#12 - Symétrie d'attention, proximité et priorisation : manager une équipe terrain dans le retail
Description
Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Laura Lemoine, Responsable Politique Commerciale chez Leroy Merlin.
Avant d’occuper un poste au siège, Laura Lemoine a passé plusieurs années sur le terrain, directement dans un magasin du groupe, en tant que Cheffe de secteur commerce. Et ça change tout. Elle connaît les clients, ses équipes, les différents métiers et leurs contraintes — et c’est toute cette richesse qui lui sert aujourd’hui.
Surtout que selon Laura, un·e manager doit avoir une relation de confiance et de proximité avec ses équipes. Comprendre ce qu’ils font et qui ils sont. Parce que c’est aussi comme ça qu’une symétrie des attentions et des exigences se crée entre tout le monde. Alors dans ce nouvel épisode, elle explique :
👉Ce qui change quand on travaille sur le terrain et au siège, et comment ces deux expériences s’enrichissent mutuellement.
👉Comment accompagner ses équipes sans faire les choses à leur place.
👉L’importance d’instaurer une relation symétrique entre chacun.
👉Et comment arriver à bien comprendre ses équipes pour mieux travailler ensemble.
Bonne écoute !
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