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Gift Card Review - E-commerce, Retail & carte cadeau Podcast

Gift Card Review - E-commerce, Retail & carte cadeau Podcast
Author: David Galiana & Emilie Martinez - Buybox
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© David Galiana
Description
Bienvenue sur Gift Card Review, le podcast qui analyse l'impact des cartes cadeaux sur le paysage de l'e-commerce et du retail.
Nous sommes David et Emilie, tous 2 soutenus par Buybox qui depuis 10 ans accompagne les plus belles marques dans la réussite de leurs programmes cartes cadeaux.
Nous vous souhaitons une bonne écoute ! 😊
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Notre analyse se porte sur plus de 50 critères et un ensemble de points bonus.
Nous analysons le parcours de commande de carte cadeau pour les particuliers (B2C), le parcours de commande dédié aux professionnels (B2B) et la distribution la carte cadeau auprès de revendeurs tiers. Nous regardons aussi les campagnes marketing autour de la carte cadeau.
Notre analyse couvre aussi le potentiel d'acquisition client et de fidélisation client via la carte cadeau, et la stratégie globale menée sur le programme carte cadeau de la marque.
A la fin de chaque épisode, nous donnons une note, et les conseils pour rendre son programme carte cadeau plus performant. L'analyse des programmes cartes cadeaux de marques dans le secteur du e-commerce et du retail est aussi l'occasion de partager notre expérience et les bonnes pratiques pour augmenter vos ventes et vos revenus.
Gift Card Review a l'ambition de devenir le premier podcast français dédié à la carte cadeau comme canal d'acquisition client et de fidélisation client pour l'e-commerce et le retail.
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PS : Gift Card Review c'est 1 fois par mois, l'analyse d'un programme carte cadeau d'une marque, n'hésitez pas à nous suivre !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
13 Episodes
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Dans cet épisode, on décrypte le programme carte cadeau de Nocibé.Quelles sont les forces d’une marque comme Nocibé sur le marché de la carte cadeau ?Quels leviers restent à activer pour faire de leur programme carte cadeau un moteur de chiffre d’affaires omnicanal ?On parle d’e-commerce, de retail, d’omnicanalité, de distribution fermée et d’acquisition client, avec un focus sur les enjeux juridiques, B2B et techniques pour industrialiser une stratégie de carte cadeau performante.Un épisode riche en enseignements pour toutes les marques qui souhaitent structurer ou renforcer leur programme carte cadeau.Nos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://www.buybox.net/contactNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
In this episode, we dive into the world of Apple, a brand synonymous with innovation, design, and a seamless ecosystem that millions of users rely on every day.With over 26.3 billion USD in service revenue last quarter and the recent integration of Apple Intelligence, the company continues to shape the digital landscape. But beyond the products and the prestige—how does Apple’s gift card program perform?💡 Is it aligned with Apple’s ambitions? And does it truly meet customer demand?We break down the Apple Gift Card strategy across six key pillars:✅ Online visibility and search engine presence✅ Purchase journey and user experience✅ Payment options and flexibility✅ Gift card delivery and recipient experience✅ Usage within the Apple ecosystem✅ B2B distribution and third-party partnerships🚀 Is Apple’s gift card a seamless extension of its premium brand—or an untapped opportunity?We explore the strengths and areas for improvement, offering actionable insights for e-commerce, retail, and marketing professionals looking to understand how a tech giant like Apple leverages (or could better leverage) its gift card program.🔗 Stay connected with us:📩 Subscribe to our monthly newsletter, where Emilie shares insights, strategies, innovations, and hands-on market expertise:📞 Get in touch with us here🔗 Follow us on social media:💼 LinkedIn📸 InstagramHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
In this episode, we dive into the world of gaming with Steam, the leading video game platform that has dominated the market since 2003. With over 90 million active users and an annual revenue exceeding $4 billion, Steam has built a thriving ecosystem where gift cards play a crucial role in customer acquisition and retention.💡 But how effective is Steam’s gift card program?We break down its performance across six key strategic areas:✅ Online visibility and search engine presence✅ Purchase journey and user experience✅ Payment options and accessibility✅ Gift card delivery and activation✅ Usage within the Steam ecosystem and impact on customer engagement✅ B2B distribution and opportunities on third-party platforms🚀 Is Steam’s gift card a true growth driver or an underutilized asset? We examine its strengths and areas for improvement, offering actionable recommendations to enhance its impact in e-commerce, retail, and marketing strategy.🔗 Stay connected with us:📩 Subscribe to our monthly newsletter, where Emilie shares insights, strategies, innovations, and hands-on market expertise:📞 Get in touch with us here🔗 Follow us on social media:💼 LinkedIn📸 InstagramHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
💳 Les cartes cadeaux sont-elles un moteur de croissance pour le retail et l’e-commerce ? Cette semaine, nous décortiquons le programme de cartes cadeaux Intersport sous toutes ses coutures : visibilité en ligne, parcours d’achat, expérience utilisateur et opportunités de développement.🏆 Intersport, leader du sport en magasin, mise sur une stratégie web-to-store pour renforcer ses ventes physiques. Mais son programme de cartes cadeaux est-il réellement optimisé pour booster l’acquisition client et la fidélisation ?🔎 Dans cet épisode, nous analysons :✅ Le référencement SEO des cartes cadeaux Intersport sur Google✅ Le parcours d’achat sur le site e-commerce : e-carte et carte physique✅ Les options de paiement et de livraison✅ L’expérience du bénéficiaire : réception, utilisation et support✅ Les opportunités B2B : CSE, fidélisation et distribution via des plateformes tierces📊 Notre verdict ? Une solution intéressante, mais qui doit évoluer vers une approche plus omnicanale et un développement B2B pour maximiser son impact.Nos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://www.buybox.net/contactNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode captivant, nous plongeons dans le programme de cartes cadeaux de Kiabi, une enseigne emblématique du prêt-à-porter en France. Découvrez comment cet outil marketing est utilisé pour répondre aux défis de l'e-commerce, de la fidélisation client, et de l'acquisition client, tout en soutenant des initiatives innovantes comme la seconde main et la communauté Kiabi.Ensemble, nous analysons :La visibilité SEO et sur le site de la carte cadeau.Les opportunités manquées d’un déploiement digital et omnicanal.Les stratégies pour intégrer les cartes cadeaux dans les programmes B2B et les plateformes tierces.L’utilisation des cartes cadeaux pour booster les initiatives retail comme la seconde main et les programmes de fidélité.Nos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://www.buybox.net/contactNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Discover how IKEA, the global leader in furniture, leverages the power of gift cards in its B2C and B2B strategies.This episode explores:The strengths and weaknesses of IKEA's gift card program: SEO, website visibility, customer journey, and transaction security.The differences across European markets: A detailed analysis of France, Germany, Italy, and the UK.B2B challenges: Opportunities, limitations, and the importance of automation to boost efficiency.Strategic recommendations: From European centralization to optimizing purchase journeys, discover our advice for maximizing the potential of IKEA's gift cards.With clear insights and concrete examples, this podcast is an essential resource for understanding the dynamics of gift cards in a competitive industry.Our links:Don’t forget to subscribe to the monthly newsletter where Emilie shares her daily insights and reflections on the market, strategies, innovations, and operations:https://content.buybox.net/en/gift-card-navigatorTo contact us, click here: https://www.buybox.net/en/contactOur LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode, nous explorons Carrefour, leader de la grande distribution et présent dans plus de 30 pays avec plus de 12 000 magasins. Classée dans le top 10 en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons aujourd'hui son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.A retenir :La carte cadeau Carrefour est bien référencée sur les moteurs de rechercheLa visibilité sur le site e-commerce pourrait être améliorer pour déclencher des ventesLe parcours de présentation et de commande de Carrefour est aujourd'hui complexe, il serait bien de le revoir pour augmenter le taux de conversionLors de notre analyse, nous n'avons pas pu acheter une carte cadeau CarrefourCôté B2B, la marque devrait automatiser pour augmenter les revenus via les professionnelsCarrefour est un des rares de la grande distribution à avoir ouvert sa carte cadeau à des revendeurs tiers, il est donc important qu'il garde une avance.Le lien vers l'article sur la carte cadeau à la rentrée : https://www.buybox.net/blog/comment-le-commerce-peut-miser-sur-la-rentree-scolaire-avec-la-carte-cadeauNos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://www.buybox.net/contactNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode, nous explorons Boulanger, leader de l'électroménager en France qui a doublé son chiffre d'affaires en 4 ans. Classée dans le top 50 en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons aujourd'hui son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.A retenir :La carte cadeau Boulanger est bien référencéeLa visibilité sur le site e-commerce pourrait être améliorer pour déclencher des ventesBoulanger devrait revoir son parcours de commande et proposer une e-carte cadeau pour acquérir davantage de clientsCôté B2B, la marque devrait automatiser pour augmenter les revenus via les professionnelsAvec une e-carte cadeau Boulanger devrait envisager de s'ouvrir à la distribution, afin d'ouvrir un nouveau canal d'acquisition clientMention spéciale pour le service de seconde main.Nos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://www.buybox.net/contactNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode, nous explorons Maisons du Monde, marque de décoration et meuble, reconnu pour son accessibilité. Classée dans le top 50 en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons aujourd'hui son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.A retenir :La carte cadeau Maisons du Monde est bien référencéeMaisons du Monde est présent sur les trois piliers de la carte cadeau : B2C, B2B, distributionPour le parcours B2C, il faut suppprimer une des deux pages de commandes de cartes cadeauxPour augmenter les taux de conversion, la marque de décoration pourrait améliorer son parcours Maisons du Monde devrait automatiser son service de vente de cartes cadeaux aux professionnels pour gagner du tempsNos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://help.buybox.net/?a=add&catid=3&language=Fran%C3%A7aisNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode, nous explorons l'univers de Decathlon, leader de l'équipement sportif, reconnu pour son accessibilité. Classé 4ème en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.A retenir :Decathlon est présent sur les trois piliers de la carte cadeau : B2C, B2B, distributionLa carte cadeau est bien mise en avant sur les temps fort sur son site e-commerce et sur le retailDecathlon se distingue avec son programme de fidélité, en y incorporant la carte cadeau. Prouvant que la carte cadeau est un outil de fidélisation clientDecathlon utilise la carte cadeau dans ses stratégies d'acquisition clientLa marque sportive devrait optimiser son parcours de commande et refondre la cinématique de la cagnotte à plusieursPour augmenter les conversions, Decathlon pourrait améliorer les séquences emails et les emails. Nos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://help.buybox.net/?a=add&catid=3&language=Fran%C3%A7aisNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Aujourd’hui nous partons à la découverte du programme cartes cadeaux de SHEIN, marque de fast fashion chinoise rapidement devenue un acteur majeur de l’industrie de la mode en ligne grâce à des prix abordables et une stratégie marketing très agressive.Sa carte cadeau se place actuellement dans le top 3 des cartes les plus recherchées en ligne. Dans cet épisode nous décortiquons son programme et les axes d'amélioration pour son site e-commerce.Points à retenir :Malgré la forte notoriété de l'e-commerçant SHEIN, le service carte cadeau n'est pas visible aujourd'huiIl faut travailler les montants de sa carte cadeau (minimum et maximum) pour avoir un programme cohérentSHEIN n'a pas ouvert sa carte cadeau à la distribution, un manque à gagner importantNos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://help.buybox.net/?a=add&catid=3&language=Fran%C3%A7aisNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Aujourd’hui nous partons à la découverte de ZARA, marque de prêt-à-porter iconique du groupe Inditex, qui a une activité retail et e-commerce.Avec un programme carte-cadeau dans le Top 3 des plus recherchés en ligne, il nous a paru intéressant de le passer en revue et d’en extraire le meilleur et les pistes d’améliorations. Et l'impact sur son activité e-commerce.A retenir :Référencer la carte cadeau physique dans le moteur de recherche interne du site e-commerce ZaraRevoir le parcours d'achats de la carte cadeau pour le rendre plus fluide, claire, rapide et augmenter les conversionLa livraison de la e-carte et de la carte cadeau physique est bien optimisée, laissant le choix à l'acheteurRéduire le temps de livraison de la carte cadeau digitale est nécessaire pour se conformer aux attentes du marchéOuvrir un parcours de commande pour les professionnels est une opportunité pour acquérir de nouveaux clientsEt se lancer sur la distribution de sa carte cadeau pour miser sur la notoriété de Zara et l'acquisition client L'article pour tout connaitre sur l'agrégateur de cartes cadeaux : https://www.buybox.net/blog/tout-savoir-agregateur-carte-cadeauNos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://help.buybox.net/?a=add&catid=3&language=Fran%C3%A7aisNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Aujourd’hui, nous vous proposons l’évaluation de la carte-cadeau la plus recherchée sur le web avec plus de 30 000 recherches mensuelles : Amazon. Et l'impact du programme carte cadeau sur l'activité e-commerce de la marque.Que dire d'Amazon, un des fleurons du paysage de l'e-commerce international ? A retenir :✅ Amazon propose une e-carte cadeau et une carte cadeau physique✅ Amazon est un des précurseurs de la carte cadeau et est très avancé sur certains sujets✅ Amazon innove en proposant des fonctionnalités de livraison inédites✅ Amazon adopte une stratégie de flexibilité et d'ultraouverture pour son programme de cartes cadeaux.✅ Amazon crée une stratégie d'acquisition client et fidélisation client côté B2C et B2B✅ Amazon utilise la carte cadeau comme outil marketingNos liens :Pensez à vous inscrire à la newsletter mensuelle où Emilie vous partage ses conseils et réflexions au quotidien sur le marché, les stratégies, les innovations et sur l'opérationnel : https://content.buybox.net/fr/inscription-newsletterPour nous contacter c'est par ici: https://help.buybox.net/?a=add&catid=3&language=Fran%C3%A7aisNotre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/buybox/PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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