Discoverמשכנתאות או לא להיותפרק 50 - לא מה שסיכמנו: הכשלים בתיאום ציפיות בין יועץ ללקוח
פרק 50 - לא מה שסיכמנו: הכשלים בתיאום ציפיות בין יועץ ללקוח

פרק 50 - לא מה שסיכמנו: הכשלים בתיאום ציפיות בין יועץ ללקוח

Update: 2025-07-24
Share

Description

לקוחות בכלל – ולקוחות ישראליים בפרט – עושים לא מעט חיבור בין תשלום על שירות לבין תחושת בעלות. לכן כעצמאיים חשוב שנערוך תיאום ציפיות ברור, ולעתים אפילו אסרטיבי, עם כל לקוח שמגיע אלינו. בפרק הזה אורן שלו החליף כובעים עם יוסי אוסטר, והתיישב על כס המרואיין לשיחה חברית-מקצועית על מקרים שבהם הלקוח חושב שאתה גם היועץ, גם המזכירה וגם השליח לבנק. מתי כדאי להציב את הגבולות? איך מתמודדים עם לקוח שמתקשר בחצות? ולמה לקוחות בלי וואטסאפ זו עילה לדיל ברייקר?

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
1.0x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

פרק 50 - לא מה שסיכמנו: הכשלים בתיאום ציפיות בין יועץ ללקוח

פרק 50 - לא מה שסיכמנו: הכשלים בתיאום ציפיות בין יועץ ללקוח

Focus college