在 Amazon 做 AI 設計是什麼樣的體驗？Sharon 談 Alexa 的變革與設計流程
Update: 2025-09-11
Description
嗨～大家最近是不是也在工作裡載浮載沉（我們懂 😵💫）所以更新稍微慢了一點點，但這集真的值得你停下來聽一下！
這次邀請到在 Amazon Alexa 擔任 UX 設計師的 Sharon，來跟我們聊聊她從 HCDE 學生到語音助理UX設計師的心路歷程。從參與台灣政府 PDIS 實習、設計醫院掛號系統的經驗，一路走到 Alexa Plus 專案，Sharon 分享了她在設計語音互動、CUI（Conversational UI）流程、跨文化使用者體驗等挑戰中，怎麼慢慢長出自己的設計視角與節奏。
如果你對 AI、語音介面、設計職涯轉折或跨領域 UX 工作流有興趣，這集真的不能錯過 👀！
Timeline
00:00 ✅ 開始
00:06 🎧 開場介紹與來賓背景
01:51 🎓 大學求學經歷與轉系歷程
03:29 🏛️ PDIS 實習經驗（公共數位創新空間）
07:23 🛠️ PDIS 對 UX 能力的影響
13:01 💼 實習轉正與 UX 通才思維
15:36 🧠 Alexa 設計部門與團隊協作模式
21:06 🤝 DesignOps 與設計協作流程
23:37 🗣️ CUI 設計的挑戰與 Alexa 的特殊性
27:55 📄 Sharon 的設計產出是什麼？
29:37 📋 與 PM 合作與需求協作技巧
32:14 🔬 CUI 測試流程與跨品牌研究分享
38:11 🌏 多語言 UX 設計與文化差異考量
49:25 🤖 AI UX 的未來與 Uncanny Valley 議題52:04 🥔 與 AI 共創：ChatGPT 是我的超強隊友
52:46 🙋 對 10 年前的自己說的話
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