00002. 部下や顧客に信頼されるリーダーの会話術

Update: 2024-05-31

Description

部下に、お客様に、そして見込み客に信頼される人たちは、対話術やトークスキル、話し方に幾つかの共通点があります。今回はその中の 1つをご紹介します。

まずは相手の話を聴く、「傾聴」することの大切さやスキルは今や多くの人たちが語りますが、実はポイントはそこではなく、その先にあります。

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