Mandy Shummoogum, Experte en Marketing, co-crée "JM-Impact" en 2019, une agence de coaching professionnel spécialisée dans les soft skills, Elle accompagne les entrepreneurs et leurs équipes à développer un bon mindset, à mettre en place une stratégie d'entreprise efficace, à travers du coaching, de la formation et des conférences.

 

Connaissez-vous bien votre clientèle ? Quel est le profil type d’un client potentiel ? Avez-vous déjà créé un persona ou un avatar de votre clientèle ?

Dans cet épisode, Mandy Shummoogum, Experte en Marketing, vous présente l’importance de bien connaître sa clientèle cible, et donc de créer le persona de votre client idéal.

Par où commencer ? Comment questionner sa clientèle ? Comment comprendre leurs besoins et attentes ? Comment créer son/ses persona(s) en fonction de sa clientèle.

Les réponses à ces questions sont dans cet épisode 😊

Bonne écoute et maintenant « Place à l’Expert » !

 

📝Les 5 points à retenir : 

• Vos clients ne peuvent pas être “tout le monde”, vous avez forcément une ou plusieurs cibles.
  
  


• Votre persona vous aidera à mieux cibler votre marché, à mieux matcher entre les attentes de vos clients et votre produit, donc améliorera votre service client.
  
  


• Il est important de choisir vos leviers marketing en fonction de votre clientèle.
  
  


• Pour construire votre persona, il faut comprendre votre cible, la questionner, lui demander son avis…
  
  


• Un persona évolue en permanence, tout comme les attentes et besoins de vos clients. 

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