Знания.Экспресс

Что такое дизайн-мышление? Если просто - это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека. Его можно применять в самых разных областях. - Что лежит в основе дизайн-мышления? - Из каких этапов оно состоит ?- Кому необходимо развивать в себе этот способ мышления?Этот выпуск нам показался особенно атмосферным, так как мы использовали звуковые эффекты из реалити-шоу «Дизайн-мышление. За гранью возможного» от Лаборатории «Wonderfull». Вы можете посмотреть полную версию по ссылке: https://lab-w.com/cases/realityГолоса эпизода:Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖДЭксперт университета: Евгений Урбан, бизнес-тренер Корпоративного университета РЖДПриглашенный спикер: Любовь Полищук, руководитель службы исследований пользовательского опыта Я.МаркетРазвивайте свои навыки вместе с подкастом «Знания.Экспресс».

Начинаем новый сезон с разговора о профессиональном благополучии человека в компании. Ведь большую часть жизни мы проводим на работе, и ощущение удолетворенности здесь играет не последнюю роль.Зачем компаниям отслеживать уровень удовлетворенности сотрудников? Как внедрять в свой бизнес программы по увеличению удовлетворенности? И как в итоге отслеживать их эффективность? Все эти вопросы Сергей Беляев обсудит с экспертом Корпоративного университета Оксаной Беслик.Голоса эпизода:▫️Ведущий: Сергей Беляев – руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД▫️Эксперт университета:Оксана Беслик –бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД▫️Приглашенный спикер: Павел Лебедев – бизнес-тренер, автор книги «Нейросети: как обрести профессию будущего»Наш сайт: https://universitetrzd.ru/Наши социальные сети: vk.com/curzd (http://vk.com/curzd) youtube.com/УниверЖД (http://youtube.com/%D0%A3%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%96%D0%94)

До конца ли мы понимаем понятие «цифровизация»? Что нужно знать при внедрении новых инструментов? Какие цифровые проекты и технологии компании «РЖД» ломают расхожие стереотипы?Об этом и многом другом узнавайте из нового эпизода аудиодискуссии «Знания.live» Голоса эпизода:▫️Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД▫️Эксперт университета:Добрин Гребчев, бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД▫️Приглашенный спикер: Александр Мискарян, генеральный директор ООО «РЖД-Технологии»Наш сайт:https://universitetrzd.ru/Наши социальные сети:vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД

В этом эпизоде обсуждаем креативное мышление: – что это такое и как его развить? – почему креативное мышление помогает нам лучше справляться с рабочими задачами? – зачем креативное мышление менеджеру и управленцу? – есть ли ситуации, в которых лучше не включать креативное мышление? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Екатерина Жданова, дизайнер образовательных программ Корпоративного университета РЖДПриглашенный спикер: Алексей Аболмасов,T&D технолог. Автор книг "Мобильный тренинг: от А до Ё", "Бизнес-квесты: Весело с умом". Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД

В этом эпизоде говорим о ментальном здоровье: – почему в современном мире оно особенно необходимо? – какие признаки указывают на то, что у вас есть проблемы с ментальным здоровьем? – как связаны ментальное здоровье и стресс? – какие инструменты помогут поддерживать свое ментальное здоровье? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Наталья Каткова, психолог и дизайнер образовательных программ Корпоративного университета РЖД Приглашенный спикер: Фрейдинова Дарья, медицинский психолог, начальник лаборатории психофизиологического обеспечения клинической больницы РЖД-медицины города Санкт-Петербург Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Таймкоды: 01:33 – что такое психологическое здоровье и как понять, что ты здоров? 07:10 – почему так много стали говорить о ментальном здоровье? 08:51 – первый кейс: что делать, если не можешь убедить себя дойти до психотерапевта? 13:13 – новое поколение более чувствительное? А это плохо? 15:21 – рубрика «Лайфхак»: меры психологической гигиены 23:18 – второй кейс: как планировать, когда все вокруг так изменчиво? 28:38 – звоним медицинскому психологу Фрейдиновой Дарье, чтобы узнать, как выбрать психолога 34:15 – подводим итоги: здоровая психика – это наша опора Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В этом эпизоде рассказываем об эмоциональном интеллекте: – у какой части людей он развит? – почему он особенно нужен руководителям? – правда ли, что те, у кого развит этот навык, быстрее продвигаются по карьерной лестнице?– какие инструменты помогут развить эмоциональный интеллект? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Елена Михайлова, бизнес-тренер корпоративного университета Приглашенный спикер: Елена Орлова, сертифицированный тьютор по развитию эмоционального интеллекта, автор игры и программы “Игры эмоций” Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Эмоциональный термометр:https://vk.com/curzd?w=wall-39376619_575Таймкоды: 01:20 – что такое "эмоции" и что такое "интеллект"?07:15 – разбираемся как эмоции помогают бизнесу09:40 – 4 шага: алгоритм развития эмоциональнного интеллекта17:07 – первый кейс: что делать, если не складываются отношения с коллегами18:49 – рубрика «Лайфхак»: самые "горячие" практические инструменты для развития эмоционального интеллекта 26:26 – второй кейс: как перестать зависеть от похвалы руководства 28:46 – звоним Елене Орловой, чтобы узнать как эмоциональный интеллект влияет на нашу эффективность41:48 – подводим итоги: эмоция - это энергия Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В этом эпизоде рассказываем о том, как наконец выучить тот язык, который вы давно хотели: – почему мы не можем сделать этого годами? – есть ли люди, у которых просто нет склонности к изучению языков? – как найти мотивацию для обучения? – учить язык и получать от этого удовольствие: это вообще возможно? – какие методики изучения языков работают лучше всего?Голоса эпизода:Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Мария Сорокина, специалист центра международных образовательных проектов Корпоративного университета РЖД. Приглашенный спикер: Екатерина Добрицкая, переводчик-синхронист с китайского языка, кандидат философских наук. Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Книги, о которых мы говорим в выпуске: книги билингвов и полиглотов Анастасии Ивановой, Като Ломба, Эрика Гуннемарка, Майкла Эрарда Полезные методики, которые стоит попробовать: чтение по принципу Ильи Франка, заучивание языковых матриц Замяткина, уроки Дмитрия Петрова. Таймкоды: 01:26 – разбираемся, почему языки так сложно учить 02:56 – можно ли выучить язык раз и навсегда? 07:01 – рассказываем в чем искать мотивацию, если нет внешних стимулов к изучению языка 12:06 – первый кейс: как получить должность, в которой нужно знание языка? 14:02 – рубрика «Лайфхак»: приемы, которые помогут учить язык с удовольствием 17:54 – второй кейс: что делать с языковым барьером? 20:48 – звоним Екатерине Добрицкой, чтобы узнать как внедрить язык в повседневную жизнь 25:13 – подводим итоги: есть ли лучшие методы для изучения языков? Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В новом эпизоде разбираемся в компетенциях будущего: – каким навыкам нужно учиться сегодня, чтобы завтра оставаться востребованным на рынке труда? – как выбрать способ обучения и что делать, если времени на учебу совсем мало? – перестанут ли навыки будущего быть таковыми, если им обучится большинство? А что еще нужно, чтобы выделяться среди специалистов? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Андрей Шобанов, заместитель директора Корпоративного университета РЖД по научно-методической работе Приглашенный спикер: Олег Замышляев, ведущий российский эксперт в области управления изменениями, основатель hr-консалтинговой компании Mozlab.ru и цифрового сервиса Tellsy.pro, автор книги "Матрица перемен" и телеграм-канала про корпоративное обучение, управление изменениями и саморазвитие Замышляев / Future Learning Таймкоды: 01:05 – что за изменения происходят в сфере образования? 03:10 – разбираемся: какие компетенции сегодня нужно развивать в себе в первую очередь? 04:15 – первый кейс: не поздно ли осваивать что-то совсем новое, если больше 20ти лет работаешь на одном месте? 06:01 – рубрика «Лайфхак»: даем инструкцию о том, как правильно учиться 09:52 – второй кейс: как намекнуть руководителю, что хочешь переобучиться и сделать свою работу более творческой? 11:01 – где же найти время на обучение и не перегореть? Отвечаем! 13:40 – звоним Олегу Замышляеву, чтобы узнать как полюбить учиться «впрок» 26:11 – резюме: что самое главное в процессе обучения? Выпуск проекта «Знания.live» на тему «Как научиться учиться» https://vk.com/topic-39376619_48679430 Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире! Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД

В пятом эпизоде подкаста говорим о деловом этикете – что такое деловой этикет и чем он отличается от простой вежливости? – как нормы делового этикета помогают атмосфере в компании? – что делать, если коллеги постоянно нарушают ваши границы? – какие правила этикета появились во время пандемии? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Вера Седова, бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД Приглашенный спикер: Гузель Кондратьева, эксперт по деловому этикету и протоколу Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Книги, о которых мы говорим в выпуске: «Нескучный этикет. Или что надеть, если тебя НЕ приглашали», Светлана Фатеева «Привет, этикет!», Юлия Сильванская «Алхимия общения», Рами Блект Таймкоды: 02:04 – разбираемся: кому и зачем нужен деловой этикет 04:44 – первый кейс: как тактично указать коллеге на ошибки? 07:12 – каверзный вопрос: если женщина-коллега пригласила на деловой обед мужчину – кто должен оплатить счет? 08:26 – что почитать, чтобы узнать про деловой этикет в компании? (спойлер: корпоративные документы) 09:00 – второй кейс: что делать, если новые правила делового этикета кажутся мне искусственными? 10:25 – звоним Гузель Кондратьевой, чтобы узнать что делать с коллегами, которые не хотят соблюдать деловой этикет 20:16 – подводим итоги: если вы знаете правила делового этикета – вы в игреПрисылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В четвертом эпизоде подкаста говорим о коучинге: – что такое коучинг? – как коучинг может помочь сотрудникам по отдельности и командам в целом? – в чем разница между коучингом и коучинговым стилем управления? – как руководителю оставаться управленцем, но при этом быть в коучинговом поле? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД. Эксперт университета: Марина Богучарова, дизайнер образовательных программ, сертифицированный коуч Международной Федерации коучинга Приглашенный спикер: Светлана Чумакова, генеральный директор, ведущий коуч-тренер Международной Академии Коучинга Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Книги, о которых мы говорим в выпуске: Джон Уитмор «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга» Тимоти Голви «Работа как внутренняя игра» Ролики и серии постов про коучинг: https://vk.com/topic-39376619_48679316 vk.com/video/playlist/-39376619_2 Таймкоды: 01:15 – вводим в курс дела: что такое коучинг и когда он появился? 02:58 – рассказываем, почему коучинг – не один из видов психологической помощи 04:52 – разбор первого кейса: может ли руководитель быть коучем 08:25 – как руководителю начать применять коучинговый стиль управления 10:37 – рассказываем про книги и техники коучинга, которые можно изучить самостоятельно 14:00 – разбор второго кейса: какие риски у коучингового стиля управления и как их преодолеть? 16:00 – звоним Светлане Чумаковой, чтобы узнать, как сделать коучинг эффективнее 21:46 – подводим итоги выпуска: каким должен быть коучинг 23:46 – техника «шкалирование» Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В третьем эпизоде подкаста говорим клиентоориентированности: – привередливый клиент – беда или подарок для бизнеса? – правда ли, что клиент всегда прав? А если нет, как ему вежливо это объяснить? – с чего бизнесу начать путь выстраивания эффективного взаимодействия с клиентом? – для чего важна внутренняя клиентоориентированность? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД. Эксперт университета: Артем Король, заместитель руководителя проектов Центра перспективных методов управления Приглашенный спикер: Константин Харский, эксперт по вопросам клиентоориентированности, лояльности и идеологии бизнеса Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Книги, о которых мы говорим в выпуске: «Энергия клиента». Евгений Щепин Выпуск проекта Знания.live о пошаговом построении карты пути клиента – https://vk.com/wall-39376619_1016 Таймкоды: 01:12 – что такое клиентоориентированность и чем она может нам помочь 05:12 – почему клиентоориентированность стала такой популярной 06:12 – разбор первого кейса: что делать, если коллеги пропускают дедлайн и при чем тут клиентоориентированность? 08:43 – делимся инструментами, которые помогут сделать первые шаги к клиентоориентированности. 12:50 – разбор второго кейса: как найти баланс между внутренней и внешней клиентоориентированностью? 14:20 – звоним Константину Харскому чтобы узнать, существует ли бизнес без клиентоориентированности и зачем бизнесу нужны дотошные клиенты 18:43 – итоги выпуска: как удовлетворить потребности клиентаПрисылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

Во втором эпизоде подкаста говорим о стресс-менеджменте: – можно ли управлять своим настроением и зачем это нужно? – как связаны наука и стресс? – какие приемы помогут снизить уровень напряжения в коллективе? – возможно ли превратить стресс в энергию и как это сделать? Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД. Эксперт университета: Алина Андреева, бизнес-тренер Приглашенный спикер: Павел Николаев, кандидат психологических наук, бизнес-тренер, эксперт в области тонус- и стресс-менеджмента, основатель компании ALL BRAINS, allbrains.ru Наш сайт: https://universitetrzd.ru/ Наши социальные сети: vk.com/curzd youtube.com/УниверЖД Книги, о которых мы говорим в выпуске: Келли Макгонигал «Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше» Нин Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации» Таймкоды: 1:26 – что такое стресс-менеджмент и зачем нам вообще нужен стресс 05:02 – разбор первого кейса: что делать, если переживаешь из-за новой должности? 06:15 – техники стресс-менеджмента: как быстро успокоиться за несколько минут и какие книги про стресс стоит прочитать 13:30 – звоним приглашенному спикеру Павлу Николаеву и узнаем, как стресс сотрудников влияет на компанию и что делать, если никакие способы не помогают с ним справиться 22:02 – разбор второго кейса: как реагировать на критику с пользой для себя? 24:37 – выводы эпизода: испытывать стресс – нормально Присылайте ваши истории на oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире!

В первом эпизоде поговорим о критическом мышлении: что это из себя представляет и зачем применять его в работе и жизни. А насколько у вас развит этот навык? Проверьте прямо в процессе прослушивания этого эпизода: в нем мы озвучили один фейковый факт, который вам предстоит распознать. Нашли? Заходите в наши социальные сети и пишите комментарий под постом с анонсом! https://universitetrzd.ru/vk.com/curzd youtube.com/c/УнивеРЖДЕсли вам нужен совет от наших экспертов, присылайте истории из личной или профессиональной практики на почту oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире! Голоса эпизода: Ведущий: Сергей Беляев, руководитель методического блока Корпоративного университета РЖД Эксперт университета: Иван Булавкин, руководитель проектов дистанционного обучения Приглашенный спикер: Максим Киселев, специалист в области критического и системного мышления, доктор экономических наук, автор книги «Взгляд льва. Как развить системное мышление» Как и обещали, полезные материалы из выпуска: Курс о критическом мышлении: https://lk.curzd.ru/webtutor/critical_thinking/scormcontent/index.html#/ Книги: Том Чатфилд «Критическое мышление: анализируй, сомневайся, формируй свое мнение» Джозеф О Коннор и Иан Макдеморт «Искусство системного мышления» Деннис Шервуд «Системное мышление для руководителей: практика решения бизнес-проблем» Таймкоды: 02:04 – когда мы применяем критическое мышление и почему это актуально руководителям 04:56 – отвечаем на письмо слушателя: мои коллеги не подвергают сомнению задачи руководителей и делают лишнюю работу. Как научить их мыслить критически? 07:11 – о популярных фейках и дополнительных источниках изучения темы критического мышления 11:16 – разбор второго письма: я молодой руководитель в новой компании и многие сотрудники не воспринимают меня серьезно. Как бороться со стереотипами? 15:55 – звонок эксперту! Узнаем, как начать развивать критическое мышление прямо сейчас 19:44 – упражнения по долгосрочной прокачке критического мышления

«Знания.live» – это новый подкаст Корпоративного университета РЖД о развитии личной и управленческой эффективности. В каждом выпуске мы будем разбирать примеры слушателей из профессионального опыта, делиться инструментами и получать ответы на сложные вопросы от бизнес-тренеров, экспертов университета РЖД и приглашенных спикеров. Если у вас есть вопрос, присылайте на почту oks@curzd.ru с пометкой «Подкаст». И возможно именно ваша история прозвучит в эфире! Подписывайтесь на нас в соцсетях: https://universitetrzd.ru/vk.com/curzd youtube.com/c/УнивеРЖД