Спасибо за покупку
Subscribed: 65Played: 551
Subscribe
2024 © Спасибо за покупку . Все права защищены.
Description
Подкаст про онлайн-торговлю, коммерсов и е-коммерсов. Здесь мы обсуждаем бизнес в интернете и всё, что с ним связано.
Ведущий: Юрий Сапожников( «Из коммерса в е-коммерса»)
Ютуб-канал: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Идеи, комментарии, предложения: boss@kvp.media
Подкаст создан при поддержке Яндекс Рекламы
Ведущий: Юрий Сапожников( «Из коммерса в е-коммерса»)
Ютуб-канал: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Идеи, комментарии, предложения: boss@kvp.media
Подкаст создан при поддержке Яндекс Рекламы
28 Episodes
Reverse
Узнаем, как работают товарные ассоциации, почему до сих пор живы бумажные каталоги, как b2b товары для офиса перетекает в e-com, какие услуги нужны офисам крупных компаний и как работать с лояльностью через конкурсы красотыНаш собеседник Герман Подосенов - руководитель службы интернет-маркетинга компании «Комус»Содержание:00:00 Начало 1:34 - Что такое Комус и для какого покупателя этот бизнес3:26 - Когда появился и развивался e-com в Комусе7:12 - Для кого строился e-com: для существующей b2b базы или новых клиентов8:05 - Зачем Комусу мобильное приложение9:43 - Портрет потребителя и как менеджеру работать с разными сегментами11:43 - Отличия B2b и B2c маркетинга - как искать новых клиентов и взаимодействовать с существующими15:47 - Смогла бы сегодня компания с идеей Комуса выйти на рынок с нуля18:25 - Эволюция компании - как увеличивалось количество SKU и появлялись собственные производства 22:40 - Бумажные каталоги в 2024 году24:09 - СТМ - помогают ли контролировать качество товаров и для чего создавались29:27 - Появление сопутствующих услуг 30:45 - Конкурсы и спартакиады - в чем социальная миссия Комуса34:34 - Блиц, рекомендации и напутствия36:17 - Заключение
Узнаем как вырасти из простого магазина в мультикатегорийную платформу с товарами и пет-сервисами. Почему пет-родители чаще всего совершают эмоциональные покупки, как найти аналоги ушедшим брендам, и почему холистик-корм могут есть даже людиНаш собеседник Наталья Шаманская - руководитель отдела digital маркетинга «Четыре Лапы»00:00 - Начало1:47 - Что такое 4 лапы: цифры, фишки, особенности бренда2:36 - Почему коммуникация может не доходить до ЦА3:17 - Бренд на маркетплейсах - обезличивание, роль силы бренда и экспертная коммуникация.7:27 - Позиционирование, миссия и коммуникация бренда с потребителем10:53 - Влияние дополнительных сервисов на развитие бренда14:02 - Команда маркетинга, распределение маркетингового бюджета и направления работы17:20 - Гедонисты и практичные - работа с разными типами покупателей19:56 - Конструкторы на сайте 21:20 - Сохранение эмоциональной связи с клиентами - программа лояльности, промокоды 23:33 - Разные решения для разных сценариев 26:34 - Блиц, прогноз на будущее, советы28:30 - Заключение
Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпускеНаш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен»Содержание:00:00 - Начало1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда 16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает 24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта 30:19 - Цель лидера рынка 32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир 41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее43:50 - Заключение
Обсуждаем обувной рынок в России, как правильно позиционировать себя в 2024-м году, узнаем, теряет ли розничный офлайн свою актуальность, как BNPL приносит бизнесу пользу, и какие доп-услуги можно предложить клиенту, чтобы он продолжал обуваться именно у тебяНаш собеседник Александр Благовисный - E-Commerce Director ECCOСодержание:00:00 - Начало 1:16 - Что такое Ecco, динамика развития бренда 4:58 - Выход бренда на российский рынок 6:36 - Изменение позиционирования Ecco и восприятия бренда аудиторией8:47 - Сплит онлайна и офлайна9:25 - Конкуренция с другими крупными брендами 10:29 - Позиционирование и целевая аудитория Ecco сегодня14:17 - Брендовый трафик - куда драйвить и почему есть каналы кроме собственного d2c17:07 - Ассортимент на разных площадках: надо ли делить и нужна ли розница в 21 веке20:12 - Оплата частями - появление функционала, заказы с помощью BNPL, промо с Яндексом25:52 - Проблема брошенных корзин и карточек товара 29:03 - Нужны ли сопутствующие сервисы и как их развитие влияет на показатели бренда 34:20 - Блиц, прогнозы и напутствия36:00 - Заключение
Как новые автомобильные бренды заходят в Россию, чем отличаются модели для китайского рынка, кто чаще покупает - мужчины или женщины, как работает онлайн витрина, и когда новую машину станут доставлять до двериНаш собеседник Вячеслав Глебов - Head of Digital автомобильных марок OMODA & JAECOOСодержание:00:00 - Начало1:27 - История брендов OMODA и JAECOO на российском рынке 2:31 - Новый бренд - как найти нишу и выделиться из массы4:43 - Как совместить в бюджете рациональность и амбиции 7:09 - Digital-стратегия, параметры и инструменты для роста нового бренда11:06 - Работа со стереотипами и конкурентами13:33 - Performance-маркетинг и работающие форматы 15:24 - Гендерная статистика бренда и работа с разной ЦА17:35 - Китайские бренды - есть ли отличия и как с ними работать25:32 - Онлайн-покупка автомобилей 27:10 - Как работает e-com автомобилей и привезут ли машину к дому33:24 - Разные машины для разных пользователей?35:15 - Блиц и прогноз на будущее38:12 - Заключение
Говорим о том, как изменился мебельный бизнес за последние 20 лет, как покупают социофобы, как построить правильный CJM и почему офлайн-шоурумы помогают е-комуНаш собеседник Яна Лютаревич – директор по маркетингу Диван.руСодержание:00:00 - Начало1:14 - Особенности маркетинга в Диван.ру 4:27 - История бренда Диван.ру 8:07 - Особенности работы с неймингом13:39 - Кто покупатель 18:18 - Упрощение CJM - дизайнер, шоурум, маркетплейсы22:18 - Конкуренция и разделение разных каналов продаж24:47 - эволюция ЦА: зачем нужен шкаф с тиграми, а не только стандартный ассортимент31:12 - Акцент в рекламных кампаниях 33:40 - Показатели оценки успешности маркетинга - на какие цифры смотреть36:47 - Retention и развитие сервиса37:54 - Задачи про клиентов: что купить на разные потребности41:15 - Блиц, прогнозы на будущее42:45 - Заключение
Говорим о бизнесе готовых рационов питания, цикле работы с клиентом, инструментах привлечения лидов и ценообразовании блюдНаш собеседник Никита Сайткулов - Digital Team Lead Performance Group (Level Kitchen, My Food, Performance Food)Содержание:00:00 - Начало1:05 - Что такое Performance Group сегодня2:57 - Как появилась идея доставки готовых рационов и кто целевая аудитория6:30 - MyFood, Level Kitchen и Performance food - в чем отличия8:00 - Разница целевой аудитории по регионам 9:23 - Уход клиентов и плюсы высококонкурентного рынка11:19 - Кто придумывает блюда в рацион и какова роль состава и кбжу для клиента13:39 - Служба поддержки и собственная логистика14:51 - Как дела в E-com15:37 - Потенциал развития и каналы рекламы и лидогенерации21:31 - Если ли смысл развивать бренд в условиях ограниченного бюджета 22:21 - Кейсы: разная реклама для разных клиентов 25:11 - Блиц и советы30:26 - Заключение
Говорим про работу крупного издательства настольных игр: предзаказах и эксклюзивных правах, любви аудитории к мелочам, а также инструментах, которые помогают выстроить доверие к брендуНаш собеседник Елена Экку, сооснователь и директор по развитию GaGa GamesСодержание:00:00 - Начало 01:05 - История настолок детства и появления компании GaGa Games04:00 - Что сегодня GaGa Games06:52 - Рынок настольных игр - развитие, деньги, международное взаимодействие 10:41 - Как работает бизнес по издательству игр15:32 - Из чего складывается себестоимость настольных игр18:37 - Портрет аудитории настольных игр 20:10 - Инструменты взаимодействия с потребителями22:45 - Структура выручки GaGa Games 24:03 - Важность эксклюзива 26:32 - Разделение ассортимента для разных площадок и каннибализация маркетплейсов30:38 - Зачем разбираться в настольных играх и что такое тест-драйв32:09 - Разные настолки для разной аудитории34:03 - Блиц и советы37:20 - Заключение
Говорим про важность картинки для ювелирного бизнеса. Узнаем, зачем превращать офлайн-магазин в парк аттракционов, как фаундэр качает бренд, что чаще всего покупают на 8 марта, и как шоколадки делают девчонок счастливымиНаш собеседник Надежда Божкова – маркетинг-директор брендов Viva la Vika и CHOUXСодержание:00:00 - Начало 01:07 - Что такое Viva la Vika2:23 - Какие способы продажи использует бренд3:45 - Благодаря каким ценностям VLV -это не массмаркет7:15 - Почему VLV это про эмоции, а не просто ресейл8:54 - Как сделать так, чтобы твою компанию и твои смыслы любили12:43 - Роль личного бренда основателя компании14:40 - Динамика ювелирного рынка и темпы роста VLV17:08 - для чего ювелирному бренду офлайн точка19:16 - Ювелирные СТМ Viva La Vika. Идеи и цель создания21:26 - Все про сайт VLV24:02 - Рекламные инструменты для ювелирного мультибренда25:29 - Конкуренты на рынке украшений - как не соревноваться, а масштабироваться 26:26 - Роль цены и добавленной стоимости в маркетинговой стратегии30:40 - Что нужно сделать чтобы перейти в более премиальный сегмент34:24 - Нужна ли вообще мультиканальность и как с ней работать39:09 - Разные покупки к разным датам 42:11 - Вилли Вонка в Viva la Vika 46:03 - Блиц, советы и напутствия50:02 - заключениеЭксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
1В первом эпизоде нового сезона говорим про товары для взрослых. Как открыть магазин 18+, эффективно использовать рекламные инструменты и не забывать про анонимность покупателя. А еще узнаем, почему сайт - это самый эффективный инструмент, как правильно делегировать, и почему самые маржинальные товары не всегда самые популярныеНаш собеседник Константин Толокнов - владелец, сети интим-магазинов IncognitoСодержание:00:00 - Начало01:00 - С чего начинался бизнес и почему такая ниша для семейного бизнеса?06:15 - Первый магазин и тема делегирования в бизнесе 10:40 - Появление онлайна 13:19 - Как можно законно рекламировать товары 18+ в интернете?14:54 - Кто целевой покупатель и есть ли разница клиентов онлайн и офлайн?15:26 - Насколько важна анонимность?17:38 - Эволюция покупателя и идеологии в бизнесе 20:17 - Откуда знания об интимных товарах21:05 - Как развивается бизнес и какая динамика роста заказов? 24:11 - Зачем маленькому бизнесу развивать бренд?24:56 - Какие основные виды рекламы и ToV для товаров 18+?28:10 - Надо ли стремиться открыть 100 магазинов и заработать миллиард ?32:30 - Насколько важна подача в сфере интим-магазинов?35:47 - Топ популярных и маржинальных товаров36:57 - Советы коммерсам и е-коммерсам38:09 - ЗаключениеЭксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Готовимся встречать новый календарный год. Обсуждаем коммуникацию c покупателем в январе, эффективные инструменты продаж в низкий сезон, подготовку к гендерным праздникам и лайфхаки по продаже новогодних коллекций после боя курантов.Делаем это вместе с Дмитрием Тиличеевым – руководителем интернет-магазина бренда BefreeСодержание:00:00 Начало1:17 Что такое Befree сегодня04:08 Развитие интернет магазина и E-com в Befree07:03 Январское затишье - как с этим работать11:15 Что покупают - sale или новые коллекции13:48 Рекламные кампании на праздниках и после них15:34 Коллекция Befree Co:create17:41 Кто решает какие категории рекламировать19:52 Для чего бренду эксклюзивные коллекции для online и offline23:35 Befree и гендерные праздники25:32 Рассылки и CRM-маркетинг28:40 Перевод клиентов в онлайн31:38 Свитер с оленями в январе32:36 Блиц34:45 ЗаключениеЭксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Строим прогнозы и планы на 2024-й год, говорим о росте е-com, покупательском поведении, рекламных инструментах, сплитовке бюджета и edtech. Еще разбираемся, как отличить хороший креатив от плохого, обсуждаем премиальные товары и средний чек.Делаем все это вместе с Машей Перфиловой – заместителем генерального директора E-PromoСодержание:00:00 Начало1:33 Что такое E-Promo3:32 Рост или падение: итоги года и динамика в e-com6:33 Изменение покупательского поведения в 2023-м и тренды будущего11:35 Рекламные инструменты: ограниченность, изменения и пересплитовка18:12 Отличия EdTech от товарного бизнеса22:17 Креативы - сколько использовать и как анализировать24:06 Запросы бренда от рекламы26:54 Может ли рекламное агентство влиять на бизнес29:28 СТМ - позиционирование производителя и отношение потребителя33:14 Позитивный прогноз на 202434:14 Блиц37:08 Заключение и конкурсКонкурс от «Спасибо за Покупку»:Ставьте оценку и пишите комментарий за что вы любите e-com или наш подкаст на ApplePodcasts: https://clck.ru/36vZyiРезультаты 20-го декабря здесь: https://t.me/hikollegiЭксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Подводя итоги 2023-го года смотрим на рынок глазами компаний с собственной торговой маркой. Как выйти на рынок, найти свою аудитории, создать образ бренда, который будут любить и покупать, а еще как не споткнуться о скепсис и стереотипыГоворим обо всем этом с Анной Логиновских — директором СТМ Золотого ЯблокаСодержание:00:00 Начало02:05 Что такое СТМ Золотого Яблока04:03 Есть идея СТМ, что делать дальше?6:31 Позиционирование бренда через ассортиментную матрицу9:40 Как выбирали ассортимент и производство14:35 Бюрократические вопросы19:44 Особенности работы с производствами22:32 Самый сложный этап создания СТМ25:33 Запуск и сухой шампунь26:36 Что делать если ты маленький бренд? (Вопрос от пользователя)31:09 Запуск не по плану и важность личной инициативы команды33:18 Какая конечная цель запуска СТМ36:07 Как донести месседж бренда через каналы коммуникации40:56 Советы новому бренду42:50 Блиц44:59 ЗаключениеЭксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Готовимся к новогодним праздникам: ищем подарки, узнаем лучшие предложения и цены, пытаемся понять, как выделиться на фоне конкурентов, узнаем почему дэйтинговые функции в коммерческом приложении это хорошо, а провокационные рекламные кампании должны играть в долгую. Говорим обо всем этом с Александром Багринцевым – руководителем digital-маркетинга SunlightСодержание:0:00 Начало1:28 Digital-маркетинг в Sunlight4:36 Разница между онлайн и офлайн покупателем7:42 Sunlight на маркетплейсах9:26 Когда начинается коллапс10:26 Особенности новогодних кампаний12:14 Как бренду выделиться в потоке рекламы (Вопрос от пользователя)15:26 С чем конкурируют ювелирные украшения?16:01 Битва между десктопом и приложением 18:54 Частота покупки и развитие приложения21:17 Риски, связанные с принятием решения23:54 Самая популярная категория товара перед Новым годом 25.27 Как "допродать" вещи онлайн 26.47 Система лояльности 27.43 Какой пользователь ценнее для бизнеса29:19 Что будет если выключить всю рекламу30:35 Провокационные рекламные кампании35:01 Блиц38:18 ЗаключениеЭксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
За месяц до главной распродажи года пытаемся разобраться как формируется скидка, какие товары являются самыми популярными в черную пятницу, как компании соревнуются за лучшую цену и из чего она складывается. Чтобы разобраться в Черной пятнице мы пригласили в гости Марину Кучеренко – руководителя отдела категорийного маркетинга М.Видео-ЭльдорадоНевошедшие истории и другие истории уже на нашем ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupkuСодержание:0:00 Начало1:18 Реакция пользователей и ритейлеров на Черную пятницу3:10 5 типов покупателей5:26 Когда начинается подготовка к Черной пятнице?8:48 Новые бренды - являются ли драйвером рынка сейчас?12:16 Вопрос от пользователя - Что важно для пользователя кроме скидок?16:15 Как готовятся к ЧП М.Видео-Эльдорадо20:09 Белая пятница - что это?24:00 Вопрос от пользователя - Как "не передавить" пользователя пуш-уведомлениями?27:14 Итог: сезон распродаж это заработок или просто привлечение клиентов?28:27 Блиц31:11 Заключение
Чтобы разобраться в основных страхах и заблуждениях современного e-com, обсудить лучшее время для покупки рекламы, показатели конверсии, персональные скидки и другую важную внутрянку, мы пригласили в гости Виктора Паламарчука - руководителя продаж перфоманс-продуктов ЯндексНевошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupkuСодержание:0:00 Начало1:55 История 1. Свой онлайн магазин - зеркало бренда9:36 Как маленьким предпринимателям выигрывать у федеральных сетей?12:19 История 2. Что влияет на эффективность рекламы и рост конверсии?15:38 Как понять что повышает, а что понижает конверсию? 18:26 Как понять что реклама "приелась" и пора что-то менять?20:29 История 3. Спящая семья. Индивидуальные промокоды23:56 Почему не стоит бояться обезличенных данных?27:21 Где грань креатива и этики?31:42 Получение целевой аудитории из нерелевантной34:52 ТОП-3 тезиса по темам выпуска37:14 Блиц39:04 Заключение
Чтобы разобраться как нижегородский бренд бытовой химии формировал лояльную аудиторию и стал крупнейшим игроком на российском рынке мы пригласили в студию head of digital компании Synergetic – Романа КаганаПоговорили про подраковенное пространство, узнали, что такое «комодити», разобрались как начать продавать на собственном сайте, посмотрели олдскульную рекламу и узнали как сделать брендым любимым у покупателейНевошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupkuСодержание:0:00 Начало1:25 Head of digital - кто это?3:34 Про бренд и развитие компании Synergetic8:11 Как понять концепция бренда успешна?10:59 Реклама нулевых годов13:47 Как развивать новый бренд на рынке? (Вопрос от пользователя)17:28 Retention - показатель удовлетворенности клиента19:57 Как принимается решение о канале продаж и зачем компании сайт?21:13 Корреляция цены и количества покупок22:19 Как повлиял уход брендов?25:33 Заключение
Узнали, зачем ваши покупки из магазина предлагают отправить доставкой домой, почему скидки иногда бывают только в приложении, кому нужны тренировки серфера, и почему ресейл не всегда эффективенЧтобы разобраться в этом вопросе, мы пригласили в гости Константина Шагина, директора по омниканальному развитию бренда «Спортмастер».Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале:https://www.youtube.com/@spasibozapokupkuСодержание:0:00 Начало1:23 Что такое гибридный шоппинг?3:18 Зачем компаниям переводить клиентов из офлайна в онлайн? (вопрос от пользователя)6:37 Перевод офлайн трафика в онлайн - как и зачем?9:31 Зависимость способа покупки от цены товара11:29 Особенности мобильного приложения Спортмастер18:47 Чем СпортмастерPro лучше обычного Спортмастера?21:33 Про интерфейс и наполнение сайта и мобильного приложения Спортмастер26:17 Тренд экологичного потребления с точки зрения ретейлера (вопрос от пользователя)29:18 Заключение. Прогноз на будущее
Неважно: соберете ли вы сегодня корзину продуктов в онлайне или забежите после работы в магазин у дома — у подкастика бонусная новинка специально для вас! Записали выпуск с Иваном Мельником, директором по технологическому развитию бизнеса в X5 ( «Пятёрочка» и «Перекрёсток»).
Не стали ходить вокруг да около и сфокусировались сразу на главном — на инновациях в ритейле: онлайн&офлайн. Иван смело назвал российский рынок ритейла одним из передовых в мире и рассказал про цифровизацию и про то, как это влияет на чек корзины и скорость принятия решения о покупке.
Роверы, голосовые помощники и искусственный интеллект заходят в ритейл.Содержание:00:00 Начало2:37 История технологического подразделения Х55:38 Разделение бизнеса на офлайн и онлайн9:41 Рычаги управления и развития онлайн торговли16:05 Кризисы и тенденции в развитии онлайн торговли20:55 Место России на мировом рынке E-com24:01 Ключевые инновации, меняющие рынок27:28 В каких технологиях будущее?31:33 Азия и Запад - к чему мы ближе и куда мы идем?33:14 Кейс: внедрение дронов и маркетинговая стратегия37:03 Блиц39:18 Заключение
Лето — время обновлений! Что подтверждают даже цифры: по данным Яндекс Рекламы, 75% пользователей планируют ремонт в 2023 году. Если вы в той же лодке, то скорее в новый выпуск. В студию пригласили Игоря Колынина, директора по маркетингу компании «Петрович».
Наш гость расскажет про революционные решения, которые бренд внедрял в ecom ещё в «нулевые», про важность клиентского сервиса и про то, как компания меняет культуру ремонта в России.
Содержание:00:00 Начало2:39 "Петрович" - история и опыт компании6:23 Развитие логистики и E-coma12:22 Побребности клиента на сайте и в магазине13:57 Кокуренция с маркетплейсами17:25 Прораб и потребитель - на ком фокус?20:25 Кто клиент "Петровича"?23:33 Маркетинговый бюджет и задачи в развитии бренда28:09 Кейс 1: рост спроса на бани31:40 Кейс 2: рост стоимости доставки в 20 раз34:36 Блиц35:50 Заключение
Download from Google Play
Download from App Store
United States
крутой похоже как на этих channel/id3674837