天下學習

龍寶建設董事長張麗莉原是個家庭主婦，因緣際會下考上了室內設計師的證照。40年前，從美國返台，因協助先生的事業，而創立了龍寶建設。 張麗莉有著「拚命三娘」的個性，曾經為了確認建築物外牆磁磚的黏貼品質，親自爬上鷹架確認，嚇壞了在場的師傅。 還有一件讓人津津樂道的事。早年，張麗莉加入中華民國不動產協進會，當時此協會積極加入世界不動產聯盟，成為旗下分會。不過，在協會中，台灣的名稱被稱為“Chinese Taipei”，這個名稱在張麗莉心中，一直是個遺憾。直到她2017年爭取選上理事會一席，成功的把Chinese Taipei改成Taiwan，那一刻，她讓世界看到了台灣。 而張麗莉也將成為2026～2027年的世界不動產聯盟的會長一職，並且是首位華人女性接任此職位，大大提升台灣在國際組織上的影響力。相信在未來，張麗莉會持續讓更多人看到台灣。 本集的CEO思維金律： 1.不做第一，要做一流 2.學老鷹拔羽毛，時時警惕要有危機感 3.當個盡本分的人 【本集重點】 04:05 為了追求完美，竟爬上鷹架檢查磁磚 07:33 在世界不動產聯盟，把Chinese Taipei改成Taiwan 12:18 台灣退出聯合國，刺激她思考能為台灣做什麼 17:04 學習老鷹拔掉身上厚重羽毛，只為走更遠 25:28 花700萬分享Know-how，就為了屏除Know-how？ 33:03 有想過傳承的課題嗎？ 42:01 人生的三個貴人，帶給她什麼？ 50:54 維持你生命的尺度，忠於自己   主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 來賓：龍寶建設董事長 張麗莉 製作團隊：天下學習、廖婉書、陳繹方 ＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

在 AI 加速進程下，你是否還在為「如何培養人才、提升技能」感到迷茫？面對高度變動的年代，「獲取新能力的能力」，已成為個人與企業最重要的核心競爭力。 本集《人才戰情室》，邀請到被譽為「學習神人」的跨界管理者——晶華集團人資長、南區副總裁暨台南晶英酒店總經理李靖文。她將分享如何透過超高密度的學習，打造個人「學霸體質」，並在服務業中實踐 AI 人機協作，引領團隊迎戰未來。 🎧 本集亮點 01:25｜ 「學習神人」的超狂資歷：50 張證照，光搭飛機上課，花的錢就快500萬 06:11｜ 職涯大轉彎：從老師到飯店總經理，靠「天賦優勢」探索自我 12:23｜ 跨界學習：中藥、芳療、本草智慧如何轉化為暖心服務 16:17｜ 人機協作：台南晶英的送餐、帶位、清潔機器人，如何保留「人」的元素 25:14｜ 心理安全感：如何帶領員工從「恐懼 AI」到「以 AI 為榮」 主持人：天下學習事業群總經理劉鳳珍 對談來賓：晶華集團人資長、南區副總裁暨台南晶英總經理李靖文 製作團隊：天下學習事業群 Powered by Firstory Hosting

你們有沒有過這種經驗？在交友軟體上和一個人聊得天花亂墜，見面後卻瞬間冷掉，再也沒有然後？許多品牌也正遭遇類似的「首單即終單」困境！明明和顧客談了一場轟轟烈烈的戀愛，結果一次消費後就再也不回頭，直接進入單身狀態 。別擔心！這集《管理on air》請到台灣美庫爾董事總經理 Scott，為我們帶來經營顧客關係的「愛情長跑生存指南」。 首先，想留住顧客，你必須先給他一份「攻略」。這份攻略分為3階段： 1.How to use (新手入門)：  剛認識一個品牌時，顧客難免會感到徬徨。品牌必須像個好的學長姊，提供清晰的指引，告訴顧客這一步該做什麼、下一步該做什麼。當顧客有了安全感與信任，就會更有動力繼續探索 。 2.Help to use (持續幫忙)： 維繫感情不能只靠一個攻略！接下來，品牌要像個體貼的戀人，隨時提供幫助與支持，像是點數制度、會員權益等 。讓顧客在遊戲般的體驗中，一路破關斬將，持續保有新鮮感與熱情，最後不知不覺就「深陷其中，難以自拔」。 3.Love to Use(釋放能量)： 當然，一段好的關係，除了攻略，還要有「信任」。Scott 提醒，懂客戶的心是關鍵！當顧客覺得「你不懂我了」，感情就會開始變淡 。但當承諾和信任堅若磐石，就會釋放這段關係的最大價值、能量！ 不過，「懂客戶」這件事，在公司內部常常是各說各話。行銷、業務、客服部門對顧客的理解可能完全不同，最後導致團隊「撕裂」。想知道如何統一公司內部的「TOPO顧客價值職路徑圖」，讓所有部門同心協力？趕快點開這集，一起學習如何把客戶變成你的最佳戀人吧！ 【本集重點】 01:09 頭也不回的情人！「首單即終單」怎麼解？ 04:34 攻略1 How to use：學長姊說這樣追就對了  06:46 攻略2 Help to use：新鮮感Up！好情人讓人上癮  10:36 攻略3 Love to use：承諾恆久遠～誠信釋放最大價值 16:10 愛情跑道！用「TOPO顧客價值路徑圖」讓各部門跑在一起 20:48 驚喜服務：課程優惠折扣碼、〈TOPO顧客價值路徑圖〉下載 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：台灣美庫爾董事總經理 夏雨農 製作團隊：天下學習、趙蓉詩、陳繹方 ＊夏雨農的Next CXM顧客價值變現工程學。結帳輸入【管理500】，再折500元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/j8tiIgl/ ＊〈TOPO會員價值路徑圖〉下載網址：https://pse.is/8394f5 ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你是否有觀察到？公司一年辦了好多場健康講座、瑜伽課，但喧鬧過後——你的心理健康分數，真的有提升嗎？ WTW韋萊韜悅與天下學習獨家分享的《2025 台灣員工福利趨勢調查》發現： 在台灣，心理健康與員工健檢經常被企業喊得震天價響，卻多停留在 「表面功夫」。 很多員工參加健檢，安心感不增反減，被一疊紅字報告和滿滿焦慮取代。 員工真正想要的，也不是一堂瑜伽課，而是「假日能不再被Line 轟炸」。 更令人意外的是： 員工最在意的三大福利是 心理健康、休假、ESG，但心理健康卻偏偏是企業投入最少的一塊。 這集《快樂工作人》Podcast，我們邀請WTW韋萊韜悅台灣健康與福利事業負責人楊鴻泰Ted，帶你直擊勢調查，解讀為什麼企業「很會喊」，卻「做不到位」？ 聽完這一集，你將學到： 🔹公司自評滿意度40%，員工卻不到25%。為什麼落差這麼大？ 🔹健檢不該是一次性的「例行公事」，而是持續性的「健康投資」。 🔹國外企業如何用AI，把員工健康照顧做到超前部署？ 【本集亮點】 03:40｜53%企業喊口號：但心理健康被當「加分題」？ 09:55｜主管自評40%滿意，員工僅25%：雙方感受差很大 13:35｜員工最在意的三大福利：心理健康、休假、ESG，但企業投入卻最低 15:05｜優秀企業示範：用放假「暖」進員工心坎裡 19:30｜健檢人人有，結束後焦慮不減反增，公司怎麼解？ 22:20｜公司把健檢當每年例行公事，為什麼注定失敗？ 🎙主持人：天下學習副主編 吳佩旻 🎙來賓：WTW韋萊韜悅台灣健康與福利事業負責人 楊鴻泰 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪 ＊《2025台灣企業員工福祉大健檢》：https://user281896.pse.is/8483dk ＊喜歡本集內容？歡迎留言、分享，或訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://bit.ly/42kR7Vi ＊《快樂工作人》本月LIVE Podcast直播，蘇絢慧心理師教您：如何避免被情緒耗盡？加入LINE會員即可觀看，點此報名：https://user281896.pse.is/847y3l ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

曾揭發好萊塢性醜聞、掀起全球me too運動，也曾寫出白宮內幕，普立茲獎得主、《紐時》記者坎特，為母校哥倫比亞大學畢業典禮演說，闡述自己為何從哈佛退學，及如何確定終身志業。天下雜誌出版《天下雜誌第826期》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《天下雜誌第826期》：https://bit.ly/4lWrzHq ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

一個原本差點被放棄的事業，卻成為荷蘭的「護國神山」。 掌握全球九成最先進微影技術的艾司摩爾（ASML）——這家從飛利浦拆分的小公司，憑著一場豪賭與獨門經營哲學，成為台積電最重要的盟友，也是半導體戰局的關鍵角色。 疫情期間，各國總統親自致電台積確保晶片供應，而台積電的下一通電話，就是打給艾司摩爾。 半導體供應鏈的脆弱與地緣政治壓力，讓艾司摩爾與台積電宛如產業中的雙胞胎緊密相連，所到之處都是科技戰爭的熱點。 跟著我們從最高層決策到談判現場，一起揭開這家「造光者」壟斷、孤注一擲與持續創新的故事。 【共讀筆記】 1. 永不放棄，堅持成為業界頂尖與唯一 2. 要當技術領頭羊，關鍵在於押對寶 3. 艾司摩爾「先交貨再改良」的獨門經營學 4. 突破地緣政治擠壓，打造撼動全球的小國大企業 主持人：天下雜誌出版總編輯 吳韻儀 來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘 製作團隊：張雅媛、柯穎芝、王薇茹 🌟好書推薦《造光者》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/axMvbD ＊博客來限量書封：https://reurl.cc/2QlDxv ＊誠品獨家書封版：https://reurl.cc/0Wa2Vl ＊Momo：https://reurl.cc/bmNRbE ＊Readmoo：https://reurl.cc/Y3k6bn ＊Kobo：https://reurl.cc/89YkVg ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

45歲創業來得及嗎？他用不一樣的膽識，反讓中年職涯闖出一片天！ 旗下擁有26間店、品牌營收突破7億元的馬修嚴選王世煌，為何要從台灣第一大食品公司的王牌PM辭職？創業後又為什麼比起快速擴張更注重於「練內功」？ 王世煌說：「我喜歡做人家沒做過的事，這是我的特質。」不過，創業15年來，他也遭遇嚴峻挑戰，因一個決策，導致一群人離開，面對團隊分裂，他如何重新凝聚價值認同？ 主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲 來賓：馬修嚴選創辦人 王世煌 製作團隊：李洛梅、樂祈、陳紀帆、劉駿逸 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

過去我們總說「顧客是上帝」，但現在的顧客，更像是偵探片裡神出鬼沒的「線索」！《管理 on air》09月主題【客戶也瘋狂】系列，第一集來賓－－台灣美庫爾董事總經理夏雨農 Scott，就要用洞察與親身經歷，帶你破解顧客體驗的生存指南！ Scott 認為，是時候重新定義品牌與顧客的關係了！與其追得好累，不如建立像「福爾摩斯與華生」的夥伴關係，透過信任與不斷疊加的良好體驗，讓顧客甘願成為你的忠實夥伴。 這場體驗戰爭充滿挑戰！你是否也曾遇過「白眼翻到天邊」的體驗？Scott 分享三種顧客體驗設計的「地雷」，也親揭他「白眼翻到天邊又翻回來」的真實故事，用幽默的對比點出－－好的服務設計如何將危機化為轉機，讓顧客從潛在的「傳播炸彈」變成品牌的忠實傳播者 。 想知道你的顧客體驗設計是否踩到地雷？企業內部最大的挑戰是什麼？現在就來收聽，一同破解顧客體驗的重重迷霧！並且別錯過節目特別準備的〈會員體驗營運診斷表〉彩蛋，讓你的品牌從此告別體驗焦慮！ 【本集重點】 01:35 品牌VS.消費者，是偵探和嫌疑犯？還是福爾摩斯和華生？ 05:12 給不給填？路邊填表就像被盤查？ 07:30 你也只有「一購客」？會員體驗的3個挑戰 09:46 再轉接啊！讓人火大的會員體驗地雷區 12:24 讓白眼翻回來：好的會員體驗，讓炸彈成功拆彈 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：台灣美庫爾董事總經理 夏雨農 製作團隊：天下學習、趙蓉詩、陳繹方 〈會員體驗營運診斷表〉企業診斷活動辦法： 1.診斷名額：診斷名額有限，將由台灣美庫爾董事總經理 夏雨農擇優3名回覆。 2.回覆信件主旨：主旨填寫--〈《管理on air》EP05會員體驗營運診斷表〉回覆。 3.回覆信件必填項目：請務必於信件中註明您的姓名、公司、職銜、聯絡信箱。 4.回覆日期：2025/09/30前完整填寫、回傳。未完整完成者，恕不提供參與資格。 5.診斷表下載、回覆信箱，請見以下網址、信箱。 ＊夏雨農的Next CXM顧客價值變現工程學。結帳輸入【管理500】，再折500元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/j8tiIgl/ ＊〈會員體驗營運診斷表〉下載網址：https://pse.is/8394f5 ＊〈會員體驗營運診斷表〉回覆信箱：jungshihchao@cw.com.tw ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

在很多辦公室裡，你大概都聽過這樣的對話： 主管說：「我們當年就是靠責任感、靠熬夜加班才有今天。」 年輕人卻心裡嘀咕：「加班就要付錢！我更想要的是意義感和幸福感。」 這不光是想法有代溝，更是跨世代對於工作價值的落差。 隨著00後正式加入職場，企業迎來「六代同堂」的新局面，會議桌上、升遷名單裡，甚至茶水間的閒聊，都可能變成一場世代摩擦，成為當今企業最棘手的挑戰......。 本集我們邀請到 台灣人力資本有限公司執行長、前104 獵才事業群資深副總 晉麗明，帶我們梳理這場「世代大戰」背後的課題。到底怎麼溝通才有效？ 聽完這一集，你將學到： 🔹 為什麼「責任感」對主管很重要，但對Z世代卻很倒彈？ 🔹 主管必須要知道：Z世代最在意的是哪三件事？ 🔹「吃苦當吃補」那一套，為什麼搬到當今職場失靈了？ 🔹 年輕人一聽見「當主管就逃」的真實原因 🔹 40歲主管怎麼跟25歲新人溝通，不會摩擦生火？ 【本集亮點】 05:02｜世代差異：熟世代vs. 新世代，為什麼自說自話？ 07:33｜嬰兒潮世代覺得跨世代合作不難，但Z世代卻不認同...... 10:25｜國際調查：Z世代不想當主管背後，想的是三件事 14:02｜年年換工作＝不忠誠？主管這麼想就該換腦了！ 17:35｜為何「吃苦當吃補」失靈了？年輕人：努力不一定成功！ 25:05｜如何帶25歲新人？給Y世代主管的黃金建議 🎙主持人：天下學習副主編 吳佩旻 🎙來賓：台灣人力資本股份有限公司執行長 晉麗明 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪 ＊晉麗明談跨世代專欄文章：https://user281896.pse.is/83m32p ＊喜歡本集內容？歡迎留言、分享，或訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://bit.ly/42kR7Vi ＊《快樂工作人》即日起推出LIVE Podcast直播版，加入LINE會員，看Podcast現場直播版、體驗主持人與來賓「真實互動＋一刀未剪」畫面： https://lin.ee/iD0rAw5 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你是不是經常卡在這樣的困境中—在會議上有好點子，卻保持沈默，不敢提出意見？當表現機會來臨，卻擔心他人眼光，不敢主動爭取？你不是犯了錯，而是不知道自己已被「他人意見恐懼」（fear of people’s opinions，FOPO）綁架。FOPO深植我們的思考、心理、情緒，我們甚至無感它的存在，但它是我們進步的最大限制！天下雜誌出版《自我升級第一原理》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《自我升級第一原理》：https://bit.ly/47hXhve ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

當人生陷入低谷，我們常覺得痛苦似乎無止無盡。但達賴喇嘛與屠圖大主教提醒我們：改變觀點，就能改變自己的世界。 若將時間尺度拉長，回頭再看那些曾讓你無法呼吸的痛，有一天，你會發現自己早已跨越。 人們常說「原諒就是遺忘」，但達賴喇嘛卻認為：「你可以記得那些壞事，但不要懷抱怨恨。」唯有放下心中緊抓不放的苦，才能真正迎向內心深處的喜悅與自由。 【共讀筆記】 1. 你是尚待完成的傑作，你天生有完美的資質，只是現在還不完美 2. 改變觀點，拉長時間尺度，終將超越苦痛 3. 原諒不代表遺忘，是不再讓痛苦控制你 4. 接受是不抗拒，感恩是擁抱現在所有的一切 主持人：天下雜誌出版總編輯 吳韻儀 來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘 製作團隊：張雅媛、柯穎芝、王薇茹 🌟好書推薦《最後一次相遇，我們只談喜悅》 ＊博客來：https://reurl.cc/OY9ek9 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/ae27aY ＊Readmoo：https://reurl.cc/8DdO0j ＊Kobo：https://reurl.cc/eM1ZXb ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

李正屹初入社會時，在金融圈闖蕩，以不到30歲之姿，擔任發言人，可以說早早就踏上了人生的高峰。 但在跨進而立之年時，李正屹給自己新挑戰，轉戰IT業、做銷售。但從零開始，卻讓他吃盡苦頭。熬了半年，才建立第一筆報價單，結果被老闆問了一句：「這個報價是未稅，還是含稅？」這個提問讓李正屹崩潰，回家抱棉被痛哭。 不服輸的他，不想被輕易打倒，他把這些挫折和磨難，轉變為壯大自己的養分，一路從一個小業務員成為台灣IBM總經理，帶領台灣IBM連續兩年業績創下十年新高。 李正屹認為，人生有許多事情，都要靠「銷售思維」來推動，不僅僅是業績，如何銷售企畫、銷售自己、銷售願景。只要能懂得銷售的精髓，你就能讓世界轉動。 本集的CEO思維金律： 1.拋棄成功，才是真正的成功 2.最大的競爭者，永遠是自己 3.職場勝出的人，懂得讀人、讀空氣、讀江湖 【本集重點】 03:58 自以為很強，進了IBM才發現聽不懂客戶說什麼 10:18 銷售的起點是當個好人，但什麼是「好人」？ 14:57 為什麼IBM每次都拋棄自己的成功？ 19:08 人生勝出的機率只有3成，不需被失敗所困 24:00 面對組織裁員，是最痛苦的時刻 32:51 想要工作順暢？方格和子彈筆記術有幫助 40:43 怎麼讀江湖？觀察誰受益、誰受害、誰成就   主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 來賓：台灣IBM總經理 李正屹 製作團隊：天下學習、廖婉書、陳繹方 ＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ ＊李正屹｜銷售的修煉：3大架構X成交3要素X銷售思維    課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/j8kyina/    輸入專屬折扣碼【CEO推薦300】再折300元 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

「跨世代領導力千萬講師」李河泉，擁有超過30年的企業培訓經驗，是國內外頂尖企業指定的「世代議題第一把交椅」。李河泉對跨世代之間的管理挑戰，具備深刻洞察和實務經驗，將帶領主管們跨越職場世代鴻溝！ 「你在搞什麼？我不是講過好幾次了嗎？」、「你做事怎麼都不帶大腦？」這些話，您是否也曾因氣急攻心而脫口而出，或是三不五時掛嘴邊呢？別怪年輕人心高氣傲、野性難馴，而是20世紀的管理手法並不適用於21世紀的員工。 「我們以前都是這樣做的，做就對了！」面對新世代的質疑和反駁，別再用命令當擋箭牌了！如今「嚴師出高徒」的管理思維未必有用，嚴厲的主管可能不但出不了高徒，反而還會被指控職場霸凌，故意在「搞徒」。 光靠權威、利誘，是無法抓牢年輕世代的心。與其想著馴服，甚至改變他們，管理者不如先從改變自己開始。本集李河泉來跟大家談談：主管如何強化跨世代管理能力，告別不合時宜的「骨董級」管理模式，並透過自我修練學會「做自己」，重拾長期受到上級、下屬夾擊而消磨殆盡的力氣與熱情，平衡工作與生活、玩好人生下半場。 【本集重點】 01:12 一開口就惹怒部屬？切勿直覺性回應！ 04:22 新世代真難搞！與其抱怨，不如學習、改變 05:53 啟動內心開關：驅動部屬自動自發 06:44 跨世代管理的首要課題：學會放下身段 07:58 嚴師出高徒？小心別翻車，成了「搞徒」 10:13 主管的自我修練：做自己，更要善待自己！ 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：澤鈺智庫總經理 李河泉 製作團隊：天下學習、林昕柔、陳繹方 ＊聽不夠？你需要入手領導力雙軸套組！ 李河泉老師 X 天下學習 X PPA生鮮時書 三強聯手 溝通連線＋帶心管理＝全方位跨世代領導 雙課套組33折馬上加入 https://hi.cw.com.tw/u/j93ualH/  ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你以為「乖乖」只是童年零食嗎？錯！ 在科技人眼裡，它是「伺服器護身符」；在總統府、醫院、甚至美國職棒大聯盟球場，它更成為台灣最獨特的文化符號。 但你可能不知道，這個家喻戶曉的品牌，曾經跌到營收只剩往年的6成，幾乎被市場淘汰。 直到2021年，一位有20年外商食品背景的總經理——簡嘉鋒，帶著國際行銷思維進駐乖乖，才寫下了「谷底翻身、營收突破10億」的傳奇。 聽完這一集，你將學到： 🔹為什麼乖乖能成為「科技圈必備神器」？外商也學不走的黑科技！ 🔹從總統府、COMPUTEX到美國職棒大聯盟：乖乖跨界聯名的祕密邏輯 🔹傳產如何翻轉？從營收掉到6成，到突破10億的品牌重生關鍵 【本集亮點】 02:58｜為什麼一包零食能變伺服器護身符？ 「鎮機神器」背後的都市傳說大公開 15:10｜乖乖聯名總統府、進軍大聯盟！ 這些跨界合作到底怎麼談成的？ 18:30｜差點被市場淘汰！ 營收剩6成時，總經理第一件事居然是…… 20:22｜外商思維救傳產？他如何靠20年雀巢經驗翻轉老品牌 24:30｜員工抗拒改變！ 總經理如何用一個「信任公式」化解 26:45｜乖乖下一步？ 走零食還是IP文創？答案都不是！ 31:05｜翻身不只是品牌的事，工作人看待工作也要找到你的Why 🎙主持人：天下學習副主編 吳佩旻 🎙來賓：乖乖股份有限公司總經理 簡嘉鋒 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪 ＊喜歡本集內容？歡迎留言、分享，或訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://bit.ly/42kR7Vi ＊《快樂工作人》即日起推出LIVE Podcast直播版，加入LINE會員，看Podcast現場直播版、體驗主持人與來賓「真實互動＋一刀未剪」畫面： https://lin.ee/iD0rAw5 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你不是識人不清，只是人心變質從不預告！作家高愛倫、律師李永然跨界聯手《親密搶奪，誰在拿走你的錢？》，從特留分爭議到長照責任、從財產分配到離婚賠償，走進不同的人生現場，同理共感親密關係間最難堪的財產搶奪，再以法律觀念，救援手足間、家庭裡最棘手的金錢戰爭。天下雜誌出版《親密搶奪，誰在拿走你的錢？》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《親密搶奪，誰在拿走你的錢？》：https://bookstw.link/82q4ey ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

在這充滿苦難的世界，如何能活得喜悅？ 兩位諾貝爾和平獎得主——達賴喇嘛與屠圖大主教在《最後一次相遇，我們只談喜悅》中，用幽默智慧回答全球上千個關於「喜悅」的問題，沒有宗教教條，只有赤誠的分享：「喜悅不是沒有淚水，而是走過幽谷，仍能看見陽光。」 不必外求，懂得在焦慮、孤獨、嫉妒等苦痛中，承認並接受情緒與不完美，才能走向內心真正的喜悅。 【共讀筆記】 1. 喜悅不是沒有痛苦，但痛為難免，苦是自取 2. 成長是一座幽谷，裡面匯聚了眼淚 3. 學習細數自己的幸福，為他人的喜悅而喜悅 4. 利他是最大的利己 主持人：天下雜誌出版總編輯 吳韻儀 來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘 製作團隊：張雅媛、柯穎芝、王薇茹 🌟好書推薦《最後一次相遇，我們只談喜悅》 ＊博客來：https://reurl.cc/OY9ek9 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/ae27aY ＊Readmoo：https://reurl.cc/8DdO0j ＊Kobo：https://reurl.cc/eM1ZXb ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

工作真的能變成興趣嗎？他為何連「命理」都研究，又如何靠「改變內心設定」來迎向挑戰？ 被譽為「電商教父」的91APP創辦人暨董事長何英圻 ，曾三度創業成功，精準抓住C2C、B2C到D2C的電商浪潮，然而他最看重的輸贏關鍵，卻不是團隊的「創新」，而是「執行力」。一路走來，他擁有不同於一般的管理觀念，為什麼他認為教科書上的方法，反而可能讓新主管失能？ 主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜 來賓：91APP創辦人暨董事長 何英圻  製作團隊：李洛梅、樂祈、陳紀帆、劉駿逸 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

「跨世代領導力千萬講師」李河泉，擁有超過30年的企業培訓經驗，是國內外頂尖企業指定的「世代議題第一把交椅」。李河泉對跨世代之間的管理挑戰，具備深刻洞察和實務經驗，將帶領主管們跨越職場世代鴻溝！ 「當年我們就是這樣苦過來的！」老一輩常把「想當年」掛嘴邊，遙想過去打拚、奮鬥的辛酸血淚。不過，這樣的懷舊情懷在年輕人眼中竟然「有毒」？他們聽了，只會白眼一翻，心裡吐槽一句「主管又在說教了！」，便光速閃人。世代衝突在職場上一次次上演，究竟老一輩、新世代，誰才是最大的Bug？ 別再說「千錯萬錯，都是年輕人的錯」了！不是一代不如一代，而是過去的經驗無法合理作為公司要求新世代員工服從、奉獻的理由。讓部屬心服口服的關鍵在於：與其板著臉訓話，不如學會「上班說廢話、講八卦」！用閒聊打開對話，年輕人才會打開耳朵，把話聽進去。 世代不對頻，溝通總卡關？碰到員工呼朋引伴、團滅式離職，該怎麼辦？本集李河泉來跟大家談談：面對這些棘手的管理問題，管理者該如何Debug，成為年輕世代推崇、願意追隨的好主管。 【本集重點】 01:38 「想當年」老掛嘴邊，小心「毒殺」年輕人 03:27 想跟新世代對頻？請學會上班講「廢話」 05:47 年輕世代不想聽「講古」，只想談未來 06:34 新世代員工甘心追隨的三大好主管特質 07:43 怎麼談當責？鼓勵年輕人經營個人品牌 11:01 「能力」非首選！兩大Mentor挑選要件 15:14 同梯培訓要注意！恐使「革命種子」灑向大地 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：澤鈺智庫總經理 李河泉 製作團隊：天下學習、林昕柔、陳繹方 ＊《李河泉老師｜帶心管理學》49折早鳥優惠即將結束，把握機會一起升級領導力吧！輸入【CWL250】再折250元：https://hi.cw.com.tw/u/j84tARz/ ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你還以為詐騙只會找長輩下手嗎？錯！在詐團眼中，忙碌的上班族、投資愛好者、網路交友族才是最肥的獵物。 根據警政署統計，今年6月，全台詐騙受理案件破1萬6300件，損失金額高達89.1億元。平均一年，將近3000萬就這樣飛進詐團口袋！ 這集，我們請到詐團最怕的男人——士林地檢署主任檢察官羅韋淵。他不只會查案，還自學區塊鏈技術、參與國際網路組織、跨國追資金。聽他揭開詐團的最新「換皮」手法，帶你鎖上錢包的安全密碼。 聽完這一集你將學到： 🔹2025詐騙集團的「升級版話術」：從AI變臉到假投資平台 🔹真實受害案例，揭露詐團如何精準打中人性的軟肋 🔹上班族最容易中招的三大高風險情境 【本集亮點】 02:28｜2025詐騙關鍵字：虛擬貨幣、黃金投資、網購交易 08:05｜真實案例1：社群平台藏陷阱，甜言蜜語+AI換臉的「科技騙局」 11:46｜真實案例2：投資群組裡的「高手」，其實是詐團內鬼 13:16｜防詐六大關鍵字，記住它們，你就多一層防護罩 14:26｜跨國追緝戰：檢察官如何破2億假幣洗錢案 22:12｜工作的意義感：為什麼他選擇檢察官這條孤獨之路 34:10｜給年輕聽眾的職涯建議：找到你的為什麼 🎙主持人：天下學習副主編 吳佩旻 🎙來賓：台北士林地檢署主任檢察官 羅韋淵 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪 ＊喜歡本集內容？歡迎留言、分享，或訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://bit.ly/42kR7Vi ＊《快樂工作人》即日起推出LIVE Podcast直播版，加入LINE會員，看Podcast現場直播版、體驗主持人與來賓「真實互動＋一刀未剪」畫面： https://lin.ee/iD0rAw5 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

糖與精製穀物廣泛存在現代飲食中，在眾多食品產業人員的努力下，成功抓住人們的味蕾。誰能幫我們躲過糖？天下雜誌出版《你也可以延緩衰老的速度》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《你也可以延緩衰老的速度》：https://bit.ly/4lNk8TO ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting