دیگران | پادکست مسئولیت اجتماعی

اپیزود ۹ | وقتی سازمان خطا می‌کند؛ چه کسی هزینه را می پردازد؟ سازمان یا مشتری؟در پنجم ژانویه ۲۰۲۴، بخشی از بدنه یک هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس ۹، تنها چند دقیقه پس از برخاستن از هواپیما جدا شد. چهار پیچ که باید آن قطعه را در جای خود نگه می‌داشتند، وجود نداشتند.اما آیا این فقط یک اشتباه فردی بود؟در این قسمت از پادکست «دیگران»، از پرونده بوئینگ و حادثه آلاسکا ایرلاینز شروع می‌کنیم و به یک سؤال مهم‌تر می‌رسیم: چگونه ممکن است یک خطا از میان چندین لایه کنترل، نظارت و فرایند عبور کند و در نهایت به مشتری و جامعه برسد؟از کیفیت و حکمرانی شرکتی تا فشار برای کاهش هزینه، سرعت بیشتر و سود کوتاه‌مدت؛ بررسی می‌کنیم که مسئولیت اجتماعی واقعی یک سازمان از کجا آغاز می‌شود.اگر یک روز بین «تحویل سریع‌تر» و «توقف برای اطمینان از کیفیت» مجبور به انتخاب شوید، چه کسی در سازمان شما اختیار گفتن «توقف» را دارد؟«دیگران»؛ پادکستی درباره مسئولیت اجتماعی شرکتی و خلق ارزش مشترک.ما با دیگران هم‌سرنوشتیم.من و تو، دیگران را می‌سازیم.

آیا مسئولیت یک سازمان فقط به همان چیزی محدود می‌شود که قانون الزام کرده؟در این اپیزود از «دیگران» سراغ یکی از مهم‌ترین مرزهای مسئولیت در کسب‌وکار می‌رویم: قانون.وقتی یک تصمیم مدیریتی، هزینه‌ای را که باید بر عهده‌ی کسب‌وکار باشد به مشتری، کارکنان، جامعه یا محیط‌زیست منتقل می‌کند، چه چیزی می‌تواند جلوی آن را بگیرد؟در این اپیزود با مرور ماجرای دیزل‌گیت فولکس‌واگن بررسی می‌کنیم که قانون چگونه می‌تواند خط قرمزهای رفتار کسب‌وکار را مشخص کند، هزینه‌های ناشی از اثرات منفی را به عامل آن برگرداند، اطلاعات را قابل‌اعتمادتر کند و زمینه‌ی رقابت منصفانه را فراهم آورد.همچنین درباره‌ی سه جمله‌ی آشنای سازمانی صحبت می‌کنیم:«تا حالا کسی ایراد نگرفته»،«همه همین کار رو می‌کنن»و«جریمه‌اش از اصلاح فرایند کمتره.»🎙️ پادکست «دیگران»روایتی درباره مسئولیت اجتماعی، کسب‌وکار و خلق ارزش مشترک.ما با دیگران هم‌سرنوشتیم.من و تو، دیگران را می‌سازیم.

۸.۹ تریلیون دلار؛ این هزینه‌ی جهانیِ بی‌تعهدی کارکنان است.در هفتمین اپیزود از پادکست «دیگران»، میزبان ندا روح‌بخش هستیم؛ متخصصی با بیش از یک دهه تجربه در طراحی و مدیریت «تجربه‌ی کارکنان» (Hire to Retire). او با سابقه‌ی فعالیت در شرکت‌های دارویی بین‌المللی (مانند بایر و نوارتیس) و نگاهی که از کوچینگِ حرفه‌ای سرچشمه می‌گیرد، در این اپیزود از زاویه‌ای متفاوت به «مسئولیت اجتماعی» نگاه می‌کند.مسئولیت اجتماعی فقط پروژه‌های بیرون از سازمان نیست؛ از راهروهای مدیریت سرمایه‌ی انسانی و پشتِ میزِ تصمیم‌گیری‌های سخت شروع می‌شود. وقتی یک سازمان با بحران یا چالش‌های سخت (مانند تعدیل یا مدیریت تغییر) روبه‌رو می‌شود، چطور می‌توانیم حرفه‌ای باشیم، اما «انسان» را به عددها نفروشیم؟در این اپیزود، ندا روح‌بخش بر اساس تجربه‌های واقعی‌اش در مدیریت تغییر و تصمیم‌های سرنوشت‌ساز، از این می‌گوید که چطور مسئولیت‌پذیری در قبال «دیگران»، اولین قدم برای ساختن یک سازمان پایدار است.آیا واقعاً انسان در مرکز تصمیم‌های سازمانی ما قرار دارد؟

آلودگی، یک «اتفاق» تصادفی در فرآیند تولید نیست؛ اغلب خروجیِ قابل پیش‌بینیِ زنجیره‌ای از تصمیم‌های ماست. در ششمین اپیزود پادکست «دیگران»، به سراغ «دیگریِ خاموش» رفتیم: محیط‌زیست. خیلی وقت‌ها فکر می‌کنیم مسئولیت محیط‌زیستی یعنی کاشتنِ چند درخت در یک مراسم سالانه و انتشارِ عکس‌هایش. اما در این اپیزود بررسی کردیم که چرا «درخت‌کاری بدون نگهداری»، فقط یک گزارش زیباست و نه مسئولیت‌پذیری. در این قسمت با هم بررسی می‌کنیم: 🔹 چرا محیط‌زیست باید در «موتور اصلی کسب‌وکار» (طراحی محصول، بسته‌بندی و لجستیک) وارد شود، نه فقط در پروژه‌های جانبی؟ (با مرور تجربه درس‌آموز ایکی‌آ) 🔹 چرا آلودگی را باید در «طراحی» حذف کرد، نه در «پایان خط»؟ 🔹 و چرا زنجیره مسئولیت زباله، از تولیدکننده تا مصرف‌کننده، در ایران با چالش‌های ساختاری روبه‌روست؟ محیط‌زیست نمی‌تواند در جلسات استراتژی ما شرکت کند و از حقوقش دفاع کند. این وظیفه ماست که هزینه تصمیم‌هایمان را به دوشِ طبیعت و نسل‌های بعد نیندازیم. ما با دیگران هم‌سرنوشتیم. من و تو، دیگران را می‌سازیم. #پادکست_دیگران #مسئولیت_اجتماعی #پایداری #محیط_زیست #استراتژی_کسب_و_کار #CSR #مدیریت_ارتباطات

در پنجمین اپیزود پادکست «دیگران»، به سراغ سومین گروه ذینفعان یا دیگران هر سازمان می‌رویم: یعنی جامعه.آیا ممکن است یک شرکت همزمان که از مسئولیت اجتماعی حرف می‌زند، اعتماد جامعه را از بین ببرد؟آیا مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها فقط به چند پروژه خیریه و گزارش‌های زیبا محدود می‌شود؟ یا جامعه، یکی از اصلی‌ترین ذی‌نفعان هر کسب‌وکار است؟چرا مدیران و تصمیم‌گیران، گاهی جامعه را به اندازه محیط اطراف خود کوچک می‌بینند و از شناخت واقعی ذی‌نفعان گسترده‌تر غافل می‌شوند؟در این اپیزود بررسی می‌کنیم که چرا بدون شفافیت، پاسخگویی و احترام به جامعه، هیچ برنامه مسئولیت اجتماعی نمی‌تواند اعتماد پایدار بسازد.همچنین با نگاهی به گزارش Edelman Trust Barometer، دیدگاه‌های مایکل پورتر و کلاوس شواب و تجربه شرکت Unilever، بررسی می‌کنیم که سازمان‌ها چگونه می‌توانند جامعه را از یک مخاطب بیرونی، به یک شریک واقعی در مسیر توسعه و خلق ارزش مشترک تبدیل کنند.اگر مدیر، کارآفرین، پژوهشگر یا علاقه‌مند به مسئولیت اجتماعی و توسعه پایدار هستید، این اپیزود برای شماست.در این اپیزود می‌شنوید:• جامعه به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ذی‌نفعان سازمان• تفاوت CSR و CSV• چرا مسئولیت اجتماعی بدون پاسخگویی اعتماد نمی‌سازد• تجربه یونیلیور در خلق ارزش مشترک• گام‌های عملی برای تعامل مؤثر با جامعهنظر شما چیست؟ آیا تجربه‌ای از سازمانی دارید که واقعاً به جامعه اهمیت داده باشد یا فقط تصویری زیبا ساخته باشد؟ دیدگاهتان را با ما به اشتراک بگذارید.