Как хорошая онлайн-репутация влияет на выручку, почему компании начали активно заниматься управлением репутацией и как владельцы бизнеса используют негативные отзывы для роста продаж.

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР, CEO сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee https://rookee.ru/

Гость выпуска — Дмитрий Третьяков, основатель и CEO платформы Getloyalty https://getloyalty.io/
➡️ Навигация по аудио

00:00 Старт подкаста и представление гостей
00:45 Почему бизнес больше не может игнорировать репутацию
02:18 Существует ли в России «культура отмены»
04:08 Как онлайн-репутация влияет на продажи
09:53 Зачем монополисты работают с отзывами
12:10 Как государство задает новые стандарты репутации для бизнеса
15:03 Как рейтинг в геосервисе повышает продажи
17:05 Почему негативные отзывы приносят пользу бизнесу
20:46 Как негатив в отзывах автодилеров вдохновил на создание нового продукта
23:41 Как опросы предотвращают негативные отзывы
24:59 Кто раньше всех осознал ценность репутации
27:59 Каким компаниям нужны сервисы по работе с отзывами
33:39 На 32% больше откликов на вакансии, или зачем HR-отделу работать с репутацией
41:37 Почему шаблонные ответы на отзывы могут испортить репутацию
45:58 Этично ли мотивировать клиентов оставлять отзывы
49:00 Как справиться с накрученным негативом
51:21 Будущее рынка онлайн-репутации в России
52:50 Рекомендации гостя

Разбираемся, как формируется репутация компании, зачем бизнес мотивирует своих сотрудников оставлять положительные отзывы и что написать в ответ на негатив от клиента.

Это выпуск №94 подкаста «В ручном режиме», который сделала для вас команда платформы для эффективного онлайн-продвижения Rookee.

Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@gmail.com

Сайт подкаста https://podcast.romanenkov.ru/
Телеграм-канал подкаста https://t.me/rookeepodcast