Claim OwnershipVisiteur 360, les Coulisses de l'Émotion
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© Line de Mir
Description
Le podcast qui met l’émotion des visiteurs au centre de chaque expérience culturelle et de loisir
Vous êtes à la recherche de nouvelles idées pour attirer et fidéliser vos visiteurs ?
Découvrez Visiteur 360, les coulisses de l’émotion, un podcast qui dévoile les secrets de l’expérience visiteurs dans les lieux de loisirs et culturels !
Visiteur 360, les coulisses de l’émotion est LE rendez-vous incontournable pour tous les professionnels du secteur du loisir et de la culture en quête de nouvelles stratégies pour faire vibrer leurs visiteurs. Présenté par Pauline Consonetti et Mirabelle Bergère, co-fondatrices de Line de Mir et expertes en marketing et communication, ce podcast explore les coulisses des émotions vécues par vos visiteurs, qu’il s’agisse de parcs d’attractions, de musées, de parcs animaliers, de châteaux, de grottes, de parcs indoor ou d’événements culturels.
Pourquoi l’émotion est-elle le secret de l’expérience visiteur ?
Chaque épisode, d’une durée de 30 à 40 minutes, vous plonge dans des interviews captivantes avec des personnalités influentes du secteur. Ces invités de renom — directeurs de parcs à thème, responsables de musées, ou encore organisateurs d’événements culturels — partagent leurs succès, leurs défis et leurs stratégies pour transformer chaque visite en un moment inoubliable. La notoriété de nos invités ajoute une dimension unique à chaque épisode, garantissant des échanges enrichissants et des conseils concrets, directement applicables à vos propres activités.
Des échanges concrets, inspirants, et accessibles pour tous les acteurs du secteur
Visiteur 360 propose un format d’interview chaleureux et expert, où nos invités dévoilent les meilleures pratiques du marketing, de la communication, et de l’innovation pour valoriser l’offre de loisirs et culture.
Que vous soyez à la tête d’un site de renommée mondiale ou d’un petit musée local, ce podcast s’adresse à vous.
Comment optimiser l’expérience émotionnelle de vos visiteurs ? Comment attirer plus de monde et les inciter à revenir ? Comment raconter l’histoire de votre lieu de manière à marquer les esprits ?
Ce podcast est conçu pour vous inspirer et vous accompagner dans la gestion et l’amélioration de vos propres sites. Vous y trouverez des réponses concrètes et des idées novatrices pour répondre aux attentes toujours croissantes des visiteurs, tout en renforçant la visibilité et l’attractivité de vos lieux.
Fréquence de publication : Un nouvel épisode tous les 15 jours !
Avec une fréquence de publication bi-mensuelle, vous aurez régulièrement accès à de nouvelles perspectives et solutions pour améliorer votre offre et rester à la pointe de l’innovation dans votre secteur.
Musique originale : Tribus Echoes Production (https://tribusechoesproduction.com/)
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
28 Episodes
Reverse
2 minutes 40 pour dire où on va.Depuis deux saisons, Visiteur 360 ouvre les coulisses de l'émotion avec celles et ceux qui font les parcs, les musées, les grottes, les zoos et les sites de patrimoine.Pour cette rentrée 2026, le podcast devient un média : une grille annuelle et quatre façons de venir au micro.L'interview d'une personnalité du secteur.Le duo, un prestataire et son client exploitant qui racontent ensemble ce qu'ils ont fait vivre aux visiteurs.Le visiteur au centre, un profil de public et plusieurs sites qui ont repensé leur expérience pour lui.Le micro-trottoir, en direct des temps forts de la filière.Ce qui ne change pas : rien ne passe à l'antenne sans une vraie histoire d'émotion.Premier épisode de la saison 3 en octobre. Abonnez-vous pour ne pas le manquer.Une histoire à raconter à notre micro ? On en parle sur linedemir.com/podcast-visiteur-360-presentationExtraits entendus dans cette bande-annonce : Paul Goumettaud (Terra Botanica, épisode 20), Patrice Fleurent et Frédéric Beck (Fraispertuis City, épisode 18), le public des Rencontres du SNELAC (épisode 15), Thibault Prioul (Opéra National de Paris, épisode 11), Anne-Sophie Marchal (Château de Chillon, épisode 9).Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, est produit par Line de Mir, agence de marketing et communication pour les acteurs du loisir, de la culture et du patrimoine. Animé par Mirabelle Bergère et Pauline Consonetti.🙋🏽♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/🔗 Suivez Line de Mir sur les réseaux que vous connaissez- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/line-de-mir- YouTube : https://www.youtube.com/@LinedeMir🔗 Pour en savoir + sur les services d'accompagnement en stratégie et opérationnel marketing & communication, rendez-vous sur www.linedemir.com📣 Si vous avez aimé cet épisode, partagez-le autour de vous !Pour soutenir le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, abonnez-vous et n'oubliez pas de laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ (que 5/5 😜) sur Spotify et Apple PodcastHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Derrière chaque expérience visiteur réussie, il y a des choix que personne ne voit. Le photobooth qui prolonge l'émotion d'une aventure en réalité virtuelle, le SAV disponible un dimanche, l'outil de caisse que les équipes manipulent cent fois par jour. Autant de décisions de coulisses qui pèsent en silence sur la qualité de chaque visite.Dans cet épisode, Antoine Gengembre, directeur des opérations Europe chez Eclipso, nous raconte comment on passe du fournisseur au partenaire, et pourquoi cette nuance change la donne pour les équipes comme pour les visiteurs. Au fil de l'échange, il revient sur le respect de la dépense comme principe directeur, sur sa méthode de décision à plusieurs cerveaux, sur les critères qui font qu'un partenariat tient sur la durée et sur la place qu'il accorde aux équipes terrain dans chaque choix d'outil.Un échange concret et engagé sur une dimension trop souvent invisible de notre métier.Bonne écoute !🙋🏽♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/🔗 Suivez Line de Mir sur les réseaux que vous connaissez- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/line-de-mir- YouTube : https://www.youtube.com/@LinedeMir🔗 Pour en savoir + sur les services d'accompagnement en stratégie et opérationnel marketing & communication, rendez-vous sur www.linedemir.com📣 Si vous avez aimé cet épisode, partagez-le autour de vous !Pour soutenir le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, abonnez-vous et n'oubliez pas de laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ (que 5/5 😜) sur Spotify et Apple PodcastHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Qu'attend vraiment le public culturel de demain ?Pour le savoir, nous sommes allés là où les professionnels se retrouvent. Sur invitation de Corinne Lefebvre de bill-a, nous avons posé trois questions à 22 acteurs du secteur culturel réunis sur le pavillon Public XP de Babel Music XP à la Friche de la Belle-de-Mai, à Marseille, les 19, 20 et 21 mars 2026.Micro en main, nous avons interrogé 22 professionnels du secteur culturel : directeurs de lieux, tourneurs, régisseurs, producteurs, podcasteurs, responsables marketing, consultants, créateurs d'expériences. Toutes et tous présents pour une même raison : faire vivre leur secteur et anticiper ce que leurs visiteurs attendent.Un épisode qui donne la parole au terrain, et une mini-enquête PDF à télécharger pour aller plus loin, juste ici 👉https://www.linedemir.com/etude-public-culturel-de-demain🙋🏽♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/🔗 Suivez Line de Mir sur les réseaux que vous connaissez- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/line-de-mir- YouTube : https://www.youtube.com/@LinedeMir🔗 Pour en savoir + sur les services d'accompagnement en stratégie et opérationnel marketing & communication, rendez-vous sur www.linedemir.com🔗 Pour en savoir + sur les services de bill-a, rendez-vous sur https://bill-a.fr/📣 Si vous avez aimé cet épisode, partagez-le autour de vous !Pour soutenir le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, abonnez-vous et n'oubliez pas de laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ (que 5/5 😜) sur Spotify et Apple PodcastHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Une pizza jambon fromage sans champignons avec Donald. Un garçon qui veut voir tourner les moteurs du Space Mountain. Une petite fille qui entre dans le bassin des otaries devant tout le public.Ce sont des rêves. Des vrais. Formulés par des enfants gravement malades, accompagnés par l'association Petits Princes depuis 1987.Dans cet épisode enregistré dans le cadre du Podcasthon, Matthieu Jeanningros, directeur de la communication, et Kathleen, bénévole depuis sept ans, nous racontent l'envers de ces moments. Comment un rêve naît dans un service pédiatrique. Comment on projette un enfant en phase de traitement intensif dans quelque chose qui l'attend. Et comment le jour J, dans votre parc, votre zoo ou votre musée, une petite attention peut faire basculer une journée dans l'inoubliable.Parce qu'un rêve, ce n'est pas juste un jour. C'est un avant qui aide à tenir. Un pendant qui fait tout oublier. Et un après qui change parfois le cap d'une vie entière.Pour vous, professionnels du secteur : cet échange vous rappellera pourquoi ce que vous faites compte vraiment.Pour tout savoir et soutenir l'association, rendez-vous sur le site web petits-princes.com🙋🏽♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/🔗 Suivez Line de Mir sur les réseaux que vous connaissez- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/line-de-mir- YouTube : https://www.youtube.com/@LinedeMir🔗 Pour en savoir + sur les services d'accompagnement en stratégie et opérationnel marketing & communication, rendez-vous sur www.linedemir.com📣 Si vous avez aimé cet épisode, partagez-le autour de vous !Pour soutenir le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, abonnez-vous et n'oubliez pas de laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ (que 5/5 😜) sur Spotify et Apple PodcastHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
🎧 Après 24 épisodes, on fait le point !Dites-nous ce que vous aimez et ce que vous attendez du podcast via un mini-sondage (2 minutes) : LIENDans cet épisode, Thierry Franc, directeur d’Adventure Group, partage une conviction forte : on ne peut pas faire vivre des émotions authentiques aux visiteurs si les équipes ne les vivent pas d’abord en interne.Recrutement sans CV par le jeu, Académie des Loisirs, Éductours annuels pour expérimenter l’expérience visiteur, accompagnement du développement individuel… Chez Adventure Group, l’expérience collaborateur est placée au même niveau que l’expérience visiteur.Un parti pris qui porte ses fruits : 90 % de fidélisation des saisonniers, dans un secteur où le turn-over est un défi permanent.Au programme :Comment recruter autrement pour révéler les savoir-être plutôt que les CVPourquoi arrêter de chercher à fidéliser les collaborateurs… pour mieux les fidéliserL’Éductour Loisirs : emmener ses managers vivre des émotions sur le terrainFormer les équipes à accueillir tous les publics pour créer des moments vraisUn épisode pour comprendre que l’émotion ne se décrète pas : elle se cultive d’abord en interne.🙋🏽♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/🔗 Suivez Line de Mir sur les réseaux que vous connaissez- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/line-de-mir- YouTube : https://www.youtube.com/@LinedeMir🔗 Pour en savoir + sur les services d'accompagnement en stratégie et opérationnel marketing & communication, rendez-vous sur www.linedemir.com📣 Si vous avez aimé cet épisode, partagez-le autour de vous !Pour soutenir le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion, abonnez-vous et n'oubliez pas de laisser une note ⭐⭐⭐⭐⭐ (que 5/5 😜) sur Spotify et Apple PodcastHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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