فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟
Update: 2024-08-03
39
39Description
✔️ طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟
🔺 فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه (cxo) علی بابا
در این اپیزود با فرزان بالکانی درباره‌ی شیوه‌ی طراحی و اجرای تجربه‌ی مشتری در طول مسیر تعامل‌اش با برند علی بابا گفت‌وگو کردیم. مسیری که از مواجهه‌ی مخاطب با برند از طریق تبلیغات محیطی آغاز می‌شود، در طول فرایند خرید و انجام سفر امتداد می‌یابد و در بازگشت و ثبت بازخورد پیرامون تجربه‌ی سفر خاتمه پیدا می‌کند.
تماشا
توضیح
https://kargah.net/farzan-balkani/
—————
✔️ اسپانسر: ترابانک پاسارگاد، ویپاد 🔗 wepod.ir
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Top Podcasts
The Best New Comedy Podcast Right Now – June 2024The Best News Podcast Right Now – June 2024The Best New Business Podcast Right Now – June 2024The Best New Sports Podcast Right Now – June 2024The Best New True Crime Podcast Right Now – June 2024The Best New Joe Rogan Experience Podcast Right Now – June 20The Best New Dan Bongino Show Podcast Right Now – June 20The Best New Mark Levin Podcast – June 2024
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
می‌تونست گفتگوی بسیار خوبی باشه شروع نسبتاً خوبی داشت موضوع هم بسیار جالب و کاربردی بود ؛ ولی استفاده ی‌حد و حصر و غیرمسئولانه از کلمات و اصطلاحات خارجی ، این گفتگو را در حد گفتگوی بین دو دوست ، که دارند در مورد مسائل شخصی و مشکلات خودشان با هم صحبت می‌کنند و هیچ ارزشی برای دیگران قائل نیستند تنزل داد.
داداش یه کم دلت برای کیفیت تولید محتوات بسوزه! یه اپیزود دوربین فوکوس نیست یا صدا اوته! یا وضعیت ظاهری مصاحبه کننده میزون نیست یا مثل این اپیزود مایکروفون وصل نیست! میکس کلمات فارسی و عربی و انگلیسی هم تمرکز رو از بین می بره… واقعا حیفه … چون مهمون های خفنی رو دعوت میکنی!
پادکست کارگاه رو دوست دارم
پس یکی از مزیت‌های علی بابا داشتن بخش جداگانه‌ایه که فقط روی تجربه‌ی مشتری متمرکز شدن
متأسفانه استفاده ی بیش از حد از کلمات انگلیسی که معادل و معنای فارسی کاملا رایجی هم براشون وجود داره باعث کلافگی شنونده میشه. با اینکه موضوع مورد علاقم بود؛ نتونستم تا آخر به صحبت ها گوش کنم و میانه ی پادکست قطع کردم.
برام عجیبه ک چطور تجربه مشتری رو میشه از مارکتینگ جدا کرد؟
چطور میشه با آقای فرزان ارتباط گرفت؟
واقعا اپیزود خوبی بود.