Олена Плахова, Нова пошта: про управління репутацією в кризу, суперсили та метрики комунікаційників
Description
У восьмому епізоді подкасту про PR та комунікації Щербата слава Оля Бойко та Саша Короткова говорять з Оленою Плаховою, директором із управління репутацією та маркетингом групи компаній Нова пошта, про:
- трансформацію маркетингу Нової пошти та структуру управління репутацією: від короткого меседжу до глобальної стратегії;
- суперсили, якими треба володіти, аби потрапити у команду комунікацій Нової пошти (і до чого тут хобі);
- доречні метрики для комунікаційників та помилки у спілкуванні з командою;
- навчання для комунікаційників, якого краще оминати, та керівників, з якими треба попрощатись.
Партнер подкасту Щербата слава: YouScan – український інструмент на базі штучного інтелекту для моніторингу та аналізу згадок бренду в соціальних мережах та онлайн ЗМІ. Отримайте безкоштовний trial доступ до YouScan.
Через цей подкаст ми допомагаємо медичному батальйону «Госпітальєри». Ви можете підтримати цю добровольчу організацію парамедиків прямим донатом або взяти участь у розіграші від Олени (персональна екскурсія найбільшим, найпотужнішим та найсучаснішим терміналом Нової пошти). Усі умови в нашому Instagram.
🐉 Слідкуйте за нами в соц. мережах:
Instagram: @shcherbata_slava
YouTube: youtube.com/@shcherbata_slava
Авторки та ведучі:
Саша Короткова: @oleksandra_korotkova
Оля Бойко: @olh.boiko.