DiscoverAxenix Coffee Talks: технологии, стратегии, консалтинг, аутсорсингКлиентский опыт: стратегия vs практика. Что важнее для лояльности?
Клиентский опыт: стратегия vs практика. Что важнее для лояльности?

Клиентский опыт: стратегия vs практика. Что важнее для лояльности?

Update: 2025-03-27
Share

Description

Эксперты AXENIX: Ирина Чистова, директор практики «Стратегический консалтинг», и Екатерина Виговская, старший менеджер направления «Маркетинговые услуги и клиентский опыт», дискутируют о том, что важнее для получения лояльности клиентов — стратегия или практика? И может ли одно существовать без другого? В рамках этого выпуска вы не только узнаете ответ на этот вопрос, но и сможете познакомиться с реальными кейсами построения клиентского пути из практики AXENIX. Желаем приятного прослушивания!
Comments 
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

Клиентский опыт: стратегия vs практика. Что важнее для лояльности?

Клиентский опыт: стратегия vs практика. Что важнее для лояльности?