آکادمی فروش
Subscribed: 117Played: 3,683
Subscribe
© بهزاد استقامت
Description
من بهزاد استقامت هستم، نویسنده کتاب تماس های میلیاردی و متخصص آموزش بازاریابی، فروش و مذاکره تلفنی
27 سال در این زمینه به صورت تخصصی تحقیقات و مطالعاتی زیادی داشتم و بزرگترین کمپانی های ایران را در زمینه های مختلف آموشی، صنعت، بازرگانی، تولید و خدماتی آموزش و مشاوره داشته ام.
در حال حاضر بیشتر وقتم در آموزش و مشاوره به شرکتها و تیم های فروش درون سازمانی می گذرد.
آدرس سایت: RAHEMODIRAN.COM
اینستاگرام با 450.000 فالور: BEHZADESTEGHAMAT
84 Episodes
Reverse
شما بهترین ایده‌ها را در ذهن دارید. قوی‌ترین استدلال‌ها را آماده کرده‌اید. کلمات را با دقت انتخاب کرده‌اید تا تأثیرگذارترین پیام را منتقل کنید. اما آیا می‌دانستید که بیش از نیمی از پیامی که منتقل می‌کنید، اصلاً با کلمات شما بیان نمی‌شود؟ در واقع، مطالعات نشان می‌دهند که ارتباط غیرکلامی، از جمله زبان بدن، نقشی حیاتی و گاهی تعیین‌کننده در نحوه درک و پذیرش پیام شما توسط دیگران ایفا می‌کند. اغلب، بدن ما کلماتی را بیان می‌کند که حتی خودمان از آن بی‌خبریم و این "کلمات غیرکلامی" می‌توانند اعتبار ما را تقویت کنند یا به کلی از بین ببرند.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
همه ما آن حس را تجربه کرده‌ایم. ساعت‌ها برای نوشتن یک ایمیل مهم وقت گذاشته‌اید. کلمات را با دقت انتخاب کرده، فایل‌ها را ضمیمه کرده و با امیدواری دکمه "ارسال" را فشرده‌اید. اما بعد... هیچ. ایمیل شما در سکوت محض، در سیاه‌چاله‌ای به نام صندوق ورودی مخاطب شما ناپدید می‌شود. در کنار صدها ایمیل دیگر، پیام شما نادیده گرفته شده و هرگز خوانده نمی‌شود. این یک تجربه ناامیدکننده و فلج‌کننده است که می‌تواند بهترین فرصت‌های فروش، همکاری یا حتی ارتباطات داخلی را از بین ببرد.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
همه ما در آن جلسه بوده‌ایم. سخنرانی که به نظر می‌رسد پایانی ندارد. اسلایدهایی که با متون ریز و نمودارهای پیچیده پوشانده شده‌اند و سخنرانی که با صدایی یکنواخت، آن‌ها را کلمه به کلمه برای حضار می‌خواند. این پدیده به قدری رایج است که نامی برای آن انتخاب کرده‌اند: "مرگ با پاورپوینت". در چنین لحظاتی، بهترین ایده‌ها نیز در گورستانی از بی‌حوصلگی دفن می‌شوند.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در دنیای فروش، لحظه‌ای وجود دارد که فروشندگان متوسط را از حرفه‌ای‌ها جدا می‌کند. آن لحظه، شنیدن یک "نه" قاطع، یک "علاقه‌ای ندارم" بی‌تفاوت، یا مواجهه با یک سکوت سرد از طرف یک مشتری سخت یا مشتری مردد است. در این نقطه، فروشنده متوسط دلسرد شده، آن را یک شکست شخصی تلقی کرده و با گفتن "ممنون از وقت شما"، سرنخ را برای همیشه رها می‌کند. اما فروشنده حرفه‌ای، این لحظه را نه به عنوان پایان، بلکه به عنوان آغاز واقعی فرآیند متقاعدسازی می‌بیند.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
همه ما این صحنه را تجربه کرده‌ایم: یک گفتگوی دشوار با شریک عاطفی، یکی از اعضای خانواده، یک دوست نزدیک یا حتی یک مشتری بسیار ناراضی. ما با بهترین نیت و با مجموعه‌ای از دلایل کاملاً منطقی و مستدل وارد گفتگو می‌شویم، اما هرچه بیشتر تلاش می‌کنیم تا با منطق، طرف مقابل را "قانع" کنیم، اوضاع بدتر می‌شود. صداها بالاتر می‌رود، گاردها بسته می‌شود و مکالمه به جای حل مسئله، به یک میدان نبرد احساسی تبدیل می‌گردد که در آن هیچ‌کس برنده نیست.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در گذشته‌ای نه چندان دور، بخش عمده‌ای از متقاعدسازی در تعاملات رو در رو یا مکالمات تلفنی اتفاق می‌افتاد. در آن فضا، لحن صدا، زبان بدن، انرژی و کاریزمای فردی، نقش‌های کلیدی ایفا می‌کردند. اما امروز، منظره ارتباطات به کلی دگرگون شده است. ایمیل‌ها، پیامک‌ها، پیام‌های مستقیم در شبکه‌های اجتماعی، پیام‌های لینکدین و چت‌های آنلاین، بخش عظیمی از تعاملات تجاری و شخصی ما را تشکیل می‌دهند. در این دنیای جدید، جایی که کلمات به جای کلام می‌نشینند، دیگر نمی‌توانیم بر لحن گرم صدا یا یک لبخند دوستانه تکیه کنیم.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
ما زمان، انرژی و هزینه زیادی را صرف یادگیری هنر متقاعد کردن دیگران می‌کنیم. کتاب می‌خوانیم، در دوره‌ها شرکت می‌کنیم و تکنیک‌های مختلف را تمرین می‌کنیم تا بتوانیم مدیران، مشتریان، همکاران و حتی اعضای خانواده خود را با ایده‌هایمان همراه کنیم. اما در تمام این مدت، از یک حقیقت بزرگ غافل هستیم: سرسخت‌ترین، باهوش‌ترین و تأثیرگذارترین فردی که هر روز با او در حال مذاکره هستیم، خودمان هستیم.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
چه بخواهید چه نخواهید، شما هر روز و هر لحظه در معرض تلاش‌هایی برای متقاعدسازی قرار دارید. از تبلیغات تلویزیونی که به شما می‌گوید برای شاد بودن به محصولی جدید نیاز دارید، تا ایمیل‌های بازاریابی که با وعده "تخفیف تکرارنشدنی" شما را به خرید فوری دعوت می‌کنند؛ از سخنرانی یک سیاستمدار که تلاش می‌کند رأی شما را به دست آورد، تا حتی گفتگوی دوستانه‌ای که در آن دوستتان شما را برای رفتن به یک رستوران خاص ترغیب می‌کند. متقاعدسازی، تار و پود تعاملات اجتماعی ما را تشکیل می‌دهد.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
متقاعدسازی، یکی از قدرتمندترین نیروهای حاکم بر تعاملات انسانی است. این نیروی نامرئی، توانایی ساختن پل‌ها یا حفر کردن تله‌ها را دارد. یک رهبر با استفاده از آن، ملتی را برای یک هدف بزرگ متحد می‌کند؛ یک فروشنده، مشتری را به سمت یک تصمیم خرید سودمند هدایت می‌کند؛ یک دوست، دیگری را برای ترک یک عادت بد تشویق می‌کند. اما همین نیرو، در دستان فردی دیگر، می‌تواند به ابزاری برای فریب، بهره‌کشی و کنترل دیگران تبدیل شود. مانند یک چاقوی تیز که می‌تواند هم برای جراحی و نجات جان یک انسان و هم برای آسیب رساندن به او به کار رود، متقاعدسازی نیز یک ابزار دو لبه است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
این جمله نمادین که توسط «دون ویتو کورلئونه» در فیلم کلاسیک پدرخوانده به زبان آورده شد، چیزی بیش از یک تهدید ساده است؛ این جمله، جوهره‌ی قدرت و نفوذ را در خود جای داده است. اما اگر عمیق‌تر نگاه کنیم، این قدرت از کجا نشأت می‌گیرد؟ از زور اسلحه یا از درک عمیق روانشناسی انسانی که می‌داند طرف مقابل چه چیزی را ارزشمند می‌داند و حاضر نیست آن را از دست بدهد؟سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در دنیای پرشتاب امروز، ما دائماً در حال یادگیری مهارت‌های جدید برای پیشرفت در کار و زندگی هستیم: از نرم‌افزارهای جدید و تکنیک‌های فروش گرفته تا استراتژی‌های بازاریابی. اما اغلب، مهم‌ترین و بنیادین‌ترین پروژه زندگی خود را فراموش می‌کنیم: پروژه ساختن و توسعه دادن خودمان. حقیقت این است که موفقیت حرفه‌ای، یک نتیجه و خروجی است؛ ورودی و عامل اصلی این معادله، رشد و توسعه فردی شماست. شما نمی‌توانید انتظار داشته باشید که به یک رهبر الهام‌بخش، یک فروشنده حرفه‌ای یا یک کارآفرین موفق تبدیل شوید، مگر اینکه ابتدا بر روی معماری ذهن، عادت‌ها و مهارت‌های درونی خود سرمایه‌گذاری کرده باشید.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در طول سال‌هایی که در دنیای کارآفرینی نفس کشیده‌ام، بعد از راه‌اندازی چندین کسب‌وکار موفق و البته تجربه شکست‌های تلخ و آموزنده، با صدها کارآفرین مشتاق صحبت کرده‌ام. تقریباً همه آن‌ها یک سوال مشترک داشتند: "چطور یک ایده کسب و کار خوب پیدا کنم؟" امروز می‌خواهم به شما بگویم که این، از اساس یک سوال اشتباه است و دقیقاً همین سوال، ریشه اصلی سردرگمی و شروع نکردن بسیاری از افراد است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در فضای پرالتهاب اقتصادی ایران، واژه‌هایی وجود دارند که شنیدن آن‌ها به تنهایی می‌تواند باعث نگرانی مدیران و صاحبین کسب‌وکار شود. «مکانیسم ماشه» یا تحریم‌های بازگشت‌پذیر (Snapback)، بدون شک یکی از مهم‌ترین این واژه‌هاست. این مفهوم، فراتر از یک اصطلاح سیاسی در اخبار روزمره، یک واقعیت استراتژیک بالقوه است که می‌تواند نقشه راه هر کسب‌وکاری را در ایران، از یک استارتاپ کوچک تا یک هلدینگ بزرگ صنعتی، به کلی دگرگون کند. به عنوان یک رهبر کسب‌وکار، شما دائماً با انواع مختلفی از چالش‌ها روبرو هستید: از رقابت در بازار و تغییر رفتار مشتریان گرفته تا نوآوری‌های تکنولوژیک. این‌ها طوفان‌های معمول دنیای تجارت هستند. اما ریسک‌های ژئوپلیتیک مانند مکانیسم ماشه، یک طوفان درجه ۵ هستند؛ یک پدیده سیستماتیک که نیازمند درک عمیق و آمادگی ویژه است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
"صاحب کسب و کار خود بودن" عبارتی است که با مفاهیمی چون استقلال، آزادی مالی، ریاست بر سرنوشت خود و دنبال کردن رویاها گره خورده است. این تصویر جذاب، هر ساله میلیون‌ها نفر را در سراسر جهان به سمت دنیای کارآفرینی سوق می‌دهد. اما پشت این تصویر رمانتیک، واقعیتی پیچیده، چالش‌برانگیز و نیازمند تلاش بی‌وقفه نهفته است. تبدیل شدن به یک صاحب کسب و کار موفق، کمتر به یک ایده درخشان و ناگهانی شباهت دارد و بیشتر شبیه به یک فرآیند مهندسی‌شده، یک ماراتن استراتژیک و یک سفر پر از یادگیری است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
1در دنیای کسب‌وکار امروز، ایده‌های بزرگ به تنهایی کافی نیستند. موفقیت در گرو توانایی شما برای رساندن آن ایده به دست مشتریان مناسب است. در میان تمام کانال‌های فروش و بازاریابی، فروش تلفنی به دلیل ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود، همچنان یکی از قدرتمندترین، مقیاس‌پذیرترین و سودآورترین مدل‌ها برای راه اندازی و رشد یک کسب‌وکار است. برخلاف یک فدرک کنید و اعتمادشان را جلب نمایید.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
متقاعدسازی، نیروی نامرئی و در عین حال قدرتمندترین نیرویی است که تمدن بشری را شکل داده است. از سخنرانی یک رهبر سیاسی که مسیر یک ملت را تغییر می‌دهد، تا گفتگوی دو شریک تجاری که به یک قرارداد چند میلیون دلاری منجر می‌شود؛ از مذاکره یک زوج بر سر آینده‌شان تا تلاش یک کارمند برای قانع کردن مدیرش برای یک ایده جدید؛ همه و همه، صحنه‌هایی از هنرو علم متقاعدسازی هستند. این توانایی، نه یک استعداد ذاتی و جادویی، بلکه یک مهارت آموختنی است که ریشه در درک عمیق روانشناسی انسان، نحوه تصمیم‌گیری مغز و نیازهای بنیادین ما دارد.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال جدیدترین ابزارها، نرم‌افزارهای CRM و هک‌های رشد هستیم. ما در وبینارها شرکت می‌کنیم و کتاب‌هایی با عناوین جذاب در مورد “تکنیک‌های نوین فروش” می‌خوانیم. اما اگر به شما بگویم که قدرتمندترین، کامل‌ترین و اثبات‌شده‌ترین استراتژی متقاعدسازی، نه در سیلیکون‌ولی، بلکه در آتن باستان و در ذهن یکی از بزرگترین فیلسوفان تاریخ، ارسطو، شکل گرفته است، چه؟ بیش از ۲۳۰۰ سال پیش، ارسطو در رساله مشهور خود به نام “فن خطابه”، مدلی را ارائه داد که امروزه به عنوان مثلث متقاعدسازی ارسطو یا “مثلث بلاغی” شناخته می‌شود. این مدل، آنقدر بنیادین و عمیق است که هنوز هم اساس تمام ارتباطات متقاعدکننده، از سخنرانی‌های سیاسی گرفته تا کمپین‌های تبلیغاتی و البته، مکالمات فروش، را تشکیل می‌دهد.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال جدیدترین ابزارها، نرم‌افزارهای CRM و هک‌های رشد هستیم. ما در وبینارها شرکت می‌کنیم و کتاب‌هایی با عناوین جذاب در مورد “تکنیک‌های نوین فروش” می‌خوانیم. اما اگر به شما بگویم که قدرتمندترین، کامل‌ترین و اثبات‌شده‌ترین استراتژی متقاعدسازی، نه در سیلیکون‌ولی، بلکه در آتن باستان و در ذهن یکی از بزرگترین فیلسوفان تاریخ، ارسطو، شکل گرفته است، چه؟ بیش از ۲۳۰۰ سال پیش، ارسطو در رساله مشهور خود به نام “فن خطابه”، مدلی را ارائه داد که امروزه به عنوان مثلث متقاعدسازی ارسطو یا “مثلث بلاغی” شناخته می‌شود. این مدل، آنقدر بنیادین و عمیق است که هنوز هم اساس تمام ارتباطات متقاعدکننده، از سخنرانی‌های سیاسی گرفته تا کمپین‌های تبلیغاتی و البته، مکالمات فروش، را تشکیل می‌دهد.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
در دنیای کسب‌وکار، بسیاری فروش را یک بازی اعداد می‌دانند: هرچه بیشتر تماس بگیری، بیشتر می‌فروشی. در حالی که کمیت فعالیت مهم است، اما این باور یک حقیقت بزرگتر و قدرتمندتر را نادیده می‌گیرد: فروش، یک بازی مهارت است. یک فروشنده حرفه‌ای که به مجموعه‌ای از تکنیک‌های اثبات‌شده مجهز است، می‌تواند با نصف تعداد تماس‌های یک فروشنده متوسط، دو برابر نتیجه بگیرد. تلفن، به عنوان ابزار اصلی فروش در بسیاری از کسب‌وکارها، این حقیقت را بیش از پیش آشکار می‌کند. در مکالمه تلفنی، ظاهر شما، دفتر کارتان یا برندینگ شرکت، در درجه دوم اهمیت قرار دارند؛ تنها چیزی که اهمیت دارد، کلماتی است که به کار می‌برید و استراتژی‌ای که پشت آن کلمات نهفته است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
طلا هرگز یک کالای معمولی نبوده و نخواهد بود. این فلز درخشان، در تار و پود تاریخ، فرهنگ و عواطف انسانی تنیده شده است. طلا نماد عشق در حلقه ازدواج، نماد موفقیت در یک هدیه فارغ‌التحصیلی، نماد امنیت در قالب یک شمش سرمایه‌گذاری و نماد زیبایی در یک قطعه هنرمندانه است. بنابراین، فروش طلا نیز هرگز یک معامله ساده و تراکنشی نیست. فروش طلا، یک مشاوره عمیق و یک فرآیند مبتنی بر اعتماد مطلق است.سایت ما : rahemodiran.comاینستاگرام : behzadesteghamat
Download from Google Play
Download from App Store
United States
وقتی متن رو میدین به هوش مصنوعی و اصلا توجه نمیکنید چطور کلمات تلفظ میشه. ارزش گوش دادن نداره، در تعجبم از مجموعه آقای استقامت!