Czy w dobie internetu komunikacja jest istotnym czynnikiem? O to postanowiłem zapytać Emilia Lis, która na co dzień zagłębia się w tajniki fit komunikacji. Chciałem się też dowiedzieć, czy dobrze zaprojektowana komunikacja wpływa na sprzedaż i utrzymanie klienta.

Słuchając tego odcinka dowiesz się:

1. Czym jest komunikacja i jak nad nią pracować?


2. Czym są małe, wielkie rzeczy, które Emilia robi dla swoich klientów?


3. Czy komunikacja może wpływać na sprzedaż usług?

Emilia podczas naszej rozmowy opowiedziała o mocy komunikacji z trzech stron. Od strony instruktora, managera i klienta. Takie ujęcie zagadnienia pozwoliło nam uzmysłowić sobie jak ważnym aspektem jest odpowiednie komunikowanie się. W toku rozmowy poprosiłem Emilie o wskazanie literatury, którą poleca słuchaczom chcącym zgłębić lepiej tajniki komunikacji. O to ona:

- Piotr Bucki „Porozmawiajmy o komunikacji. Mów, pisz..”

- Adler Ronald , Rosenfeld Lawrence B. „Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się”

Link do zapisu na newsletter, w którym znajdziesz niespodziankę:

https://emilialis.us17.list-manage.com/subscribe?u=3db296bf0bc78cd0c1a4ce793&id=63447d737d