买的高铁靠窗座位却遇面壁座,投诉后反遭网友嘲讽,这是为什么?
Update: 2025-11-05
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近日,有网友在社交平台反映,她提前购买广州南至茂名的高铁3车厢1A号座位票,票面虽标注为“靠窗”,上车后却发现是并无窗户的“面壁座”。因观景体验不佳,她中途不得不站立乘车。该网友建议铁路部门细化座位标识,以便消费者选择。对此,12306与12327客服均表示将记录并反馈相关建议。
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