У меня в гостях со-основатель сервиса Стиркалет - Зинаида Голубова. Мы поговорили о том как Зинаида с со-основателем оставили успешные корпоративные карьеры и решили сделать онлайн сервис заказа прачечных услуг. Идея была красивая - сделать "Кухню на районе" но для бытовых услгуг. А дальше, конечно, реалии рынка и практика внесли свои коррективы. Зинаида честно и детально поделилась историей создания, особенностями рынка услуг, информацией про аудиторию, спрос, бизнес-модель и многое другое.



00:00 Начало

00:35 Приветствие

01:01 Визитка

05:39 Отличие сервиса стирки и химчистки

08:02 О цифрах в бизнес модели прачечной

09:33 Причины спад потока клиентов

10:49 О переходе на платформу Яндекса

12:33 Особенности современной бизнем-модели Стиркалет

13:50 Интсрументы гео-сервиса

15:24 Изменения рынка в сфере быта

17:04 О перемещении клиентов по разным сервисам

18:29 О продвижении сервиса

19:16 О франшизе Стиркалет

20:52 О становлении бизнеса Стиркалет

22:17 Услуга химчистки

23:12 Вектор потока клиентов

24:35 Воронка конверсии

25:54 Связь с клиентом

27:23 Что происходит после обработки заказа?

29:33 О доставке

30:09 Скорость доставки

32:30 Об удержании клиента

37:29 случаи использования промо

38:23 Средний чек

38:47 Доля b2b и b2c

38:55 Стратегия развития

39:53 Сложность сотрудничества с химчисткой

41:02 Экспансия компании Стиркалет

41:26 Экономические Стиркалет

42:31 Мысли по клининг бизнесу

43:05 О перетекании клиентов из смежных сфер

44:52 Прощание


Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast