В новом выпуске «Ортокастов» разбираем, в каких случаях стоит брать пациента, который начал лечение у другого врача, а когда лучше ему отказать. А также говорим о разделении ответственности за результат, важности грамотно выстроенной коммуникации, психологической устойчивости и юридических тонкостях.

Ведущая:

Мария Ершова — руководитель отдела маркетинга компании Ormco

Гости:

Лариса Владиславовна Корсак – врач-ортодонт, кандидат медицинских наук

Марк Русланович Раджабов - врач-ортодонт

00:00 - Вступление

02:30 - 3 причины почему пациенты обращаются к новому врачу

07:53 - «Общение - самое важное в нашей специальности»

09:05 - Как может возникать потребительский экстремизм или недопонимание

11:55 - О причинах взятия пациента на долечивание и том, как определить «своего»

18:56 - Вопросы, которые стоит задать при знакомстве

22:05 - Как правильно отказать пациенту: психологические навыки врача

33:10 - Обсуждаем алгоритм долечивания и юридическую гигиену

44:35 - Что сказать новому пациенту, когда предыдущее лечение не сработало

48:00 - А как отдавать пациента?

54:03 - Подводим итоги

Оставляйте свои комментарии к эпизоду и задавайте вопросы в чате нашего Телеграм-канала https://t.me/ormcorussia

Сайт компании Ormco: https://ormco.ru/

Образовательный портал для ортодонтов: https://orthodontia.ru/