經理人

【本集節目由 cacaFly聖洋科技 與經理人整合行銷部合作策劃】   本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請cacaFly聖洋科技技術副總暨Cloud AI事業負責人吳振和，深入剖析企業導入AI 的真實戰場。   從連續創業者，到被延攬至大型廣告代理商 cacaFly 建立全新的雲端AI事業部，吳振和坦言，在一個以廣告為主的組織下帶領新事業體（Business Unit）推動技術轉型及產業轉型，如何重塑市場對品牌既有的『廣告』產業認知是一大挑戰。他如何透過解決最棘手技術難題，一步步累積團隊及產業信任，甚至連續兩年拿下Google Cloud Partner All-stars大獎？     🌟 本集重點  1.擺脫「價格戰」思維（創造不可替代的價值）： 在競爭激烈的雲端市場，面對同業的「低價競爭策略」搶市，他們堅持不打價格戰。因為真正的 B2B 銷售，不是賣產品，而是幫客戶的關鍵決策者（Key Man）解決難題，讓他在公司內部交出漂亮的成績單，甚至獲得實質戰功。當你的服務能幫客戶「贏」，價格就不再是唯一的考量。   2. AI轉型的底層邏輯（流程梳理大於技術導入）： 很多企業以為導入AI就能藥到病除，卻忽略了最基本的「流程梳理」。AI不是魔法，它需要建立在清晰的工作流程與數據基礎上。如果連既有的流程混亂不堪，導入AI只會加速混亂。企業必須先誠實面對核心痛點，才能讓 AI 在對的地方發揮價值。   3. 避免AI專案爛尾（建立健康的驗證文化）： 許多AI專案之所以失敗，是因為「頭洗一半不敢停」。其實概念驗證（POC）的目的不是為了證明可行，而是為了早期試錯，在早期發現不可行，從而避免大規模投資的風險。企業應建立「容錯」文化，並編列專屬的「創新驗證預算」，才能在AI時代保持敏捷。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選外媒深度報導，拆解 Google 近年在 AI領域的戰略變化，怎麼從不被看好，到後來居上？ 這集節目，我們討論： 1. Goolge的AI發展為什麼曾經被看衰？ 2. Goolge如何反擊？靠哪些策略？ 3. 跟OpenAI 相比，誰贏得AI霸主地位？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由資深主編邵蓓宣，專訪台灣奇士美（Kiss Me）營運處副總經理陳少宇，拆解老字號品牌的轉型心法。 你能想像，一位學建築設計出身的經理人，如何協助在台灣深耕 60 年、業績連續5年下滑的化妝品老牌？2023 年，陳少宇回鍋接手奇士美營運，面對的是一群年資深厚卻數位脫節的美容師，以及被電商瓜分的藥妝紅海。他不走傳統的殺價促銷，而是回歸「管理」本質。從鎖緊組織螺絲、推動數據化管理，到大膽導入內部創業分潤機制。短短2年內，他成功讓第一線老將動起來，不僅止住跌勢，更帶領專櫃業績逆勢轉正。 本集重點  1.數據治理：拒絕「憑感覺」，用數字抓出營運破口。 資深美容師過去常以「天氣不好」、「熟客搬家」等模糊理由解釋業績下滑，導致總部無法對症下藥。陳少宇導入CRM 與數據回報機制，要求幹部將「形容詞」轉化為「量化數據」。他將這家 60 年的公司比喻為一台螺絲鬆動的車，透過數據重新鎖緊每個環節，讓管理決策不再依賴經驗法則，而是精準的業績拆解與追蹤。    2.改變獎勵制度：舊有的獎金制度容易讓大櫃位「躺著領」，小櫃位卻無動力。陳少宇推動獎金結構改革，引入「年度連動機制」：若美容師在母親節、週年慶等大檔期皆達標，年底便可額外領取一個月全薪獎金。這不僅解決了專櫃人員過往沒有年終獎金的痛點，激發第一線美容師的主動性。    3.服務變現：推動「內部創業」，面對實體通路客流減少，奇士美主動出擊。推出「移動式 SPA」，帶著儀器走入社區開發新客；另一方面推行將過去免費贈送的美容服務轉為「有價商品」。也說服公司願意將這筆服務收入扣除成本後，與美容師分潤。這種將員工視為合夥人的內部創業模式，不僅提升了客單價，更為資深員工創造轉型的新舞台。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，專訪知名作家、《百工計畫》作者藍白拖。 作家藍白拖表示，身為自由工作者久了，對自己是否還有能力面對現實社會感到恐懼，害怕自己被社會淘汰、怕自己在工作市場沒有「一技之長」。為了找回對生活的現實感與寫作火花，他決定發起一場實驗：去職場當「臥底」。藍白拖在過去2年內，閃電換了超過100份工作，從洗安養院廁所、共享機車清潔員到搬運工，無所不包。當你離開了頭銜與光環，蹲在地上刷馬桶，才是磨練靈魂、看見真正的職場人性的時刻。 🌟 本集重點 1. 拒絕「健全主義」：社會普遍存在一種「健全主義」，認為只有擁有一份穩定的正職才叫正常，打工往往被貼上「不穩定、沒錢」的標籤。藍白拖透過打工，發現高手在民間，甚至遇過擁有3間房子的打工族。在這個缺工的時代，工作不該只有一種樣貌，它可以像「樂高積木」一樣，由正職、兼職、短工自由組裝，重點是你想要什麼樣的生活型態。 2. 黃仁勳的洗碗心法： 許多人質疑打工學不到東西，藍白拖卻提出一個有趣的假設：「如果今天是黃仁勳來洗碗，他會怎麼洗？」當你用「老闆思維」或「新鮮之眼」去工作，即使是重複性的勞動，也能看見流程優化的空間（例如壽司店的盤子回收水道設計）。他強調，工作除了帳面上的薪資，更重要的是「內在薪水」，增進自己的觀察力、適應力與商業洞察。 3. 重新定義「一技之長」：傳統教育告訴我們，要先花4年學好一技之長再投入職場，但往往進去後才發現不喜歡，造成巨大的沉沒成本。藍白拖認為，在還不知道自己喜歡什麼之前，先大量嘗試。就像賈伯斯年輕時旁聽各類課程一樣，先透過低成本的「試錯」，找到熱情所在，再來鑽研成為專家。 4. 職場求生術：在100份工作的歷練中，藍白拖學到最實用的技能不是勞力，而是「讀空氣」。從看保全督察的臉色，到抓準老闆心情好的時機提問，這種在第一線磨練出的情商（EQ）與人際敏感度，是課本裡學不到的。   Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，談AI對職場的衝擊。 生成式 AI 的崛起，是否宣告了職場「新手村」的正式毀滅？過去職場存在一種隱性默契，企業願意聘用缺乏經驗的應屆畢業生，讓他們從初階庶務做起，這被視為一種人才培訓的「暖身區」，企業用較低的人力成本換取新人的成長。隨著 ChatGPT 等生成式 AI 的普及，這個行之有年的生態正被打破。現在，AI 能在幾分鐘內完成過去新人需要數天就可以產出的市場調查或企畫草案。在企業極力追求「降本增效」的大環境下，資方面臨了殘酷的成本算盤：與其花費3個月或一年的時間，不如直接導入 AI 工具，或聘用一位能搭配 AI 高效產出的資深員工。這導致了「不上不下」的中段班畢業生面臨最嚴峻的挑戰，他們既不夠頂尖到具備稀缺性，又不如 AI 便宜高效。本集內容不僅剖析了「求職末日」的成因，更重要的目的是引導年輕工作者思考：在學歷紅利貶值的當下，該如何透過累積實戰作品集、考取技術證照，以及培養「人機協作」的解決問題能力，將焦慮轉化為生存的新競爭力。 本集重點 1. 核心現象：為什麼 AI 瞄準「職場新手村」？受災最重的是誰？ 2 資深員工 vs. 新手：AI 時代的優勢差異 3. 給職場新手的 3 個生存建議 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》資深主編邵蓓宣，專訪林聰明沙鍋魚頭第三代傳人、執行長林佳慧。 你能想像一家原本沒有菜單、結帳全靠老闆心算的嘉義小吃攤，進化成進駐台北 101、甚至讓 Netflix 拍攝的國際品牌嗎？林聰明沙鍋魚頭第三代、林聰明沙鍋魚頭執行長林佳慧，一開始從「只想逃離」接班，到面對加上父母不到10人、流程混亂的老店，最後導入流程化和系統化管理，更在疫情期間逆勢轉型，將在地小吃推向國際，讓這碗沙鍋魚頭成為代表嘉義、台灣味的代名詞。 本集重點整理： 1. 流程再造：解決缺工痛點。面對傳統老店「憑感覺」的做事方式，她導入 標準化清潔流程。針對人力吃緊，她獨創「工作蛋糕切分法」，將繁重職務拆解成數個小區塊，讓新人能快速上手、資深員工能彈性補位，成功將流動率高的小吃人力轉化為橫跨6個世代的穩定戰隊。 2. 商業模式：從街邊熱食到「常溫經濟」 。不只是開店，而是將品牌「模組化」。藉由進駐百貨學習嚴謹食安，並設立內部檢驗室。為突破冷凍物流的高成本限制，她利用魚骨、沙茶研發魚鬆、拌麵等「常溫商品」，曾創下一組團客掃貨 14 萬元的紀錄，成功以多元產品線打入量販通路。 3. 組織策略：以戰養戰，用「外部標準」衝撞內部慣性。面對老店改革的巨大阻力（如父母反對、老員工抗拒改變），林佳慧採取的策略是「主動走出舒適圈」。她刻意將核心幹部送往台北美食展、百貨，利用外部通路嚴格的規範（如食安檢核、標準化出餐），讓內部團隊升級。這讓她成功從凡事親力親為的工頭，轉型為建立品牌辦公室的決策者，培養出能獨立在外打仗的將才。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》副總編張玉琦與資深主編邵蓓宣，談談「成為核心人才的第一堂課」。   【成為核心人才的必修課】 帶你掌握向上管理 × 協作影響力 × 補位思維 再享價值 $2599 的模板《一流人才的主管使用手冊》 輸入折扣碼「talent」，再折 $400！ ︎ https://lihi.cc/TA1XY 這集節目主要介紹「成為核心人才的必修課」，探討為何許多員工明明努力工作、甚至比別人更拼命，卻總是與升遷、加薪或是決策核心無緣，並提供具體的解法。   本集重點 1.主管與員工的思維落差 當員工覺得「不公平」時，往往是因為沒有切換到「主管視角」：100 分只是「基本盤」。 員工思維：我把份內工作準時做完（100分），老闆應該誇獎我。 主管思維：做完份內事是領薪水原本就該做的。要得到讚賞或信任，必須做到 120 分，例如：預判老闆需求、幫老闆多想一步。 2.真正的「能者多勞」 vs. 無效過勞 錯誤努力：出於不安全感而瞎忙，或是堅持做自己喜歡但「非公司策略重心」的專案。這只會導致過勞且無功勞。 正確努力：判斷公司的策略方向，即使你喜歡某項任務，也要將心力轉移到老闆重視的任務上。   3.實戰技巧：成為核心人才的關鍵 你需要徹底了解你的主管：不要只埋頭苦幹，要花時間觀察老闆以建立頻率； 用老闆的語言與價值觀：觀察老闆常用的譬喻（是把員工當家人？還是球隊？）、慣用詞彙。了解主管的出身背景：例如，財務出身報告數字絕對不能錯、業務出身強調使命必達。 溝通偏好：喜歡當面講、電話、Email 長文，還是即時訊息秒回？ 4. 有技巧地「幫老闆補位」 老闆不是敵人，老闆升遷，你的位置才會空出來。老闆的缺點就是你發揮價值的機會。老闆健忘你負責提醒。老闆討厭做簡報你幫他做精美的PPT。老闆不愛看財報你幫他整理數據。 5.拒絕「看起來很忙」，展現「游刃有餘」 大忌：在老闆面前整天喊累、裝忙。老闆只會覺得你能力不足、效率差。 高段位做法：接到新任務時，不要馬上拒絕或抱怨，而是冷靜盤點手上工作：「老闆，我現在有 A、B、C 3個急件，新任務進來的話，原本哪個可以延後或移交？」這顯示你有在管理專案，而非被工作淹沒。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》主編林庭安與採訪編輯王毓茹、採訪編輯李岱君，談談 12 月封面故事「2025 年台灣 100MVP 經理人：唯變不變・開創新局」。   2025年第 18 屆「100MVP 經理人」以「唯變不變・開創新局」為主題，是遴選今年 100 位 MVP 經理人的主軸。 今年的入選者所展現的，是在關稅、科技顛覆的動盪時局中，主動建立韌性、掌握趨勢和調配資源，協助組織抵禦地緣政治衝擊，透過不斷學習進化，幫企業開闢新局，快速適應市場變化。回應了在商業領域，「變」是永恆的主題，而「應變」則是經理人的核心，變局不是危機，是重新定義遊戲規則的機會。  重點搶先聽： 1.「本來已經退休，為了這一戰重出江湖！」華碩伺服器事業部副總裁朱培蘭：身為市場後進者，如何利用「百日計畫」盤點組織優劣，將兩個部門合併發揮綜效，在一年多內達成 5 年成長 5 倍的艱鉅目標？ 2.「前線同仁才是老闆，不聽他們的聲音，客戶也會恨死你！」台灣大哥大商務長林東閔：面對台哥大和台灣之星兩家電信公司的合併案，他召開全台直營店店長的「直球對決」大會，甚至挖掘出「業績沒達標要罰寫」的荒謬管理制度。他最後透過極致透明的溝通，協助組織完成整併，幫助員工克服交接障礙。 3.「單一家公司太小進不了台積電？那我們就組隊打怪！」 志聖工業與 G2C+ 聯盟：從一台電鍍廠乾燥烤箱起家，逐步推進到 PCB 設備，再到 LCD 面板設備，最後跨進半導體先進封裝領域，最後成為台積電「優良供應商卓越量產支援獎」。一開始因為規模和營收被台積電拒在門外，他們找來另外兩家公司組建聯盟、統一窗口，成功切入 CoWoS 先進封裝供應鏈；更在景氣循環低谷時堅持「互調員工不裁員」，展現互助精神。 4.「把被動等待變主動出擊，讓美容師走進客人的生活！」 台灣奇士美（Kiss Me）副總經理陳少宇：老字號化妝品牌遇到疫情與人員高齡化雙重夾擊，怎麼辦？他推動「移動式 SPA」，讓美容師主動走進社區與企業服務，不僅解決客源問題，更讓客單價逆勢成長10%。 Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，邀請 2025百大 MVP 經理人得主、台灣大哥大商務長林東閔（Tony），剖析電信巨頭的轉型突圍戰。 本集《經理人 Podcast》帶你直擊台灣大哥大商務長林東閔的經營視角。從電信產業競爭激烈的市場環境，到企業數位轉型與創新策略，從早期的「499 之亂」殺價競爭，到如今近千萬用戶的規模戰，林東閔如何在「台台併」的劇烈磨合中，透過一場場店長會議凝聚人心？又是如何透過「Telco+Tech」策略，將電信公司從單純的連網水管，升級為科技服務的超級路由？本集將揭開台灣大哥大如何用「科技＋人味」，重新定義電信業的價值。 本集重點 1.併購後的文化重塑：從「批鬥大會」到離職率新低 合併台灣之星不僅是系統與基站的整合，更是兩家企業文化的衝撞。面對合併初期的員工焦慮與不滿，Tony 選擇直球對決，親自召開 28 場全體店長大會（All Hands Meeting）。前幾場甚至被他形容為「批鬥大會」，但他堅持「有問必答、有錯必改」。最終將第一線的抱怨轉化為建設性提案，不僅創下直營團隊最低離職率，更實現了「用戶滿意、同仁開心」的雙贏局面。 2.擺脫價格戰，台哥大如何提升用戶價值？ 電信業若只剩削價競爭，最終將走向死胡同。台哥大的「Telco+Tech」戰略，主張電信不應只是賣SIM卡，而是賣「生活解決方案」。透過整合硬體（如PS5、電視）、軟體（內容訂閱）與網路服務，推出「OP響樂生活」等獨門方案，成功解決消費者「選擇困難」的痛點，更證明不打價格戰，也能靠價值堆疊留住客戶。 3.矽谷獨角獸Perplexity為何願意與台哥大合作？ 當全球都在瘋AI，台灣大哥大在2025年拿下Perplexity與Speak AI的獨家代理。關鍵不在於資金，而在於「人的溫度」。Tony洞察到，即便AI再強大，消費者仍需要「人」來教會他們使用。台灣大利用全台近700家門市與數千名第一線「數位顧問」，成為AI落地最有效的推廣部隊。這種將「傳統通路」轉化為「科技賦能基地」的策略，成功讓台灣大在國際科技巨頭眼中，具備了無可取代的戰略地位。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，導讀《普通主管才是最強主管》。   第一次當主管，是榮耀的開始，還是壓力的源頭？本集導讀的《普通主管才是最強主管》，書中列出 43 條管理常識，重點在於：主管如何對待他人。當一個人從個人貢獻者轉換為管理者，每一個決定、每一句話都會被放大檢視，權力往往讓人偏離原本的自己。本集不只談管理方法，更直指一個問題：當權力在手、職位高升時，我們是否容易忘記換位思考？是否還記得自己當部屬時渴望被尊重、被信任的心情？   本集重點 1.「普通」的真正意義：回歸做人與待人的常識 「普通」不代表平庸，而是指做人處事的基本常識與同理心：我希望別人怎麼對我，我就怎麼對別人。想被尊重、被稱讚、被信任，就應該同樣對待他人。尤其當一個人掌握權力、成為主管之後，更需要提醒自己「保持正常」，不要因權力與經驗而失去初心。這種「普通人」的態度，其實反而是最不普通、也最難能可貴的特質。   2. 世代差異：如何理解年輕世代工作者 許多主管常用 40、50 歲的成熟心態去看 20 幾歲的年輕人，因而覺得他們愛抱怨、不穩定、不滿現狀。然而，這種評價其實忽略了自己也曾經歷過類似的迷惘與掙扎。真正重要的不是批判，應用理解與同理，去看待不同世代的狀態與選擇。   3. 告別單打獨鬥，學會寫 JD 與讓出舞台 許多超級業務或技術超強的個人工作者升任主管後，最大的陷阱是忍不住「動手做」，甚至無意間與屬下搶業績、爭光環。合格的主管必須克制這種衝動，將重心轉移至「定義職責」。你應該親自撰寫職位說明書（JD，job description），並設定清晰且具備意義的願景，從依靠個人能力單打獨鬥，成為建立團隊信任與授權的領航者。   4. 如何處理不適任員工？ 面對績效不佳的成員，先別急著開除，應先假設「他只是放錯位置」。書中提倡一個實用技巧：用一張 A4 紙折三折，與員工面對面同步盤點「目前的優勢、待改進之處、具體改進計畫」。績效面談時，主管應展現「誠實」的勇氣。這不僅是對組織負責，更是對該員工職涯發展的一種尊重。   Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，邀請愛力國際執行長蕭博正，分享他的創業故事。   你能想像，一位來自竹科半導體工程師，最後變成台灣空白 T 恤與團體服界的重要供應商嗎？這就是愛力國際執行長蕭博正（Eric）的故事。創業初期，他與哥哥以數位印花技術切入客製化市場，一件起印、一單一單做起；遇到資金與客戶不足的挑戰，他們靠網路關鍵字廣告打造第一波流量。幾經苦戰，他們拆分上下游、代理國際品牌、整合製造與物流，成功把小團體服生意轉型成具規模的供應鏈平台。這場從「做衣服」到「做生態系」的轉型，不僅考驗兄弟創業，也凸顯數位化＋系統管理的力量。   1.科技人思維：從一件T恤開啟客製化市場 放棄傳統印刷廠大量起訂的門檻，導入數位印花技術，實現彈性生產，連一件情侶裝或小餐廳制服都能做。更在網路廣告初期就搶下關鍵字，奠定擴張基礎。為解決電商「摸不到布料」的痛點，免費寄送樣品服務，成功率高達98%，甚至實現批發代理和後端加工皆可「當日送達」的極速承諾，將服務做到極致。   2. 國際合作：不誇大，以誠信贏得T恤巨頭信任 愛力國際在僅有6、7人的規模下，獲北美T恤巨頭Gildan青睞。關鍵在於誠實、務實的溝通，只談3～5年的務實計畫，並獲得對方先出貨後付款的信用額度。透過談下代理的合作，學習會到西方「先規模化、再一起成長」的合作方式。 3. 兄弟合作創業，如何減少衝突？ 為避免家族成員經營時的意見不合導致衝突，將公司垂直拆分為上游（批發代理）與下游（零售加工），兄弟兩人依據長處拆分公司體系：Eric 負責國際代理與後勤，哥哥負責印花與品牌客戶，形成互補但獨立的運營結構。兄弟互為客戶，各憑本事生存。此舉創造了健康的 B2B 合作模式，讓企業能夠獨立、穩定地成長。     Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選CNBC等外媒深度報導，將從Meta首席科學家楊立昆的出走談起，拆解 Meta 近年在 AI 戰略與人才管理上的急轉彎：他們為什麼押寶 LLM、扶植 28 歲新任首席 AI 長，卻同時裁掉其他 AI 部門員工？ 這集節目，我們討論： 1. Meta 正在進行什麼樣的「大換血」？ 2. Meta為什麼開始裁AI部門的員工？ 3. 裁員、新的績效制度，可能帶來什麼風險與代價？ Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》由副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉導讀《社群帝國那些人》和《科技共和國》2本書。 本集讀書會聚焦探討矽谷科技文化背後隱藏的權力結構與價值觀，透過深入剖析2本新書：《科技共和國》和《社群帝國那些人》，挑戰一般人對於科技進步的樂觀想像。前者揭露了神祕的數據分析公司帕蘭泰爾（Palantir）如何以國家安全為核心，批判矽谷過度專注於消費者應用而犧牲國家級問題的解決；後者則透過作者親身經歷，幽默且尖銳地批判了臉書（Facebook / Meta）作為全球最大社群平台，不願承認自身巨大的政治影響力，導致假新聞、詐騙廣告等道德爭議層出不窮。2本書的共同核心在於對當前矽谷文化提出反思：科技公司作為世界的推動者，是否真的讓世界變得更好？科技公司的領導者必須正視自身所擁有的政治力量與道德責任。 本集重點 1. 帕蘭泰爾：軍事科技的隱形巨人與矽谷路線的批判 《科技共和國》介紹了鮮為人知、但股價飆漲的帕蘭泰爾（Palantir），一家核心業務與美國及其盟國的國防和情報機構合作的科技公司。帕蘭泰爾的創辦人亞歷山大．卡普（Alexander Karp）藉此書表達了對矽谷文化的強烈批判，他認為矽谷將過多資源投入開發如 Uber Eats、社群媒體等消費者市場應用，犧牲了應解決國家進步和防衛等重大問題的機會 2. 科技公司的政治逃避與國家認同的呼喚 帕蘭泰爾的創辦人卡普強調，矽谷科技公司如 Google、亞馬遜（Amazon）和 IBM，因為害怕被貼上政治標籤或受到大眾批評，不願涉入與國家安全相關的軍事或情報計畫（如臉部辨識技術提供給警方、拒絕參與軍事計畫），這是對國家發展的負面影響。他認為這些掌握頂尖技術的公司，應該具備更強烈的國家認同，並將人才與技術用於解決更重要的國家問題，而非僅僅是製作娛樂性的手機 App，科技的運用不應僅止於娛樂和便利，應該用來支撐國家力量，否則美國在長遠來看，其地位將會受到影響。 3.臉書對自身政治力量的長期否認 《社群帝國那些人》的作者自己加入臉書的經歷，揭示該公司在很長一段時間內，拒絕承認自身具備左右國際局勢的政治力量。儘管平台員工常需處理各國政治領袖的要求，甚至有人因假新聞等事件在海外被逮捕，公司高層仍堅稱自己「只是讓大家連結在一起的科技公司」。 4. 演算法、假新聞與利益至上的共生結構 臉書的營收模式與演算法設計，間接助長了假新聞的擴散。作者指出，政治廣告是臉書重要的營收來源，而臉書的演算法偏好推送「煽動、能引發用戶情緒和互動」的內容。書中也揭露臉書內部為了追求營收，將商業利益置於道德之上的一個驚人案例「情緒投放」機制。這個系統能夠偵測青少年在社群媒體上發布的負面情緒（如「我覺得我好胖」、「我很無助」），並在他們身心最脆弱的時候，精準投放減肥、藥物或營養品的廣告。當內部報告被澳洲記者爆出後，公關部門試圖以「只是實驗」來滅火，但廣告高層卻反駁公關，怒斥這就是公司的「強項」和賺錢核心，不該否認。這個事件深刻體現臉書內部在建立商業模式時，道德與營收目標是脫節的，缺乏對其行為可能對用戶，特別是脆弱群體造成的影響進行深入的思考與約束。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選西北大學的《凱洛格商學院》（Kellogg Insights）文章，由副總編輯張玉琦、採訪編輯李岱君提供導讀和解析。 在多元、真實成為全球顯學的今天，品牌該如何在廣告中呈現更多樣貌？「多元」真的能讓消費者更願意掏錢嗎？ 除了品牌層面，本集也同步解析個人層面的研究：如果一個人對「我是誰」很不確定，更容易出現道德抽離，降低做出不道德行為的心理門檻。自我概念的清晰度，竟然會影響我們在日常生活、甚至職場，做出什麼選擇？ 🎧 重點搶先聽： 1️⃣ 「多元」廣告為什麼能提高消費者的「願付價格」？背後的心理機制是什麼？ 2️⃣ 什麼情況下，「多元」反而失效，甚至讓品牌翻車？ 3️⃣ 個人如果「不確定自己是誰」，為什麼更容易做出不道德行為？ Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，邀請「化石獵人」蕭語富，分享他的創業故事與職涯歷程。   「化石獵人」蕭語富，不僅是華人世界首位古生物化石清修師，更是曾登上國際期刊《Science》的恐龍化石清修專家。他分享了如何將冷門的「古生物興趣」轉化為成功的「商業模式」，並在經歷公司經營權被奪的重大挫敗後，憑藉韌性與專業重新成立了化石先生連鎖門市。一方面堅持科學嚴謹性，將珍稀化石保留給博物館研究；另一方面透過「把博物館帶回家」的零售概念，建立穩定的現金流以支撐高昂的挖掘成本。   本集重點 1.從興趣到專業——古生物挖掘的嚴謹與科學貢獻 化石挖掘並非單純的商業買賣，而是結合地質知識、體力與運氣的科學探索。蕭語富提到他曾清修過的「竊蛋龍懷雙卵」化石的過程，這項發現登上了國際期刊《Science》。此外，他描述挖掘過程需耗時3至4年，從尋找正確地層、封石膏包運回，到實驗室精細清修，每個環節都充滿挑戰，但他相信「化石會自己找主人」。 2. 對生命的致敬——藍鯨骨骼標本的修復 在處理台灣首件藍鯨骨骼標本時，發現這隻藍鯨幼時因頭部遭繩索纏繞無法進食而亡，團隊在清修時發現了骨骼上的勒痕。為了不破壞骨骼，他拒絕傳統「鑽孔內軸鐵」的工法，改用高難度的「全外軸鐵」不鏽鋼鍛造支撐，除了為台灣留下的重要自然資產，也展現了他與團隊的人文關懷。 3.商業模式——以零售養科研 古生物挖掘與博物館標案的回收周期長（動輒數年），他以連鎖零售店的現金流，來支撐高成本的科研部門。因此開發科普商品、挖掘體驗組與周邊玩具，並進駐百貨與博物館開設連鎖店。他的理念是「把博物館帶回家」，將賣店設計成展覽空間，創造高黏著度的消費體驗。全盛時期兩岸擁有上百家直營店，年營收達6億元。他明確區分：珍稀的研究級化石留給博物館或頂級收藏，而零售端負責賺取每日營收，在清修和商業模式之間找到平衡。 4.股權被奪的血淚教訓 創業路上的股權分配至關重要。他曾因股權過低（僅20%）導致一手創立的石尚企業被合夥人奪走。中年失業的他，在朋友幫助下靠賣烤香腸維生。最後他利用疫情期間轉型直播電商，從賣香腸到賣化石，讓現在的「化石先生」重新站穩腳步。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請Taboola研發副總裁俞寧寧，分享創業故事與工作心法。   全球最大內容推薦平台「Taboola」研發部副總裁俞寧寧，分享她如何在競爭激烈的高科技產業中，在全然陌生的美國矽谷，連續7次創業成功的故事。 這段踏上「改變世界」的旅程，她坦言，創業之路並非一帆風順，經歷過燒光資金、裁掉團隊，搬到治安混亂的黑人區；也曾在拜訪大客戶時，被滿屋子的企業經理人歧視、嘲笑，甚至在餐廳被拒絕點餐。支撐她走過這一切的，是「打不死的蟑螂」的強大韌性，與對解決「有意義難題」的渴望。 🌟 本集重點 1.拒當大企業的螺絲釘：別讓「數字」定義你的價值 從台大到美國UCLA 深造的過程，體會到美式教育「鼓勵提問、擁抱冒險」的氛圍，徹底釋放她的天性，讓她找到了最適合的舞台。畢業後，進入大企業不是難事，但這條「安穩的路」卻讓她覺醒。她發現大企業雖然資源豐富，但同事間聊的卻是「等著退休」，每個人都被 L1、L2的層級數字定義，但真正推動產業變革的創新，其實發生在新創圈。她認為，有意義的職涯，不在於安穩或漂亮的頭銜，而在於是否創造解決問題的事物。 2. 創業的底層邏輯：專挑「有剛需」的難題 連續創業7次，如何選擇對的領域投入？她的篩選標準有三：第一，這是否為「剛性需求」，是市場真正迫切需要解決的痛點？第二，這個問題是否「足夠困難」，困難到沒有人知道標準答案？第三，這件事是否「有意義」，能激起她內心「非我莫屬」的熱情？她坦言，自己從不看時機點，反而常一頭栽進最難的領域。她相信，只要問題的核心價值夠大，解決方案和商業模式可以慢慢摸索，這才是創業最吸引人的地方。 3. 韌性是練出來的 俞寧寧也分享她最慘痛的經歷：第七次創業Taboola時，經歷過燒光所有資金，團隊幾乎全數裁員，最後搬到治安混亂、會斷水斷電的黑人區辦公室。為了找出解方，她天天跑去媒體客戶辦公室，守在廁所門口，抓緊編輯們上廁所的零碎時間溝通。她認為，韌性是訓練出來的，只要核心信仰夠強大，就要當一隻「打不死的蟑螂」。 4. 大谷翔平的「二刀流」心法：不戀棧成功、不沉溺失敗 身為忠實棒球迷，她認為大谷翔平的「二刀流」心態，是所有工作者最好的修煉。她認為，大谷最偉大的地方，在於他「心態轉換的速度」。當他作為打者被三振（失敗）後，他沒有時間沮喪，必須在幾秒內走上投手丘，立刻切換成投手模式，專注於解決下一位打者。棒球賽沒有時間讓你沉溺失敗，也沒有時間讓你慶祝成功。這給工作者的啟示是：人難免會遇到低谷或挫折，但與其花時間焦慮，不如學習「活在當下」（Live in the moment）。不論前一刻是好是壞，都要迅速歸零，專注於眼前，準備好下一次的打擊。 Powered by Firstory Hosting

【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】 當通訊軟體變身影視製作基地，LINE 正在用「平台思維」重新定義台灣內容產業從建立內湖攝影棚、整合內部影音製作，到成立影視開發製播部，LINE 不只投資作品，更打造出讓創意能被看見、被延伸、被放大的生態系。本集邀請 LINE Taiwan 影視開發製播部副總經理 林佳韻，分享 LINE 如何跨足影視製作，並以《黑盒子》改編為例，展現平台如何串聯內容、社群與市場的能量。 本集關鍵字：#在地生活化 《影視備忘錄》  從內部整合到外部開放，LINE 為什麼要成立影視製播部？當內容需求遍佈各服務，整合成為跨部門「影視引擎」的起點。  平台即生態，如何結合 LINE TODAY、LINE WEBTOON、LINE MUSIC、LINE貼圖與生態系社群機制，讓內容不只是「播放」，而是「互動與擴散」。  從原創條漫到影集製作，LINE 如何驗證在地 IP 的潛力、打造粉絲參與式創作模式。  LINE 不以「單一節目成效」為終點，而是讓每個 IP 都能延伸為音樂會、出版品、社群挑戰等多層應用。 「觀眾優先」的新內容策略：不追逐國際模板，而是從台灣觀眾的喜好出發，打造能在在地立足、再向外走的文化韌性。 更多《黑盒子》相關動態：https://www.facebook.com/profile.php?id=61563722494909 更多資訊搶先看： NMEA新媒體暨影視音發展協會官方網站：https://www.nmea.asia/ NMEA新媒體暨影視音發展協會社群專頁：https://www.facebook.com/groups/205976596569845?locale=zh_TW Powered by Firstory Hosting

本集Podcast由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，解析「吃到飽」餐飲市場現況。   疫情後，曾一度式微的「吃到飽」餐飲市場回溫，不只連鎖品牌重新崛起，消費者對「高品質、可掌控的豐盛體驗」需求也再度上升。這股復甦並非單純價格戰，而是結合體驗升級與營運效率的雙重創新。 這集節目將拆解「吃到飽2.0」的成功關鍵：從供應鏈數據化、菜單策略、顧客心理，到品牌重塑與科技導入。餐飲業正從「廚房戰」轉為「數據戰」，如何在成本壓力與消費升級之間找到新平衡，成為經營者必修的一課。   本集重點： 1.疫情後的報復性消費，帶動「吃到飽」復甦 疫情解封後，消費者報復性聚餐的心理帶動餐飲市場強勢回溫，「吃到飽」成為首選類型。它不僅能滿足多樣選擇與群聚社交的需求，也象徵一種「回到熱鬧生活」的儀式。業者順勢推出限時優惠、分流預約制與升級菜色，既穩成本又創造話題。   2.體驗升級是吃到飽業者的競爭新主軸 從「吃得飽」走向「吃得好」，業者開始重視空間設計、服務動線與互動感。許多品牌引入數位點餐、自助結帳系統，縮短等待時間、提升服務流暢度。這不只是營運優化，而是品牌再定位的一部分——讓顧客感受到「時間被尊重、體驗被設計」。   3. 數據驅動的供應鏈與成本控制 面對成本上升與食材浪費挑戰，餐飲業導入數據化管理成為趨勢。透過POS系統與AI預測模型，業者能根據消費行為即時調整食材備料與菜單組合，達到「少浪費、多滿足」的雙贏。更進一步的數據應用，讓餐飲品牌從後台就能看見利潤結構，讓營運決策不再憑感覺，而是憑數據。   4. 從傳統餐飲到科技服務業的轉變 如今的餐飲業不只是做菜給客人吃，而是經營「顧客旅程」。從線上預約、會員系統、數據回饋到智慧結帳，這些科技工具正讓餐飲業成為「服務科技業」。企業必須培養跨領域能力，把數據、設計與營運整合成一致的體驗。餐飲競爭的勝負，不只是在廚房，還有數據與體驗設計。 Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編陳書榕，邀請可爾姿Curves執行長林宏遠，分析台灣健身市場趨勢。   近年台灣健身市場表現出「高成長與高倒閉並存」現象，Curves以女性專用、30分鐘循環運動為特色，目前擁有140家分店。疫情期間Curves營運曾腰斬，後透過開發健康商品、導入IT系統、改採月扣款制，提升效率與穩定現金流。未來Curves聚焦「全齡女性健康照護」，特別關注中高齡族群與智能運動結合，應對少子化與高齡化社會挑戰。   本集重點 1.疫情是一面「營運照妖鏡」，逼出真實的體質問題 疫情期間，Curves營收曾腰斬，但品牌反而因此強化營運根基。許多健身品牌因無法承受現金流中斷而倒閉，暴露出長期依賴預售的結構性問題。Curves趁此時期導入月扣款制度、建立數據化管理，將會員關係轉為穩定長期的訂閱關係。 2. Curves成功關鍵：聚焦而非擴張 在健身市場追求多元化、跨界競爭的氛圍中，Curves反其道而行——只服務女性、只提供30分鐘運動體驗。「不賣帥哥教練、不賣氛圍，我們賣安全感與持續感。」這種「極度聚焦」讓品牌建立清晰定位，也形成社群黏著力。 3. 從「健身房」到「健康陪伴者」 面對少子化與高齡化，Curves正從運動品牌轉型為「女性健康生態圈」。Curves未來的競爭不再是誰的課程多，而是誰能長期陪伴顧客走過不同人生階段。這意味著品牌必須從「交易關係」走向「信任關係」。Curves開始在運動器材上導入智能系統、提供高齡運動的健康指引，讓會員從運動延伸到日常健康管理，把一次消費變成一段關係。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦、資深主編邵蓓宣，分享【改變人生的目標實踐法】。 【改變人生的目標實踐法】原子習慣 X 九宮格思考 X 復盤技巧，陪你從目標到實踐，再送365天專屬模板 + AI 規劃師，學習一次到位︎！輸入經理人 podcast 聽眾專屬折扣碼「life400」立刻點擊購課連結： https://lihi.cc/FlaAk 每到年底，許多人都立下新年新希望：每天運動、早睡、記帳、喝水、寫日記——但多半撐不過兩週。本集《職場來一課》，帶你解析為何「好目標」總被現實打敗，並分享《改變人生的目標實踐法》的精華思維。結合「原子習慣＋九宮格思考＋PDCA」建立持續改善的行動系統，就能在年底重新盤點人生計畫，讓改變不只是口號，而是真正的實踐。 本集重點 1.年底回顧與新年計畫是檢視自我與設定目標的最佳時機。 2.多數人目標失敗的原因：太理想化、缺乏回饋、執行力斷層。 3.成功祕訣：設定死線、降低門檻、將新習慣與舊行為綁定。 4.用「我是什麼樣的人」取代「我要達成什麼」，強化身份導向。 5 復盤是讓計畫延續與升級的關鍵。 Powered by Firstory Hosting