Сегодня мы часто встречаемся с голосовыми помощниками, которые упрощают процессы и автоматизируют решение задач в бизнесе. Какова механика роботов, как развивается качество обслуживания и сможет ли робот полностью заменить человека — обсудили в новом эпизоде подкаста.

Гость выпуска: 

Анастасия Гундорина — руководитель направления голосовых и интеллектуальных продуктов МегаФона. Анастасия рассказала, решение каких задач для бизнеса можно автоматизировать, в чем могут быть сложности и чего ожидать от роботов-помощников в будущем.  

Ведущий выпуска — Аркадий Глушенков, IT-редактор РБК

00:25 — Интро 

01:03 — Что умеют роботы для бизнеса сегодня? 

03:58 — Какие задачи с помощью робота можно автоматизировать? 

8:10 — Как роботы в точности имитируют речь человека? 

9:14 — Синтез и предзаписанный голос 

14:30 — Должен ли робот признаваться, что он робот?

17:17 — Правила и этикет общения с роботом 

19:44 — Диалог между роботами

33:10 — Почему робот не работает с email-рассылкой? 

37:00 — Реклама с применением роботов 

Обратная связь: podcasts@rbc.ru