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前几天，有个话题上了知乎热榜第一：

“对电话销售需要礼貌回复吗？”

我对这个话题挺感兴趣的，

因为我天天都会接到推销电话，

多的时候甚至超过十个。

对于电话销售需不需要礼貌回复，

我真的纠结过好一阵，

直接干脆地拒绝吧，

觉得自己好像不太礼貌。

听对方介绍一下再拒绝吧，

又觉得耽误自己的时间。

不知道怎样做更好一点。

02

但网友“Justin Lee”的回答，

让我终于懂得了：

直接拒绝比聊一阵再拒绝更好。

Justin Lee是内行人，

他说做电话销售的人，

运作模式一般是这样的：

公司给他们的任务，

是每人每天打100个电话。

这个100个推销对象，

大概可分为五种类型。

第一种：直接挂断型。

就是他们打电话时，

对方什么都不说，直接就挂了。

这类人系统会进行标记，

过一段时间会弹出来，

让他们再打一次，

如果再打时，还是被直接挂掉，

系统会再次标记，

直到被挂6-10次便不再弹出。

第二种：直接拒绝型。

他们打电话时，

对方接了电话，

但说一声“不需要，谢谢”就挂了。

这类人也会被标记，

过两周系统会让他们再打，

直到3次被拒后便不再弹出。

第三种：破口大骂型。

他们打电话时，

对方接了电话，

但接电话后一听是搞推销的，

就开始破口大骂，

有的骂得极其难听，

有的还会质问电话号码是哪里来的。

对于这类人，他们一般直接拉黑，

以后就不会再打了。

第四种：婉转拒绝型。

他们打电话时，

对方接了电话。

接到电话后，

其实一开始就决定了拒绝，

但因为不好意思直接开口，

会听好一阵后才婉转地说：

“对不起，我不需要。”</