#22 - Der große SHEIN & Temu Erfahrungsbericht – Shopping Experience, Versanderfahrung & Produktqualität | #mehrwert
Description
Willkommen zu einer weiteren wieCommerce Mehrwert-Folge – der zweiwöchentliche Deep Dive in die eCommerce und Marketing Themen, die uns und euch beschäftigen.
Nachdem wir regelmäßig über Temu und SHEIN sprechen, haben wir uns dazu entschlossen bei beiden chinesischen Plattformen zu bestellen und euch davon zu berichten.
Dafür haben wir eine Scorecard entwickelt, anhand derer wir durch die Bereiche App/Website Experience, Shipping Experience und Product Experience durchgehen, und dann für die verschiedenen Unterbereiche jeweils Punkte von 1-10 vergeben.
An dieser Stelle bleibt noch zu erwähnen, dass wir uns ein nüchternes Bild von der Kundenerfahrung auf den beiden Online-Shops aus Fernost machen wollten. Allerdings bleibt natürlich die übergreifende Kritik an den beiden Plattformen bestehen - von Umweltbedenken bis Gefahren für das westliche Wirtschaftssystem.
Jetzt aber genug angeteasered und rein in die aktuelle Folge: Viel Freude damit!
Shownotes & Quellen
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Logo Design: Naim Solis
Intro & Jingles: Kurt Woischytzky
Fotos: Stefan Grau
Intro-Video: Tim Solle
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