Discoverکارگاه | Kargahفرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟
فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟

فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟

Update: 2024-08-031
Share

Description

✔️ طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟

🔺 فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه (cxo) علی بابا


در این اپیزود با فرزان بالکانی درباره‌ی شیوه‌ی طراحی و اجرای تجربه‌ی مشتری در طول مسیر تعامل‌اش با برند علی‌ بابا گفت‌وگو کردیم. مسیری که از مواجهه‌ی مخاطب با برند از طریق تبلیغات محیطی آغاز می‌شود، در طول فرایند خرید و انجام سفر امتداد می‌یابد و در بازگشت و ثبت بازخورد پیرامون تجربه‌ی سفر خاتمه پیدا می‌کند.


تماشا

https://youtu.be/pRVX-s2hpLM



توضیح

https://kargah.net/farzan-balkani/



—————

✔️ اسپانسر: ترابانک پاسارگاد، ویپاد 🔗 wepod.ir




Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Comments 
In Channel
درباره‌ی جادی

درباره‌ی جادی

2024-08-1701:55:37

loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟

فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟