CSTalkは、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンターに関わるゲストをお招きし、それらに関することや関係ない事について、おしゃべりをお届けする番組です。

第5回ゲストは、Veeva Japanの大貫さんです。



＊このpodcastが継続できてないからコストを下げるぞという件

＊あの当時の通録から現代のツールについて

＊大貫さんとの出会いからレイジ・アゲインスト・ザ・マシーンの話

＊FAQとか社内ナレッジの話

＊クロとシロは動かないからグレーを動かすというマーケティングの話

＊ビジュアル系の話

＊デモコンの話

＊カスタマーサクセスに関するモヤモヤの話

＊VOCについて