Claim OwnershipČAP Insurance Talk
Subscribed: 0Played: 1
Subscribe
© Česká asociace pojišťoven
Description
Vítejte u rozhovorů moderátorky Michaly Hergetové se zajímavými osobnostmi pojišťovnictví a finančního trhu o jistotách a nejistotách, a o tom, jak to druhé co nejvíce minimalizovat.
Welcome to moderator Michala Hergetová's interviews with interesting personalities of the insurance and financial market about certainties and uncertainties, and how to minimize the latter as much as possible.
Welcome to moderator Michala Hergetová's interviews with interesting personalities of the insurance and financial market about certainties and uncertainties, and how to minimize the latter as much as possible.
78 Episodes
Reverse
Ladislav Garassy, geograf působící v pojišťovnictví na pozici Head of Risk Engineering a Insurance Solutions and Reinsurance Analytics v rámci společnosti Intermap Technologie, kde vyvíjí a zdokonaluje povodňové mapy. V rozhovoru hovoří o tom, co jsou povodňové mapy, k čemu pojišťovnám slouží a jak je využívají. Popsal pro nás také druhy map a to, jak vznikají a co měří. Již se nejedná pouze o historicky nejvíce využívanou hloubku dosahující vody, ale mapy se vyvíjejí a vstupují do nich i nové faktory a data, které pojišťovnám pomáhají stanovit své tarifní zóny.
Další díl našeho podcastu uvítal trochu netradičního hosta, ale jistoty i nejistoty jsou jeho denním chlebem. Je jím Jiří Němčík, náměstek ředitele pro IZS a OŘ Moravskoslezského kraje a velitel USAR týmu. S Michalou Hergetovou probrali především jeho práci v praxi, jelikož zasahoval po zemětřesení v Turecku, velel také při požáru v Českém Švýcarsku a zasahoval při tornádu na jižní Moravě. Jaké technické zařízení používají? Jak probíhá komunikace s přeživšími? A co přesně je funkce USAR týmu? Pro odpovědi poslouchejte další díl.
„Pro pojišťovny je demografické stárnutí příležitostí,“ tak popisuje
současnou situaci Jiří Rusnok, bývalý guvernér České národní bance a
aktuálně poradce představenstva Allianz pojišťovny. Záběr témat tohoto
dílu je skutečně široký. Zajímá vás, jestli je podle něj pojistný trh
stabilní, jak vnímá klimatickou situaci a co si myslí o regulaci nejen
pojistného trhu? Poslechněte si, co moderátorce Michale Hergetové náš host odpověděl.
Občas nám chybí odvážné kroky. Říká další ze zahraničních hostů v pořadu ČAP Insurance talk, který přijal naše pozvání. Alexandros Dardas se mnoho let věnoval ve Vienna Insurance Group digitální koordinaci a během posledních tří let vybudoval insurtechový start up Wibli, kde se dále zabývá pojišťovnictvím. V rámci Wibli se věnuje se především vývoji řešení optimalizace zisku pomocí identifikace a minimalizace úniku prostředků a v rozhovoru s Michalou Hergetovou vysvětluje, co přesně tato činnost obnáší, jak software, který vyvíjí Wibli může v tomto ohledu pomoci velkým společnostem. Dále hovoří o digitální strategii a transformaci v pojišťovnictví. Vysvětlí také, jak je důležité, aby byly pojišťovny připraveny na neúspěch a jak s ním dále pracovat. Proč je zásadní změnit mentalitu pro úspěch digitalizace do budoucna? Jsou zákazníci ochotni se adaptovat na nové technologie?
Do zákulisí pojišťoven i bank nás pozvala Michala Hergetová spolu s předsedou představenstva ČSOB Pojišťovny. Ten hovořil o specifiku propojení pojišťovnictví s bankovnictvím do produktů tzv. bankopojištění, odkrýval problematiku odbornosti poradců a pojišťovacích agentů, kteří pojištění prodávají. Jak získat tu nejvyšší možnou úroveň odborného servisu, když klient potřebuje pojištění? Je rozdíl mezi životním pojištěním a pojištěním k hypotéce? Zvýšila celosvětová pandemie zájem populace o životní pojištění a jiná zajištění i v rámci bank?
Vít Klusák, režisér a dokumentarista, který se s Českou asociací pojišťoven, Policií ČR a Besipem spojil, aby vytvořil unikátní dokument 13 minut, mapující několik viníků smrtelných nebo vážných dopravních nehod a jejich život, který po těchto událostech následoval. Během natáčení nedošlo jen na rozhovory s viníky, ale svou roli hrály i kaskadérské kousky, které byly součástí zfilmování všech autonehod přesně podle policejních protokolů. Vít Klusák hovoří v rozhovoru mimo jiné i o riziku takového typu filmování, jak se zajišťují kaskadéři, jaká rizika s sebou nese manipulace s drahou technikou na place a čeho se jako režisér nejvíce obává, když dojde na otázku rizika při natáčení. Hovořil také o nejtěžším kaskadérském kousku celého dokumentu.
Alena Macková, právnička, vědkyně, profesorka a také první ombudsmanka Kanceláře ombudsmana České asociace pojišťoven, hovoří nejen o prvních dvou a půl letech působení v této roli, ale především o konkrétních záležitostech, které s sebou přinesla její dosavadní činnost. Vysvětluje rozdíly mezi mediací či negociací a soudními spory, hovoří o tom, co jí vedlo k zabývání se mimosoudními řešeními sporů a co je vlastně jejich cílem. Klienti často nečtou pojistné podmínky a nebo nevědí, jaká jsou jejich práva, říká mimo jiné během rozhovoru profesorka Alena Macková. Kdo se na ní může obrátit a jaké nejtypičtější případy řeší? Jaké jsou pro ni osobně nejtěžší?
Martin Diviš, prezident České asociace pojišťoven, předseda představenstva Kooperativa pojišťovny a také pilot hovoří v rozhovoru s Michalou Hergetovou především o situaci, která nastala v prvních chvílích po zničujícím tornádu na Jižní Moravě. Co se v těch chvílích dělo v hlavě generálního ředitele pojišťovny, co se řešilo v rámci asociace pojišťoven v těchto momentech, jak se situace změnila, když do ní vstoupila politika? Jak vlastně probíhala pomoc pojišťoven, jak se taková pomoc koordinuje, když je to v tak rozsáhlém měřítku? Martin Diviš upozorňuje na změny klimatických podmínek, na to, jaký typ pojištění lidé podceňují nebo na to, že rizika tu budou stále s námi a je zásadní je správně odhalovat. Na závěr rozhovoru otevírá Martin Diviš ještě velké téma budoucnosti, a to pojištění dlouhodobé péče ve stáří.
Hlavní analytik a pojistný matematik ČAP a ČKP rozebírá aktuální situaci na trhu s povinným ručením. Nejen pandemie zasáhla do pojistného trhu s motorovým pojištěním, ale jsou to především rozevírající se nůžky mezi objemem škod a cenou povinného ručení. Každoročně pojišťovny vyplatí přibližně 15 miliard korun na škody z povinného ručení, tedy poškozeným z dopravních nehod. Změnila se situace nejvíce po tom, co vešel v platnost nový občanský zákoník nebo hraje roli vysoká cena oprav vozidel? Analytik Petr Jedlička se v rozhovoru vrací i úplně na začátek do období demonopolizace a následného vývoje. Jak je možné, že cena povinného ručení v té době strmě rostla a pak se situace obrátila?
Tentokrát se moderátorka setkává při rozhovoru s Pavlem Nepalou, managing partnerem společnosti Renomia, aby ze zahraničí online hovořil o tom, jak se rodinná firma z malých moravských Hranic stane mezinárodní společností s působením v osmi zemích, která si ovšem stále zachovává rodinný a osobní ráz. Zmiňuje mimo jiné pět závazků, které si firma určila jako pilíře pro tu nejlepší službu klientům, kterou, jak sám Pavel Nepala říká, poskytují pro mnoho oborových specializací, od potravinářství až po letectví. V druhé polovině rozhovoru se s Pavlem Nepalou podíváme blíže na plány do budoucna, vstup na polský trh a na již dvouleté spojení se společností Gallagher a také na to, jak se Renomii spolupracuje s pojišťovnami.
Martin Žáček, předseda představenstva a generální ředitel UNIQA pojišťovny pro český i slovenský trh, hovoří především o fúzi pojišťoven UNIQA a AXA v minulém roce, vzpomíná, co ho z oblasti vědy přimělo před mnoha lety přejít do pojišťovnictví a zajímavě také rozkrývá pro posluchače a diváky téma oceňování rizik a dostupnost dat, kdy pojišťovny budou do budoucna moci využívat čím dál více dat a díky tomu přizpůsobovat svou nabídku klientům mnohem více na míru. Rozhovor se také stočil k mimořádně důležitému tématu demografických změn a již brzké potřebě řešení produktů dlouhodobé péče ve stáří.
Můžete sledovat i video záznam na https://www.youtube.com/watch?v=7x2Tz5wUto8
Tomáš Nidetzký, viceguvernér České národní banky, který dříve působil i na pozici šéfa Pojišťovny České spořitelny nebo ředitele obchodu NN Pojišťovny, hovoří nejen o své roli v České národní bance, ale hodnotí také aktuální problematiku zdanění technických rezerv pojišťoven, systém evropské regulace a jeho dopady nebo rozvíjí otázku jak velmi je důležité finanční vzdělávání veřejnosti.
Můžete sledovat i video záznam rozhovoru na https://www.youtube.com/watch?v=ngYA-KdQpYE&ab_channel=%C4%8CAP%C4%8CKP
In an online interview from Brussels, Michaela Koller, CEO of Insurance Europe, the European federation of insurance and reinsurance companies, talks not only about the diversity of Insurance Europe's activities, but also explains the Solvency II Directive and its revision in a clear way, mentions, for example, that the market is over-regulated in the area of consumer protection or how the transition to a green economy in the insurance sector is progressing. What does the head of the European Insurance Federation think of the Czech market?
Michaela Koller, generální ředitelka Insurance Europe, evropské federace pojišťoven a zajišťoven, v online rozhovoru z Bruselu hovoří nejen o rozmanitosti činností Insurance Europe, ale také vysvětluje srozumitelně směrnici Solvency II a její revizi, zmiňuje třeba to, že v oblasti ochrany spotřebitele je trh regulován až příliš nebo to, jak se daří přechod na zelenou ekonomiku v sektoru pojišťovnictví, o tzv. Zelené dohodě pro Evropu. Co si šéfka evropské federace pojišťoven myslí o českém trhu?
Renata Mrázová, současná Chief People Officer ve společnosti Home Credit International, bývalá generální ředitelka NN Pojišťovny, která působila dlouhá léta v Holandsku, v pestrém rozhovoru hovoří o individuálním přístupu k lidem, bez ohledu na jejich pohlaví, o rozdílech a naopak podobnostech české a holandské společnosti a přístupu nejen v pojišťovnictví a nebo o tom, jak se musela naučit říci si o vysokou pozici mezi muži.
Jan Matoušek, výkonný ředitel České asociace pojišťoven a České kanceláře pojistitelů hovoří nejen o době po pandemii, která za poslední rok ovlivnila všechny obory, pojišťovnictví nevyjímaje, ale také o digitalizaci, stárnutí populace a tomu, že pojišťovny nutně musí rozumět rizikům, aby mohly pomáhat.
Češi pojištění stále podceňují a na pojistném utratí zhruba čtyřikrát méně než Němci nebo Italové. Co za tím stojí? Jaké jsou kulturní rozdíly v přístupu k riziku? Jak digitalizace mění klientskou zkušenost? A jak se pojišťovny posouvají od pouhé náhrady škod k prevenci a službám s přidanou hodnotou? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá generální ředitel a předseda představenstva KB Pojišťovny Thierry Thibault. „Češi podle mě věří, že nakonec všechno dobře dopadne, nebo že zasáhne stát,“ říká v listopadovém dílu ČAP Insurance Talk. „Pojištění by však nemělo být jen platbou za riziko, které možná nikdy nenastane. Klient by měl mít možnost využívat výhody a služby už od prvního dne,“ dodává.
Vyplňovat po nehodě papírový euroformulář? To už není nutné. Od července mohou řidiči využívat webovou aplikaci Bouračka, která umožňuje nahlásit nehodu jednodušeji a rychleji. „Telefon má u sebe každý, tužku ale ne,“ říká Vladimír Krejzar, šéf likvidace z České kanceláře pojistitelů, vnovém dílu ČAP Insurance Talk. „Bouračka provede řidiče celým procesem krok za krokem a pomůže jim vyhnout se chybám,“ dodává. V rozhovoru s Michalou Hergetovou také vysvětluje, jak aplikace funguje, co všechno umí, kdy je potřeba volat policii a jak pomáhá zrychlit celý proces vyřízení nehody.
Extrémní výkyvy počasí jsou pro zemědělce zásadní hrozbou. Přesto ne všichni pojištění využívají a spoléhají raději na stát. „Ideální stav by byl, kdyby stát řekl, pokud pojištěn nejsi a mohl jsi být, tak jsi nejednal s péčí řádného hospodáře a potom kompenzaci od státu nemůžeš čekat,“ říká Vladimír John, generální ředitel Agra pojišťovny, v říjnovém dílu ČAP Insurance Talk. S Michalou Hergetovou mluví také o tom, proč je krupobití dlouhodobě největší hrozbou, jak funguje pojištění proti suchu a proč by zemědělci neměli považovat pojištění za dotaci, ale za investici do ochrany podnikání. „Škála rizik je velmi široká, jde jen o to, co si zemědělec zvolí a co si pojistí,“ dodává.
Když v roce 2024 udeřily ničivé povodně, pojišťovny se snažily pomoci co nejrychleji. „Díky digitalizaci mohli klienti nahlásit škodu mobilem a pojišťovny často poslaly zálohové plnění do 24 hodin,“ říká v rozhovoru s Michalou Hergetovou Lenka Slabejová, gestorka České asociace pojišťoven pro neživotní pojištění. Povodně ale odhalily i slabé místo: „Až 78 % lidí si myslí, že je pojištěno správně. Bohužel to není pravda.“ Velká část nemovitostí byla totiž podpojištěná, takže vyplacené peníze nestačily na obnovu domova. Proč se lidé spoléhají na zastaralé smlouvy, jak správně aktualizovat pojištění a co si z loňské katastrofy odnesly samotné pojišťovny? To se dozvíte v zářijovém dílu ČAP Insurance Talk.
Živelní pohromy jsou častější a intenzivnější, přibývá i nových rizik, jako jsou kybernetické útoky nebo požáry elektromobilů. Jak se s tím pojišťovny vypořádávají? Na otázky Michaly Hergetové odpovídá Martin Rotkovský, člen představenstva UNIQA, který má na starosti korporátní obchod a affinity. „Nemůžeme se jenom lehce koukat do minulosti a říct, takhle to bude i zítra. Modely musí zahrnout i očekávání, jak se ten svět změní,“ říká a vysvětluje, proč je dnes predikce vývoje škod složitější než kdy dřív. Proč některá rizika přestávají být pojistitelná? A kde má české pojišťovnictví největší prostor pro růst? Odpovědi hledáme v srpnovém dílu ČAP Insurance Talk.
Comments
Download from Google Play
Download from App Store
United States