltsame Kundenerfahrung

Summary In this episode, Julia Lustig interviews Romain Rothier, a platform architect at Zendesk, to break the stereotypes surrounding the technical role of a platform architect. They discuss the background and skills required for the role, including the importance of curiosity and problem-solving. Romain shares his journey from a non-technical background to becoming a platform architect and emphasizes the role of design in his work. They also explore the value that platform architects bring to the deal cycle and their collaboration with pre-sales consultants and other roles. The episode concludes with a discussion on the career path of a platform architect and the use of AI in the role. Takeaways Platform architects play a crucial role in the deal cycle, providing a clear picture of the end solution and reassurance to prospects that the solution will fit into their existing ecosystem. Collaboration between platform architects and pre-sales consultants is essential, with platform architects supporting consultants on large opportunities and handling technical requirements. Platform architects bring value by detecting potential red flags and challenges early on, contributing to win rates, and providing expertise in peer-to-peer conversations with IT stakeholders. The career path of a platform architect can involve specialization in specific areas or transitioning into management roles, such as leading a team of platform architects or becoming a CIO. AI can be used by platform architects for coding assistance, generating ideas, and automating tasks, enhancing their productivity and problem-solving capabilities. Chapters 00:00 Introduction and Background 01:06 Breaking Stereotypes of the Platform Architect Role 04:28 Technical Skills and Background 06:21 Curiosity and Problem-Solving in the Role 08:32 The Importance of Design in Platform Architecture 09:58 Learning and Developing Technical Skills 19:02 Collaboration with Pre-Sales Consultants and Other Roles 24:36 The Career Path of a Platform Architect 31:40 The Importance of Platform Architects in Win Rates 34:19 The Use of AI in the Role 37:35 Closing Remarks and Call to Action

Summary In dieser Folge des Revenue Circus Podcasts spricht Tillmann Horn mit Norman Rohr von den B2B Practitioners über das Thema Product Marketing. Sie diskutieren die Entwicklung und Bedeutung des Product Marketings, die Herausforderungen und Fehler, die bei der Umsetzung auftreten können, sowie die Zusammenarbeit zwischen Sales und Product Marketing. Sie erläutern auch die Priorisierung und Zielgruppen im Product Marketing und geben Einblicke in die Einführung von Product Marketing in Unternehmen. Des Weiteren werden Erfolgsstories im Product Marketing, die Auswirkungen auf den Sales-Prozess und die Größe des Product Marketing Teams behandelt. In dieser Episode geht es um die Rolle des Product Marketings. Norman Rohr erklärt, dass Product Marketing eine wichtige Funktion ist, die allen Beteiligten den Job erleichtern kann. Er betont die Bedeutung von Input, Geduld und Steuerung für einen erfolgreichen Product Marketer. Außerdem empfiehlt er, offene Gespräche über die Funktion des Product Marketings in Unternehmen zu führen und die Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Success, Marketing und Product zu klären. Am Ende bedanken sich die Gastgeber bei Norman Rohr und laden die Zuhörer ein, Feedback zu geben. Takeaways Product Marketing wird immer wichtiger, insbesondere für B2B-Tech-Unternehmen. Die Zusammenarbeit zwischen Sales und Product Marketing ist entscheidend für den Erfolg. Die richtige Positionierung und das richtige Messaging sind entscheidend für den Verkaufserfolg. Product Marketing sollte frühzeitig in Unternehmen eingeführt werden, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Product Marketing ist eine hilfreiche Rolle, die den Job für alle Beteiligten erleichtern kann. Geben Sie Ihrem Product Marketer Input, Geduld und Steuerung, um erfolgreich zu sein. Klären Sie die Funktion des Product Marketings in Ihrem Unternehmen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Feedback und offene Gespräche sind wichtig, um das Product Marketing zu verbessern. Chapters 00:00 Einführung und Vorstellung 01:24 Entwicklung und Bedeutung des Product Marketings 03:06 Herausforderungen und Fehler beim Product Marketing 05:21 Zusammenarbeit zwischen Sales und Product Marketing 07:58 Priorisierung und Zielgruppen im Product Marketing 09:57 Einführung von Product Marketing in Unternehmen 11:43 Stufen der Entwicklung im Product Marketing 13:38 Verbindung zwischen Sales und Product Marketing 15:00 Erfolgsmessung im Product Marketing 16:54 Einführung von Product Marketing in einem Unternehmen 19:02 Erfolgsstories im Product Marketing 20:22 Auswirkungen von Product Marketing auf den Sales-Prozess 23:38 Zusammenarbeit zwischen Product Marketing und Sales 24:30 Erfolgsmessung und Auswirkungen von Product Marketing 26:17 Auswirkungen von Product Marketing auf den Sales-Prozess 27:20 Größe des Product Marketing Teams 28:03 Takeaways 28:25 Product Marketing als hilfreiche Rolle 28:55 Fragen zur Funktion des Product Marketings 29:17 Abschluss und Dank

Summary In this episode, Klara and Robyn discuss the importance of diversity in sales and the power of being your authentic self. Robyn shares their background and how their experiences with diversity and entrepreneurship led them to a career in sales. They explain what it means to be non-binary and the importance of understanding and respecting different gender identities. Robyn emphasizes the value of authenticity in building trust with clients and achieving sales success. They also discuss the impact of diversity on sales results and offer advice for underrepresented groups in pursuing a career in sales. The conversation concludes with a discussion on the future of sales and the potential challenges and opportunities presented by AI tools. Takeaways Authenticity is key in sales. Being your true self allows you to build trust with clients and achieve sales success. Diversity in sales teams leads to better results. Different perspectives and experiences bring innovation and new ideas to the table. Underrepresented groups should not hide their true selves in the workplace. Embracing your uniqueness and speaking up can lead to personal and professional growth. The future of sales will be influenced by AI tools, but human connection and personal relationships will remain crucial in building trust with clients. Being open-minded and understanding different gender identities is important in creating an inclusive and supportive work environment. Chapters 00:00 Introduction and Background 06:03 Understanding Non-Binary Identity 09:35 The Importance of Authenticity in Sales 12:10 The Impact of Diversity on Sales Results 19:41 The Power of Being Yourself in Sales 25:20 The Shift in Sales and the Role of AI 30:13 Swapping Bodies for a Day 32:12 The Future of Sales and the Importance of Personal Relationships 34:00 Key Takeaways

Summary:  In dieser Folge spricht Lea mit Junis Seger, Senior Account Executive bei Cognism, über seine Karriere im Sales und die Parallelen zwischen dem Vertrieb und dem Gastgewerbe. Sie diskutieren über die Bedeutung von Social Selling und die Rolle der Kreativität im Sales, aber auch über die Herausforderungen der Kommunikation mit verschiedenen Kundentypen und die wilden Erlebnisse, die im Vertriebsalltag passieren können.  Takeaways: - Vertrieb ist nicht immer ein Karriere, die man schon in jungen Jahren anstrebt, aber er kann ein lohnender und kreativer Beruf sein. - Social Selling ist eine wichtige Fähigkeit, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und deren Kaufentscheidungen zu beeinflussen. - Das Gastgewerbe kann wertvolle Fähigkeiten und Erfahrungen vermitteln, die sich auf den Vertrieb übertragen lassen, z. B. Kundenservice und die Fähigkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten. - Kreativität spielt im Vertrieb eine wichtige Rolle, vom Verfassen ansprechender Botschaften bis hin zur Suche nach einzigartigen Möglichkeiten, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. - Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg im Vertrieb, sei es bei der Anpassung an unterschiedliche Kommunikationsstile oder beim Aufbau von Vertrauen bei Kunden. - Sales kann ein wilder und unberechenbarer Beruf sein, mit unerwarteten Erfahrungen und Herausforderungen auf dem Weg dorthin. Chapters: 00:00Introduction and Background 08:23Applying Hospitality Skills to Sales 13:38Challenges of Communicating in Sales 21:33Career Progression in Sales 27:02The Role of Creativity in Sales 32:24Depictions of Sales in Media 36:46Closing Remarks and Future Plans Du möchtest als Gast in unseren Podcast? Bewirb dich jetzt**!** ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/C6FsHp2CKS37NkdL9⁠⁠⁠⁠⁠ Präsentiert wird euch der Podcast vom ARRtist Circus - das Tomorrowland für Sales & Customer Success Teams in Europa. Verpasst nicht das Event des Jahres - Am 19.04.2024 in Berlin Alle Infos und Tickets findest du unter ⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Summary: In dieser Episode des Revenue Circus Podcasts spricht Michael mit Ben Bauer über verschiedene Sales-Themen. Ben gibt drei Tipps für Sales-Enthusiasten: Kunden auf Augenhöhe behandeln, CRM-Hygiene priorisieren und Notizen während eines Gesprächs machen. Sie diskutieren auch, wie man auf respektloses Verhalten reagieren kann und wie man die Deal-Kontrolle messen kann. Ben betont die Bedeutung einer guten Datenbasis im CRM und dass die CRM-Pflege den Vertriebsprozess unterstützen sollte, anstatt ihn zu behindern. In diesem Gespräch mit Ben Bauer geht es um wichtige Aspekte des Vertriebsprozesses. Ben betont die Bedeutung bestimmter Felder in der CIM-Hygiene, wie Task Date, Close Date und Next Step Date. Er erklärt, dass Closing bereits im Discovery Call beginnt und dass es wichtig ist, den Champion und den Pain des Kunden zu identifizieren. Ben spricht auch über die Bedeutung von Verbindlichkeit und Direktheit im Vertrieb und betont, dass Quantität und Qualität gleichermaßen wichtig sind. Er ermutigt Vertriebsmitarbeiter, hart zu arbeiten und sich auf ihre Circle of Influence zu konzentrieren, um ihre Ziele zu erreichen. Takeaways: Behandle Kunden auf Augenhöhe und setze klare Grenzen, wenn du dich respektlos behandelt fühlst. Priorisiere die CRM-Hygiene, aber fokussiere dich auf die wichtigsten Informationen und vermeide übermäßige Bürokratie. Mache während eines Gesprächs Notizen, um wichtige Informationen festzuhalten und den Überblick zu behalten. Reagiere professionell auf respektloses Verhalten, indem du die Person ansprichst und klare Kommunikation förderst. Messe die Deal-Kontrolle, indem du den Fortschritt und die Genauigkeit der Deals im Sales Cycle überwachst. Als Account Executive ist es wichtig, die CRM-Hygiene zu beachten und relevante Informationen zu dokumentieren, um den Erfolg zu unterstützen. Wichtige Felder in der CIM-Hygiene sind Task Date, Close Date und Next Step Date. Closing beginnt bereits im Discovery Call, bei dem der Champion und der Pain des Kunden identifiziert werden sollten. Verbindlichkeit und Direktheit sind entscheidend im Vertrieb, um eine gute Beziehung zum Kunden aufzubauen. Quantität und Qualität sind gleichermaßen wichtig im Vertrieb, um erfolgreich zu sein. Chapters 00:00 Einführung und Vorstellung des Gasts 03:07 Takeaway 1: Kunden auf Augenhöhe behandeln 04:04 Takeaway 2: CRM-Hygiene priorisieren 08:33 Reaktion auf respektloses Verhalten 13:27 Takeaway 3: Notizen während eines Gesprächs 16:01 Messung der Deal-Kontrolle 19:36 Wichtige Felder in der CIM-Hygiene 22:06 Closing beginnt im Discovery Call 23:35 Verbindlichkeit und Direktheit 25:54 Qualifizierung und Champion identifizieren 32:04 Quantität und Qualität

Summary Have you ever wondered what is the real impact of Presales Teams in the success of SaaS companies? Join our host Natalia in this new episode, where she delves into the world of Presales together with Yasuara Noval, Senior Presales Engineer at Personio. Tune in and learn from valuable experience of Yasuara, on how this strategic role can directly impact revenue growth, reduce customer churn, and increase win rates up to 50%. Takeaways Pre-sales professionals help bring in more revenue and win deals faster and with better outcomes. They bridge the gap between technical knowledge and business value, combining both languages to show the value of products to customers. Having a pre-sales professional in customer conversations can increase win rates by up to 40-50%. Pre-sales professionals are trusted advisors who build trust with customers and increase average revenue per account (ARPA). They accelerate the sales cycle and help reduce churn rates by setting the right expectations with prospects. Teamwork and alignment between pre-sales and sales teams are crucial for successful customer conversations. Effective communication and collaboration are essential for keeping each other informed and aligned on progress and actions. Empathy and interpersonal skills are important for building relationships with customers and other departments. Curiosity and a willingness to learn are valuable traits for pre-sales professionals, even if they don't have a technical background. AI has the potential to automate repetitive tasks and provide insights from recorded customer calls in pre-sales. Chapters 00:00 Introduction and Importance of Pre-sales 01:29 Role and Responsibilities of Pre-sellers 04:18 Different Roles in Pre-sales 08:06 Measuring Success in Pre-sales 10:55 Skills and Qualities of Pre-sellers 20:50 The Future of Pre-sales and the Role of AI 33:08 Call to Action and Conclusion - Want to be on the show? ⁠Apply now!⁠ The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Summary Nicolas is an experienced sales professional working in the tech and SaaS industry. He has worked in various companies, including Criteo and Huawei. Nicolas emphasizes the importance of relationships and trust in customer care. He has learned that understanding the specific needs and challenges of customers is crucial, and offering tailored solutions is key. Nicolas also values empathy and addressing the needs of customers. He highlights the importance of structure and organization to effectively manage a large customer pipeline. This conversation delves into the challenges and experiences of a Solutions Consultant who transitioned from a CSM role to an AE role. The speaker emphasizes the importance of structure and organization in setting priorities and working effectively. He also mentions the tools he uses in his work, such as the LinkedIn Sales Navigator and Google. Additionally, the speaker discusses the significance of teamwork and collaboration with other departments. He stresses the importance of setting aside ego and offers tips such as giving feedback and active listening. Takeaways - Relationships and trust are crucial in customer care. - Understanding customer needs and challenges and offering tailored solutions. - Empathy and addressing customer needs. - Structure and organization are important for effectively managing a large customer pipeline. - The LinkedIn Sales Navigator is a valuable tool for AE work. - Teamwork and collaboration with other departments are crucial for success. - Ego should take a backseat for success. - Feedback is important and aids in growth and personal development. Chapters 00:00 Introduction and Background 01:21 Transition to Customer Success Manager 03:37 Upselling and Customer Retention 05:23 Mistakes and Success Stories 07:23 Lessons from Mistakes 08:17 Size of Customer Portfolio 09:27 Transition to New Business Role 10:46 Skills and Attributes for New Business Role 11:12 Transfer from CSM to New Business 13:22 Changes in Skillset 15:22 Tools for New Business 17:34 Challenges in New Business Role 19:29 Changes in CSM-New Business Transition 21:12 Benefits of CSM Background 22:12 Personal Development and Collaboration 23:09 Differences between CSM and New Business 24:33 Benefits of New Business Role 25:01 Next Career Steps 27:16 Pipeline Creation in New Business 29:37 Tips for Pipeline Creation 30:03 Summary and Conclusion

Summary In dieser Podcast-Folge des Revenue Circus Podcasts diskutieren Diana und Kerstin Markut von Bau Solutions das Thema der Hemmschwellen im Sales-Bereich. Kerstin teilt ihre persönlichen Erfahrungen und wie sie typische Klischees und Vorurteile überwunden hat. Sie erzählt von ihrem Hintergrund als Wirtschaftsjuristin und ihrem Einstieg in den Vertrieb. Kerstin erklärt, wie sie ihre Hemmschwellen überwunden hat und wie das Power of Network ihr dabei geholfen hat. Sie betont die Bedeutung von Mentoren und Netzwerken, insbesondere der SDRs of Germany, für ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Kerstin erzählt von ihrer Rolle bei der Lead-Generierung und Qualifizierung und wie sie dabei verschiedene Channels nutzt. Sie teilt auch ihre Gedanken zum Thema Cold Calling und wie sie ihre Hemmschwelle überwunden hat. Kerstin erzählt von einer negativen Erfahrung, die sie geprägt hat, aber auch von den positiven Erfahrungen, die sie im Sales gemacht hat. Insgesamt bietet die Folge einen Einblick in den Alltag eines SDAs und zeigt, wie man Hemmschwellen im Sales überwinden kann. Takeaways Typische Klischees und Vorurteile im Sales-Bereich können überwunden werden. Das Power of Network und Mentoren spielen eine wichtige Rolle bei der Überwindung von Hemmschwellen. Erfahrungen und Vorurteile können die Wahrnehmung und Entscheidungen im Sales-Bereich beeinflussen. Eine supportive Community im Sales-Bereich kann helfen, Herausforderungen zu meistern und sich weiterzuentwickeln. Als SDA bei Bao ist Kerstin für die Lead-Generierung und Qualifizierung zuständig. Sie nutzt verschiedene Channels wie LinkedIn und die Sales Community, um potenzielle Kunden zu finden. Kerstin hat ihre Hemmschwelle beim Cold Calling überwunden, indem sie Mentoring und Networking genutzt hat. Negative Erfahrungen können zu positiven Lernmomenten führen und das Selbstvertrauen stärken. Chapters 00:00 Einführung und Vorstellung 00:40 Thema: Hemmschwellen im Sales 01:09 Kerstins Hintergrund und Einstieg in den Sales-Bereich 05:01 Einfluss von Erfahrungen und Vorurteilen 06:45 Kerstins Wechsel in den Vertrieb und zu Bau 08:31 Der Einfluss von Mentoren und Netzwerken 11:32 Bedeutung des Netzwerks und der SDRs of Germany 13:13 Supportive Community im Sales 14:20 Vernetzung und Aufgaben eines SDA bei Bau 15:09 Lead-Generierung und Qualifizierung 16:35 Manuelle Lead-Suche und intensive Recherche 18:14 Überwindung der Hemmschwelle und positive Erfahrungen 19:12 Negative Erfahrung beim Cold Calling 21:07 Hemmschwelle im Sales und Mentoring 23:05 Circus bei Air Artists und Kerstins Pläne 25:43 Abschluss und Dank

In this episode, Julia Lustig interviews Ash Ali about his experience working in a fast-paced environment as a sales engineer in a scale-up company. They discuss the different types of companies in the SaaS industry, the challenges and benefits of being the first pre-sales on the ground in a new market, and the importance of mentorship in professional growth. Ash shares his journey from a marketing background to pre-sales and highlights the skills and mindset required to thrive in the role. They also touch on time management and prioritization, the various responsibilities of a pre-sales person, and the role models and mentors who have influenced Ash's career. Here are the episode's key takeaways: - The challenges and rewards of being the first pre-sales on the ground in a new market - The importance of mentorship in professional growth and the value of both internal and external mentors - Effective time management and prioritization strategies for pre-sales professionals

Summary In dieser Episode des Revenue Circuit Podcasts spricht Cara mit Chris über das Thema Constant Discovery. Sie diskutieren, wie Discovery nicht nur im Sales-Prozess, sondern auch im Customer Success eine wichtige Rolle spielt. Chris betont die Bedeutung von kontinuierlicher Discovery und wie sie in den Kundenbetreuungsprozess integriert werden kann. Sie sprechen auch über die Herausforderungen, Zeit für Discovery zu finden und wie eine klare Agenda und gezielte Fragen helfen können. Außerdem betonen sie die Wichtigkeit des Stakeholder-Managements und des Verständnisses der verschiedenen Benutzerrollen. In diesem Podcast geht es um das Thema Constant Discovery im Customer Success. Es wird betont, wie wichtig es ist, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu treten, um ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen. Durch gezielte Fragen und eine tiefere Analyse der Kundenbeziehung können Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifiziert werden. Es wird auch darauf hingewiesen, dass Customer Success eng mit dem Umsatzwachstum verbunden ist und dass es kostengünstiger ist, bestehende Kunden zu halten und auszubauen als neue Kunden zu gewinnen. Es wird betont, dass es wichtig ist, die technische Umsetzung des Produkts zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren. Darüber hinaus werden die Bedeutung von Budgetierungszyklen, Wechseln von Ansprechpartnern und anderen Ereignissen im Kundenlebenszyklus diskutiert. Takeaways Discovery ist nicht nur im Sales-Prozess, sondern auch im Customer Success wichtig. Constant Discovery ermöglicht ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse und -herausforderungen. Eine klare Agenda und gezielte Fragen helfen dabei, Discovery in den Kundenbetreuungsprozess zu integrieren. Stakeholder-Management und das Verständnis der verschiedenen Benutzerrollen sind entscheidend für eine erfolgreiche Discovery. Regelmäßiger Kontakt mit Kunden ist entscheidend, um ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen. Durch gezielte Fragen und eine tiefere Analyse der Kundenbeziehung können Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifiziert werden. Customer Success ist eng mit dem Umsatzwachstum verbunden und es ist kostengünstiger, bestehende Kunden zu halten und auszubauen als neue Kunden zu gewinnen. Es ist wichtig, die technische Umsetzung des Produkts zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren. Budgetierungszyklen, Wechsel von Ansprechpartnern und andere Ereignisse im Kundenlebenszyklus sind wichtige Faktoren, die berücksichtigt werden sollten. Chapters 00:00 Einführung und Vorstellung 03:38 Bedeutung von Constant Discovery 06:18 Integration von Constant Discovery in den Kundenbetreuungsprozess 08:34 Fragen und Methoden für Constant Discovery 12:36 Tieferes Eingehen auf Kundenbedürfnisse 15:31 Upselling- und Cross-Selling-Opportunities durch Constant Discovery 18:46 Technische Integration und Onboarding 19:45 Verständnis für Kundenbedürfnisse21:03Langfristige Kundenbeziehungen 23:06 Priorisierung und Proaktive Discovery 24:34 Kundenbetreuung und Abwägung 25:42 Compelling Events und Stakeholder 27:08 Budgetierung und Timing 29:30 Renewal und Customer Success 32:23 Key Learnings und Fazit - Want to be on the show? ⁠⁠Apply now!⁠⁠ The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Summary In this conversation, Isha Gupta discusses two main themes: understanding your 'why' in life and the challenges and opportunities for women in tech sales. She emphasizes the importance of knowing your purpose and aligning your career with your talents, skills, and passions. Gupta also shares her experiences in sales and highlights the need for effective communication, boldness, and hard work in the field. Regarding women in tech sales, she acknowledges the progress being made but also recognizes the responsibility to be vocal about challenges and achievements and to build allies for support. Takeaways Understanding your 'why' in life is crucial for career success. Sales requires good communication, boldness, and hard work. Women in tech sales face challenges but can make allies and be vocal about their achievements. There is a need for more women representation in tech sales. - Want to be on the show? ⁠Apply now!⁠ The podcast is presented by ARRtist Circus - the Tomorrowland for Sales & Customer Success Teams in Europe. Don't miss the event of the year - On April 19, 2024, in Berlin. Find all information and tickets at ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com