20 | Am anderen Ende der 110 | Philipp arbeitet im Führungs- und Lagezentrum Dresden
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Wenn das Telefon klingelt, ist Philipp auf alles gefasst. Unter der 110 nimmt der Polizeioberkommissar Notrufe entgegen. Sein Zuständigkeitsbereich: die Notrufleitstelle im Führungs- und Lagezentrum der Polizeidirektion Dresden. Dieses ist nicht nur für die Landeshauptstadt zuständig – auch für die Landkreise Meißen und Sächsische Schweiz-Osterzgebirge. Hier leben rund 1,1 Millionen Menschen. Da kommen einige Notrufe zusammen. Doch was passiert, wenn ein Notruf in der Leitstelle eingeht? Und wie geht es danach weiter?
Philipp erklärt: »Jeder Einsatz bekommt eine Nummer und dann kann alles koordiniert und priorisiert werden.« Das Vorgehen sei ähnlich wie in einer Notaufnahme im Krankenhaus, wo auch entschieden werden muss, wer zuerst behandelt wird. Ganz wichtig sind vor allem die W-Fragen: Wer bist du? Wo befindest du dich? Warum rufst du an? Was ist passiert? Und wann? Wie viele Personen sind involviert? Wer wurde gegebenenfalls verletzt?
Wenn es die Situation erfordert, bleibt der 33-Jährige auch mal in der Leitung, bis der Streifendienst da ist oder ortet Handys. Philipp erklärt auch, in welchen Fällen man nicht die 110 wählen sollte. Oft kann auch das zuständige Revier direkt weiterhelfen. Und kennt ihr schon die Online-Anzeige der Polizei Sachsen?
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