DiscoverNimaToday | نیماتودیخلاصه کتاب تست مامان
خلاصه کتاب تست مامان

خلاصه کتاب تست مامان

Update: 2020-04-169
Share

Description

ضرب‌المثل معروفی دربارۀ مدیریت می‌گه: «هرگز نباید نظر مادرمون رو درمورد کسب‌وکاری که می‌خوایم راه‌اندازی کنیم، بپرسیم»؛ چون او به خاطر علاقه و محبتی که به ما داره پاسخ صادقانه‌ای نمی‌ده و از ما تعریف می‌کنه؛ پس پاسخ او قابل‌ اطمینان نخواهد بود. اما این ضرب‌المثل گمراه‌کنندست، چون به تعریف‌های مثبت هیچ‌کس درمورد کسب‌وکارتون نباید اعتماد کنید!


هیچ‌کس موظف نیست به ما بازخورد صادقانه بده، به همین دلیل هرکسی ممکنه سعی کنه با تعریف‌های بیهوده ما رو خوشحال کنه. این وظیفۀ خود ماست که به دنبال بازخورد صحیح و منطقی بگردیم. برای این مسئله، بهترین افراد، مشتریان ما هستند. این کتاب به بیان روش‌های ارتباط با مشتریان پرداخته و مسائل مهمی دربارۀ «یادگیری از مشتری» و «گفت‌وگو با مشتری» مطرح می‌کنه تا با استفاده از اون‌ها بتونیم از مکالمات خود با مشتریانمون، بیشترین بازده و خروجی مفید رو داشته باشیم.


متن کامل خلاصه کتاب تست مامان:


https://www.nima.today/4KEtI

Comments (2)

farzaneh aghaee

ممنون از وقتی که برای این پادکست گذاشتی من این کتاب رو خوندم و واقعیت میخواستم یه خلاصه ای ازش رو سریع در بیارم چون لازمش داشتم. ولی ای کاش انقدر خلاصه نمیگفتین چند تا از مثال ها رو بصورت خلاصه وار و داستانی میگفتیم مخصوصا اون قسمت که در مورد پرسیدن سوال با چرا هست رو کاش میگفتین. بازم ممنون بابت پادکست خوبتون

Apr 20th
Reply (1)
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

خلاصه کتاب تست مامان

خلاصه کتاب تست مامان

Nima Today