פרק 25 | מיומנויות ליבה ב-Wix: איך ללמוד כמו הארגונים הגדולים עם שלומי סרגוסי
Description
ההנהלה הבכירה של חברת וויקס קיבלה החלטה ששירות הלקוחות שלה יהיה הטוב ביותר והדרך לשם היא לא פחות ממהפכנית:
השקעה בפיתוח מיומנויות הליבה של העובדים והעובדות שלה.
למה להשקיע דווקא בהן? כי ההנהלה מבינה שזה תורם להתפתחות האישית של העובדים והעובדות ודרך זה למחוברות שלהם למקום העבודה, בהפחתת של נטישת עובדים ומרמור ולחץ, ובעיקר ביצירת מרחב נעים שכיף להגיע אליו בבוקר.
למה זה מהפכני? כי מיומנויות ליבה הן דבר שקשה לעבוד איתו. הן דורשות מאיתנו להשתנות, ואיזה קשה זה להשתנות, אה? אבל גם, איך אפשר למדוד הקשבה פעילה, חוסן, רגישות תרבותית, יצירתיות? איך ארגון יודע שההשקעה שלו באמת שווה את זה? ואיך בכלל ארגון לומד ומלמד את העובדים שלו לפתח את מיומנויות הליבה שלהם?
על אלו ועוד הרבה דברים מעניינים דיברנו שלומי סרגוסי, מפתח ומעביר סדנאות בתחום של מיומניות רכות, מייעץ למנהלים בדילמות ניהולויות שיש להם ביומיום בחברת וויקס, בפרק הזה.
ובמילותיו של שלומי:
"אתה רואה אנשים שמתקדמים בארגונים, ואתה שואל את עצמך, למה? בהרבה מקרים אפשר לומר שלאותם האנשים יש את האקס פקטור, משהו מעבר ליכולות המקצועיות שלהם. ואם נבחן את הדבר הזה לעומק אפשר לומר שמדובר במיומנויות רגשיות וחברתיות: היכולת להבין סיטואציה חברתית, היכולת להקשיב באמת, לנהל רגשות, לתת ביקורת בצורה לא מאיימת, להיות אסרטיביים..
כל אלו מיומנויות ליבה."
יאללה, בואו ללמוד איך עושים את זה כמו הארגונים הגדולים>> https://linktr.ee/class301
United States
