בפרק זה נכיר את הליך התובענות הייצוגיות - תובענה המנוהלת בשם קבוצת בני אדם, אשר מעוררת שאלות מהותיות של עובדה או משפט המשותפות לכלל חברי הקבוצה. השופטת הדס עובדיה מבית המשפט המחוזי בתל–אביב והשופט רמי חיימוביץ' מבית המשפט המחוזי מרכז–לוד, משוחחים על השוני בין תובענה ייצוגית לתביעה רגילה, מה מטרותיה, חסרונותיה ויתרונותיה, מהם הנושאים שניתן להגיש בגינם תובענה ייצוגית, כיצד מתנהל ההליך וכיצד הוא מסתיים – בפשרה, הסתלקות ובאיזה תגמול.