#27_02｜Nudge Experience 安西敬介氏｜エバンジェリストが推進するデジタル変革 - データ活用人材の育成方法
Update: 2025-11-03
Description
デジタルマーケティングにおける人材育成支援や組織強化の重要性から、安西氏は様々な人材育成プログラムを提供しています。
その中でも、安西氏が最も重視しているのは、「顧客視点で考える」というマインドセットです。デジタルマーケティングは顧客との直接的な接点をつくりやすいため、顧客の気持ちや行動に対して「どう解決できるのか」という視点を強く持ってもらうよう働きかけているそうです。
さらに、顧客体験を一貫して向上させるための組織体制として、デジタルCoEの必要性についても言及。今はまだ導入企業が少ないものの、多チャネル化が進む中で、全社横断的にデジタル施策の方針をコントロールするCoEの重要性が高まっているといいます。
出演：安西 敬介氏（Nudge Experience合同会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager（https://adobe.ly/3WpzkLR）
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