المحور الثاني

الكل يتحدث عن الربحية التي تحققها المتاجر الإلكترونية، لكن كيف ينجح المتجر في المقام الأول حتى يحقق الأرباح؟ في افتتاحية الموسم الجديد من المحور الثاني، نغطّي أهم ما يتوقعه المستهلك من البائعين، ألا وهي أركان التجارة الإلكترونية: الخيارات، السعر، السرعة، وتجربة المستخدم. يأخذنا في هذه الرحلة رونالدو مشحور، مؤسس سوق ومدير أمازون في الشرق الأوسط، وسلطان العاصمي، مدير منصة زد للمتاجر الإلكترونية. يستعرض الضيفان أساليب شركتيهما المختلفة في التعامل مع هذه الأركان، بالإضافة للعلاقة بين المتاجر الإلكترونية العملاقة والمنصات المستقلة. كما نستضيف في هذه الحلقة الأستاذ عبدالرحمن السماري، الرئيس التنفيذي لهيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية، وعضو مجلس التجارة الإلكترونية، للحديث عن فرص المتاجر الإلكترونية المحلية في هذا السوق العالمي. تواصلوا معنا على: secondpillar@thmanyah.comSee omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذه الحلقة الختامية للموسم الأول، نتحدث عن شركات توصيل التجارة الإلكترونية، عن أسباب تأخيراتها المتعددة، وعن المشاكل التي تواجه الشركات العاملة في القطاع. يحدثنا عبدالعزيز النويصر، مدير عام أرامكس، عن تجربة شركة التوصيل العملاقة، كما يحدثنا المهندس ثامر الثامر، مدير عام الخدمات اللوجستية في الجمارك، عن المشاكل التي تواجهها الجمارك في تعاملها مع شركات التوصيل. تواصلوا معنا، واقترحوا حلقاتٍ لموسمنا الثاني، على: secondpillar@thmanyah.comSee omnystudio.com/listener for privacy information.

يعتمد المحور الثاني من الرؤية على توفير صادرات بديلة للنفط، ويبدو أن المرشّح الأقوى ليكون زعيم الصادرات السعودية الجديد هو النفط الأصفر: التمر. في هذه الحلقة نأخذ نظرة على عالم تصدير التمور، من خلال استضافة يوسف الدخيّل، المؤسس لعلامة "يوگي ويوسف" التي تبيع التمور السعودية في هولندا وبقية الدول الأوروبية. يحدثنا يوسف عن دخوله لعالم تجارة التمور، وانبهاره بتجربة الهولنديين في تسويق الورود، والتحديات التي واجهها في إطلاق علامته التجارية، وكذلك التطورات التي حصلت في الخدمات الحكومية، والتطورات التي يأمل أن تحصل في الخدمات اللوجستية السعودية. كذلك يحدثنا الدكتور محمد النويران، مدير المركز الوطني للنخيل والتمور، عن الهدف السعودي حيال تصدير التمور، والخطوات المأخوذة لضمان جودة التمور السعودية على الساحة العالمية. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة الصغيرة من المحور الثاني نعطي نظرة عامة عن خدمة العملاء في الجهات الحكومية.   من خلال مقابلتنا مع مدير خدمة العملاء في الجمارك: الأستاذ محمد بن غنيم، نفهم ليش تطورت خدمة العملاء في الجهات الحكومية مؤخرًا، وكيف تحدد الجهات الحكومية "العميل"، والأدوات والأساليب المختلفة الي يستخدمونها حتى يضمنون جودة تجربة العميل. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة القصيرة من المحور الثاني نعطي نظرة عامة عن شركة تبادل.   من خلال مقابلتنا مع المدير التنفيذي لشركة تبادل: الأستاذ عبدالعزيز الشامسي، نفهم ليش تأسست شركة تبادل، والأثر الي تركته منتجاتها، مثل منصة فسح، على العمليات الجمركية، ونعرف المستقبل الي تطمح الشركة أنها تحققه. See omnystudio.com/listener for privacy information.

تسمع كثير عن "ضبط" عملية تهريب، أو "ضبط" كمية من الممنوعات، وتمر عليك هالأخبار مرور الكرام. بس وش المجهود الي يبذبل في عملية وحدة من هالعمليات الكثيرة؟   في هالحلقة الخاصة من المحور الثاني نستعرض كل الإدارات المختلفة الي تتعاون حتى تحمي البلد من المواد الممنوعة. بدءًا من إدارة القيادة والتحكم مع أحمد العيسى، ثم إدارة التحريات والتحقيقات مع عبدالعزيز الصبيح، ثم مركز الاستهداف مع سعود الغرير، ثم الأمن والحماية مع فهد المدهش، ثم العمليات الأمنية مع عمر السويلم، ثم الوسائل الحية مع عبدالله السلوم، ثم المكتب الإقليمي مع منيرة الرشيد، وانتهاءً بنظرة عامة مع سعادة وكيل الشئون الأمنية محمد النعيم. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة الصغيرة من المحور الثاني، نعطي نظرة عامة عن جسر الملك فهد. من خلال مقابلات مع النواب الثلاثة لمدير المنفذ، مشرف المشرف وصالح الربيعة وحنان المعجل، نعرف الدور التجاري المهم اللي تلعبه مملكة البحرين في المنطقة، ونعرف كذلك ليش زادت أعداد المسافرين بشكل مرتفع في ٢٠١٩. كذلك من خلال مقابلة مع إحدى موظفات الجمارك، أثير العقيل، نعرف ليش العيد مع الأهل صعب للأشخاص اللي يعملون في المنفذ. See omnystudio.com/listener for privacy information.

الكل يتكلم عن ردة الفعل الحكومية في أزمة كورونا، من الجانب الصحي والتعليمي على وجه الخصوص، لكن وش صار من الجانب الاقتصادي؟ في هذه الحلقة الخاصة نستضيف رئيس اللجنة التوجيهية بوزارة المالية، معالي الأستاذ عبدالعزيز الفريح، عشان يأخذنا في جولة في أروقة العمل الحكومي، الأروقة الي تحولت لأروقة رقمية بعد قرار تعليق العمل. كيف كانت ردة الفعل الأولية داخل الحكومة؟ وايش كانت التوقعات للأثر الاقتصادي؟ وايش سوّت الحكومة عشان تساعد القطاع الخاص في هذي الأزمة؟ الإجابة على هذي الأسئلة وأكثر في الحلقة. أما في الجزء الثاني نستضيف معالي الدكتور عبدالله أبوثنين، نائب وزير الموارد البشرية للعمل. يشرح لنا الدكتور الأهداف الأربعة التي تعمل الوزارة على تحقيقها خلال هذه الأزمة، وما هي المبادرات والقرارات الي تندرج تحت كل هدف، كيف أتى قرار تعليق العمل؟ ماذا عن رواتب الموظفين في القطاعات المتأثرة؟ وماذا عن مستقبل العمل بعد هذه الأزمة؟ روابط الحلقة:منصة العمل التطوعيSee omnystudio.com/listener for privacy information.

في وقت تعطل أغلب أشكال الحركة والانتقال البشري، لا يزال فيه حاجة لتلبية احتياجاتنا وتحريك منتجاتنا من مكان إلى آخر.   في هذه الحلقة نناقش عالم الشحن والتوصيل، ونشوف كيف تتحرك الشحنات والأدوية والمواد الغذائية. نبدأ بانتقالها قاريًا مع عمر حريري، المدير التنفيذي لشركة السعودية للشحن، ثم على مستوى المملكة مع عمار العويضي ولطيفة الغميز من شركة ناقل، ومن ثم على مستوى المدن والمستهلكين النهائيين مع سامي الحلوة المؤسس الشريك والمدير التنفيذي لنعناع. من خلال الحلقة نلاحظ كيف كانت ردات الفعل الأولية لهذه الشركات الثلاث المعنية بالخدمات اللوجستية، وما هي التحديات الي واجهتهم في مجالاتهم المختلفة، وكيف واجهوا هالتحديات في النهاية. See omnystudio.com/listener for privacy information.

الجزء الثاني من تغطيتنا للدعم الحكومي المقدم للقطاع الخاص في أزمة كورونا. ضيف هذه الحلقة هو معالي الدكتور عبدالله أبوثنين، نائب وزير الموارد البشرية للعمل. يشرح لنا الدكتور الأهداف الأربعة التي تعمل الوزارة على تحقيقها خلال هذه الأزمة، وما هي المبادرات والقرارات الي تندرج تحت كل هدف، كيف أتى قرار تعليق العمل؟ ماذا عن رواتب الموظفين في القطاعات المتأثرة؟ وماذا عن مستقبل العمل بعد هذه الأزمة؟ روابط الحلقة:منصة العمل التطوعيSee omnystudio.com/listener for privacy information.

الكل يتكلم عن ردة الفعل الحكومية في أزمة كورونا، من الجانب الصحي والتعليمي على وجه الخصوص، لكن وش صار من الجانب الاقتصادي؟ في هذه الحلقة الخاصة نستضيف رئيس اللجنة التوجيهية بوزارة المالية، معالي الأستاذ عبدالعزيز الفريح، عشان يأخذنا في جولة في أروقة العمل الحكومي، الأروقة الي تحولت لأروقة رقمية بعد قرار تعليق العمل. كيف كانت ردة الفعل الأولية داخل الحكومة؟ وايش كانت التوقعات للأثر الاقتصادي؟ وايش سوّت الحكومة عشان تساعد القطاع الخاص في هذي الأزمة؟ الإجابة على هذي الأسئلة وأكثر في الحلقة. See omnystudio.com/listener for privacy information.

قطاع التغذية أحد أهم القطاعات التجارية لحياة الناس، وتتضاعف أهميته أضعاف عديدة في وقت الأزمة. في هذه الحلقة نستكشف ردة فعل القطاع على أزمة كورونا من خلال جهتين تمثل أهم فئتين في هالقطاع. الجهة الاولى هي شركة مايسترو بيتزا، الي تمثل فئة المطاعم، بحيث قابلنا مؤسسها ومديرها الأستاذ خالد العمران عشان يشرح لنا كيف تأثرت المطاعم بالأزمة، وكيف اضطروا انهم يبتكرون عشان يتعايشون معها. في الجزء الثاني من الحلقة نقابل الأستاذ فؤاد رضا، نائب الرئيس لدعم الأعمال في شركة بنده، الي تمثل فئة التموين، ونتكلم معه عن ردة فعل بنده وباقي شركات التجزئة المشابهة، كيف تعاملوا مع زيادة الطلب، وايش هي خططهم المستقبلية. See omnystudio.com/listener for privacy information.

تسجيل لجلستين من عصفورية المحور الثاني، والي أقيمت على هامش زدإكس في واجهة الرياض، وكانت تعنى بالتجارة الإلكترونية. الجلسة الأولى تستضيف مازن الضراب من شركة زد، وطلال عجينة من متجر نجري، يحاورهم عبدالرحمن أبومالح، عن الفرص الموجودة اليوم في سوق التجارة الإلكترونية، والمشاكل، وشكل المستقبل. الجلسة الثانية تستضيف خمسة من ممثلي الجهات الحكومية المشرعة لقطاع التجارة الإلكترونية، للحديث عن التشريعات الجديدة المتعلقة بالسوق، وكيف راح تؤثر على نموه.See omnystudio.com/listener for privacy information.

أزمة كورونا تجتاح العالم، والكل شايلين هم صحتهم.. بينما أصحاب الأعمال والتجارة عندهم همّين، صحتهم وتجارتهم.   في هذه الحلقة الخاصة من المحور الثاني، نستعرض هموم رجال الأعمال وتجارة، من خلال تجربة المستورد من الصين أحمد السبيعي، صاحب متجر البيت الصغير والي لاحظ آثار الأزمة من شهور، وكذلك تجربة فارس التركي، صاحب سلسلة مطاعم فطور فارس والمهتم بالشأن الاقتصادي. كذلك نستعرض نصائح وزارة الصحة، من خلال مدير التوعية يوسف الهذلول، لكيفية التعامل مع الفيروس كأفراد، وأيضًا نأخذ نظرة عامة على تأثير الأزمة على المطارات والشحن السريع، من خلال أخصائيي الجمارك منصور التويجري وحمد التويجري.See omnystudio.com/listener for privacy information.

في حلقات سابقة تكلمنا عن التجارة الإلكترونية، وكيف تتعامل معها المتاجر وشركات النقل وحتى الحكومة، في هالحلقة بنركز على المستهلك   فهد البقمي ناشط في حقوق المستهلك على مواقع التواصل الإجتماعي، خلال السنوات الماضية واجه فهد العديد من أشكال الغش التجاري الي تمارسها المتاجر وشركات النقل حتى تخدع المشترين، مثل العروض المزيفة والمنتجات المغشوشة. فهد أيضًا اكتشف العديد من الأدوات والخدع الي المستهلك ممكن يستخدمها حتى يحمي نفسه، في هالحلقة نستعرض أهم هالنصائح. الأدوات: ترست-بايلوت لتقييم المتاجر فيك-سبوت لتقييم التقييمات كاميل كاميل كاميل لمراقبة الأسعار دليل الرسوم الجمركيةSee omnystudio.com/listener for privacy information.

خلال الخمس حلقات الماضية كان عندنا عدة أسئلة عن عمل الجمارك والاقتصاد السعودي.. والآن نقدر نسمع إجابات هالأسئلة من المصدر. في هذه الحلقة المباشرة من بوكاست المحور الثاني، والي تم تسجيلها في الرياض مساء الجمعة 25 يناير، التقينا بمعالي محافظ الجمارك أحمد الحقباني، لنسأله عن أهمية الخدمات اللوجستية للمملكة، ومهمة الفسح في 24 ساعة، وساعتين، وكذلك الدور الأمني الذي يلعبه رجال الجمارك، وغيرها من الأسئلة المتعلقة بالدور الذي تلعبه الجمارك في الاقتصاد السعودي.See omnystudio.com/listener for privacy information.

العلامات التجارية العالمية الي الناس مستعدة تدفع عليها فلوس كثيرة، بس كيف يقدر أي أحد أنه يصير وكيل رسمي لوحدة منها؟   في هالحلقة من المحور الثاني نلتقي محمد المشجري، الشخص الي اشتغل على سلسلة متاجر وايتس وصيدليات كنوز، وكان جزء من عشرات صفقات الوكالة الرسمية لعلامات تجارية عالمية. محمد يشرح لنا الخطوات الي تمر فيها كل صفقة من هالنوع، وكيفية تفادي الصفقات السيئة. في الحلقة أيضًا عبدالمحسن النفيسة من تيسير التجارة في هيئة الجمارك العامة، الي يتكلم عن الجزء المحوري الي تلعبه الجمارك في هالنوع من الأعمال. See omnystudio.com/listener for privacy information.

السوق الصيني يمكن يكون السوق الأكثر حيوية في العالم، والاستيراد منه أصبح مصدر رزق لكثير من التجار المحليين. لكن كيف يقدر أحد يدخل هالعالم؟ وايش هي الدروس الي ضروري يتعلمها بنفسه قبل ما يعلمه السوق إياها؟   في هالحلقة من المحور الثاني نبحر مع أحمد السبيعي، أو أبو يوسف مثل ما يحب أن العالم تقول له، مؤسس متجر البيت الصغير لألعاب الأطفال، ومستورد متخصص في الصين. أبو يوسف يشرح لنا العقبات الي واجهته في رحلته، وكيف تعامل معها، بينما يساعدنا ثامر الثامر، مدير مشروع تيسير التجارة في الجمارك، على فهم الجانب الحكومي من هالعالم.See omnystudio.com/listener for privacy information.

لما تطلب شيء من موقع إلكتروني عالمي، عمرك تسائلت عن الرحلة الي يمر فيها طلبك؟ بمناسبة الجمعة البيضاء، أهم أيام التسوق الإلكتروني في العالم،، نستكشف وحدة من محطات رحلة طردك، وهو محطة النقل السريع في مطار الملك خالد بالرياض. نشوف كيف يتحرك طردك داخل هالمحطة، الأشخاص المسؤولين عنه، والأشياء الي ممكن تتسبب في تأخير وصوله لك.See omnystudio.com/listener for privacy information.

بين كل دولة ودولة نقطة.. يمر من خلالها كل شيء.   في هذه الحلقة من المحور الثاني قصة هذه النقاط، المنافذ الجمركية، وأهميتها الاقتصادية، مثل الدور المفصلي الذي تلعبه أيرلندا في المشاكل بين بريطانيا والإتحاد الأوروبي. نستعرض كذلك التبعات السياسية المحتملة لأداء المنافذ، بالإضافة للجانب الأمني الذي يجب عليها الحفاظ عليه.   نستعرض كل هذا من خلال قصة مدراء إحدى هذه المنافذ، وكل الدروس التي تعلمها خلال مسيرته.   تحدث في هذه الحلقة: الأستاذ ضيف الله العتيبي - مدير جمرك جسر الملك فهد الأستاذ أحمد القاضي - مدير جمرك رأس تنورة الأستاذ داغر الداغر - مستشار تيسير التجارة في الجمارك الأستاذ عبدالحكيم الراجحي - مدير الموارد البشرية في جمرك ميناء الملك عبدالعزيزSee omnystudio.com/listener for privacy information.