DiscoverПродавай с пеленок#129 Почему клиенты возвращают товар: 7 причин возвратов на Вайлдберриз и Озон
#129 Почему клиенты возвращают товар: 7 причин возвратов на Вайлдберриз и Озон

#129 Почему клиенты возвращают товар: 7 причин возвратов на Вайлдберриз и Озон

Update: 2025-10-08
Share

Description

Ваш бизнес теряет до 30% прибыли из-за СКРЫТЫХ возвратов! 🚨 Узнайте 7 причин, о которых вам никогда не расскажут конкуренты.



Открываем секреты:

• Почему 5 звезд - это плохо?

• Как упрощение возвратов УВЕЛИЧИВАЕТ прибыль

• "Синдром покупательского раскаяния" - что это?

• Почему размерная сетка убивает fashion-бизнес

• Главная ошибка в описании товара (совершают 90%)



Основано на исследованиях: Emerald, ScienceDirect, MDPI. Не просто мнение - научные данные!


1. Why do consumers return products? A qualitative exploration of online product return behaviour of young consumers (J. Retailing & Consumer Services, 2024);

2. Shaping the causes of product returns: topic modeling on online customer reviews (Electronic Commerce Research, 2024);

3. Understanding the causes of retail product returns (Emerald, 2014);

4. The impact of online reviews on product returns (Emerald, 2021);

5. Consumer Product Returns: Insights Into Behaviour and Reverse Logistics Processes (South India Journal of SS, 2024).


⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins





Ведущий подкаста:

Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss)


Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!





Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

#129 Почему клиенты возвращают товар: 7 причин возвратов на Вайлдберриз и Озон

#129 Почему клиенты возвращают товар: 7 причин возвратов на Вайлдберриз и Озон