Бул эпизоддун темасы - Банк тармагындагы Контакт-центр жана анын функциялары, биздин коногубуз Телегей Абирова, Бакай банктын контакт-центринин башчысы.

• Азыр банктагы КЦ кантип иштеп жатат
• Бакай банкта КЦ качан пайда болгон
• КЦнин банктын бизнес-процесстериндеги ролу кандай
• Ковид Пандемиясы менен кандайдыр бир озгоруулор пайда болдубу
• Колл центрде кандай платформа колдонулат
• Чалуулар гана эмес, текст аркылуу, имейл аркылуу
• Эмне жонундо кардарлар кобуроок сурашат
• Банктагы идеалдуу КЦ кандай болуш керек
• Банктагы КЦда кандай функциялар колдонулат